第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？
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9 b4 ~3 g  _1 `$ m; |/ y6 K% {可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。
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别急，这不怪你。

+ _& G8 y7 F0 u2 u  J# D1 A* x销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。
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4 M( H8 M6 |1 R& m% d! M$ A今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！

7 c; U# }/ `: M) u- |一．放下“怕拒绝”的玻璃心
每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。
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4 P$ Y$ f' Q- z: W客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？
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1 u* m, M5 _. V冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。
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有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。

他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：

( b1 d3 r9 c) n6 K& g" ^“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”
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3 U+ b8 o/ E- k5 F' g: x5 z果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。

心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。

二．从“推销者”变成“解决方案专家”
" E$ O/ e) g/ \新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！
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3 B3 v0 @  b; K! a# z但客户真的关心你的产品吗？
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9 O- D" l' u5 S3 J. G不，他们关心的是自己的问题。
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- [/ D) |: L2 P7 A( g# y7 Y5 k; }有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。

另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”
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然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。
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9 k' I2 A( H7 V, ^- {1 v销售高手从不推销产品，他们解决问题。

你的产品是工具，客户的需求才是关键。

( ]9 ^/ j- K4 ^# ]从今天起，练习多问几个“为什么”：
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“您为什么需要这个产品？”
“您目前最大的困扰是什么？”
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问对问题，才能卖对产品。
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5 ~4 r/ p+ M2 e4 E3 d三．调整对客户的“期待值”
+ o# U8 f$ C; f' s) P8 r9 g6 `  L新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。

0 n: z! l/ B; }但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。
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$ t% T# t: _' B9 |  S: z他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。

: ^) `. p2 G/ B% l3 @别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。

% {# @0 S6 C, V0 w学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。
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7 w) U; b) i" @, z9 o有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。

; ~. g/ ~3 N: j* p. [, P3 Y销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。
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四．摆正“自信”与“自省”的关系
- [7 @0 w) M4 J7 r: o% T3 ]8 t做销售，自信是必备武器。

9 G% A& m9 N+ {' s% J6 [你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。
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2 V2 P1 ?- k* M& w+ V9 d但，过度自信也容易翻车。
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我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。

1 D# P0 K- k0 x5 k8 ]6 p客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”

) O1 E+ f$ ^4 O, n1 Z所以，除了自信，你还需要适时的自省。

每次和客户沟通完，问问自己：
4 d$ y& C0 l8 h" K+ n* a" X“我是不是多听了客户的需求？”
“是不是把客户的关心点放在第一位？”

自信让你向前冲，自省让你少走弯路。

! v' [6 d# k* Y9 N2 _五．从“拿下客户”到“赢得信任”
6 N2 s" C% r  T7 q4 ~" y新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！
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2 @( g: D. p8 t( s但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。

为什么？
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; f0 t7 ~# _8 M, {" f9 W因为客户买的不只是产品，更是信任。
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你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”

: ~6 ^- Q6 `2 ?. ]; B这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。

4 P; s  N1 _" \9 i$ ?& C- u比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。

当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。
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( G4 \  l! n5 i: O# ]3 W销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。
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$ I% P( e. r  @- S% }4 L科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。
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销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。

- x9 S- z/ n2 u# |而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。
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3 q8 _1 G* H  `+ n% [这就是为什么调整心态比学技巧更重要！

结语：心态是销售的起跑线
4 S" _" A5 h6 l. V第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。
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但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。

别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！
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