星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
做销售的人都有过这样的时刻:几周,甚至几个月不出单。
9 l6 M+ s: |; A& \
5 R7 ?+ f& x8 {9 O: w8 @! ~7 X) H' l: c
那个感觉,像在荒漠里等雨,不仅焦虑,还怀疑人生。
: P& Z- e* V W9 b$ V" x2 ^% e# j, u2 l1 |% E0 M
别急,这种“低谷期”其实是销售中的常态,而能不能挺过低谷,才是拉开人与人差距的关键。
/ k# z: z- z% |! y
! Y' ^% E% @5 i5 Y+ `/ E: |今天咱们就来说说,不出单时,该如何调整心态,继续前行。
$ r3 U# H2 ?0 N
3 ]( H# X, _$ r) U& f第一步:承认低谷期,别内耗!
9 q2 y. ~8 y+ T# z1 i e
很多销售遇到业绩低迷时,第一反应就是——“我不行了”。
" W) F3 F1 L+ c$ h0 L
0 H, c: R3 l. j% x别这么快给自己下结论!销售是一个复杂的过程,有时候不出单,并不是能力问题,而是周期问题。
. _' ?! _+ J0 j% u) ]8 }5 X3 k1 Y3 y9 @9 h! \
客户需要时间,你需要时间,而结果往往滞后于努力。
9 M' w' J: s. u6 ~' D7 w3 O5 }9 n! F/ m7 ~% z+ z& }& s; ^
曾经我有个同事,连续两个月颗粒无收,天天怀疑自己是不是不适合干销售。
+ \/ _6 r6 x6 [- s" P! y b! b0 O" d: B u8 Z! h, u7 V
结果第三个月,他之前跟进的客户突然集体下单,一口气拿下部门销冠。
1 c% g+ K B& b( Y
8 r% d+ R L0 m7 i( F r2 p记住:低谷是销售的必经之路,不是你一个人的专属烦恼。
3 f6 T! X; W$ S/ T
- K, _0 E& q; Q E! k第二步:从“结果焦虑”转向“过程反思”。
( A8 T# W- h3 E6 ~' X: [销售最容易让人崩溃的,就是太盯着结果。
$ d e$ b6 ~1 ^9 M
\2 X3 \* @9 h& M' n# {! Z不出单时,不妨换个角度,把注意力放在过程上。
' e8 w8 G8 T. W
, W3 I H3 ~8 O问问自己:
3 S2 T' p, f( H) f2 T( C- E( }- {/ v" l$ {3 v" L, l0 B
“最近跟进客户时,我有没有真的在倾听?”
, j# f& @9 w1 @( H6 \+ y
1 F0 v* [0 C8 a1 o6 @# a8 R
“话术是不是需要调整了?”
- T& P' o/ I3 y8 Z) C/ o' N" Y; D
: {) X3 a* }: t6 r) H3 o“目标客户群是不是精准?”
! [& l5 R. q, U. y1 v; d
0 m9 G) o7 y0 q0 q* f( k
一个朋友跟我说过他的经历:刚做销售那会儿,每天忙得像陀螺,却总是没业绩。后来他意识到,自己话术太生硬,客户感受不到温度。
4 l2 @8 y" |/ I- }. N
! a9 F8 t, k! K9 @ I+ ?% f, S7 w9 X于是他开始在每次拜访后复盘,总结客户的反馈,调整沟通方式。三个月后,他的转化率提高了近30%。
1 ^- V3 x" q$ X& ~# x
, D2 S3 \) a9 R' T( f, i( @5 Q
过程决定结果,低谷期反而是提升自我的黄金时间。
L% N% x% j) S# }/ l# ?0 [ |# @6 n; M/ `
第三步:找个“心态锚点”,别让情绪带跑偏!
