在这个商业竞争日益激烈的时代,很多人都在拼命地推销产品,讲性能、比价格、秀科技。但你有没有想过,顾客真正需要的是什么?是那些堆砌的参数,还是一份扎实的安全感?0 x0 j. U4 _% s" @ M
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我想起了一次曾经和客户的对话。那是一位年过六旬的父亲,他反复问我:“你们的产品安全吗?用了之后不会出问题吧?”他并没有关心产品多先进、多便宜,他只在意一点:这个东西用在家里,会不会影响家人的安全。. i0 Y6 b1 p- ^3 R$ n4 ^) _# Q
7 O) E0 U# G6 L0 K1 v这让我明白,我们卖的不是产品,而是父母的安心。. D B' |/ Y N- G
8 h$ A( A& H" p) y成功的营销不是卖产品,而是卖情感,卖梦想,卖解决方案。那么,对于我们来说,最该传递的是什么?是安心,是那种让人放下戒备、心安理得的感觉。: n. |! t" X2 O. Q0 J$ u
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你看,那些顶尖的品牌,从来不强调他们的产品有多复杂。他们说:"选择我们,你的家人更安全。" 他们卖的是一种承诺,一种让父母晚上能安心入睡的保证。) C! A- u/ x" T6 e