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[手机常识] 携号转网“坑多多”?这些用户竟然办不了

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发表于 2025-1-16 10:11:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
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' c. [) O4 k* ^) r1 X千年合约期?此生与携号转网无缘
& Y, T, f/ ^0 u# ~" D( ^  \% T: \' k7 H4 }# Z
  根据目前曝光的内容来看,不少用户是在携号转网过程中遭遇运营商提前挖好的坑。电信的一位用户在携号转网期间被告知,因为与运营商签订的宽带业务尚未达到合约期,因此无法顺利转网。当询问合约期的到期日时,工作人员表示,该合约需要到3000年1月1日才正式终止。
" M$ _0 `4 r8 @* O. I$ w  d( z3 F3 N+ `$ a; D, J
  另一位用户表示自己也遇到类似问题。在购买靓号时,客服告知只需连续在网5年即可履行完靓号合约,但在携号转网时却发现合约在2037年才算到期。' l" s8 P2 Z0 t5 l
. }6 h  i" ^, g
  我们的同事@不会画画的凡高 在携号转网过程中还遇到了另一种坑——免费服务。根据他本人的描述,在携号转网推出之前,他收到了运营商发来的短信通知,内容是告知“已为您开通的免费的流量包”,不需要任何操作即可享受到免费流量。当他在服务厅办理携号转网时,客服告诉他还有未到期的合约项目,经查就是上面提到的免费流量包。最终,同事也未能成功转网。
( [9 r0 F' ^: l/ k* x$ E6 O. J8 _, h
! E4 e0 C% R; j  另一些坑是由于目前的技术原因造成的。在携号转网之后,部分用户表示需要忍受无法接收验证码、无法正常使用4G网络、无法开通VoLTE业务等问题。在和运营商方面沟通后了解到,这些问题会在接下来的时间逐步升级优化,以为用户提供更快捷更无痛的转网服务。% m/ z& h2 b! N+ ]' g) z6 {

. o6 x; w* R6 o, Z  @转网套路“千万”条,用户防坑第一条
. z) M5 I; h. @( D1 c+ i# [0 g0 r  {0 A3 p  z
  上述事件告诉我们,开通业务时要问清楚合约期时间,最能能够通过录音或者截屏的方式保留当时的沟通记录,以防携号转网时吃了哑巴亏。另外一点是,要小心那些所谓的免费服务,如无必要,记得及时联系运营商取消。
! x9 P) y2 I1 u. v; A' e) T, L
; h0 @; ~3 G8 L- d3 X5 U  目前携号转网正处于试行阶段,想必还有不少的朋友并不是很了解携号转网中需要注意的信息。所以IT百科在这里详细地解答目前网上比较关心的问题。5 O- R2 D6 Q0 @: ]1 X  U- R
  C& a( |7 v4 C6 ]4 o1 D7 }
  一、办理携号转网有哪些条件?, m( ^) n9 n& Y) [

' w  g( b8 s* t) n) B0 o6 A  1、异地号码目前不支持受理,用户需前往号码归属地办理;$ @6 p+ A! {: A* t1 O! X
+ u2 C' s- y4 S8 h5 R
  2、虚拟运营商号码目前不支持受理,具体可咨询当地运营商;
* M$ m# O1 C" \) M# ~0 E8 N2 d: o+ }! K0 d" H
  3、号码为非实名制、欠费或者停机的,不可以办理该业务;( B9 v2 I3 U  T# h

& E, @6 c% O4 q. q% f$ @; v. t  4、号码有尚未到期的合约套餐,如存在话费分期、绑定宽带等情况的,需要等到活动、合约结束后才可以继续办理(可询问客服是否支持取消或者提前终止);
. Y! K# l: x" h8 D* H4 H( b+ z; w/ [& t0 _' ^
  5、每个月末最后两日、春节法定节假日期间,不办理该业务。+ J3 b, I) B0 @! o
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  二、如何确认是否具备携号转网资格?1 P! ?9 Q2 ?% ^" m+ ~/ p' H

' @. M5 [# [+ p* \+ C" ]& z+ \! Q  编辑短信 CXXZ#用户实名#证件号码#,发送到号码所属运营商,查询自己目前是否有「携号转网」的资格(中国移动 10086,中国联通 10010,中国电信 10001)。( p7 u+ A- b  P" F1 V

3 {# H: W# o* @* \% \  三、如何办理携号转网?6 n# E2 V) j' {; e
) d( L4 t' |$ b5 T" ~+ o
  在确认已经具备携号转网资格后,再次编辑短信 SQXZ#用户实名#证件号码 ,发送到号码所属运营商,获取「携号转网」的授权码。需要注意的是,短信授权码有效期为60分钟,建议大家最好是在达到营业厅后再申请授权码,以免授权码过期,授权码过期需要重新申请。
# ^/ n! {( m" x1 |) T9 V& y( n/ p7 k( q$ i9 L5 e2 ?* `
  四、办理携号转网后话费余额怎么办?$ _# m! z1 ~* |6 _
$ j) ]8 m# s! [  V  o/ l: r
  成功办理携号转网后,话费余额将以现金方式退还(需前往营业厅办理)。
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  五、是否可以多次办理携号转网?
: v; ]  z4 N* e' A  \! E5 h' ?
/ a& T' v( @, A: H8 @7 y' [; @  根据工信部规定,用户可以办理多次携号转网(二次携号转网),但两次携号转网存在120天的时间间隔。也就是说,在120天内,用户只能办理一次携号转网。
2 O: D' s0 W- L. w& z. S8 O) P6 m6 e! g- \
  其实说到底,能否办理携号转网的关键还是看你与运营商之前签订的合约。如果是基于双方共同确认过的合约,任何一方的提前终止都有权被另一方拒绝,这合乎法理。然而事实上,很多用户遭遇到的情况大都是双方并没有达成互知互认的前提,而且运营商单方面通过,用户却至始至终被蒙在鼓里。特别是在一些订购服务上,客服通常只告知服务执行情况,却对服务的条约有所隐瞒保留。
) B$ n/ M0 X& R1 R$ n- t
/ ^* Z  w; j# P2 Y# K5 W& r$ h  据我们了解,这种现象似乎已经形成一种“业内共识”,就像商场打折促销从不会告诉你商品临期的情况。我们也不去臆测这到底是“上边的安排”还是“客服为了完成KPI”的有意为之,但这种知而不言的做法对于用户来说,就是挖坑耍无赖。在9102年的今天,运营商还在玩这种用了十几二十年的老套路,而消费者不再是以前的消费者,他们最终会用携号转网做出投票,再给上一JIO。  H8 b' L$ X( F: U" f; X, ^

8 k8 I' k* d+ U7 a1 @  祝大家携号转网成功。2 }- z4 Q2 V; e& b+ t' r& Z
! z. U% D7 c" {" B5 |8 ?5 f- b( e7 O

2 g7 G3 V4 X" D/ \0 Y+ v4 _当然你也可以直接拨打电话13101986181,让我帮你组装电脑,装机!" u* }' O" ~+ t! p( k6 V9 a

8 F2 W' ~! l9 W8 X  U; k- ^ * c3 s1 w% w1 D: |" F+ p) Z1 g& c
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