离线
打卡等级：女儿国探花
打卡总天数：455
打卡月天数：0
打卡总奖励：6902
最近打卡：2025-06-17 16:11:33
版主
积分 24877
星级打分
平均分: 0 参与人数: 0 我的评分: 未评
你有没有遇到过这样的情况：客户聊得热火朝天，结果回去一消失就是半个月，发消息不回，电话不接，搞得你抓耳挠腮？
( j l, D( n3 D7 {
: w% j' ?0 L2 N, k$ u: q1 E- t9 T
`# K" i4 x' ^$ u
销冠不会有这种烦恼。
2 p2 ^/ Y: K, m0 S% O: A
9 Q; X3 v" v3 K$ u 为什么？
: n8 o( H0 I+ H3 O 3 p5 f- Q/ p% M$ X; H
因为他们在跟单这件事上，有十八般武艺！
1 C8 L4 |* e* } , W! A/ S z) _2 X$ b2 B
今天就来拆解一下，销冠是怎么把“跟单”这门艺术玩得出神入化的。
! v% o" t1 C1 v# o" I
3 t8 G3 p+ U/ D0 P# L, p$ A
第一步：掌握节奏感，跟进也要讲究艺术！
- [: Q- \3 z2 Y- F, t' X 新人跟单常见的误区是什么？
4 V5 r c7 w$ @7 {! l7 I+ X5 a! D
; [9 _, p6 M6 H/ i+ r c) h 就是恨不得一天十条消息催客户：
+ s$ T: k$ ?& u. z) \ “考虑得怎么样了？”
, B/ f) X- u1 H8 h+ P4 A “产品还满意吗？”
m6 q& a6 R. x8 F2 ]5 U. T
“决定了吗？”
' h+ ?. r+ L# [: `/ @( F; S ; R) S _) q* c
客户不回消息？加倍轰炸！
; a1 M' _' Z* C( h6 t
, z2 n( H) j' ?, O2 q& `5 T 拜托，客户是人，不是机器人！
3 d; F" S. r8 }6 p/ L7 l/ l% J, G; \
' U3 W0 k8 U9 L. o% Q* I
真正的销冠绝不会把“跟进”变成骚扰。
! d/ M- y* O, f5 Y/ K: [! y8 V( T
( `5 J; M1 _3 w 他们最懂得“节奏感”这三个字。
9 r5 Z- n8 H7 \/ b; z0 T: Q. T
- x, X0 ]0 b0 a& F 比如，客户第一次表现出兴趣后，销冠不会立刻穷追猛打，而是会隔两三天，自然地出现。
8 L( f$ i* A+ r9 T 9 ?7 L2 J$ q9 p2 d2 q
“您好，这两天我刚看到一篇行业报告，觉得和您公司的需求特别贴合，分享给您看看。”
- v) |8 j0 N8 ?, c8 M" x ; H, s! O) R6 F- h: X, B+ z% B0 w7 D
又或者，假装无意间问一句：“我们最近有几个类似客户上线了这个功能，效果不错，方便的时候一起探讨一下？”
/ j' `; R- ~* U1 M' W % l* @9 N0 _' b2 D
既维持了联系，又不让人感到压力。
% s2 z+ B" X0 V9 Y; r
6 G/ l! J9 H' K) B 跟单不是追债，节奏感就是你的“润滑剂”！
! ]' ]- \$ }- ~8 ^5 I
9 v- S. J" W6 V+ h! e' k
第二步：每次跟进都带点“干货”，别让客户白看消息！
0 I6 g$ }- F- ]" Z1 @% X
“考虑得怎么样了？”
& ~8 F0 p* N" M. y: C
9 [- T1 I% ?5 t
“要不要买？”
- V0 |* j1 t2 Y, N+ D' S
0 [$ D4 p7 i3 M) V# r( |7 {* v/ R
“有空聊聊吗？”
$ W) E' \, J0 g" _( h% g
$ b6 A, H5 \2 ^3 [, }1 B8 l 这些无效消息，简直是跟单的死亡陷阱。
U! ]8 [4 \; _: A1 M3 B! @ % X" T( S9 y# J
销冠从不这么操作。
4 E C8 ~! Y; x7 u( j3 ?
5 |2 v% C. P: {% V) z/ k
他们的每一次跟进，都能让客户感到：“啊，这个人又带来了新东西！”
0 p! T9 Y7 R0 l, d l$ z
+ @4 X4 @5 X+ \# q) K 比如：
4 k: C. a% H* _9 G . s. N5 `: T7 l
客户对比价钱犹豫时，销冠会发过来一份详细的竞品分析报告，告诉客户为什么他们的产品性价比更高。
6 t1 ], J z0 j- Q , ~5 F% }) P! f9 Q
客户说内部流程还没走完，销冠立刻提供一个帮助流程推进的小妙招，让客户觉得贴心又高效。
" |' _' L! f/ z+ w5 j
: S' O- o2 J4 V! [6 R+ t+ B
或者直接分享一个刚完成的成功案例：“上个月XX公司用了我们的方案，效果显著，这里是他们的反馈。”
$ I- t. C+ o5 w6 J. M ) C( u) Y/ Z0 @& A
每一次联系，都是价值的输出，而不是时间的浪费。
& A. b" e8 J: A/ \" c* P5 C
9 i* m! V3 w* | 客户不怕消息多，就怕消息空洞。
. c3 B$ [. {4 I
& X4 {* _( }. v4 ~+ Z 第三步：适当制造紧迫感，让客户有动力行动！
' A; k% z ^1 g 跟单的“最后一公里”，往往最考验销售的功力。
& r% I* Z! G0 Q3 ~1 ^* ? 9 E. X. l, L \0 k% B/ l/ P
很多客户不是不想买，而是犹豫不决、拖延不办。
# l6 X6 p4 p( I& {1 c - k! G2 e& Y+ `% y) [2 N5 A
这时候，销冠会用一种巧妙的方式，帮客户“推一把”。
' P$ I) ~* ~8 r* V' M" e+ {
`) ]' ~0 q4 K; G
比如：
0 f- n" N' g0 o+ ]* E% f( ]
2 e6 u9 z1 S5 S- ]
快到月底了，提醒客户：“本月的优惠活动就剩两天了，我帮您看一下库存，尽快锁定？”
6 h/ |1 s0 @5 `9 W. g7 }, l( N( X
, \7 t% a1 W7 q" [
或者项目调整时，暗示：“下个月我们的产品价格可能会调整，您现在订购还能享受老客户价格。”
" f% z4 w, m2 E# S
3 d1 z* u5 X7 U; I Y' A9 e 再或者直接通过时间节点制造契机：“新财年即将开始，许多公司都在抓紧布局，如果现在启动，您可以抢先一步落地。”
$ D: C7 c7 M F. P4 e: [ " Q% {' u- K. s9 e$ j
这种紧迫感，不是压力，而是动力。
. w- p; ?8 A2 s4 u3 H , r* o9 ~0 r$ Y* w: E* ?
