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[职场技能] HR,为什么人人都讨厌

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发表于 2025-1-5 10:49:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
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在当今社会,越来越多的人试图成为打工人的“代言人”,为他们发声,宣泄不满。; W' B1 [7 p$ g
1 U& \3 o( u/ U+ g! T6 m& \" u) F
4 b1 n0 n8 f8 {0 G1 s0 }: o
之前有喜剧《年会不能停》,该剧讽刺了大公司的行话、“大规模裁员”和“临时拼凑的团队”之间的明争暗斗,让观众感叹终于有经历过上班的编剧;之后有短剧《塌房》中的热门角色王妈,她凭借疯狂的保姆形象反抗霸道总裁而走红。
( A5 M* j- C* X) }
/ o0 g2 ^$ a; M4 P2 u9 u; _  e还有火力全开的脱口秀演员,如因“在职场中说真话”系列短视频而走红的门腔,他以前人力资源的角度在节目中疯狂吐槽奇怪的老板,毫不留情。( W* H' _8 A: P, L
9 f' H' u* z5 ?. p5 a. b& P
然而,敢于为上班族发声的人力资源总是少数,更多的人力资源是公司里最让人讨厌的存在。为什么每个人都讨厌人力资源?人力资源究竟做错了什么?
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% R/ \- \: G" o* K# {8 z$ U' ^. \" V% t3 p2 S9 Z

' `, O$ }% G  B8 b, c% K7 Y( hHR,公认的职场公敌
7 B: X7 [; o* |% ?# C5 N
3 Z, d) L! Y+ R, N2 u5 A职场如同江湖,无人能免受挫折。即使是经验丰富的老手,或许能避开“996”、大小周、裁员减薪等明面上的挑战,却也难以防范同事间的内斗、打小报告、推诿责任等背后的暗箭。  [6 z' A& z( P! y* ]* L
1 b4 A  _2 N" _* V
有人认为,人生中90%的烦恼源自人际关系,在职场中,这一比例可能更高。这也难怪那些试图整顿办公室环境的“职场愤怒族”,他们每天都在宣称自己对每个人都抱有同样的不满。9 P$ a% O" o# U0 U% y8 Q# [0 X9 d
0 r9 d- @. V+ l$ T1 L
这些人中,既有对老板、客户、甲方敢怒不敢言的,也有对那些难以形容的同事——比如故意拖延报销的财务、整天充满鸡血的销售、连小事都处理不好的行政——的抱怨。1 a- U$ R5 X% g% j
. H& s- k# B5 L. E1 g
然而,如果要评选公司中最让人讨厌的职位,根据我们收集整理的小红书上的相关吐槽笔记和评论,结果既出人意料又在情理之中:! y4 o; _% B/ U# H. l' K
' U! a- S; F4 }. H; u
是HR,他们超越了财务会计、销售和行政,成为了黑榜之首。. [$ h9 s( ]5 \" B6 ?: K" I, b
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尽管HR在日常业务中的存在感并不强烈,
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( p7 ]0 s. D( o9 h; \但他们绝不会错过打工人的每一个关键节点——从求职入职、考勤管理,到薪酬绩效、离职交接。* t- x5 u4 I! @9 O

/ V9 q3 Q  o0 ~HR 在职场中的作用,就是迎来送往,见证着一个人职业生涯的起伏。
' C; t6 g* Z5 G! D  @
6 J5 p/ B% _' u8 ^1 B很多人对 HR 的不满,从第一次求职就开始了。1 L  P! J. e, q

3 q' ~: x( S( Z, Z! N  K* D* F在今天,如果在面试时没有遇到几个奇怪的 HR,都不好意思说自己经历过招聘季的艰难。
; w: A- M! c6 J
6 d* @5 L" ]5 J2 {# S有的 HR 像狗仔队一样,询问婚恋状态、MBTI、离职原因等隐私问题,让人分不清是在面试还是在相亲;有的 HR 提前布置服从性测试,批评年轻人能力不足、性格内向,同时试探对方的底线。社交媒体上,有很多网友分享的面试“金句”:
0 {6 m$ w. V0 w3 D, I' N9 N% }; ~3 m7 ]
— 我们的休息时间是每月休息几天?( ^. S0 ?+ c, d/ z1 W! i3 {9 Q3 B

