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[在商言商] 报价是关键,报价以后的万能话术更关键

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发表于 2025-1-2 16:20:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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报价是个关键节点,但千万别以为报完价就万事大吉了。( U; o8 i7 q# e3 \

0 U4 ^- r8 \1 E+ L7 A, E" b/ G  B) r0 d( [( Y0 _- L) {
报价后不会说话,等于半途而废!
; m! M4 f" L2 n  i7 {6 ~2 s9 Q% o/ j- z9 R/ l4 V) P
聪明的销售都知道,报价后的沟通是个“黄金时刻”,能决定客户是果断下单还是默默离开。
) i$ H' I( w9 h( j
' ^5 X& M- H' R- M接下来,教你四招报价后的万能话术,让客户对你又爱又信,顺便再多掏点钱!5 C1 N5 _, b1 b7 B% s& u9 R
% X- d9 ^/ \, ~
第一招:确认理解💡4 n5 E+ L: {6 x6 B. v
报价后,先别急着喝茶刷手机,而是要确认客户是否听懂了、看明白了。& L6 v1 x% }' X; j( Z+ |7 f
( x3 ~9 e; w+ k' [+ ]$ F) G* h/ L6 C
可以这样开口:“亲,我刚刚给您报的这个价格,您看清楚了不?有啥不明白的地方随时问我哈。”" {  Q7 j8 u9 b% i0 f. @

( k* j2 H1 q1 j) I看似普通的一句话,却能避免很多潜在麻烦。- S6 ~' U8 \. b$ ]. p8 a4 q( t2 t

# I+ \( Q. \3 Q2 ?1 q# l& L* }比如,有些客户表面点头,心里却一脸问号:“这价格是含税的吗?包运费吗?”6 z5 P% L* V: d

( T2 H) Q  o( ?7 N  |) F  N0 y如果是复杂的产品或服务,千万别假装客户全懂了。
( e! ?3 W. [1 p. q% e3 Z) M8 z! i7 y$ U' e3 C- D
你可以接着说:“套餐里的服务内容您都清楚吧?要是有啥疑问咱现在说清楚,免得后面耽误您的时间。”
6 x& i% {- K* v* L5 t' }. p$ g# X& F4 _; }
主动确认客户的理解,不仅能展现专业,还能避免后续因误解导致的投诉或退款。
" L% _  N( H; q! X/ i  L
1 Q" J2 i% v" d$ j2 f, E所以,第一步就是搞清楚,客户到底懂没懂!
: r1 r) z$ o' G; p
. i' {7 b; i7 y, T第二招:强调价值✨, c! O# V/ Z/ f0 a  c* M
价格报完,不少客户的第一反应是:贵!
7 K( V, a9 E: }5 c4 Y
+ w+ R' v4 m2 @: n这时候,你的任务就是把客户的注意力从“价格”转移到“价值”上。- J! E  `" z  v8 K. O

3 a5 K6 g/ e# ~; X比如这样说:“亲,您别光看价格哈,咱这个产品可是物超所值的。在市场上,质量绝对是一流的,而且咱们的售后服务也特别完善,任何问题随时找我们。”
- s7 m. D. [6 [+ `3 }+ h  T3 l6 D8 |5 G( e  ]  E8 `
如果你卖的是家具,可以继续补充:“咱这家具,材质好,做工精细,用个十年八年没问题。而且款式时尚,放在家里超有面子。”' `9 O; p& x7 z7 |4 t! \

' K: h2 n0 A! ?6 F记住,客户的钱不是花在数字上,而是花在产品带来的价值和体验上。5 y0 K! Z  Y1 h) v3 b3 Y

/ B4 r1 H7 z0 L/ J, [# W9 A强调价值,能让客户觉得这笔钱花得值,甚至有赚到的感觉。
' V8 l+ Q+ y' c3 S+ g  }# Q9 D( c6 Z0 h8 I4 m* M0 U# H  ?
一句话:客户买的不是便宜,而是“占了便宜”的心情!9 l" D" T2 E/ [% m  m, `

