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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。” 8 ?; N8 U/ f7 Y `. |/ C
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) W6 l( U+ g: a9 } P可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。 / p2 v9 Y$ f" {. B6 H2 A% G7 v; T
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为什么? ' N- j* H1 q4 w% f7 r, r8 k% y
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不是你不努力,而是方向错了! ' ]$ B' T0 H( p% r8 k
! l# J$ d& K$ F! X Q f6 e; a7 p, X今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
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5 h- U: X: B- V8 {4 o+ I4 o1. 专盯小客户,大客户反而凉了 $ k) D& \2 K0 J, I0 j
小客户的通病是什么? " |/ R2 b# @6 E9 `% Y
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磨叽!纠结!不买! ) ^# z6 G4 U2 N
+ Q+ A4 T6 o+ w' ~% }5 r你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。 - q4 A- e, t$ d3 I, i
; B1 X6 E/ G- D& ]! ?/ j5 c; X销冠为什么能拿下大单?
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6 I: K, {0 Z8 z5 h% Z9 P# }他们从不在小客户身上浪费时间!
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大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。
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所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。 6 S0 J, x `! k$ ~) v
- d; B; \/ S5 C) L* U别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
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5 N1 r" u1 U$ {2. 客户的基本需求,你都没搞明白 5 x( @ M3 P6 l0 F1 Z
很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。 ) X0 D2 K: h9 d; b
- W: u# J6 K2 @( Y客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。 " Z2 c$ g! ]4 e. t2 h& a. Y- Q
3 a( w, O. }2 x: d% @- R6 y9 s% \可客户心想:“这些跟我有关系吗?” , {9 n% I# m$ q+ _6 s v
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真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。 % e2 R. H+ w' q, X1 C, V. L( H# Y+ T
?; {1 d9 @7 `0 @销冠的秘诀是:先问,再说。 8 p( f9 c, u) R
3 d1 C1 C9 t' F! E3 I* h2 Y问清楚客户的需求,再精准出击。 + d, F( v4 ]& c& l
: o& p |5 Q x% s7 ]8 Y2 J2 j说得少,打得准,才能赢得爽! ) B- ?6 _8 d6 H* L. ]
% b& o0 O% r N" ^) d3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
9 v& U& |8 t+ X9 a客户:“我再考虑一下。” 9 x) @9 e- B. M( J0 K5 |
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新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!” ( ]2 H4 q% i, z* w+ y" h
7 b5 W$ K+ ~% r' R$ V7 O结果客户直接拉黑。
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为什么?
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客户讨厌被逼迫!
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销冠从不紧逼,他们会说:
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4 y8 X( B( K* } P“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
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放松客户的心态,成交反而更容易。
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销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。 / G/ l0 h) r) h+ g- R
" g8 C, Q$ ~ i4 S: C4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
8 V1 e; P* y* K' y8 m2 F价格是很多销售的死穴。
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7 D! H# q# b# x3 z1 B! [客户:“能再便宜点吗?” + G% P; v! q: D& v& Z
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你咬咬牙:“好,再降100。” 6 w8 E1 H& M3 x- v
2 e6 r. W* r) }客户再追一句:“再便宜点呗。” h2 ?; {" C5 j, a( K
+ ^5 y& c% Q! \2 ^9 r: t8 k4 U6 } ^你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
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结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。 / F5 M6 X8 n7 o8 z
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销冠的做法很简单: 9 O% O6 g& U- m1 t4 M
& ^& U8 C! l, H* S. ^! O“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
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( n: }3 }9 e1 I0 V* M% ?价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。
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% e2 w# I2 y( Q5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
( [* P! g) ]* m4 N/ i8 o+ g很多销售的日常是这样的:
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4 L" x9 p) i( m$ P开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
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这是在用“努力的假象”麻痹自己。
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& p" G6 f6 L2 ]( D. o销冠的时间都花在哪?
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高效跟进!精准击破!复盘提升! ! O0 |; z* Q; g b7 C6 L8 i
8 y' J" j; S+ x; U9 }: t h8 ~9 T别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。
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$ ~+ D4 ^0 h5 ~& b- t! b( C6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲 p9 |. q3 E9 q4 H7 `
有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。 1 ?4 L: k: m2 P6 T
% q" g, K: L ~2 h& {- e为什么? % I: f6 s( P' h% o# p6 C/ a
! f3 A& o; o5 z他们从不复盘!
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$ ~# U8 w6 w6 |+ h5 z/ `每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
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- }& L0 u: d9 l$ T销冠不同。 7 a! f5 Q Y! n# `. s5 y
* b% @3 h1 Y6 w) @. x! w% _& Q) W9 z' Y他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
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每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
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3 q/ i: ^& P% y9 P k复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 q$ \# Z: e. O/ n* V) L6 h. I X" ]
0 d4 F$ r1 d. n( j7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走 : Q; w& V9 `. m& [6 n* i
客户:“这款能定制吗?” , S4 y. v9 {2 T- [! f
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你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
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' x4 R$ C# b# M% @/ X/ s客户立马掉头走人。
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销冠从不会这么糟糕。
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产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
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只有充分准备,才能随时抓住机会。
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记住:知识储备就是你的硬实力!
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5 {# M- J) B/ m8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 , Q: Z! M% S j: W, `4 b: I
有些客户,天生来消耗你的。 9 |$ p' S; D' K* n$ M3 Q2 m& o7 f
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你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。” & g7 G; P4 `0 q0 X( j
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这不是在做销售,这是在上课!
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g7 {9 E: X' p4 w( y& D2 O销冠懂得筛选客户。
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不具备购买意向的,直接PASS!
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销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。 ) K- }5 j0 {' i9 m2 I
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会放弃,才会抓住更大的机会。 8 O) E p- Z1 \: ]
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总结:别再用错方向努力了!
. U% O' D" d$ F; e& v销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。 , Y5 d2 ?. D" m0 P$ ?
$ O, [! H9 t3 p4 o8 Z0 R r
盯紧大客户,别耗在小客户身上。 ) k% t9 J8 U. E
2 U- O: r# d% x5 g" G搞清客户需求,别自嗨乱推销。
) E0 B" i/ O$ ]& s4 O; K8 P: l! t" Z) N, Q9 N
放松心态,别逼客户太紧。 r1 n0 ~- n. ?* d/ J! h
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守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。 : G& U' `) X/ V% n
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提升效率,别被内耗拖垮。
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& O0 o+ j" b3 e, U) o& h学会复盘,不断提升自己。
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t. j2 ^1 e% |7 O# N0 |% o熟悉产品,快速反应抓住机会。
! {$ w# f3 j. {% u" p$ m
0 e/ b. d2 T) s! }. L) v7 h筛选客户,不做“教育型”销售。 9 E5 @ a+ B- z/ ]( p; {
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方向对了,努力才有意义。 9 d& {& u1 p0 U
$ h6 n: b- X3 Q: e" W# a把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”! 9 g3 a( p4 A$ [
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记住:卖得好的人,从不瞎忙!
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