如何与团队协作营造一种良好的购买氛围？

海门人

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因为他们给顾客营造了一种良好的购买氛围， 在这种氛围里顾客往往会暂时地失去抵抗力
1. 营造一种购买的氛围我们在电影里看到男主角求婚的时候总是尽其所能把环境营造得无比浪漫， 比如用蜡烛摆出一个巨大的心形， 或带着女友一起享受烛光晚餐， 然后在女友感动的一瞬间玫瑰花从天而降， 这时再递上钻戒， 女友往往被感动得痛哭流涕。
: V3 L1 @6 Z+ z6 }( D估计很少有人在跟女友吃大排档的时候向其求婚吧？ 如果那样， 女友非气愤地和你断交不可。
同样的道理， 你要让顾客产生购买的决策， 就得先营造出一种让顾客产生购买冲动的氛围。
在给某国内顶尖服饰品牌作培训的时候， 我发现只要顾客穿上衣服， 那个销售顾问就会拼命地夸他， 说他穿得合身、 好看、 帅气， 反正让他觉得美滋滋的， 再配上灯光效果， 加上特制的镜子（这种镜子往往会让顾客看上去更瘦、 更高）， 让他越照越觉得自己伟岸无比， 但是他马上又会警惕起来， “真有这么帅吗？ 怎么活了 30 多年以前没发现呢？ 会不会他们忽悠我啊？” 正当他开始怀疑时， 更绝的情景出现了， 第二个、 第三个销售顾问会不失时机地围过来， 一起夸他， 这时他的自信心已经膨胀到极点了， 也不再产生任何的怀疑， 心情愉快地付钱走人。
* o$ i1 q( g3 `- C7 N( l5 n 为什么会这样呢？ 因为他们给顾客营造了一种良好的购买氛围， 在这种氛围里顾客心情愉悦， 往往会暂时地失去抵抗力。
; I5 z+ G5 L$ I6 K 所以借助此原理， 我们可以巧妙利用人为的、 灯光等效果一起营造一种利于顾客购买的氛围， 从而对顾客产生 “催眠效果”。
2. 一个误区这里必须避免一个误区， 就是大家把顾客包围起来， 七嘴八舌地说， 人多嘴杂， 反而让顾客疑惑了， 这是最让顾客讨厌的方式，正如相声里有 “逗哏与捧哏” 的分工， 大家应该明确一个主谈， 其他人只是作为捧哏的角色出现， 可以适当强调几句或者附和几句，而且必须方向统一。
/ I- p% |  i" x: M* E 其实有些时候作为捧哏者话不一定要太多， 有些眼神、 表情、 微笑都可以 “无声胜有声”。
而且千万不要一直待在那里， 偶然过来 “评价、 审视” 一番效果更好。