) ~( U! s7 u! A- \" l: b低谷期最怕的,不是业绩低,而是情绪失控。
! O0 X3 m" g% H' b
/ {; X+ i' ~; M6 V有人会开始逃避:不想打电话,不想见客户,甚至想辞职。
* [. r3 ?8 |1 n/ h8 h3 [
' Y2 E0 ~& D5 c4 ^
这时候,你需要一个“心态锚点”。
! \+ P1 |# S }
) h. q7 Z& E4 ]5 n& G+ y% N: f
锚点是什么?就是一个能让你稳定情绪的心理支撑。
) Q! Z7 v. J" S7 E& {
- A! q' N( U! L比如:
6 [4 v+ d5 z6 m* i
7 ]5 s1 D& e8 l
给自己定个小目标,哪怕只是每天多联系三个客户;
# Y) D. O# H( O2 l
. F3 L- m O- O回忆一下曾经的成功经历,提醒自己,你是有能力的;
$ ~! E M6 y1 [3 D3 E; e) z9 F9 J, ~2 r# ^/ R
找个靠谱的同行朋友聊聊,倾诉一下,总比憋着好。
7 W, W9 J' ^& c5 r* J+ t1 V
# a9 ^! |' `7 x' O/ e |+ U
我低谷期的时候,喜欢把以前的客户好评截图翻出来看。不是自我陶醉,而是提醒自己:过去能行,现在也行。
% X2 J+ z2 B. t1 D8 _7 R- F+ v4 U) ?# S- m ^5 q; _& g4 \
第四步:打破低谷的“僵局感”。
" J: E3 i. B/ a9 ]* \# t8 b2 Q: K低谷期最难熬的,是感觉一切都卡住了。
- K8 [3 X* N6 }. N3 N J: Z2 f* m4 C7 R. E- o: G5 I/ |
这时候,你需要做的是——行动!哪怕是一点点小改变,也能撬动局面。
' D, B5 Z# |3 w, g+ i
d' i. K4 l5 r+ u5 S) b7 h比如:
. p! W: s! N/ V3 W0 s; Z
4 m+ q# V& i6 M; v2 F
试试新的开场白,让客户耳目一新;
! I# ~5 J f8 j
6 u9 n7 q# R, `8 T i @ L换个不常用的渠道找客户,拓展新的可能性;
3 J9 ]+ b2 f* K3 f
2 y; ~9 q8 D$ q. X- ?调整跟进节奏,别让自己死盯一个客户不放。
b G: G! X- l* q. C" \ t# c. T/ f5 c
我认识的一个销售大神,每次遇到低谷期,都会主动改变策略。
8 V! K* `$ w' f! X' x& z4 Y) |
( t# ?; r! r# t# L2 b7 ?有一次,他甚至花时间写了一份行业报告,免费发给潜在客户。结果,这个报告帮他开辟了两个全新市场。
* D# s5 |8 W0 p) X4 ]: E
0 J0 q& ~* T9 v2 |' t记住:低谷期不是等来的,而是靠行动破局的!
' D' L& y" {6 S) I" u
) v) f3 f8 E2 C' }2 E! S: ^
第五步:给自己一个期限,而不是无期限焦虑。
4 E; D% `) X3 x* D4 ?( a0 L5 |销售低谷期最怕的是“无期限的焦虑”。
* q& v" Y3 c# G( Z& A
4 L2 K! x6 Z, \# ^4 S. E( `
所以,给自己定个期限。
: a) }" D3 v% Q x6 i* Q
3 |$ b7 r) e7 D$ Q' K$ w0 A
比如:“我再坚持一个月,这个月专注提升话术和积累客户。”
6 j* n0 u" g1 d3 s, _* B. ^* G
+ Y" z Z# A# ~0 m0 V有了期限,心态会更稳定,因为你知道自己在一个可控的时间范围内努力,而不是无限期地煎熬。
9 F$ T: u1 Y* j6 ]
6 M, J& R( O; R- D9 A$ t9 e/ t第六步:别忘了奖励自己。
, ]% r/ V6 a% _: d6 Z/ s( P0 P低谷期熬过之后,别吝啬给自己一点奖励。
T& Y& @; h) Z" m: L5 |# |* V+ K5 U4 Z; _, }) q p1 |( j: Y
哪怕只是请自己吃顿好的,或者买个小礼物,都能给你的销售之路增加一丝温暖和动力。
, b m( k8 R3 i. E2 j2 T
3 n5 U" J5 q' Q- i, I
销售是一场长跑,低谷不过是其中的一段陡坡,熬过去,前面依然是平坦大道。
7 h8 i5 w/ T8 Z4 e0 D
! b0 Y7 Q0 a0 l4 w
写在最后:销售的低谷期,是每个顶尖销售都经历过的。
1 u. s) E1 v1 N) }7 q与其抗拒,不如接受。
2 e+ i, ?7 Q/ S7 C
% M- ~2 c: ~/ Q2 A/ U与其焦虑,不如行动。
9 w3 S& A4 q/ W( V5 a8 m
) f4 ~8 x$ U: O下次再遇到低谷期时,试试以上几个方法,也许你会发现——
& e% q3 g/ z; t3 T/ }* b, U' B. k7 \
6 g; w; D* P2 f; ]* d7 ]低谷期,真的只是销售路上的一堂必修课。
# m1 n7 p# T+ }* R) B# v4 \
# q' E7 i) L" T) w# s5 C