新手销售秒变聊天高手的七大秘诀！你会聊天，钱就会来！

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

销售是一门艺术，而闲聊就是它的灵魂。

$ B. u7 y: u5 o) G$ Y, V4 y/ m1 b
很多销售小白一上来就把聊天搞成“自我独白秀”，急着推销产品，结果不仅客户没兴趣，自己还累个半死。
! _5 y; [, L3 J7 f0 m2 O' Y) X
  R- K& R0 {8 g3 ]( \今天，我们就来聊聊如何通过七个妙招，把自己从销售小白培养成聊天高手，让客户爱上和你聊天，钱包也跟着瘦下来。

1. 心情比内容重要！带着好情绪开口，客户才买单！

试想一下，你刚和朋友吵架，满脸写着“生人勿近”，然后强行和客户搭话，效果会好吗？
$ A: q4 J/ ^& R4 d, H* i
- A0 \. Q7 U' ~0 _4 g  P当然不好！
5 ?: ^( r" ~. Q5 E
情绪是一种无声的语言，比你说什么内容更有感染力。
; G/ X7 P2 G: ~; T' a; p" K3 T
6 J+ j1 c0 o! F* z( s/ Y2 j$ n所以，聊天前，先调整好自己的心态，哪怕是假笑，也能让对方感到一丝温暖。

记住，销售不是战场，不需要你“出征”，需要你“出彩”。

6 E5 M7 ^& d8 Z( C) q2. 聊天的黄金法则：别当“话痨”，学会听！
+ D# F9 \) p  c7 |- {
  N# Q( a, T! T) O很多小白销售总想着自己多讲，生怕冷场。
: j; h7 f, U/ L% P6 _/ A% y/ X
其实，客户更想听的是自己想听的东西，而不是你的滔滔不绝。

聊天的核心，是把注意力从自己身上挪到客户身上。

8 z" T! L9 A2 d' ^& h3 z3 u试着多问一些开放式问题，让客户有机会表达自己的想法。
2 J) ]9 }% h5 U) l, Z
' V; q' c/ t7 K0 Z* D' v8 d交流不是单向输出，而是双向互动。
" k- p, ^' Y0 c& v' m! r3 h* q) f' j
! i/ q1 W  m- _9 S4 K/ {2 h( A3. 信息接收力强的人，才是真正的高手！

  H! G3 C! O) u3 Y1 Y/ J( l- ]  w, x聊天不仅仅是说话，还包括“听”和“观察”。

9 y; {9 ~! _6 h客户说话时，他们的语气、表情、甚至肢体语言，都是重要的“信息包”。
' V5 `; r5 I3 V+ C
销售高手能敏锐捕捉这些信息，并快速做出反应，给予对方最想要的回应。
5 i) x) M0 E" }
这就像打太极，你接住对方的力，顺势推回去，才会有“对手戏”。

+ B: L3 S0 v4 `$ R1 f4. 6W+1H：随时随地打开聊天大门的魔法公式！

3 @) g, \: M) `& @7 ]) r1 F想让对话顺利进行下去？记住这个公式！

Who、What、When、Where、Why、Which，再加一个How，足够你聊到天亮。
. d" k$ A& }2 B) W
9 Q2 {4 }. x2 J2 r5 _" ^例如：
; C. p5 f7 l# ^; Q- |. V! P7 g
9 m6 L3 h. Z4 j/ Q( Z“你最喜欢的电影是谁主演的？”

“最近有哪些旅行计划？”
7 t' _. n1 F6 y4 e
5 f! |9 ^3 k8 Y6 A- ]这种问题不仅能打开话题，还能了解客户更多信息，为后续销售铺路。
1 ~+ W- ^4 M/ s1 \
/ ^5 z6 x! z( b" T" L, c9 u/ x5. 聊客户身边的事，10米半径定律最靠谱！

6 g% c3 j8 a7 b0 Z2 x6 R人对什么话题最感兴趣？无非是和自己相关的。
, d; F! K' f" x2 v8 B1 u: j
* e( ?2 j0 p1 ^. W- J家庭、健康、金钱、朋友、工作、兴趣爱好，这些永远是“热搜榜”。

比如，看到客户桌上摆着孩子的照片，你可以问：“看得出来，您很爱您的孩子，他多大了？”

( v/ o1 t4 N6 D% ?' x" B# F! ~这样的开场，谁会不心动呢？

6. 抓住客户的关注点，聊他们想听的！

$ [# F1 [+ A1 K. p5 E7 a客户的关注点通常离不开这些关键词：流行、名气、艰辛失败、情感、自白、变化。
8 w& c" z' w3 N  a; v
. z' W+ y9 B6 p7 ]$ L" s+ g8 B比起成功，人们往往对克服困难、经历失败的故事更有兴趣。

8 Z# Z6 h- D/ a  u- f1 {如果你发现客户对行业趋势特别感兴趣，不妨分享一些你听过的趣闻轶事或数据，绝对能引发共鸣。

4 d- c) S/ a! [. h7. 最重要的秘诀：肯定对方的价值！
  L+ H* A. @3 p) N$ R" F
人们天生喜欢被认可。

销售高手懂得把注意力放在客户身上，而不是只顾着自己表现。

比如，客户提到他在某领域有20年的经验，你可以由衷地说：“哇，您这经验可不是一般人能有的，难怪您对这个行业洞察这么深。”

一句肯定，瞬间拉近了你们的距离。
- o5 P$ j" Q3 q+ O% X
销售小白到聊天高手，并不遥远！

学会这些聊天技巧，你会发现，和客户对话不再是一件头疼的事。

闲聊不仅能让你更了解客户，还能让客户感到被尊重、被理解。

7 ?' z- [7 f: v最终，成交水到渠成。
2 ]8 g& ~" l0 _4 [9 Z% j. y- ~& i% E
% b  {" z$ l' j( [& Y, Q所以，别再害怕和客户聊天了，放下“销售”的包袱，把自己当成一个朋友，享受这个过程吧！

掌握这些秘诀后，下一个销售高手就是你！

7 ?- {' H' U/ B( t5 ]