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[在商言商] 社恐的人,其实是真正的销售天才!

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发表于 2025-1-2 16:13:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到做销售,很多人脑海中浮现的画面是什么?
5 ]% n; S2 E1 P0 C4 p9 I. g% T4 ~/ ^. F# @+ B" W% h3 g; J: e6 {* ~9 j
* x0 H" [# ^7 M
一个西装笔挺、能说会道的人,笑容挂满脸,嘴皮子利索到能把冰箱推销给北极熊。
: g3 `9 B% d& \5 h% ?% D' ^
, I$ Y% v! r7 d1 D! L- U然后社恐的人默默缩回角落,心想:这活儿我可干不了,我连邻居家的阿姨都懒得打招呼。
9 J, Y1 R. F2 h4 ^+ j6 B# O# J
+ h# [! E3 n) E3 A7 F& ?6 T其实,这是个巨大的误区!
- ~) j& V0 L5 i; x. r3 t0 \
7 z: m8 _6 e: S& R9 ~外向的人是销售天才?错!真正的销售天才,其实是社恐的内向派!
% d! M2 a0 k4 A2 S7 P; G& Q/ |+ M# q
3 T* c5 S) s! b" [- r当你理解销售的宽度和深度之后,就能明白这个道理了。
9 L7 k( g: E. h! V7 u/ W4 d% J' e0 n- Z& _, @
你身边有没有看似社恐, 却强无敌的销售能人?
5 Z  b5 ~/ I- F$ P+ g; E. M2 w, w: m0 Q% T
社恐的隐藏技能,个个是销售利器' h0 |1 t- V4 P4 v
社恐的人表面看起来不爱说话,甚至有点冷冷的。' m' o/ m+ }$ d7 C# ^

8 z& [# F1 ^) I但别忘了,他们熟了以后,往往能变成“选择性话痨”,有着自己的边界感和节奏。& ~% K% I/ i! J2 Y4 q1 ^
$ Q8 [; G+ A# \2 J  C* n
在销售中,这种选择性表达,恰恰是关键的竞争力。9 U: _, B' b( ~- W0 Z( M  N, P

  s1 }5 {5 E( C/ Y8 l因为不擅长滔滔不绝,社恐的人更懂得什么时候该说,什么时候该听。
- J  `8 W. k3 \/ ]! b' w2 S8 v) A* L4 W# ]! ^7 Z3 T4 j
懂得倾听,才能抓住客户的真实需求!6 _5 R2 J" s! M  r' l& a! m
/ G' O( h& `3 [
销售不是单纯地“能说”,而是能让客户说话,在倾听中寻找机会。$ K5 m8 s0 K/ A+ x0 ^, g! X  ]

+ K* y/ M1 F- B1 u% o7 i销售的核心不是口才,而是洞察力0 |2 l5 }5 F4 a, j7 w

' S9 G3 ]- \: ^( U6 G很多人误以为销售最重要的是“嘴皮子功夫”。; l: H1 c4 A# V" C% n8 {( A+ S+ |

1 N6 y" s/ y* i  d% X其实,销售的真正杀手锏是洞察力!
- c  b7 \5 i$ j+ C& `4 \, \# }! v  T( u: t3 x
内向的人天生细腻,善于观察身边的细节,能察觉到别人未曾说出口的情绪和想法。
0 Q" d, Q8 y0 h2 ~. }. b' ~$ L: @1 c. v7 q; a1 \7 f
比如,有个客户在看产品时,嘴上说着“不急买”,但你一观察,发现他看某款产品的眼神停留时间更久,手指还在不自觉地划拉页面。
+ M# i' Q% X6 [; B1 r
3 m  M  J( Z2 E$ e9 @这时候,社恐销售早已洞悉一切,淡定地递上那款产品的优惠介绍,而不是急吼吼地推其他东西吓跑客户。+ G8 M9 ]  t  A( W* g1 Q6 Q( D
/ G( `1 m& ^( W9 y( [; K
真实感,是销售的最大优势
  O0 N5 R2 a, T/ r2 ~! O- ^0 m& f外向的人往往喜欢炫耀和表演,说话时容易“嗨过头”。
9 R' e7 J3 e; \9 P' I
7 Q( T$ g0 b( a( J" Y这种“孔雀式销售”确实能带动氛围,但在现代销售中,客户更需要真实感,而非表演感。& y$ A$ R) T" f1 T8 m

) f) c8 j+ t& `4 n社恐的人因为“不会演”,所以他们的表达更加真实、可靠。# j6 Y$ m( }; G: B8 _7 D# \
% E/ M  q- d& S% Q3 S& H
每一句话都直击客户需求,没有多余的花哨和套路。
' h! c( p) Z- K% P, K& B
4 T" B( n) A# u% l在这个真假难辨的年代,真实是最高级的专业。& J" O/ O3 @6 X3 S6 b5 H: b; K

