星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
很多人做销售，心里都有个终极目标：“我要当销冠！”
) {5 a/ q6 d" b/ _- z9 X6 b# B# p
# \* f; p" ]# B" J2 k这一点很好理解，想要赚钱，想要荣誉，我也一样！
8 c' w' a3 g& w8 _
+ w' G9 v0 z. Y9 t但真到了年终总结，销冠是别人，自己还在“温饱线上徘徊”。
! P" f6 U' \7 N' ~' i# B
6 U% P# m% [* w4 b: X; \' D1 P难道是能力不够？还是运气太差？
; E8 k% _0 K6 A Z8 N5 s+ z* \; l& v9 P" m
其实，问题可能出在一开始：你把销售当“工作”了，而销冠把它当“生活”了。
8 @1 h& f' G4 x N9 V! A2 U1 E7 N/ U, N: J+ C. E" `
第一步：别机械化干销售，要带点“烟火气”
1 i) X7 l/ w$ ?+ {9 A5 e. Y# [先问问自己，你是怎么面对客户的？
$ w2 g$ q S/ l5 W% ?
$ S @4 o$ `4 n" Y- b每天例行公事一样打电话：“您好，我是某某公司，您需要我们的产品吗？”
9 a' c; K7 N6 \# Q3 D) T
% W9 h2 G5 A7 G; C$ G' {7 E
对方一听这语气，脑子里自动弹出“推销警报”，恨不得挂得比谁都快。
0 \2 c. ?& a; Z- V7 b9 h: W
7 P4 u5 Y8 e/ C: W
而销冠的开场是什么样的？
. u4 |* X0 B& Z# j! P
; V: \5 d9 m# `* W* B3 c" @“张总，您上周说的新项目，这两天进展得怎么样了？”
. _4 ^8 J) l( w5 G" L
' T# K V* w" F: P6 v1 y U或者，“我看您最近发朋友圈，那个活动现场真是太热闹了，您还亲自上台讲话了吧？”
3 F$ b, a7 O' t0 x# N
0 ]1 I; B/ a" a, p; o, X0 Z7 p( s销售不是和客户“打卡”，而是“交朋友”。
! S% i# ]6 G" }* y9 H; H; b4 c& g7 H! A% N
那些把销售当成任务完成的人，客户一看就是来“薅羊毛”的。
: C$ E) o# R2 \& q; [* R( i5 F( ?$ O; E$ z
但把客户当朋友聊，带点人情味，就能让客户愿意花时间听你说。
$ R4 a6 l1 b' U, t1 S( T1 V+ r5 t# i1 \" ]
第二步：不要只盯着业绩，要先盯着“人”
2 d- e1 c% S$ h: | s1 A
很多普通销售每天打开报表，看着自己的业绩，默默流泪：“我又被团队倒数了。”
3 G* g+ d% M) B* @ e- ]) K
* @" ^# V; O; |然后匆匆忙忙开始狂轰乱炸式地找客户，压单、催单、降价，就差磕头了。
1 Y# v. W v9 G' w$ e/ Y& ^: n" b4 O# h8 \. V W
但销冠怎么做？
: J3 J& }% e2 f/ y0 b1 C& K$ w
" i3 O! |. r2 h/ W9 _/ m7 i他们从来不盯业绩，而是盯“人”。
8 U% x; X" L* r
8 L8 ~8 B6 f: F; R$ V
比如，有个客户上个月说“现在预算不够”，销冠不会纠缠着让他买，而是定期给他发点行业资讯、聊点热点话题，让客户觉得：
; D [- Z1 B Z: N$ d* K
/ c: m! I8 O+ G' z V1 W“这个人很懂行，而且不咄咄逼人。”
5 a; O" @4 H: s+ S, z
! L& a/ Q! R- W+ u& }$ P! `" a等到客户预算宽裕的时候，他第一个想起的人，就是这个靠谱又专业的朋友。
# q- I H% Q- \* `7 {2 Q+ |
( r5 R7 n7 t: p+ C/ h
销冠从不急着签单，他们的目标是“经营客户”而不是“完成任务”。
) T. q- f% @% T
0 Z1 N* o' s# j( z" X: s
第三步：别把自己当“卖货的”，要当“问题解决者”
% ?* q- y+ @8 w( A$ R' p3 g
普通销售眼里，客户就是“单”，成了就好，不成拉倒。
$ ^( I0 Z+ u- Z$ V3 ~
6 I; U# h" L& k6 r C
但销冠是什么样的？
$ K+ t& Z$ D& ]: B
, q% o w; h* q他们会先想：客户为什么需要我？
* z5 _' A6 z" z# h6 }" [- Z% P2 p8 S8 W \+ H% v
比如，客户说：“我们团队最近生产效率太低了。”
, I# i6 V# a5 Z! r0 J5 |- J
6 z9 }. c8 q! c) n
普通销售听到后马上推：“我们这款软件能帮您提升50%的效率，现在买还能打折！”
% C j8 o. ^, F4 ]% P" f2 M4 }' e+ P8 L2 c- V8 v) {+ a' A: J; y
