星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
报价是个关键节点，但千万别以为报完价就万事大吉了。
' r" `6 ?3 M. X$ d( V1 Z
- ]; }& P# F6 h7 @ Q, X2 F/ E2 d k, n: j
报价后不会说话，等于半途而废！
! F; N7 ]; a" v. Q0 a6 }+ d
8 ]# c1 ^8 x7 u: B聪明的销售都知道，报价后的沟通是个“黄金时刻”，能决定客户是果断下单还是默默离开。
$ N5 m3 o- M4 V7 s4 }/ g7 d! e W0 C0 c) ]6 Y3 }
接下来，教你四招报价后的万能话术，让客户对你又爱又信，顺便再多掏点钱！
8 k t) J8 u8 `- Z! f, t- n. e3 X# s- K2 s
第一招：确认理解💡
& R1 @* [* J6 u/ b/ z报价后，先别急着喝茶刷手机，而是要确认客户是否听懂了、看明白了。
8 n; s$ E/ c6 P; Z' x% v
2 S; ^, C0 a' k: I7 E+ u( S% [可以这样开口：“亲，我刚刚给您报的这个价格，您看清楚了不？有啥不明白的地方随时问我哈。”
4 d) L8 V; J- U! [( Q+ s
& X% p5 y4 G0 |# M看似普通的一句话，却能避免很多潜在麻烦。
" R% [8 i* P) m% P; B8 A& {
]0 S3 [8 ?' |) H; U, L. m( s3 I
比如，有些客户表面点头，心里却一脸问号：“这价格是含税的吗？包运费吗？”
7 p+ ~) q, H/ q3 y8 t' I5 _
5 i( o- ^" ^9 U* J1 g3 Y
如果是复杂的产品或服务，千万别假装客户全懂了。
) k) W+ w8 i; L/ w# f6 z
; p4 ]5 w* D8 E$ n `% n$ S2 J: o你可以接着说：“套餐里的服务内容您都清楚吧？要是有啥疑问咱现在说清楚，免得后面耽误您的时间。”
- h7 W- h6 r v
- A. K2 [* s7 ]" Z- r; r主动确认客户的理解，不仅能展现专业，还能避免后续因误解导致的投诉或退款。
& m# R1 y8 O, w2 K& X# u$ D+ ~3 b! w! d; u" s& @
所以，第一步就是搞清楚，客户到底懂没懂！
; V3 ]" D; h) c$ H. r/ u5 q0 I# |" {, o2 O$ o) T& P4 A
第二招：强调价值✨
- A' O5 C4 U# _! s0 Q: n: D
价格报完，不少客户的第一反应是：贵！
) a* }2 I2 t4 G/ B: @- F0 m8 B5 V/ H- D2 R" N* x, ]
这时候，你的任务就是把客户的注意力从“价格”转移到“价值”上。
4 |1 M" C4 k |3 l
t& Q+ Z* n1 T, m( o* X. l2 B7 r7 c
比如这样说：“亲，您别光看价格哈，咱这个产品可是物超所值的。在市场上，质量绝对是一流的，而且咱们的售后服务也特别完善，任何问题随时找我们。”
" g' j0 h9 q" C: B- I( [
/ I% S" J+ F4 y. v
如果你卖的是家具，可以继续补充：“咱这家具，材质好，做工精细，用个十年八年没问题。而且款式时尚，放在家里超有面子。”
& Y( V* K) G: \6 l7 z g) A; |4 P" J3 c
记住，客户的钱不是花在数字上，而是花在产品带来的价值和体验上。
5 z+ g/ w7 l+ H- X4 E0 w* W o/ o0 X" Q. }5 x2 N m8 u
强调价值，能让客户觉得这笔钱花得值，甚至有赚到的感觉。
5 b( Y/ c3 |( a1 n
% W" }% P3 t/ @3 \+ \一句话：客户买的不是便宜，而是“占了便宜”的心情！
) [2 U) f. u; [# O; Q6 a6 Y" ^7 f6 `3 L3 e# E L/ i ?
