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[在商言商] 报价是关键,报价以后的万能话术更关键

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发表于 2025-1-2 16:20:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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报价是个关键节点,但千万别以为报完价就万事大吉了。
9 ]! t- Y' f% J0 |- c3 ]& C: f8 r0 Q4 V2 |. r4 D$ H3 Y0 @

; V0 E  A- X. o0 T: ?/ q9 X: m. q报价后不会说话,等于半途而废!
1 Y/ X' A+ j2 \* Q" c" B. ^1 w, c. s- z/ D3 K! H
聪明的销售都知道,报价后的沟通是个“黄金时刻”,能决定客户是果断下单还是默默离开。& K- a# i- W5 @1 B9 f

: o8 j" |2 J3 o. y接下来,教你四招报价后的万能话术,让客户对你又爱又信,顺便再多掏点钱!
! n5 B; B. W. k1 B1 W4 v3 d- k: C; L1 B% _
第一招:确认理解💡0 A$ ?/ J3 |- f  Z! X) l( p' D
报价后,先别急着喝茶刷手机,而是要确认客户是否听懂了、看明白了。3 s) r6 D# M' Z, D. {  R: R/ J

$ t  f% K9 d$ h  v9 f5 |可以这样开口:“亲,我刚刚给您报的这个价格,您看清楚了不?有啥不明白的地方随时问我哈。”+ h9 o) ?, w& [; l

+ [1 [/ o( X$ a# o, l看似普通的一句话,却能避免很多潜在麻烦。, K3 ^$ E* ^6 A, @. w$ x& J$ x5 W
0 u7 v3 e2 P- T. T! W( p
比如,有些客户表面点头,心里却一脸问号:“这价格是含税的吗?包运费吗?”6 F7 Q, v% X( z$ R0 J, J* X

: V0 M7 p" p3 y) A# o& k如果是复杂的产品或服务,千万别假装客户全懂了。' @, W; C7 w( p/ H+ u$ U7 \
3 g  s6 C* \2 u' V1 h8 p" w6 Z
你可以接着说:“套餐里的服务内容您都清楚吧?要是有啥疑问咱现在说清楚,免得后面耽误您的时间。”
9 K/ V7 U  R$ {/ M. U6 T, p, l' ]; q9 h( a* [% X0 c
主动确认客户的理解,不仅能展现专业,还能避免后续因误解导致的投诉或退款。
5 a" y( U/ N& ]6 k  \, l. r3 N1 ~
所以,第一步就是搞清楚,客户到底懂没懂!; K* @( ]2 f6 L4 ]  d6 R/ z
; ]8 s% W/ `- ^1 b) o/ q) m
第二招:强调价值✨$ _1 ~$ P8 w( l, q! v5 |" L
价格报完,不少客户的第一反应是:贵!
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3 I- J2 ]& u# @  b; k7 k" z这时候,你的任务就是把客户的注意力从“价格”转移到“价值”上。
) ?* |1 n1 X% i% d) a& U4 v7 X, l3 [. l1 D6 Z5 D$ t
比如这样说:“亲,您别光看价格哈,咱这个产品可是物超所值的。在市场上,质量绝对是一流的,而且咱们的售后服务也特别完善,任何问题随时找我们。”
1 b* r$ w) H3 T8 u5 o0 N
# F6 w/ N% s$ \/ j* Y3 M如果你卖的是家具,可以继续补充:“咱这家具,材质好,做工精细,用个十年八年没问题。而且款式时尚,放在家里超有面子。”1 O- o, z4 D! w, J& `' z

9 X) n: ]/ _! U2 g$ E9 V记住,客户的钱不是花在数字上,而是花在产品带来的价值和体验上。
7 |' s2 P6 T( Q  c
- x! x+ h5 R5 ]3 W/ E) G强调价值,能让客户觉得这笔钱花得值,甚至有赚到的感觉。
) c6 D& q9 u" s2 H+ d5 K9 h
& e- n: o: K/ |6 I1 G( m0 r+ ?% X一句话:客户买的不是便宜,而是“占了便宜”的心情!
! B* r/ o+ g8 v( F8 I+ j+ q; t
' n1 D. g# C% J* _9 i; B第三招:提供优惠暗示🎁9 E$ w: F* _. q# N- x/ K% P, T
客户有个心理特点,叫“趋利心理”,就是总想多占点好处。- }1 p1 r! Z$ B% d
2 r5 r! i" N6 h$ a
所以,在报价后适当抛出**“隐藏福利”**,效果往往惊人。
0 `/ h; a( k' O) w  K
8 K* b; t6 ~. C& i! R  f8 K3 J0 v: d  _比如:“亲,如果您现在下单,我可以去跟领导申请个小礼品或者折扣哦。不过这机会得抓紧,错过可就没有了。”: ]# Y& s/ r' ]( ?

4 ]& r$ A. P! r, t3 E1 z6 J/ l$ M这句话能让客户觉得现在行动比等一等更划算。& l5 u# k- l1 k! M' c$ d1 ^1 W7 ?

: [+ c* @7 v6 l5 r- H如果是大客户,还可以这样说:“咱这个价格已经很优惠了,但如果您多买几件或者介绍朋友来,我们一定会有额外的优惠。”
% N- l8 _4 p6 I) k/ A$ k! q! ^) C
# w+ x6 D9 Y0 z+ I! e用小优惠撩动客户下单的欲望,让他们觉得现在就是最好的时机!
* }+ O& ~4 k# M+ _+ [& z6 B# B9 w3 `6 i
别忘了提醒客户“机会有限”,人都怕错过好东西。
& C- D2 K$ A6 ~, b) e: W3 e7 d
; F/ v( J, Q8 E第四招:询问意向💬3 g2 f: ?8 B, `% d# l0 Y* H
最后,一定要主动问清楚客户的意向,别让对方觉得你不关心他怎么想。5 J& W$ P# u2 Y. D1 g7 j

9 w4 M8 A% H. K) ?1 `" L* C直接问:“亲,您觉得这个价格怎么样?有没有打算下单呢?”: e. O9 F6 H& M! L
5 P: C1 X# P) d
如果客户有顾虑,可以继续追问:“您是不是还有什么需求没提出来?咱可以再商量一下,争取满足您的要求。”, M" k. Y8 J5 y$ P5 L4 ]

& n+ F9 H# s2 M! z有时候,客户可能只是需要时间考虑。0 t9 F: F' Y) J2 M
) B) u9 g0 q& Z# n
这时候别逼太紧,可以说:“行,那您先考虑考虑,有啥问题随时找我。我也会随时留意这单,有新活动我第一时间通知您。”
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客户需要的是被尊重的感觉,而不是被逼着掏钱的压迫感。
; Z+ U0 c3 i/ D0 i% I9 ?8 o9 O7 W
主动询问客户的想法,不仅能让你更清楚下一步该怎么做,还能让客户觉得你在乎他的意见。* I$ `+ I+ X, d, \) y
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结语:报价后的话术,直击成交的灵魂!
. J2 O( `9 l# _# p% @销售的每个环节都重要,但报价后的一段对话,往往是决定成败的关键。
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" E: \+ I  \. @! Z通过确认理解,让客户清楚你的专业;通过强调价值,让客户觉得花得值;通过优惠暗示,让客户行动更快;通过询问意向,让客户感觉被重视。
) n' i/ t) y  z: F* Y% u4 C; c7 T4 b, \* Y# F; x( ]
这四招话术,不光是技巧,更是一种与客户建立信任的方式。
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最后,送给每个销售一句话:报价后别静悄悄,说得漂亮,才能卖得漂亮!
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