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[在商言商] 你干销售要有匪气,要敢于筛选客户

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发表于 2025-1-2 16:07:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
销售是一场平等的博弈!8 p! S0 Y8 y( H7 J1 {
$ J  D6 \6 {. `  V' }: E* \1 `
6 P- b. p* u! Q3 Z$ J. @) C1 |
尤其在这个快节奏的时代,时间就是金钱,精力更是稀缺资源。1 q3 ?  |, R! a4 i: x

& ~7 m" K% y& Z5 X' a2 i优秀的销售,永远不是讨好客户,而是挑客户!2 n0 e+ u4 Q4 M. T; U; T+ ?( R

6 ~' t. j4 S2 N0 s  o! e对的客户上香,错的客户让他自生自灭。% V5 E' ^7 l+ x+ R+ {; y

& n% T  A7 [0 s2 x  W+ Z* v+ @今天咱们就来聊聊:销售为什么要有“匪气”,以及如何筛选客户,避免“低价值客户”浪费你的生命。3 Q; `6 p  k/ a& k% T

) s5 K+ N  u  S1 s“匪气”不是耍横,而是拒绝低姿态
- ]1 N0 p( c# V& U5 g( U先讲个故事。. y/ N: f) {. ]0 s
1 r  e' U% w# R1 X/ g; m6 H
小李是个刚入行的销售,为了完成业绩,见谁都当潜在客户伺候。8 U4 r' t6 @/ \! x  B0 Q4 t

8 b# R+ {0 ~* y. r# u4 x% j结果一个“贪小便宜型”客户,把小李当免费咨询师,打了半个月电话,问得天花乱坠,最后一句:“我再考虑考虑吧!”0 ^# m. a' N; ?! H5 v& A) O
2 H3 m# |; L6 i% c; d0 s, a
小李的反应是啥?
: [6 w* v' g6 v: V8 i! W( }
  @2 k/ M/ ^9 A+ I( {, W4 z& {不死心!继续追!每天发消息、打电话,问得那头烦得要死。* T, N# v" |/ V
: i* ?( X# q4 q& m2 p4 ]
但客户依然没买单。, u7 j% Y; b! p) W9 Q

" v8 }; ]& T9 t0 R1 r4 F这时候,老销售王哥点醒他:“这客户就没想掏钱,非但掏不出业绩,还浪费你跟进高意向客户的时间。下次遇到这种人,果断放弃!”
( O" y1 K+ i$ B0 x$ b+ s8 D, b
0 u- v2 w. o- V1 y: J% Q2 R/ n4 M- b5 ?销售要有点“匪气”,不是低三下四讨生活,而是要知道,自己也值钱!! t$ n' @5 i" }2 [- n" I- h

  c1 S. k' U6 z3 t不是所有客户都值得投入,不是所有“问得多”的人都有意向。
; {+ y8 \9 w5 w) M0 X- T$ d( W2 m8 |
有时候,敢于说“不”,就是节约了宝贵的资源和时间。
) P7 b0 P: s6 \; T9 d) C/ w. \3 q  ?! l& ?1 h/ v) N/ M
为什么“筛选客户”是销售的必修课?
* k) o  {7 e4 w3 g$ S  ]7 r; T销售界有个著名的80/20法则:80%的业绩来自20%的客户。
& e! f) C$ [# H- X1 l; `7 J; c/ a$ r& ^+ E
也就是说,你跟进的客户里,可能只有两成是有价值的,剩下的不过是“来凑热闹”的。/ H/ f, T3 G# v& L. M, \6 G
4 w8 S. L* @/ B* z) O9 Y
如果你一视同仁,拼命伺候每一个人,那最后的结果是什么?
/ c" j" U  P; D- `$ d
; m+ W- P# o! F2 P8 T7 ]2 X高意向客户感受不到你的重视。
! X8 T1 }0 O7 n$ }, D$ d' v: a* S  l/ N* v  Y' B
低价值客户消耗你的资源。
) p3 v' N- n4 e# y: N% y
& }8 L0 i, v+ D# V( V你忙得累死,业绩却没多少提升。
- k6 C4 |  B, B
( U. B" @0 i- c真正的销冠,从来都不是“对谁都笑脸相迎”的老好人,而是懂得挑人。% ^  E! h) F; F* y

