第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？
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% [( E  E; d4 `1 N* @6 r可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。
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- _+ v$ N% H# J0 g9 ^# C别急，这不怪你。

销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。

+ e- G+ U- V: ^0 o今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！
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一．放下“怕拒绝”的玻璃心
每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。
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客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？

冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。

有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。
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他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：

“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”

" O5 M9 i. H, a果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。
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心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。
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2 [0 g  M) h5 g0 O! k) v7 c  y二．从“推销者”变成“解决方案专家”
新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！
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但客户真的关心你的产品吗？

不，他们关心的是自己的问题。

. z2 m; {0 s* _. q" K4 {% B$ ?5 c) Q有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。

另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”

然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。

销售高手从不推销产品，他们解决问题。

. L4 }( y) j; t你的产品是工具，客户的需求才是关键。

( B! X/ ?: ?- v% i* r从今天起，练习多问几个“为什么”：
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7 {: s  J, d  _: k. z& e) f2 _“您为什么需要这个产品？”
- ^2 f8 B  O: q1 q6 R. B“您目前最大的困扰是什么？”
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" X- E% _! T4 c" s5 Z& Z; Y问对问题，才能卖对产品。
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三．调整对客户的“期待值”
" o- v8 g6 d. D新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。

但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。
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, F/ a3 ?' v" ?. q他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。

别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。
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学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。
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有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。

  P/ T) g! _3 S( }销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。
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四．摆正“自信”与“自省”的关系
做销售，自信是必备武器。

你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。

但，过度自信也容易翻车。
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我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。

客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”
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所以，除了自信，你还需要适时的自省。
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7 r, @5 C4 l9 K4 x) E6 S  i6 E( {每次和客户沟通完，问问自己：
“我是不是多听了客户的需求？”
“是不是把客户的关心点放在第一位？”
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* m" m) G2 Z# M4 V自信让你向前冲，自省让你少走弯路。

% C- L8 h0 z; z" U: n4 Y9 D) I. h五．从“拿下客户”到“赢得信任”
新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！
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但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。

0 \  I3 C. b: m* a为什么？

+ X* Q, B  E( b$ a1 P因为客户买的不只是产品，更是信任。

" E6 S* y2 Q6 j% p$ g你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”
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, ?8 s: \' @+ W, ^这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。
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# s6 w9 q9 u: w1 b/ S3 s比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。

当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。
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销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。

科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
& t) f4 h. C% k% G9 i. G1 Y- b心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。

; G; _# z2 c  ~销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。
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而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。
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6 a" r% [  I5 @- I( h这就是为什么调整心态比学技巧更重要！
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, \; Q- N6 y5 N# T  k9 }结语：心态是销售的起跑线
2 M8 \/ O# ^6 s3 U1 }第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。

; |7 {6 B; Z& S5 H) Q但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。
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别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！
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