设为首页收藏本站
我的广告

     

 找回密码
 立即注册
薅羊毛,扫我就赚了!
查看: 260|回复: 0

[在商言商] 把“贵”转化成“卖点”的四个最牛话术

[复制链接]

  离线 

  • 打卡等级:女儿国探花
  • 打卡总天数:472
  • 打卡月天数:4
  • 打卡总奖励:7124
  • 最近打卡:2025-11-07 08:06:15

5275

主题

12

回帖

2万

积分

版主

积分
25916
发表于 2025-1-2 16:54:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
星级打分
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
销售人的噩梦是什么?
4 z( T8 M6 a% I' t9 \" K9 l  X! d: A& E8 G
- W$ B6 ], O9 R, a4 g8 m( L
就是客户一句:“太贵了!”
. Q, e+ e# y0 q) z1 }) u+ V: T# \3 ]) o
仿佛辛辛苦苦铺垫的所有话题,一下子被价格打了个响亮的耳光。+ d( O* _% @6 {; f; k
4 v  B$ V" h4 M4 b
怎么办?% Z  h1 P7 o* ^" D

7 ?' d: a6 d& m先别急着反驳!
- W$ J7 ~4 O4 ~) b! `3 l3 a" g
. D% O& P7 o5 {& W0 E& l. L客户说贵,并不是真觉得贵,而是还没看出值。
# \. q# g9 C: ~9 g2 D3 E  O$ M! S4 w
今天,我就教你四个把“贵”转化成“卖点”的顶级话术,不仅不和客户正面刚,还能让客户主动认可你的产品值这个价。
0 F8 T9 c9 C# K5 \0 s- X* c* t. ]5 Q7 b5 B6 Q+ p4 X4 D" A2 J0 @. _* f
第一招:“贵”是因为“好”- W' T5 |! S2 h6 p0 [3 ?

0 C) u: c" \2 m; U# X: O- n客户说贵,其实是一种隐形认可,毕竟便宜的东西谁会多问几句?
7 |0 t9 l7 {) x
# a( K; h1 H7 J4 z2 p# r所以,你要把“贵”这个关键词转变成客户想要的“好”。* g8 v! C  e1 I
" v$ i: Y5 ~" y4 I& H- n
绝对不能说:  r$ ?) x: c* T- F
“我们这个贵是因为品质好。”
+ y/ y1 y1 M" I, s' R, t. B' Y# O7 }2 w. N: y% g
这样讲,基本等于否定客户的感觉。
; |9 Y; E& Q; j5 C# y, N3 v, I+ \
! q9 S6 `. H5 L  w$ m% V要换种说法:1 G+ _$ a9 r' C  D5 L2 u; `0 F- s
“王总,我倒觉得,能让您变美(提升效率、解决问题)的东西,再贵都不贵。您说是不是?”
# W6 J6 a/ V1 }4 c5 F, Q4 q
  e) a' u7 F6 ]# ^" w这句话厉害在哪里?
- Y2 T- S0 n, Z4 ]* r, i0 n# N% Y
一方面,它没否定客户的“贵”,反而引导客户去思考**“贵有贵的价值”。**
' b( z6 l* X+ Z6 N0 X& |
" _# m7 k9 _: Q+ u% Y" F0 N, e另一方面,它把话题引向了客户的需求,强调解决问题才是核心。6 P: b  Z9 y. A% D' [5 [0 f

; d& G& f7 F/ c* w7 m客户听完,心里可能会想:“嗯……确实啊,买便宜的东西没效果才是真的浪费钱。”
( x* J. \8 N; i  D' R7 r- `8 ]
/ Z1 P. N. H( x# S第二招:适合你的才值这个价2 u% h2 B3 h& c( _

- f5 k5 X5 J. F# F# ]; ~价格这个事,从来都不是绝对的,而是看适不适合客户。/ H; o, H' @; y4 S, q& }
8 L; d& {$ _9 e( Y' L
很多人喜欢用一句“适合您的,再贵也不贵”,虽然道理没错,但实战里却容易让客户觉得你是随口糊弄他。4 p( E4 h# k- [" ]; d2 ?
+ |8 |- @' n+ m* C1 G) t! }
那怎么办?, g0 V7 k0 C8 h

