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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。” # D& p+ z' z5 a x) Y
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: y) c2 n$ W# t/ j2 R! ^可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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为什么?
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% h! S5 L8 F. U5 T( Y不是你不努力,而是方向错了! 8 R& t; t/ S. m* s( Y, I3 l
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今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
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1. 专盯小客户,大客户反而凉了 . E d6 } q# h8 ^+ H" H( k5 Z
小客户的通病是什么? * {5 E2 i" e/ X" \" V
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磨叽!纠结!不买!
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你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
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销冠为什么能拿下大单?
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他们从不在小客户身上浪费时间!
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6 C- G2 w i% Q2 @ ~" I, U* i大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。 7 e- p, c8 \; p/ }- Y" @
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所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
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2. 客户的基本需求,你都没搞明白
/ T: l% P3 X' U* z很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。 2 k8 @9 p7 c" h) I/ R9 N. o
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客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。 " k0 w2 r' m; S- E
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可客户心想:“这些跟我有关系吗?”
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& G( i# ^ i/ p- k( `真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。 $ X8 D- O' f2 q0 V
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销冠的秘诀是:先问,再说。
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问清楚客户的需求,再精准出击。
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说得少,打得准,才能赢得爽! ( F& I' N; ^' b1 S& @
* L7 i$ b; N! ]3 j0 B) q3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
" Z7 R; ~* P _. h/ A- m客户:“我再考虑一下。”
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新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!” : r5 }" ?, E5 L7 r3 l
6 A$ H7 L+ W0 Z( Z& M2 M' r: q; l结果客户直接拉黑。
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为什么?
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0 X: `$ S: F* n' Q0 q客户讨厌被逼迫! 8 x! n! r4 s" O- y$ O T# n
7 d3 } G6 M6 H O/ f) ^9 y销冠从不紧逼,他们会说: / b3 s, A+ O& K
, B8 ?1 o) {3 C. ^; |1 E“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
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放松客户的心态,成交反而更容易。
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3 r% |6 T" R' ^3 `5 v9 I" }. j3 O销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。 * p( K; s$ l- F. r
: _, s9 |' h" ~. Z2 O$ f {4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
- L4 t2 J+ J* a( B价格是很多销售的死穴。 ; e( }8 h. q7 t e6 t" E1 k+ V0 f" P
2 A K' G$ I! H( N1 d客户:“能再便宜点吗?”
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/ ?* l* r3 [" _2 P8 I+ r6 c' x你咬咬牙:“好,再降100。”
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6 I# v8 C3 | v4 e! V$ s客户再追一句:“再便宜点呗。”
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& W) T Y+ {! @* R6 b( K7 s你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
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r" N" ~" {5 l q. J结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。
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% S2 F9 o: g: R: F; d6 f销冠的做法很简单: * Q0 i" T$ J, S! E7 E+ I- Y9 R0 g* x
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“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。” / x3 \3 Y0 ^6 V7 [/ L
+ ]* r5 U) p! V6 L% R2 B# {2 a. [价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。 . y; o U& j" Z4 V8 i3 f" c
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5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
7 g, W- P0 W2 k2 y* D: i: O很多销售的日常是这样的: ( e0 {0 f z% b% y+ {. [& S" i3 @
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开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。 7 {7 A# w6 c1 Q5 P' U) {' t
3 z' p# K! {3 |, M这是在用“努力的假象”麻痹自己。 ) @; [( }# x+ T
- s: J% _* G' b. J! `8 w销冠的时间都花在哪? 8 T. e0 o4 T: O* T) c
& W& K2 F* m3 s; q) Z ~高效跟进!精准击破!复盘提升!
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# m0 B# b8 {$ C" W别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。 , e+ d* {; c: Y$ V
& ? \. N% c6 l6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
/ r& |7 U8 r3 h5 n, w4 W有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。 * q& @7 N2 b7 j& a
- c; G1 r, L5 ~; _为什么? + ^5 |$ D; Y8 G% q( E- U G
8 u( Z. I) V$ ?3 C他们从不复盘!
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) s' d4 p9 V' Q! z每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
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% J: ` w1 V+ G0 m销冠不同。
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他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?” ; x. q) _# C* R' P3 R4 m
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每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
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5 n9 p4 F4 E- b; _) _7 k% Q5 `复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 - s: I I* v1 F4 S4 u2 a3 y
& e# I4 T; n8 U$ L7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走 - q: D, j" r( B
客户:“这款能定制吗?” 3 r5 K I4 C6 B X
$ N% v: q8 ]: {你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
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客户立马掉头走人。
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销冠从不会这么糟糕。
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产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。 " ~' G5 ^: R: v. x; g/ n0 s/ J; Q
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只有充分准备,才能随时抓住机会。
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) t9 e' T6 k3 ]3 p+ {( r记住:知识储备就是你的硬实力! / ]' ^2 L8 Y9 K9 ^" C/ ]
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8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 4 ~- q1 t x' p ?3 R8 _* \
有些客户,天生来消耗你的。 3 `; v d8 ^( T. ?/ H0 X
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你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。” 9 l$ Y5 r7 c2 W \7 J) q& k- i
0 e6 N, G+ q9 ~: x% k" M6 j这不是在做销售,这是在上课! - B: ~6 `/ C, r( O3 {: W
* m) Q! T( k! p& j/ q销冠懂得筛选客户。 ) C2 o/ Y3 Z+ Y2 S
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不具备购买意向的,直接PASS!
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- e$ e& t* `) I* @2 l2 e5 @8 Y销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。 # Q E1 |1 |# H' [* t; I6 Y) C
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会放弃,才会抓住更大的机会。 0 t5 d8 ?+ {( ~
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总结:别再用错方向努力了!
, F1 C2 [3 W2 Y3 J+ T/ x4 p H7 }销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。 9 S$ g0 j2 \# ]/ A M6 ~
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盯紧大客户,别耗在小客户身上。
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搞清客户需求,别自嗨乱推销。 ( D5 o' |' [5 A3 X# @/ {2 u
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放松心态,别逼客户太紧。 3 Y, z: M. M* F. u C4 j6 O
: |) Z+ @( g; h: ]守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。 " ]! g: {+ H5 s ?2 z6 |7 p
# @8 m! i0 i8 h! v提升效率,别被内耗拖垮。
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学会复盘,不断提升自己。
( L3 m# Q; i m w5 m6 M [3 g0 a! f# U% b
熟悉产品,快速反应抓住机会。
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" m/ @7 p$ T/ V+ `筛选客户,不做“教育型”销售。 4 h7 J9 }8 P$ \- f
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方向对了,努力才有意义。 - A& ?/ S. w2 ^. X$ G& H q
f0 O- c$ x+ N5 Q5 K0 @" y把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”! 1 [0 Z1 N& h3 R/ T2 R
2 d4 W! V+ G3 v& A% _. T记住:卖得好的人,从不瞎忙! 3 i" Z2 ~1 A, \9 M# N6 v0 o
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