物业的“好日子”要结束了，官媒定调：今后，这9种情况可拒交物业费

骑白马的王子 · 发表于 2025-1-12 08:31:28

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这些年，网络上关于物业的吐槽还真的不少。

可以说，只要是讨论物业公司的话题，都是一边倒的吐槽物业公司的各种丑态。
比如：
“物业质价不符，乱收费”、“收支不透明，糊涂账”、“有些物业以“管理者”自居，权利凌驾于业主之上…”
今天咱们就一起来了解一下，物业公司犹如过街老鼠、人人喊打，为什么还能滋润的存在，不全面取消物业呢？新的规范，出来以后，业主在物业缴费方面又将可迎来哪些权益保障？

01.
物业公司不能随便换？
谈到物业公司的不负责，业主们有数不尽的抱怨，但为啥没几个物业公司被业主赶走呢？
这里面的原因是多方面的：
①物业服务是一本万利的生意，物业公司和其背后的势力不会轻易放弃。
②按现行的法律规定，解聘或者更换物业公司流程都很麻烦。
我国民法典规定，更换物业公司需要有专有部分面积占比和业主人数占比“双三分之二”的业主参与表决，并经参与表决的业主过半数同意，才能解聘或者选聘物业公司。
这样的比例让很多小区根本实现不了。
3.业主大会和业主委员会不能正常成立，缺少对物业公司制约的主体。
按照相关的法律规定，解聘或者重新选聘物业公司，就要经业主大会表决。
但现实中，总有各种阻碍，让小区无法实现成立业主委员会。即使成立了业主委员会，可能也会存在业主与物业公司“搭档”，无法更换物业。
另外，地方机构的袒护，可能也加剧了物业公司的为所欲为，导致更难解聘物业。
4.物业仍有存在的必要。比如央媒新华社此前就明确指出：在没有找到更好的替代服务方式之前，物业仍有其存在的价值和必要。
言外之意，全面取消物业是无稽之谈。
截止到2020年，我国物业管理规模超287亿平米，物业管理市场规模超7000亿元，全国物业服务单位超过5万家。
换言之，物业的重要性是不可替代的。一刀切全面取消并不现实。
不过取消不了，很多人就提出建议，针对物业要求更规范化，比如此前就有代表提出建议，进一步改进物业管理，对不法物业“一票否决”。
包括官方定调，如果出现以下一些情况，业主也可以拒交物业费。

02.
这几种情况，可以拒交物业费：
1.服务小区的物业公司没有和业主签合同的情况，业主可拒交；
2.物业费的收取应该从业主收到收楼通知书之日算起，而不应该从购房合同写明的交楼日期算起。
如果开发商没有通知业主收楼，因此延迟收楼的，业主可以拒绝缴纳这段时间的物业费。
延期交付导致的多收的物业费可以要求退回，导致的租金支出多了，也可以通过法律途径向开发商维权
3.超过物价部门核定小区物业收费标准的部分可以拒交；
4.物业公司擅自提高物业服务收费标准的情况，业主对擅自提高的部分可以拒交。
5.物业不展示经物价审核的收费项目、标准原件的，且经业主索要查看拒不提供的，可以拒绝缴纳物业费；
6.空置房屋交费标准从地方规定，一般是空置期在6个月以上，收费标准为5-6折，超出部分可以不予交纳。
但是这一项也要看地方政策，有的地方就明确规定，不管房子住没住，物业费一分都不能少。
7.业主将房子出租，业主与租客合同中约定物业费由后者交纳的，业主可以不交物业费，由租客承担。
8.物业服务不到位，可以暂时拒交，比如物业公司没有根据合同来提供相应的服务，小区垃圾成堆也无人管，公共设施坏了一个月也没人修…这种情况下，业主就完全有权利拒绝缴纳物业费。
不过业主要证明这一点就必须要承担举证责任，一定要有有确凿的证据，比如录音、录像、拍照、聊天记录截图，或者大量业主的共同证明。（录音、录像、拍照、聊天记录截图等方式）
9.因房屋质量问题还未交房的，物业费是由开发商缴纳，业主不承担。
10、如果物业用违法手段催收物业费，比如断电、停水，或者让门卡失效，这些行为都是违法的，业主不仅不用交费，还可以举报物业。

业主维权建议：
如果遇到物业质价不符，服务不达标，违规收费等等，就可以通过以下方式来维权：
首先，收集证据。业主维权需要提前收集证据，比如照片、视频或者大量业主的共同证明。
其次，证据在手，再尝试和物业协商解决问题。
最后，协商无效，向物业企业的上级主管部门投诉。
比如向街道、房管、物价等部门反映，也可履行相关法律程序，如仲裁或者直接起诉物业。

投诉电话：
①如果你的小区里面，电动车存在乱停放、楼梯间杂物堆放等现象，而物业公司压根就无作为，那么业主完全可以拨打96119向消防部门投诉。
②如果缴纳物业费时，物业公司没有给你开具正规发票，而仅仅用收据替代，保留你的缴费证据，并拨打12366向税务局举报，一旦查实，物业不仅会面临罚款，情节严重的话，负责人还可能面临刑事责任。
③如果小区物业存在私自增加收费项目、扩大收费范围、还擅自提高收费标准的现象。（如果把握不准，拿出你签订的物业服务合同，一一比对条款，看看里面约定好的收费项目及收费标准），那就拨打12315专门监管市场物价热线。
④如果觉得物业服务态度恶劣，可以直接投诉到物业管理处（3015717），或者拨打12345联系市长热线。

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