* L7 S# M  M; o1 E$ S0 A& R) Y' B— 如果你还想和我谈休息,那明天就不用来面试了。
6 [9 J) m6 p, s* d/ M, V- P. O. F/ N( _3 m) H2 ~
即使好不容易通过了面试官的层层考验,进入了谈薪阶段,还会遇到世界上最会砍价的 HR,一句“我们这个岗位的薪资可能达不到你的期望水平”,让多少人感到绝望。
. R! m% q- ]; q
" M# u) }( @$ K在职场中,尽管 HR 自称是“员工与公司之间的桥梁”,
5 O7 @9 o* T) @6 l$ r/ U
/ j2 V5 N% W  j9 G; ~$ X但实际上,他们常常成为老板压榨员工剩余价值、维护公司利益的工具。9 q9 l# [( @. D0 r- ^. q, |
8 f  F9 D% Z8 ?
就拿最让人讨厌的裁员来说,不少冲在最前面的 HR 就像执行死刑的刽子手,进行着“丧失人性的拙劣表演”,比如通过调薪调岗、绩效低分等手段变相逼迫员工主动离职,不给赔偿。更有甚者,当员工拒绝签署辞退书后,被 HR 带着安保人员抬出公司。; y" `' M$ A1 U: K) D1 l; E
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难怪有人总结说,$ ]7 m+ ~$ A- c

4 D- s$ f0 M: w8 n" K7 W面试数量、压低薪资和裁员,是 HR 的 KPI 三件套。
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4 }9 y  r& V: O  ?5 I& ?背最黑的锅,吃最杂的苦
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长此以往,大家心里描摹出的 HR,自然没什么正面形象——不是时刻监督公司一举一动的“笑面虎”,就是狐假虎威拿着鸡毛当令箭的升斗小吏,再说难听点就是为资本作伥的职场“工贼”。9 Z( j: q! e+ K
1 A& m0 L* f; O
都说职场上只有同事没有朋友,HR 们一定体会最深,既要承受打工人私下的抱怨辱骂,有苦难言,也要顶着来自老板、业务部门老大的工作压力,
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8 t( B1 N* f4 \- o时常陷入两难境地,在夹缝中求生。
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当公司决定裁员,HR 就成了那个放出坏消息的“提线木偶”;当员工对考勤制度和公司福利有意见,HR 又是第一个“出气筒”。每到加薪晋升、绩效考核的节点, HR 更是宛如渡劫,怎么做方案都是员工不满、中层心累、老板生气。- b4 X; I- X8 T6 J' @# |

. A7 ]" R8 \) |+ f& m0 {+ `9 G& V每一个自上而下的决定,都可能引发一场职场风暴。
# l* r4 X! C% L9 m5 c0 t" Z4 A  Y9 P0 G6 |) `* X
既要满足同事的期望,又要控制公司的成本,) y  g6 _& P7 o* K# X- p
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HR 们就像走钢丝的杂技演员,稍有不慎就会摔个粉身碎骨。
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1 K, ^- `$ n8 ]7 s7 Z( s' K明明 HR 们干着最卑微的活,背着最黑的锅,员工不爱就不算了,关键老板也不疼。; H9 b: m& p6 U: X

+ Y' P' f5 Q8 a! A6 J业绩蒸蒸日上时,公司风平浪静,大家相安无事,可一旦业绩不行没达成目标,在老板们的眼里,- \4 F+ u2 n/ d2 _- g

6 \% M9 H- P( M! H3 s" l& g9 e) u矛头就要指向 HR 招聘的人水平不够,员工关怀、内部激励没做到位,流程太冗长、制度太落后……
. a6 T! W5 b& e' `. K
0 j: {. |+ Z) v总之,都怪 HR 拖了大家的后腿。( e. O8 l/ v3 K2 G- @) Y; r9 \

% ~! I, A$ d* |- Z- z& C0 H内部矛盾已经让 HR 们疲于应付,那么日常的大小琐事更是忙得他们喘不过气来。$ N+ v# v% S- E
6 c+ }' a5 Y+ p1 N+ d
像社畜每个月最期待的发薪日,对 HR 来说就是一个 deadline,在此之前完成统计考勤报表、业务部门的绩效提成等一系列细枝末节又不能出错的工作。
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, u1 h$ N9 c6 `再比如招聘,HR 的视角是在激烈的人才争夺战中,用最低的预算招到最合适的人才,花式创新招聘方式,! P7 M8 p) C; M. O$ q( r

