第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？
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+ ~" u1 m& i# d2 F' O) X可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。
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3 r) c8 [  n, b( a别急，这不怪你。
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销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。

+ k4 \2 @' w/ _* p1 {今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！

/ z$ J. P7 D% {" ^+ \5 A一．放下“怕拒绝”的玻璃心
2 l1 H! D7 k" F- r每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。
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客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？
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9 z' f, I0 b( \2 ~2 C5 f0 o冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。

有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。
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他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：
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“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”

果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。
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( u  G' r7 w( k) Q$ h5 O心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。

8 e3 W$ z4 v' F- I# i* _7 `二．从“推销者”变成“解决方案专家”
新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！
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% L5 ~0 p9 Q, W+ D; H  H* U3 f但客户真的关心你的产品吗？
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不，他们关心的是自己的问题。

4 ~9 a2 R8 K8 p有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。
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另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”
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9 S  \/ }2 }. D$ e+ y8 S然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。

# T; @3 _; }6 \5 ]2 q5 \4 n; O3 |销售高手从不推销产品，他们解决问题。
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你的产品是工具，客户的需求才是关键。

从今天起，练习多问几个“为什么”：
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“您为什么需要这个产品？”
“您目前最大的困扰是什么？”
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$ p+ J7 f8 r5 }# \. Q问对问题，才能卖对产品。
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$ P# t% [( \, @; N' w5 t: e& f* G三．调整对客户的“期待值”
) ?7 j, K5 P$ ^9 o- B# ]/ h# j新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。
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/ E9 I& t: v/ G3 j9 B但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。
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9 n5 o% Z1 h3 y! @* |$ }他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。

别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。
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3 ]5 A1 a, o% k( X- y学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。

$ v4 \- W6 F' F! A9 T& G有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。
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销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。

四．摆正“自信”与“自省”的关系
5 G) J) K7 O3 A5 U1 R, h做销售，自信是必备武器。

你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。
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但，过度自信也容易翻车。

1 c- {) `5 O9 [  h8 I, K6 t0 J我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。

9 q$ V; x% h) w4 a* I客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”

5 J/ N5 \! M& W所以，除了自信，你还需要适时的自省。
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每次和客户沟通完，问问自己：
1 n: q+ W! U. o; p9 `* |' y! x- Q“我是不是多听了客户的需求？”
4 P7 O7 L! @, G/ I' [$ R6 o/ E$ \“是不是把客户的关心点放在第一位？”
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自信让你向前冲，自省让你少走弯路。
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% K) P& b* m# H* f7 h五．从“拿下客户”到“赢得信任”
9 E/ P( I2 D8 p1 `新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！

但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。

* s& J$ W: H- H& y0 s+ H为什么？
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0 D$ H. t% s) h  ?. I8 b1 W# h因为客户买的不只是产品，更是信任。

5 [+ _2 u1 q5 F) ?你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”

这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。

3 V: C; v. W" W$ U4 b比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。
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% B& S. j* V+ F: h6 k) \  @+ Y, @当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。

+ ^! ?2 ^6 D# \# o/ d, B$ a! Q) G销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。

9 m! V# O3 Q: ^7 Y. @4 ~科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。
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销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。
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" {, g& i1 w" J5 D. [而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。
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这就是为什么调整心态比学技巧更重要！

% L0 ?) z( [) r结语：心态是销售的起跑线
第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。

但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。
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别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！

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