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[在商言商] 销冠都是怎么跟单的

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发表于 2025-1-2 16:10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你有没有遇到过这样的情况:客户聊得热火朝天,结果回去一消失就是半个月,发消息不回,电话不接,搞得你抓耳挠腮?
) m  H6 C2 A3 U! a, q
, a6 b( G) c: z4 {: |$ a5 Q5 ?0 M2 _  n% y; ^! K) l
销冠不会有这种烦恼。
5 Y: \. t3 ^+ [3 E
8 T2 z; y. s7 U$ U为什么?
  p8 X. Y! l: a! D) K( F/ E3 i+ S" q$ k) C; E2 g6 j
因为他们在跟单这件事上,有十八般武艺!
6 B. i5 _% o" `$ R0 u/ y4 \/ O( w$ `! L+ h' `
今天就来拆解一下,销冠是怎么把“跟单”这门艺术玩得出神入化的。
  U/ {' y+ l4 u0 ^: b- B/ v
# ]! y' |$ S/ b第一步:掌握节奏感,跟进也要讲究艺术!, L2 O7 h' C9 V! q
新人跟单常见的误区是什么?4 R5 U: ~% d2 E) m0 ~& p

; Q$ C  p! p8 g/ x" B3 s: D4 x就是恨不得一天十条消息催客户:& T7 l* g  f) o# `7 q
“考虑得怎么样了?”
9 p- F- A' E& y' l“产品还满意吗?”- T$ U+ ]/ M  l
“决定了吗?”( Z' u3 v' G* x8 y  |6 h9 [
( k7 T& A/ G. K
客户不回消息?加倍轰炸!2 U5 C8 I, L) A$ q' g& k  O
( ~- |, G7 Q/ G6 O0 [
拜托,客户是人,不是机器人!
& b* m% b# @% a' {3 n3 y6 b% B) U
8 f; a+ w) W9 m0 Y6 o真正的销冠绝不会把“跟进”变成骚扰。4 r$ m; Y+ o+ s4 G

  X( N1 q- \2 \6 p/ r* m6 l他们最懂得“节奏感”这三个字。8 Q. ^; a3 i  G3 Z  g. Y4 j( L

8 |% l/ ?* \, `6 L' X$ Y0 G比如,客户第一次表现出兴趣后,销冠不会立刻穷追猛打,而是会隔两三天,自然地出现。
* X1 z# j4 ]9 K  D2 c- y# `! e; L
! G% g6 p2 x- y; f$ q“您好,这两天我刚看到一篇行业报告,觉得和您公司的需求特别贴合,分享给您看看。”2 @2 J. W! N% O  L. I6 J/ I
7 L: v$ n3 r8 Y
又或者,假装无意间问一句:“我们最近有几个类似客户上线了这个功能,效果不错,方便的时候一起探讨一下?”
. t  f  B! x7 T- o. q6 I! K- ~5 _$ W6 K
既维持了联系,又不让人感到压力。
$ L! N: B( R! W3 E7 W
% n3 p, y% X- {8 {跟单不是追债,节奏感就是你的“润滑剂”!
" y5 `9 Q0 v% Z
) R, A7 b0 C' z1 W6 c, p第二步:每次跟进都带点“干货”,别让客户白看消息!: ]$ L' T( v7 q& H2 ^# R" q  C
“考虑得怎么样了?”
3 K) ~! C; ]- |- g& f; T
' K: a( z" G4 Y“要不要买?”
9 o: s: ?, B4 u3 \# C4 |0 z/ s! K$ |8 H- _9 M1 D
“有空聊聊吗?”1 k# }- p, m. O' v1 S% ]

; v+ f& s+ L3 H$ {% H+ L" n这些无效消息,简直是跟单的死亡陷阱。& Z( k$ [$ M" q

' h0 o  ~5 R$ V" O* i$ ]  A销冠从不这么操作。- D2 q' p+ _! T( c4 b/ I' \' m

' C. \! y- {4 V他们的每一次跟进,都能让客户感到:“啊,这个人又带来了新东西!”
/ _+ r* Z3 c; D& g2 P. l% G! K; e
( C" V) o/ Q3 F' `7 b3 Y# y比如:
) _+ C' d. q( [( G) P- i" {3 ^- w
客户对比价钱犹豫时,销冠会发过来一份详细的竞品分析报告,告诉客户为什么他们的产品性价比更高。
/ E4 t5 x+ @/ O& _# _
2 F5 w4 n& i. }4 X3 @客户说内部流程还没走完,销冠立刻提供一个帮助流程推进的小妙招,让客户觉得贴心又高效。
! U/ V3 v  v5 R! b/ l2 Q
7 a- i( @, V4 g7 _7 t或者直接分享一个刚完成的成功案例:“上个月XX公司用了我们的方案,效果显著,这里是他们的反馈。”$ P- `- y& x+ C7 D' }