; U. K# \1 y# ~2 G* f& @挑那些舍得花钱、愿意长期合作的客户!$ [6 f& G& |# N4 f4 L/ v: K
( y7 {! d! A+ c3 H/ b: ?- |
如何筛选客户?记住这几条铁律!
- y  b# Q0 l7 B6 M# f1️⃣ 看客户的预算
$ Y2 L- r) I5 J1 v& Y# T
, J  ^1 h" ?# V% ]+ q预算,是最直接的“筛子”。
, T8 r- l% Z; E2 G7 b0 f8 _1 A1 b. ~* J  D8 v5 |" Q  P6 f1 R6 `
一个连产品最低价格都嫌贵的客户,十有八九不会买单。6 z% ?) k$ v) F. ^) v" G' j" r9 ?
7 _- L" a/ r, q) S# A$ U6 A9 Y
有时候你可以婉转试探:“您心目中的预算范围是多少?”8 f/ V7 ?/ p7 W% @6 U5 N

# E7 x& r6 r4 d3 `' }* l如果对方直接表示价格超出承受范围,那就别浪费时间硬推销了。
5 A  G( G. a' s  o6 ~3 _1 A" s' h, b8 X( G( Z- H1 B- g8 i
销售是合作,不是做慈善。
7 g+ }* V2 a+ n/ S
/ [' N3 M9 L2 X# e& b3 b( s* [2️⃣ 看客户的需求紧迫度
# a( v, @5 Y0 L2 x. V5 s$ O' p4 w7 i  E+ z% L$ [" y) r8 R7 h
客户需求分两种:“急需解决” 和 “可有可无”。2 W7 M6 B" A. c1 W

: u3 k6 b) [: s' R, `6 v那些没啥紧迫感,只是随便问问的人,通常很难短期内成交。
. I/ k- P) l$ R0 P! ]' e+ E" p6 `( Q) S5 h* a) I+ b
相反,那些明确表示有需求,甚至主动提时间点的客户,就是高优先级。4 q6 r# g5 _4 @- u: v+ O
/ G+ e# h; U4 [  Y3 q: N2 |$ X
比如:“我们下个月要上线,希望尽快选定供应商。”# z' \! }  e  _1 G/ q( k

2 S4 o. Z* I6 w* z4 v3 ?这就是赤裸裸的“掏钱信号”!7 b! ^7 I* @0 S" U! x% t
# B0 J. j) t9 D; m# t' g9 j
3️⃣ 看客户的决策权
: b) Y) x5 W7 V/ f% o
  [2 u$ d6 k- s, K+ b5 ?有些客户,看起来聊得热情,实则是“信息传递员”。
5 z+ ^- b; e/ S/ _; X2 e" t
. Z8 I0 T" v+ m+ i9 |2 M) r* G你讲了一大堆好处,最后发现人家根本不能拍板,只能说:“我回去跟领导汇报一下。”) F6 Q4 J) M9 X1 }6 v
" z$ \" N) u0 H% U
听起来像是后续有戏,实际上就是无限拖延。
7 x& m7 f+ ~7 ^8 g- C) u
3 n$ A" w4 S0 z4 e真正的销冠,都会在沟通初期确认:“方便了解一下贵公司是您直接负责采购决策吗?”3 ^5 [$ G# [$ \5 R/ g. N
: I' h9 W1 v: M; S. q1 r5 B
如果不是,赶紧想办法找到真正的“关键人”。
: C8 B% H8 r8 {: E& d7 I, ?) |' Y1 S& l3 m3 o! ]
时间花在对的人身上,才有意义。
' F# x/ @0 K, J4 G
# r" ^+ r) r# H: B6 L1 D+ Z/ Y4️⃣ 看客户的态度
, O& o5 M3 W/ a- h1 h# @1 |& {- {
9 H8 Q7 m, ?! V; z客户也有“优质”和“劣质”之分。6 ]* t$ v8 i" |/ n" d  c

