第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？

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可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。

) G0 [/ D5 k: `% a( U' G) }# B别急，这不怪你。

  D% F, j; W8 S销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。
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今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！
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一．放下“怕拒绝”的玻璃心
& r! q- a* L4 F7 h' ?/ z每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。

客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？
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4 ], L2 ^7 t0 L2 r' T冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。
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% g* Q; _5 [5 L5 n  `1 y有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。

  R6 M9 J" h  V" {" C他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：

“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”

; y" J* }. _+ |+ `' \1 W8 i" |' _果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。
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8 K7 _5 n/ A* s心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。

二．从“推销者”变成“解决方案专家”
新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！

8 Y% z* H# Z- G: g但客户真的关心你的产品吗？

不，他们关心的是自己的问题。
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有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。

另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”
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" K  }+ U- j1 o, {然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。
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销售高手从不推销产品，他们解决问题。

你的产品是工具，客户的需求才是关键。
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- t+ n* r, g# ]4 @$ q4 T6 G从今天起，练习多问几个“为什么”：

& G- A* v8 }3 }“您为什么需要这个产品？”
, }5 h, |; W% u# I“您目前最大的困扰是什么？”

问对问题，才能卖对产品。
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& E7 G! O; C: d' Y8 y9 n4 v三．调整对客户的“期待值”
+ M% A1 l9 n+ t8 s: ^6 u2 u- v新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。
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- T. f4 s/ R$ M) |! |) }" @5 d6 Y但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。

他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。
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别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。
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学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。
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2 d% ^( M) N: _) A) ?$ s+ |有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。
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销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。

! W% t4 J( e5 J5 ^四．摆正“自信”与“自省”的关系
+ {& C1 o0 m5 `) i% `做销售，自信是必备武器。
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/ b0 N, Y2 C" ?2 w5 w& D你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。

但，过度自信也容易翻车。

4 C2 A" r+ E- j8 J7 Q, |- E我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。

* x/ y! X  n+ V/ z* W客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”
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% q: C: B* L2 h. H2 t  S! d所以，除了自信，你还需要适时的自省。

7 Y) N4 ^; P, y8 S+ n, i每次和客户沟通完，问问自己：
6 g- y& W% j' @5 _1 E4 n" X6 H“我是不是多听了客户的需求？”
“是不是把客户的关心点放在第一位？”
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& p9 U5 b/ W5 ?5 U自信让你向前冲，自省让你少走弯路。
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1 S* H9 }2 |) V五．从“拿下客户”到“赢得信任”
; n. W1 u" m+ Q- v: K新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！
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# s: X% c) U. W2 m1 Q9 l但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。

为什么？

5 k) {( m5 r& T4 `2 h2 s因为客户买的不只是产品，更是信任。

1 O' C" s/ R  ~5 V( u你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”

这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。

' t5 A# T4 v( X比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。

! m2 w/ w7 [& `7 R6 t  X$ m5 X' v当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。
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' u4 w8 a8 R1 N$ W  [  @销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。
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% Q* x; ^' K% S4 C( u# P科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
( Y+ S" ?" m& R) z6 X) w心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。
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销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。
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而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。

( I3 G6 H6 {! q  ]; i3 a& P" e1 e这就是为什么调整心态比学技巧更重要！
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9 K: b# g; f5 J8 y9 Y: x4 t+ Q结语：心态是销售的起跑线
第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。

但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。

+ E& [9 A# @! h; {& D别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！