1 c$ w' l0 z! J4 x每一次联系,都是价值的输出,而不是时间的浪费。% m" k( y# V1 @6 l  U" l
  M7 m/ S1 H7 n  e0 S1 o6 q1 K
客户不怕消息多,就怕消息空洞。0 f! ^& T; l# _, m5 d
. I3 T( q! E2 M! `
第三步:适当制造紧迫感,让客户有动力行动!/ k" D- _4 k- D: a- s. x
跟单的“最后一公里”,往往最考验销售的功力。
% l% K2 n3 i" K4 y
5 V& G2 M; J* R6 h% l7 e3 U很多客户不是不想买,而是犹豫不决、拖延不办。
, O9 i5 R$ f- `4 Y# X3 a0 m  o9 S% S2 f' r* j5 T6 s6 A
这时候,销冠会用一种巧妙的方式,帮客户“推一把”。
8 j6 O9 Y5 T& L
* C( F# |/ f# C- I  x比如:
, D4 d" {1 @4 A- G, u& g8 x
+ s+ e! b8 `0 W; k* @快到月底了,提醒客户:“本月的优惠活动就剩两天了,我帮您看一下库存,尽快锁定?”4 C! _2 W2 h- c/ |0 I
; _0 q/ k, Q7 G3 d6 Q7 E
或者项目调整时,暗示:“下个月我们的产品价格可能会调整,您现在订购还能享受老客户价格。”
5 L* Y" b6 m! V1 q; e4 Z  C- y% |* x3 M2 d& c
再或者直接通过时间节点制造契机:“新财年即将开始,许多公司都在抓紧布局,如果现在启动,您可以抢先一步落地。”
+ _0 Z- ^! c3 O0 D7 c
6 p$ i/ D4 Q' s  V这种紧迫感,不是压力,而是动力。- P! h" R: n% K9 a

' k  |) ^- A4 J6 y, y" Z) F6 s让客户明白,“现在行动”能带来实际好处。% s# e; ^7 ~( U% b: C: N
3 V! H3 l/ H; w3 F  c8 w# l
科普时间:为什么跟单会“崩”?
8 [2 V+ a0 `; v% T根据销售心理学研究,客户从感兴趣到最终成交,经历了“决策五阶段”:2 B' L. C5 o% @& M. p
8 [! C# a* w# m4 F" h
了解阶段:对产品有初步认知。% M* {$ @; T/ C7 l% a+ N, j. e
$ R5 Z/ K% j( ^
兴趣阶段:觉得产品可能对自己有帮助。
# g: _4 Q, q* B: N# A6 N
0 a$ j: k, ^7 P1 l+ h) j5 l! t评估阶段:比较不同产品的优缺点。' u2 d% C& x; |- n4 B& ?* I2 g
6 |" _8 X" M% f  J5 c& [9 V
决策阶段:准备购买,但需要理由支持。
+ j5 Z9 s4 I: P. f2 U
: ^& J/ y$ D$ d! T行动阶段:下单成交。
* I3 q2 ?4 T6 R5 o( q" Z  s& _, }
新手跟单失败,通常是卡在了评估和决策阶段。
" B( j* Q* V+ a4 L; G) c1 n
7 d* E' {6 ?: \1 ^( B" F* R为什么?6 S! h/ U1 Y- I5 [
8 C: [! P; d* T! h! B
没抓住客户的真实痛点。- j5 g; `3 c/ s5 @( n+ S2 P

+ f3 o/ \& G6 m: W% J没提供足够的信任感和价值感。7 [9 i& ~$ @# l2 P' |

: O5 r4 l' O; `0 X; R! G或者,没及时推动客户完成决策。
' m$ c' t! u3 P* m& H) f  @! v, g, f# q" y7 Y# Y# |: o) j
销冠就是在每个关键阶段,都有相应的策略:7 w6 ?/ L- t2 a6 w+ c# A

0 M$ A. z) |3 w3 P引导需求、增加信任、推动决策。2 n2 X" e8 t9 V" o0 u
! {0 n" a2 T, b: N# B% }
这就是他们屡屡收割订单的原因!( }2 N$ i& O; r, J  [
( V! d# e. Z! O  z8 K4 ]( B0 ?
跟单的秘诀:每次行动,都让客户感到舒服又有价值!  [' }: ^0 H! n6 O2 c# C
跟单不是催促,也不是“陪聊”。
# R( |. t8 b& {! x" N" N) r, t6 p+ j  m4 p1 l# f- Y
它是一场有计划、有策略的“客户教育”。3 h: l" {) S' }

5 Q$ T$ |$ R) N6 u1 i/ C8 ~用节奏感拉近关系,用干货提升信任,用紧迫感推动成交。/ |! ~4 _( @1 x1 r

) n" w5 a7 S  _5 _/ H* P: f真正的销冠,不是让客户觉得被逼着买,而是让客户觉得:“和你合作是一种享受!”
* n; K* a+ S& ~: t/ @
% S2 u" T0 R/ X  z* p- y订单自然落袋为安。
4 F8 o# I, G' D
+ O! Y2 I. o. X6 b% G3 n  T# L8 h结语:想当销冠,从学会跟单开始!
5 ~( O% R0 F. c销售不是拼天赋,而是拼细节。1 M7 h1 c1 P( I7 v1 A" v
% L) a) i" X9 q' X/ A
会跟单,才能真成交!+ c: k% B! i/ i# _* l* n( c+ Z

) u; m& F) l8 c# c) j9 k学会掌握节奏、每次带点干货、适时推动客户。
5 l/ y; j# _6 E' V5 D+ F- b1 T$ r) |) @3 r, m+ R; U6 ]
跟单做到让客户觉得舒服,你离销冠也就不远了!
: c# O; }/ e& w- v% ?; U$ L. t
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