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% ^/ p) a8 v. e5 T* T, C* E前几天跟一位女性朋友聊天,她跟我说了个销售圈的大秘密。
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. r$ L0 G2 f) W2 q8 p2 R# B% j! m她说:“女销售最大的捷径,其实就是好好打扮!”
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' `7 r+ Z/ J# y9 W0 K一开始我还有点不服气,觉得能力才是硬道理,但她补了一句:“99%的人以貌取人,包括我们自己。”
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这句话直接把我整无语了。
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# }( D5 r2 H: b9 J+ l回头仔细一想,好像确实如此。
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如果一个销售穿着随便,气质全无,连自己都没有信心,你指望客户会看重你吗?
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今天,我们就来聊聊女销售的那些打扮和沟通学问。
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7 W/ c3 w, d8 q1 s# O+ w# L👗 服饰:穿对衣服才能撑起场子
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在这个社会,不修边幅的人很难让人产生信任感。
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“随便穿”就是在“随便对待”客户,客户当然也会随便对待你。
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# b7 g; D( I; X2 a记住,服饰的核心不是要多贵,而是要适合自己,让你自信。
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5 U) z! P" i0 @, U C我的那位朋友,每次见客户都精挑细选衣服,但并不是“乱砸钱”。
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( i& |/ f- @, H* r& y( i" E1 O( j4 m她说:“衣服合身比贵重要,得让自己站起来有气场,说话时能直视对方的眼睛。”
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2 i* ]; C( }8 S4 Z她的秘诀是:“选择你穿上后觉得自己超能打的衣服。”
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# y1 c; `2 X; a1 M4 I6 D1 q这份自信,会通过你的举止、语气、眼神传递出去,让客户下意识觉得你是个靠谱的职业女性。
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/ ]9 M8 N/ Y9 }) {3 \' a👩🏻 气质:成功感要从头到脚都写满
3 C0 R& W6 ?! \) k$ D如果服饰是外壳,那气质就是核心。
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C( x2 e9 r2 @7 ~& k她总结了几个小技巧,让自己看起来像个自带光环的成功者:
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第一步:默念我是成功者。
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不是迷信,而是让自己进入状态。
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& p/ p1 u/ R$ h' F' Z7 w8 Q每次见客户前,她都会在心里暗示自己:“我是专业的,我值得信赖,我是来解决问题的。”
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这种心态,真的能让你举手投足间更自信。
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第二步:没有自信就别想成功。
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她曾经花时间列出自己的优势,比如说话得体、逻辑清晰、很会察言观色。
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0 _. |5 d6 A6 k/ O这些优点是她的底气,让她在与客户接触时更有信心。
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( _" ~% N9 t) J) V; w第三步:两分钟定胜负。
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8 j9 b N. j7 W9 C7 Y别天真地以为客户会给你太多时间了解你。
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她说:“你只有一分钟告诉对方你是谁,另一分钟让对方喜欢你。”
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* A5 |, E8 M X3 K$ |要做到这点,第一印象必须拉满。
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微笑、礼貌、热情,是打开陌生客户心门的三把钥匙。
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4 n: N7 r. _# H% l第四步:热情是核心能量。
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她坚信,没有热情就不可能完成任何伟大的事情。
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( U' U3 E u9 w, R! h% C* W/ G( D不管多忙多累,见客户时她都保持微笑,记住客户的名字,并适时地赞美对方。
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) ?' G& Q2 n/ M5 e" l这些看似微不足道的细节,其实在潜移默化中决定了客户对你的态度。
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/ u' B! @4 ^# X& Y) \. w👄 沟通:声音、话术、态度一个不能少
+ S9 v# m3 m' P$ x+ |别以为好看就够了,会说话才是销售的终极杀手锏。
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9 ^) S1 z: x$ c- P6 [以下是她总结的沟通要点:
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1 O! m, z7 v2 `9 Z9 c4 K1. 声音是门面。
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5 t! ]' o) I8 k- j: j她说:“富有磁性、可信、有力的声音,能直接强化你的专业形象。”
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她每天早上都会练腹式呼吸,因为饱满的声音不是从喉咙发出来的,而是从腹腔里出来的。
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6 V6 q: ~8 }9 ^- h1 }) o+ p7 b' C0 C4 h一个好听的声音,能让客户对你产生信任感。
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7 }# q/ @& t( j2 N4 V2. 闲谈是利器。
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闲聊时,千万别犯“说错话”的大忌。
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她提醒:“谈论别人的缺点,只会暴露自己的情商低。”
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, |0 B! z- z, J1 ]正确的做法是通过闲谈找到双方的相似点,比如兴趣爱好、孩子教育、或者某些生活琐事。
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这不仅能快速拉近距离,还能为接下来的正式洽谈打下基础。
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3. 会听比会说更重要。
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她常说:“不要让你的舌头跑得比脑子快,愚蠢就是这么产生的。”
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: @8 J8 f9 O! F3 u, Y面对客户时,先倾听对方需求,再有条理地表达自己的观点,比自顾自地输出更容易赢得认可。
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4. 抓住公众场合的机会。
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6 g k! x. s: E7 g) B3 I她觉得,开会发言和公开演讲是展示个人形象的最佳场合。
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+ V0 n: g; w) |! V x% D有一次公司年会,她主动申请在台上做了五分钟的产品介绍,凭借自信的表达直接拿下了一个大客户。
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5. 电话是形象的延伸。
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她提醒:“电话里也能听出一个人的职业素养。”
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) f. k' `$ z, B* a2 k每次打电话前,她都会先调整情绪,确保语气中带着微笑。
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对方听到她的声音,总会觉得:“这个人很专业,也很愉快。”
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/ T- E! t9 |. c$ p3 b6. 学会赞美和欣赏别人。
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她坚信:“想让别人喜欢你,就先让别人感受到被尊重。”
3 I, W' V' J. g3 Q; k
- T/ f7 e& j. P7 |- x- k她从不会攻击或批评客户,而是用鼓励的方式去表达想法。
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3 d; B( [8 T$ Q' S6 x' g% M' H正是这种正面的沟通风格,让客户愿意长期与她合作。
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打扮不是装饰,是战袍
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女销售好好打扮,不是为了“花瓶”,而是为了让自己更有战斗力。
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& Z( q6 n l: @4 j7 t8 U你穿什么样的衣服,说什么样的话,展示什么样的气质,就会吸引什么样的客户。
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' ?0 S% D- D- n6 M- K销售从来不是单靠嘴皮子就能做成的,它需要你在形象、气质、沟通上都做到位。
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+ s7 k, i; X; W3 F8 Z' z! E( W我的朋友靠着这几点,硬是从一个新人做到销售主管。
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8 l1 `: o' t* s. \4 L她用自己的经历证明:打扮和沟通是女销售的两大王牌。
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其实我们男销售也是如此,干净整洁,就是最好的第一印象!
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下次见客户时,记得把这些方法用起来,客户的眼睛不会骗你。
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