客户心里想：“这不是推销吗？听得我头大。”
. l9 b2 u: O# y/ k$ g7 `
5 s! E4 m3 Y; m5 D$ C" ]6 m销冠却会先问：“您觉得是哪个环节效率低？人手不够，还是工具没跟上？”
a. v- w. e: I: U. l$ F6 N( K8 c7 x8 M C
接着说：“我们之前有个类似的客户，遇到的问题跟您一样，后来用了某个方案，效果还不错。”
" R; f1 A, W, w
& p% W! X6 }3 q& I8 x销冠会站在客户的角度，先帮他分析问题，再推荐产品。
& P3 |+ r' |6 a+ M' U
& Y1 M; O+ W* G7 K+ ]0 U4 {9 L
客户自然会觉得，这不是“卖东西”，而是“帮我解决问题”。
% O, T( t" U1 j
7 N$ Z4 _: p- C# E2 ~+ l
第四步：别害怕拒绝，要用心去倾听
1 }7 {0 k9 `; V/ g! V! v' C' @5 j
销售这行，拒绝是家常便饭。
4 C! e6 v9 j2 h, Z- x0 a9 x8 H* @: e
普通销售一听客户说“不需要”，心态崩了，电话挂了，开始负能量循环：“今天又倒霉了。”
/ Z- p/ a: w9 n8 {
& p x' K" D, w. b& \销冠会怎么做？
$ z$ `" a( ~/ }- b- C* h
, O9 Y+ L4 h- `7 |7 s/ w
他们不怕被拒绝，反而好奇：“他为什么拒绝？”
! x7 t, T+ [$ X) z: X( ]$ X
& i9 R: o& W, N$ q
客户说：“这产品太贵了。”
V) C6 p. F: J% t' p. a+ \! C% n1 Y$ }) W
普通销售会急着回应：“其实不贵的，我们可以谈折扣！”
% o2 t' ]4 `8 j4 o% x
D8 X0 V5 p, D# G+ _! m而销冠会反问：“贵，是觉得整体预算不够，还是觉得性价比不高？”
# p# y* [; r' O) V. g/ w! e
) z9 V* p' J; ], |$ H$ E这时候，客户可能会继续说：“主要是我们现在资金紧张，领导也不愿意投入太多。”
; y* J5 G; I3 w5 [1 Q C7 J0 V7 ]1 P- T
听到这儿，销冠心里已经开始打算盘：
' Q8 O5 x9 T$ f" A B" y" \& M& ]+ F. e O
“下次给他推荐分期付款的方案，或者等预算宽松后再跟进。”
# d9 E4 P( D( O; G* d- w' q: K
# W* K K/ Z4 E; S, a6 @9 U销冠把每次拒绝当做了解客户的机会，而不是打击自己的理由。
/ l0 C+ d: D) l2 q. `) Q$ ?
& V. _- _4 F2 Q+ T2 U% k
第五步：别把销售看成“短跑”，它是场“马拉松”
) ` ?- G8 W: P; f普通销售总想着“签单走人”，拿到业绩就完事了。
2 @% Z i1 I. s0 v$ \. M2 d
' M) E T& z9 w3 @+ w) B% B
但销冠明白，销售是长线的艺术。
$ q5 X2 _3 a; w. z9 T/ ^
! z% B1 n8 `! H' X* D9 J+ _有一次，一个销冠级同事给客户推荐了新产品，客户刚开始没买账，还觉得“你就是为了让我掏钱”。
' T. n4 j! W$ a
5 u* h/ `8 o! Y7 a* `; Q结果这位销冠也不气馁，耐心地陪着客户做测试、收集反馈，甚至还给客户介绍了其他解决方案。
7 Z! J {- |- o& a$ ] E8 E
q/ v- B0 h" q4 @2 L
一年后，客户主动联系他说：“之前的事谢谢你，最近我们正打算采购一批新的设备，就找你了。”
- E2 Q; d+ s0 k7 ^6 j. R/ D& o L: d$ p
销冠不会急着吃“眼前的肉”，他们更懂得“放长线钓大鱼”。
9 q- D( ^, p: W+ B2 G5 F @
6 H0 p& @) R- S1 y当销冠的秘诀：把销售融进生活
2 c x: u- l$ c
为什么销冠总能签单？
$ v" ^& b/ q3 K3 @4 B$ I
9 Y3 Z2 g( o6 v! Z. D8 j- u8 L
因为他们不只是为了完成任务，而是真正地在“帮助客户”“经营关系”。
7 j* S' R( b* c$ S. }
# L4 o0 Z7 o- D5 i
所以，如果你想当销冠，第一步就是：别再把销售当“工作”。
2 m' l0 K( o9 T1 W
/ J& ^8 B* K+ M$ k, d它不是朝九晚五的“打工活”，而是你用热情和智慧编织的生活方式。
- S( u% g, i" D' K5 y: L y
+ \% @2 C, V; F% U
客户不是业绩数字，而是你人生中的一个个朋友；销售不是推销，而是一次次解决问题的机会；销冠的路上，你不是“做销售”，而是“活销售”。
6 N1 x' @2 w3 j# `* Z' I
( E$ R0 X8 J& j7 x 
发表于 2025-1-2 15:57:04