# \7 k& y: A$ ?5 v使出浑身解数画饼,像销售一样去推销公司。5 h) T( K- E* s6 H5 s

6 |& p4 c% f+ r& h  l; t! C4 `, N面对海量的简历,HR 们又需要火眼金睛,从中筛选出最合适的候选人。找到心仪的人选,又要开始艰难的薪资谈判,太高怕超预算,太低又留不住人,这种平衡术让 HR 如履薄冰。
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更别提那些“闪电辞职”的员工,辛辛苦苦招来的技术大牛,转眼就跳槽他去,不给挽留的机会。前一秒还在破防的 HR,下一秒就要开始新一轮的招聘马拉松。# t( L' p  h7 \$ p
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可以说,
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  k0 p$ ^" v. c2 ~忙着背锅、忙着“被鸽”、忙着当“表哥表姐”,才是 HR 的真实日常。" c- Q0 i% M) k: \) }6 Q
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“最没技术”的工作,前路茫茫, S; j) `1 Y7 a+ p& z- p+ g! V
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在许多小公司中,与大型企业中分工明确、各司其职的人力资源部门不同,单独作战的 HR 仿佛是万能的“六边形战士”:1 J, Q$ k, X1 [; t7 O1 r

* G5 w# K3 ^" Y' [我是人事,我是行政,我是保姆,我是保洁,总之,所有的杂活累活都是我的。在别人看来,我似乎是工作最轻松的,总觉得我一天到晚无所事事,只是坐在办公室里,到点就下班。2 q, W" _6 q9 ], B

& e, N) Z* g/ m, k然而,别看 HR 们每天在各个部门的经理和高管之间游走,似乎掌握了公司最多的秘密,对每个员工的工资了如指掌,但当他们低下头来看自己的工资条时,也难免会眼前一黑。
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他们像老妈子一样操心,却拿着最低的工资。麦可思发布的《2024 年中国本科生就业报告》显示,人力资源类职业的毕业生在半年和五年后的平均月收入分别为 4731 元和 9730 元,均低于全国本科平均水平。) Q0 j0 n/ A! [/ y

2 v8 Y+ d' A% @2 x& l从涨幅来看,人力资源的涨幅也低于码农、销售、运营等业务部门岗位,处于鄙视链的末端。不过,与财务审计、行政后勤等其他支持部门相比,HR 的薪资还算略高。
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除了累成“穷忙族”,HR 职位的另一个尴尬之处在于,他们每天忙于规划同事的职业晋升路径、优化公司的人力资源配置,却不知道自己的未来在哪里,
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# g- i6 n2 Y$ [* r, Z既难以晋升加薪,也难以成为企业的核心管理层。2 i9 C& w1 U+ ~# J7 t

( N" r8 B# o) |2 E0 t" [% ?尽管在人力资源管理界,一直有从 HR 一路晋升到 CEO 的励志故事流传,甚至有专家表示“一名优秀的 CEO 首先应该是优秀的 HR”,但实际上,更多的 HR 只是在重复性的工作中挣扎,背着锅直到麻木,越做越怀疑人生。3 i& h7 R+ ]- J! {, G

+ m9 o" n% ]; J2 c8 c8 g正因为如此,根据领英和中国人民大学联合发布的《中国 HR 职业发展状况报告》,* ^3 f# k( O' H
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超过六成的 HR 从业者认为自己的知识、技能和经验超过了目前的工作要求,3 }0 p$ p! T4 C6 u2 j* G
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而对自己的工作满意的占比仅为 38%。( U/ a! }) \5 z6 @" r0 m

3 l) W; M& t) K8 F# c许多工作多年的 HR,有的深知没有前途,却也不想重新开始;更多的则是想要转行却不知道可以做什么,只有 10.3% 的 HR 转行后还在继续从事与人力资源相关的工作。
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* n/ Z3 E+ H* ^0 c- o. J当然,被困在未来的出路中的 HR,也会偶尔担心自己的现状,毕竟:昨天刚优化完别人,谁知道今天会不会轮到自己被优化?6 H( I; f, V0 Y  u& o& v! d

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