让客户明白，“现在行动”能带来实际好处。
3 H/ B. }! C3 F. q$ C5 g+ y
5 q8 q: H# ?4 E5 I% d5 U' B 科普时间：为什么跟单会“崩”？
! A j+ @# T$ m& I; D' H, d 根据销售心理学研究，客户从感兴趣到最终成交，经历了“决策五阶段”：
9 t, J; a& g5 k1 ?" o6 P
; l5 \: Y6 e* M5 `3 n 了解阶段：对产品有初步认知。
2 [ u# a _, J
: o4 a. X& i4 _, H4 V8 N 兴趣阶段：觉得产品可能对自己有帮助。
& _5 `" {5 M8 p* |$ U8 F
9 L3 Q1 u' K6 ]* {0 X" | 评估阶段：比较不同产品的优缺点。
: o w0 W% }% e1 [5 G/ d, m
; c, r2 `& u7 t: t2 Y( p
决策阶段：准备购买，但需要理由支持。
- p! R* o8 g) ^- Y. P# M
4 e% C$ h- d5 |3 D: f0 g. ~
行动阶段：下单成交。
- K& q( P+ A7 ^; M
5 w4 l1 ^8 ?% O# d4 Y) D 新手跟单失败，通常是卡在了评估和决策阶段。
# F' d% v. Z. R# B- a1 a& }% ~ % K7 G: I, Y0 c& I( H9 M
为什么？
9 b" \& s6 H$ b) `- _ 7 C; j, T( S) q) q+ X
没抓住客户的真实痛点。
$ g! _3 C# ~% N1 ^
1 Q% ?! p9 u, ~1 N2 G9 G. j R 没提供足够的信任感和价值感。
_' h# {+ Z0 ? : B+ a" L! \% _) B
或者，没及时推动客户完成决策。
3 K( E7 v& Y" k4 U' L
" K g7 r7 [8 r
销冠就是在每个关键阶段，都有相应的策略：
$ N' _# r4 A. c* X( k
6 x9 {/ ~, K" d 引导需求、增加信任、推动决策。
8 z1 I3 `7 J" P5 o4 s: v6 Y* h : `$ A) h0 E. v5 ^6 Z$ i
这就是他们屡屡收割订单的原因！
! F; Z: h. `! v5 |
: j" x/ {7 S+ k. M8 P0 ]# Q 跟单的秘诀：每次行动，都让客户感到舒服又有价值！
q; V5 G% z- Y H" T; t ?. R 跟单不是催促，也不是“陪聊”。
. b, v5 [% p; z
1 ]6 K( z s; Z% a. u% N 它是一场有计划、有策略的“客户教育”。
% r2 R% ]) K, n4 G7 t- D- j: ^
4 f& A% L- Z8 ]9 Z! @: q# ? 用节奏感拉近关系，用干货提升信任，用紧迫感推动成交。
a; i: [8 N* P3 m
$ U, p3 X' O* M5 j# I; S" x 真正的销冠，不是让客户觉得被逼着买，而是让客户觉得：“和你合作是一种享受！”
7 |! l/ d% j" E+ W2 i5 k" a
8 ^0 \) U0 D0 f. s" f# ?' Q 订单自然落袋为安。
) D% |& }8 k, h5 B3 {; z+ d: `9 \
7 M# p" t; }, M6 T* I& } 结语：想当销冠，从学会跟单开始！
$ d/ \+ u) o/ S& k 销售不是拼天赋，而是拼细节。
! _$ {$ t5 Z4 w" D$ E# v5 h4 T. v
3 x6 o: l0 t8 e- E" ~% I% F 会跟单，才能真成交！
G" H9 }3 D1 y7 [+ o7 p
. `- m$ f( @# c/ i$ `, `5 { 学会掌握节奏、每次带点干货、适时推动客户。
2 ~1 D+ a9 C/ t. f( W9 _
/ ^/ `: F9 Q; l6 q1 F 跟单做到让客户觉得舒服，你离销冠也就不远了！
& K9 m' F) @; B; \! N/ o
( i' e+ }0 A8 N6 I
女儿国免责声明
1、本主题所有言论和图片纯属会员个人意见，与本论坛立场无关
发表于 2025-1-2 16:10:18