第三招：提供优惠暗示🎁
/ _: o& W7 `% t1 _5 S6 k" a
客户有个心理特点，叫“趋利心理”，就是总想多占点好处。
9 G2 w6 @: H* t6 o. Y7 U, N& u2 a
1 Z. f" @/ g2 P8 x2 k% s
所以，在报价后适当抛出**“隐藏福利”**，效果往往惊人。
( s l) P! x6 ?" ]( i- x
; c( P3 F% a4 W. |比如：“亲，如果您现在下单，我可以去跟领导申请个小礼品或者折扣哦。不过这机会得抓紧，错过可就没有了。”
0 _6 I- @. ]' o8 k' T; M
. B: @6 Y$ u! D8 ^8 {这句话能让客户觉得现在行动比等一等更划算。
" m* l+ r( m: H8 T6 Z5 Q4 X/ m0 C) D _
如果是大客户，还可以这样说：“咱这个价格已经很优惠了，但如果您多买几件或者介绍朋友来，我们一定会有额外的优惠。”
2 b: _7 A5 |4 [1 j" V; `
7 G% L1 c! B7 F9 M7 Z0 w# Q
用小优惠撩动客户下单的欲望，让他们觉得现在就是最好的时机！
R" Y% Y& d1 g8 Q: l1 ~
4 Z- L6 N4 I, p3 t( [3 T7 F别忘了提醒客户“机会有限”，人都怕错过好东西。
8 q* a+ U! s: I$ w; `$ @" f5 T3 ^, H
/ P# r% F: ~; ^, P7 N第四招：询问意向💬
# B/ n$ Z$ f3 a+ q! l7 C) m
最后，一定要主动问清楚客户的意向，别让对方觉得你不关心他怎么想。
6 o" g, ]5 }) ~
( k' ]; }8 F4 @# W直接问：“亲，您觉得这个价格怎么样？有没有打算下单呢？”
9 _( s4 j6 m2 m5 E$ w$ ^# N4 r" }6 j# ~, J) s; H# b O v$ d q5 z
如果客户有顾虑，可以继续追问：“您是不是还有什么需求没提出来？咱可以再商量一下，争取满足您的要求。”
' t+ C! u" Z) q# U0 w' n
0 {3 d4 z7 O6 k0 z/ [0 R7 H3 O' Z; r$ z有时候，客户可能只是需要时间考虑。
' V/ B2 c3 O. r+ y/ u3 e0 P: m. {
# Y5 J- x. @: K3 [. Z8 U" U# k
这时候别逼太紧，可以说：“行，那您先考虑考虑，有啥问题随时找我。我也会随时留意这单，有新活动我第一时间通知您。”
; e3 [# {7 Q6 s6 h7 q/ o( Q& k. M c7 Q5 C& m. u
客户需要的是被尊重的感觉，而不是被逼着掏钱的压迫感。
% M. C9 V6 H& ^- n) M
: b @1 \- H/ H$ F2 b2 _. A主动询问客户的想法，不仅能让你更清楚下一步该怎么做，还能让客户觉得你在乎他的意见。
. J- o+ A7 ~/ J
# ]7 P7 |6 Z4 ?: e! c" {/ {结语：报价后的话术，直击成交的灵魂！
" e2 ]/ g n3 D3 l- _* f. s5 l/ [: \销售的每个环节都重要，但报价后的一段对话，往往是决定成败的关键。
3 U- E2 K9 P3 \
) E: z; e' e4 U! _通过确认理解，让客户清楚你的专业；通过强调价值，让客户觉得花得值；通过优惠暗示，让客户行动更快；通过询问意向，让客户感觉被重视。
7 q! P& X5 X) @
8 f! O2 n( }* Q* B
这四招话术，不光是技巧，更是一种与客户建立信任的方式。
: A0 j! Q8 n6 W# T
3 _ Q: l& x% r7 |最后，送给每个销售一句话：报价后别静悄悄，说得漂亮，才能卖得漂亮！
5 D7 w% K2 s% y" Y# x: U; j
: [6 E" f8 l7 i/ m 
发表于 2025-1-2 16:20:01