9 d  Y2 K) g* S3 r; i0 q0 Y. @加点具体化的解释。
8 I  ]6 |1 m- ^. C4 \, b5 h: r% k9 O* W! B# _; L2 v4 l
比如你可以这样说:" i8 ?% V3 Y6 R' ]0 `- W5 ^  m
“王总,这款产品的核心价值不是便宜,而是适合您。再便宜的产品,不适合您买回去也白搭,对吧?您看,这个产品功能、品质、服务都能完美契合您的需求,您觉得值不值这个价格?”( P# H3 C# @( v

' _% v( k6 B1 b) o% v5 `; m, D, N这个话术的精髓是:先让客户认可‘适合最重要’,再把产品与客户需求挂钩。
0 k) X; h3 D  c' G1 |9 ]! U* y- a9 \1 U  t
当客户感到“是为我量身定制的”,贵一点又有什么关系?
/ I: V) W0 r$ f* h6 b0 A9 ^& S+ [8 m* w. g6 M4 [6 E6 e% L
第三招:贵是一种身份象征$ l+ q& P' u: L4 M0 s& |9 `

2 I+ v" y& U( K7 q. x客户总有一个心理盲区:便宜的东西可能没档次,高价的东西更靠谱。) {% J! l! A4 {& \  ]/ A; W" u

2 ?, r9 }" F# r. f# Y% v. z6 T& H, t所以,当客户说贵,你要抓住机会,把贵包装成一种高端和身份的象征。, @. ~6 [) O5 s# L8 `% d# N
0 n/ p8 [: n* d' }! E$ k* q: t
但是,切忌说“贵是因为高端”,这会显得很生硬。. M2 _# F3 e! m
( ]/ Q$ t" M0 N2 l. g
不妨这样说:& G, d/ A% P# R. _9 Y& v
“以您的身份,如果推荐便宜的东西,恐怕都不太符合您的品味。像这款产品,无论从品质还是品牌,都和您的形象特别匹配,您说呢?”& {: h* m" Z# k/ A4 v& [- Q4 A

2 r; F. c) I9 Y* L+ U4 o2 Q3 t这一招专治对身份敏感型客户。  k' _/ c" c, O2 G+ h( c* n
$ l" z* m! Q9 M6 M$ B% b
贵,不仅不是劣势,还成为了帮客户彰显品味和地位的加分项。" R2 t) F6 u' r: Y% d

" t: |% F2 Z- Z# n9 a毕竟,谁会拒绝看起来比别人高端的选择?
1 M- s( x" ]# D7 k
' k* x: _4 x1 E第四招:从众心理给“贵”加码$ ?4 K" Y+ n* d- `/ z1 p

3 w% f  J: |0 ?' l& Y1 A% {人都爱跟风,这是从众心理的经典表现。
2 N& [0 G; }6 K/ x% Z/ X+ ]4 T1 ]* V
* U. \; v) ?9 ^0 p6 c你要用这种心理,化解“贵”的问题,让客户觉得“贵也有道理”。
6 x$ P0 V3 X1 m" @1 O! u1 K6 X. o6 g0 F
比如,你可以这样说:) n  K9 s4 l; N! v% \
“王总,这款产品确实不少客户一开始觉得有点贵,但最后还是选择了它。用过之后,他们一致觉得贵是因为它真的好。其实您能看中它,眼光和那些老客户一样毒啊!”
2 U0 e- R5 |0 f) E, w& c' |( X4 a  o! a" F5 o1 @0 ^
这句话表面上承认了“贵”,实际上用群众效应来暗示客户:1 U9 ?% a7 f  D4 K7 O
“大家都买的东西,你不买反而亏了。”
8 ~1 \2 |2 }* y9 C. J9 Q/ X+ h2 M
; I' _8 L6 Q1 @而且,你还给客户加了一个隐形标签——眼光好。! C# s8 x( N# c2 t7 {
, G% z& @: j! b, D" |* b1 U
当客户被激发出这种微妙的优越感时,下单不过是时间问题。1 O4 T0 `$ \9 ~/ e1 k8 u1 W
; Z9 W& ]8 P8 l
用话术前的三个提醒% y! `$ S/ s6 w  Y# m8 w2 p% n

# r7 x, P! i- w1. 话术不是死板模板,要灵活调整。$ i" k, ]" O7 G% g/ ^/ @, u

% r& O/ N& {' H, L5 G- U! _2 |每个客户的性格和关注点不同,有人看重价值,有人在乎面子,你要根据实际情况灵活切换。
, N9 b: L9 F8 d/ }0 G, V
. Q' e3 [  F2 r1 K* H  u( ~  f# b; U一招吃遍天下是不存在的。
7 f( Z3 T5 N: l3 T7 s
5 D3 A0 I1 z3 X# m0 N2. 语气要软,不要咄咄逼人。/ t) q9 Q6 e0 I* [+ w2 B