8 z5 b3 Z  n/ n  v9 a第三招:提供优惠暗示🎁
) t; W7 _2 ~  S5 z1 v$ [: s" }客户有个心理特点,叫“趋利心理”,就是总想多占点好处。
8 ]; S6 C# M( J& l
# O( X% H8 g+ e+ y( Z  L- |所以,在报价后适当抛出**“隐藏福利”**,效果往往惊人。7 y# W3 T) z0 {9 p7 o  y1 n3 H+ x5 F3 B

+ k' B, y8 r9 }1 {# f* S比如:“亲,如果您现在下单,我可以去跟领导申请个小礼品或者折扣哦。不过这机会得抓紧,错过可就没有了。”/ }- j) o( j3 k$ Y) t6 S3 K5 M

& U3 C% H+ f4 E8 C# g1 Z+ Z) [这句话能让客户觉得现在行动比等一等更划算。' K* _; Q1 P. k" z3 U

/ q5 e' p" ~5 x# }" {; k7 f; ^如果是大客户,还可以这样说:“咱这个价格已经很优惠了,但如果您多买几件或者介绍朋友来,我们一定会有额外的优惠。”" V7 i" h. I; T3 M( _
- E( P  j( I! {5 C2 k6 |9 O7 B
用小优惠撩动客户下单的欲望,让他们觉得现在就是最好的时机!4 W5 O' k/ H0 ~4 O2 H: ?' K, _

2 u8 T2 _6 L0 Z! S9 Y! x别忘了提醒客户“机会有限”,人都怕错过好东西。
# T( U8 x) s; C1 H# L. Y% E1 [3 H6 H3 V1 O  ^" S7 L
第四招:询问意向💬
  w/ o/ C9 Y% f最后,一定要主动问清楚客户的意向,别让对方觉得你不关心他怎么想。) a7 L8 N9 Z6 m# G! V) e4 x1 A: d* X
8 B+ g4 o/ C$ [2 K% y1 m: R8 o$ j3 Z
直接问:“亲,您觉得这个价格怎么样?有没有打算下单呢?”
" c5 r9 t. s9 K3 s& `9 ?* F8 k$ _8 y* e0 p
如果客户有顾虑,可以继续追问:“您是不是还有什么需求没提出来?咱可以再商量一下,争取满足您的要求。”
1 _* s1 z" w  P' m
+ x6 H2 A- M: h3 D3 J有时候,客户可能只是需要时间考虑。: ?6 q# [: j! e* A8 z- U' x8 c
/ C; |8 M. \3 V, e# A. N& _5 S( w  @
这时候别逼太紧,可以说:“行,那您先考虑考虑,有啥问题随时找我。我也会随时留意这单,有新活动我第一时间通知您。”* Q1 E: Z! d' P! |' W8 F* l8 D

* i- `4 |- Z. }+ x; o/ Q客户需要的是被尊重的感觉,而不是被逼着掏钱的压迫感。2 o9 k! u/ Z* Q" c# z7 E) o

3 U# R; ^+ R) Y! K) ^主动询问客户的想法,不仅能让你更清楚下一步该怎么做,还能让客户觉得你在乎他的意见。
  {9 h% ~  y! G' m
8 r% r2 T* ]0 f# N结语:报价后的话术,直击成交的灵魂!
7 X" [2 {/ ~& p销售的每个环节都重要,但报价后的一段对话,往往是决定成败的关键。0 P/ k6 y& S1 u( A1 `; I% b

( Q/ Q0 p. ~( k! a. F通过确认理解,让客户清楚你的专业;通过强调价值,让客户觉得花得值;通过优惠暗示,让客户行动更快;通过询问意向,让客户感觉被重视。
  ~  m% e1 s. Z* W+ ]+ y+ L/ @
. S- O, m( I8 {* y% G这四招话术,不光是技巧,更是一种与客户建立信任的方式。  D$ _0 J$ @7 s! A# I
" N! D, Q) F6 ~$ N
最后,送给每个销售一句话:报价后别静悄悄,说得漂亮,才能卖得漂亮!) j+ z) C9 ^' s& x

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