1 Y+ \  k. }4 n/ [6 P* S6 w那些沟通中始终挑刺、态度敷衍甚至恶语相向的客户,不是不好伺候,而是根本不值得伺候。
% J3 l0 N, G. S' n" S/ c' J; N; r+ U& |7 [5 ?: u: W
一个有长期合作意愿的客户,通常会表现出基本的尊重。
5 `: ?. [6 I0 K) g" g0 G9 y/ L/ r* s% w5 F; b4 @
而那些只想占便宜、白嫖方案、消耗资源的客户,直接拉黑就好。
/ M/ G0 O, g  H8 h! K1 `; M- P+ O( A' c& w2 ~
销售需要服务意识,但绝不意味着要对每个客户都卑躬屈膝。* I/ a# j3 `0 c# Q# V

0 u( v# Z( z3 z8 I. p2 N科普时间:为什么筛选客户反而能提升业绩?
7 o: l" e9 W& X: g5 o* s( w+ j, r. v心理学研究表明,销售时间的合理分配,能显著提升成交率。
1 A" l( X+ B; D. q2 C
2 T  B4 Q% M' l& n8 x4 L; y$ I如果你把80%的时间花在20%高潜力客户身上,成交几率会比“平均撒网”高出至少30%。
7 R+ G2 L8 G  p& p" T
) U! b+ E* Y7 n) b而且,专注优质客户还能提高客户满意度,促成二次购买或口碑传播。
1 t$ f" c5 i& L
* [8 ]( m  f/ y4 K  K筛选客户,不是放弃业绩,而是更高效地赚更多钱!
1 Z9 J8 z: g& m- K0 D' s7 g& B" z- t. k& B) R! y: P
有“匪气”的销售,客户才尊重你!
& h$ I2 m4 v% p说到底,销售不是跪着做,而是站着赢!! j2 J* O: s- c, q4 Y# [0 W0 Q1 X  A
' o7 w8 u/ g& D
那些总是试图讨好每个客户的销售,最后往往得不到任何人的认可。
1 k) ?: J# }+ c8 A
% V6 b4 |& K) d6 y5 a" a7 c9 P反而是那些敢于筛选、敢于拒绝、敢于谈条件的销售,才更受客户尊重。' f! s# K* H. B  J3 i* B/ O  t+ H
1 ]8 {: ?8 R7 i2 L& Z9 Y5 f
客户不是大爷,别把自己当孙子。
) ]6 H3 K9 a1 t
3 L1 o  @& }: H7 R% D  i: n你也许不是销冠,但你一定要像销冠一样思考:
0 e1 Z  O" D9 k7 l) b3 X& A' i* L5 b: _* J1 U
我值得什么样的客户?
$ |- |3 x3 u: e/ x8 f/ d) Y/ A  \/ I' b# n3 f6 M3 t  K; E, K; P" g
这些客户是否值得我的时间?7 g" ]  w* Y1 B& ^, a

% }+ K- d' o) q# H9 r9 g他们能不能为我带来长期的价值?
* d7 G( u) C5 n. }( k6 x- t6 N3 Y* b2 L$ J" c; S/ A
销售要有“匪气”,不做舔狗,才能真正掌控节奏,把业绩攥在自己手里!' j, W. W% x3 x

7 [3 ]8 X: t( e; ]" ^结语:筛选客户不是挑剔,而是自我增值!3 U' Q+ Z2 \6 o% G
当你敢于筛选客户的时候,其实是在为自己争取更高的回报和更多的尊重。4 \% n  D( G9 Y& G; L* L# X

( ]5 F( x( @2 k0 t& ^& e把时间和精力留给对的人,客户会感谢你,业绩会证明你!
8 S1 h3 d; `# E5 i+ k8 ~
1 z5 J1 k2 ^- ^记住:销售不是对所有人都好,而是对对的人够好!
0 \" P; B0 L: L; c, [& Z4 i+ x8 j1 _# x' y3 }" r- g/ K
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