" a% e  ?; z4 Y' L( [+ I话术再好,用得强势也会让客户反感。
+ j- c" _) ]2 c7 B" Q9 S8 C; [# I
2 i7 ^9 P) O. _, @& \所以,在说这些话时,一定要保持亲和力,让客户觉得你是在“为他着想”。  ~3 t, \  h1 v1 ]5 H
2 T+ k: e5 [- @  G; h& W; Y6 U, K
3. 先共情,再引导。# |. z5 C  h' t2 J, w

, W: }& \$ C. f7 H/ |6 @客户说贵时,首先要理解他的感受,而不是急着解释。1 m" r( |6 Y/ j+ r7 s4 M

1 d" G" f9 @7 U0 {4 c比如,开头可以说:“嗯,确实看起来价格比普通的贵一点。但您看……”2 n% S8 m$ {) o8 }* \% v
8 X5 x" H5 q) d9 _+ ]
这样,客户才会愿意听你接下来的分析。
3 n, x7 {0 v* U7 Q: R0 ]$ y0 q/ V  l# E1 i) d6 {
故事:话术带来的逆转1 [0 z9 E0 I4 Y1 E
+ {% e( ^/ b7 W9 M  g1 @
有一次,小张在推销一款高端空气净化器,客户看完介绍后只说了一句:“贵。”4 v6 @0 _- L6 ^. Y
. P& h" P4 e0 X/ r' V; E: d
小张没慌,用了“适合才值”的话术:
, \1 @' L3 l1 ?9 B8 ?$ ^  U“王总,这款净化器贵的原因,是因为它的核心功能正好适合像您家这样的户型。买便宜的,可能净化效果不到位,您花钱反而不值。与其多次折腾,不如一次到位,您说呢?”
& E7 z# S! I1 O
+ J, k9 G, T. l  s4 H& a# g& ^. J客户一听,果然被说服。: A( `4 [- S. T+ k" A: e

4 J7 W% u. B5 P  `9 g后来客户下单后,还特意感谢小张:“你真会分析,这确实是我家最适合的。”
( @5 r3 M/ I7 b  X0 B, m- Z7 R3 K8 L, Q. A: y' L! |; l% [
贵,往往只是客户的一层表面想法,背后隐藏的却是对“值”的不确定。8 s+ v* o+ ^2 m& J
: P7 ^0 j1 s/ @2 \& D
而你的话术,就是帮他找到确定感的钥匙。
3 P3 O% j+ W) }; Q3 D/ K" \
1 p( q! h, p% f/ B1 K总结:贵是障碍,更是机会!
& m9 H5 o0 \% k4 ]3 C9 r6 z/ o5 ]2 J8 R4 I
当客户说“贵”,你需要做的,不是推翻他,而是用话术让他明白贵的理由。- E/ L! p$ e8 H
0 S3 V: k* p/ w  C; B; \
贵是因为好。贵是因为适合。贵是因为身份。贵是因为大家都选它。
0 S# ^1 k- S- c7 ~2 F$ D' g0 U& ]% A( F  c% b
用好这些思路,客户不但不觉得贵,反而会觉得值。
0 }8 H8 b6 Z9 z, R* e3 O
% y4 X; Q: t0 {. w  F/ d; U% o记住一句话:价格是敲门砖,价值才是成交的核心。
) p5 s; A; K# F1 g7 c8 n9 w) \( t% [; k. x5 p" B
女儿国免责声明
1、本主题所有言论和图片纯属会员个人意见,与本论坛立场无关
2、本站所有主题由该帖子作者发表,该帖子作者与女儿国享有帖子相关版权
3、其他单位或个人使用、转载或引用本文时必须同时征得该帖子作者和女儿国的同意
4、帖子作者须承担一切因本文发表而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
5、本帖部分内容转载自其它媒体,但并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责
6、本站所有带作者名的小说均收集于网络,版权归原作者所有,本站只提供整理校对排版
7、如本帖侵犯到任何版权问题,请立即告知本站,本站将及时予与删除并致以最深的歉意
8、女儿国管理员和版主有权不事先通知发贴者而删除本文
贡献值排行榜:
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表