客户为什么总是砍价，因为你不会说狠话

有钱人

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有人说客户穷，有人说客户抠，但其实归根结底，问题可能出在你身上——你根本不会说“狠话”！
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别怕，“狠话”不是让你跟客户翻脸，而是学会用专业和底气守住自己的阵地，让客户砍不下去、还对你心服口服。

今天，咱们就来聊聊，如何用5招“狠话术”，让客户对你的价格心甘情愿地说“好”。

1. “底线先亮明”，客户就不会乱砍

很多销售在定价上喜欢遮遮掩掩，总觉得这样能给客户留下谈价的余地。
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结果客户一看你“软”，就步步紧逼，能砍10%绝不砍9%。
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$ m" ?0 `0 D0 Q' u' y! {! C正确的做法是，直接亮出底线，先声夺人。
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  P8 o# ]: _  }9 M# s: r( Z比如，客户开口要折扣时，你可以微笑着说：
“我们的报价已经是最优惠的了，绝对保证品质。这个价，是我们公司给老客户的最高诚意了。”

' {8 L% l3 {( s% F! J一旦你的底线摆在桌面上，客户会觉得再砍下去就是没道理了。
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- R' u1 [# L4 `$ A- K; j5 W& F; A& q底气来自专业，信任来自坦诚。
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0 S: Y: s0 [* L6 R, \" s; R/ _2. 别纠结价格，“价值”才是武器
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客户说你家产品贵？别急着去减价，而是把话题转到“价值”上。
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/ q' X- O2 |( W7 x: y1 _比如，当客户说：“你们家比其他公司贵不少啊。”
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9 Z3 R7 K( F7 y4 A, I9 @8 J% R$ ]' r你可以这样回应：
“确实，我们的价格稍高一些，但这是因为我们提供了全套售后服务和三年的质保。其他家可能需要额外收费，您可以对比看看。”

重点不是“便宜”，而是“值不值”。

当客户意识到你的价格背后有真实价值时，他就会觉得砍价不是省钱，而是可能“亏”了。
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3. 微笑着“狠”：降价不如降质
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* O, ^1 w+ x, h2 g" ~- T( B当客户锲而不舍地要求降价时，别直接拒绝，可以换一种方式提条件。

3 X5 y, y4 R  p8 }" @比如，你可以这样说：
“降价当然可以，但需要调整一些品质和服务内容，您能接受吗？”

这话听起来柔和，实际上暗藏杀机：“降价＝降质，便宜没好货。”

, J3 W/ a- r3 f6 Y: ^8 C8 d. z客户听完，多半会犹豫一下，然后默默放弃继续砍价的念头。

' K  r+ r/ ^, d; P; p! l毕竟，没有人愿意为低价承担高风险。
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& }( x4 ?5 @+ q2 k* @* r4. “放弃姿态”，反而更显底气

  ]( I8 r) M. c& K) n" S/ g' ^客户极限压价时，你越是着急挽留，他越觉得你还能降。
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这时候，最好的方式就是果断一些，让客户感到你的底线不可撼动。
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比如，当客户坚持要超低折扣时，你可以微笑着说：
“如果这个预算您觉得不合适，那咱们可以以后再聊，等您预算充裕了再合作也行。”
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- N- }" S  e# h! f" c0 o/ N6 z$ t这种“放弃姿态”往往会让客户一愣，甚至会立刻回心转意。
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/ y+ D: i, G( ^. ]/ R因为你越淡定，客户越觉得你专业且自信。
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8 i0 m9 k7 y8 k& d) p底气是谈判中的王牌，它往往比热情更能打动人。

8 Z3 W+ K8 m1 z- G/ d4 ?+ ]" _+ W5. 用“算账”击碎客户的砍价梦
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; @4 M3 ?: }2 i+ I- n& v1 B! U( d有时候，客户并非真想砍价，而是对价格没概念。

- M9 c' `, |- \2 h; _. n这时候，与其和他僵持，不如用一份“账单”让他自己算明白。

比如，客户嫌贵时，你可以这样说：
$ z5 ]4 J0 P3 C6 Y“我们的价格包含了技术支持、安装服务和两年的免费维修。换其他家，这些可能需要额外收费，最终总价会更高。”

客户一听，立马意识到：“便宜的表面价格可能是个坑啊。”
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9 G. g1 N5 ^; W3 E4 G这招的核心是，用数据和事实“狠”到客户心里，让他自己消除顾虑。

. v. P/ V3 z* c2 H' ]( ^“狠话”不是撕破脸，而是谈判艺术

  p4 Q% [& I" V2 o8 R0 a% ]说“狠话”的核心，不是拒绝客户，而是用逻辑、专业和底气，建立你的价值感和信任感。

真正的销售高手，会用“狠话”巧妙画出边界，同时让客户看到，你的价格不只是数字，而是服务和价值的体现。

故事：不会“狠”的后果有多惨？
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8 m- Z" ?3 J( `$ n: ~1 @& V小李是个初入行的销售员，跟客户谈单时，总是“以和为贵”。

客户一砍价，他就慌了，总觉得不给折扣就拿不下单。
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于是，小李一开始的报价8000，最后被砍到了6000。

  U1 B" v* |2 w# O" b1 N: o客户满意了，单子也成了。
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% {3 @: J+ a2 N( n但结果呢？

& g8 f* ?" ^. z+ G$ h" H第二个月，客户介绍了一个朋友过来，直接开口就说：“听说你家很能降价，6000也能拿下吧？”
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这时候，小李才意识到，自己不懂“狠话”，不仅亏了利润，还让客户觉得自己“随便砍”。
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写在最后：狠话背后的温柔
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+ g* e! |3 [4 w- i2 Q$ ]+ V  g“狠话”不是让你和客户硬碰硬，而是为了建立合理的合作边界，让客户尊重你的专业和底线。
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) e4 I5 \" [: G( f" ]- `当客户意识到你有原则、有底气，砍价的频率自然会减少。
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记住：会“狠话”的人，不是拒绝客户，而是让客户心甘情愿。
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