2 W9 l! `& W! |# Q+ A! F0 H客户更倾向于信任那些不会乱拉关系、真心站在他们立场考虑问题的销售。
7 d" l8 B1 ?  O4 o( n1 u( k; a1 A, T% M4 p' O: M3 X
我的社恐同事是如何逆袭的?
8 T# p6 ^  I4 b, N说个身边的例子吧,我的一个同事,典型的社恐+内向型人格,见客户第一面基本不怎么说话,客户都以为他冷漠。
& B+ P- `8 g8 I( z2 }" o) H! ?1 I2 {1 l3 t8 U
但熟悉之后,他的厉害之处就体现出来了。
) f$ v' L8 g5 x
; Z  {  O) X% q8 c9 N他会默默观察客户的日常行为,分析他们的需求点。; A2 e/ J8 g5 S: |) f* O! ?

6 l8 ?/ j' A7 q比如,有个客户在犹豫买一款高端耳机,他直接问客户:“您平时听音乐时,是在办公室还是通勤路上?”3 a+ }$ k* A7 B, `: g" z9 H' K$ X

" K9 t) o) M% k/ N9 C0 P. M客户回答后,他迅速建议:“如果通勤路上比较吵,这款降噪功能会更适合您。”4 z. F& y- O! ?9 P
/ s* L6 ^% D! t2 F
客户听完直接下单,并且后来介绍了好几个朋友来找他买。  n( P3 [6 G8 I
0 j9 _4 g! Z+ J4 E
原因无他,客户觉得这人“专业、靠谱、真诚”,不会乱推荐。
( u0 Z& |+ m, U% K" e# W8 b7 I
5 r: U9 F4 V8 j( |社恐的深度优势,外向拍马也追不上
& c9 E" T0 I" f1 G9 Y$ p) ^- W外向的人善于打“宽度”,喜欢广撒网,跟谁都聊两句。& }# Z. J; _1 R  l1 P3 n
! @" u8 y# Q* @* m% ?% I' E, B
但社恐的人不一样,他们习惯“打深度”,和一个客户聊透彻,了解细致,建立长期的信任关系。
, h, I) U' Q+ b. n6 i2 Q7 V& @# n* e( P! w# P5 D$ N2 C; i
这种深度的连接,往往能带来更多的转介绍,客户会觉得:这人不仅懂我,还尊重我。8 b" ]) p. j% ~  ]5 Q; U' a* i7 `
2 Y( o! Y! Q. H/ e4 W9 j$ A8 @7 @
广撒网可以捕小鱼,但深水才能捞大鱼。
& X  D( Q7 \8 Z8 F0 u. A1 D" d8 i. u1 r" ~4 q" O
社恐的销售秘籍,教你做深度销售高手
3 `' o+ i3 x2 Y4 m) e! [倾听为主,少说废话  R4 }6 k" Y+ j* R# d
学会让客户多说话,你的任务是从对方的表达中挖掘需求,而不是急着炫技。
) H$ b+ ]0 N3 H# [" T6 V+ W1 o
$ W- S1 n) ]6 F( e观察细节,识别情绪
! ?; n/ ?9 ?/ i. M注意客户的语气、眼神、动作,有时候无声的反馈,比语言更能透露内心想法。
$ ]/ m4 n, a: F7 K& p& o! I  h  L; J2 B
表达真实,不装不演! e1 e# h; O9 p( w- }" M
别想着用花哨的说辞打动客户,用真诚的态度和专业的建议就够了。6 y+ Z! s+ J9 w* L

1 s- T9 ?5 l) J" e1 S专注客户,深耕关系
( g$ I: d" I5 X; p5 d" V  p; I别把每个客户当“过客”,要用“种树”的心态,把每次服务做到极致,长出更多果实。$ a) \  o4 W1 F$ `. H

% z+ F/ \; q' _5 E# p- X0 r结语:社恐,其实是被低估的销售天才3 K3 |) s2 o: X
社恐并不代表不适合销售,相反,他们的细腻、真实和洞察力,才是销售成功的“杀手锏”。
; \1 f) J6 j# Y* F$ Y4 d/ H2 i$ E8 \0 |
不要让“外向才适合销售”的偏见阻挡了你的潜力。
" j5 L; Y; _" [& G2 L2 t! W/ F$ f% I6 [2 a% x! H9 o/ @
记住,销售不是表演,而是用心。
+ I9 J. q$ c( ^8 S5 j) J8 n( D: d0 y8 W& `( w: _' a& p
如果你是个社恐,别再躲在角落了,你天生就是为深度销售而生的!
+ Q, ]0 Q. a, p+ [  S4 `9 G/ Q2 g6 G) V4 |1 `4 u- `9 l
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