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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。” ' y- M% Q0 l6 u9 s0 z
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" L, \2 ^9 v, x' G: n可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。 0 K. J& l; a* R: ~/ |/ w
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为什么? ; T/ b% P6 n V; {# K( z
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不是你不努力,而是方向错了!
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R8 ^" i# p$ n0 J4 e# ^. B( d今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨! 7 F# o$ d3 T% ^( ?5 C0 H+ o
+ O2 _+ C( N; o( E" \4 R1. 专盯小客户,大客户反而凉了 / `' `3 E( n. H( J/ a
小客户的通病是什么? 6 z! ~% T+ W; B2 |, o) |% a4 S
0 L1 _2 O2 g6 Z2 {' T0 m- ~磨叽!纠结!不买! 6 N# i; w/ c: u7 K6 I5 y6 _6 g
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你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
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销冠为什么能拿下大单?
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他们从不在小客户身上浪费时间! : S. K8 X! k0 q5 d# G, ~5 y
6 O6 D! q: P. @+ @大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。 0 t# r9 L) a9 L8 @/ e, \2 N7 s
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所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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/ I3 D7 K) d |6 I别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
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2. 客户的基本需求,你都没搞明白
& C3 u- s$ n3 K z, O( y很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。 8 ?5 j( }% }0 ]. h
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客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。
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可客户心想:“这些跟我有关系吗?”
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) }, k% S. b& V) E- @真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。 " \! V# F5 t( T& I+ ]
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销冠的秘诀是:先问,再说。
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% F1 p3 V/ d c9 E- J问清楚客户的需求,再精准出击。 3 I. U2 H! D; o0 W' K
6 d' q: \, _4 R2 S0 w; G说得少,打得准,才能赢得爽! : s4 E* X4 \0 m* i* T) B3 N
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3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了 7 K7 C8 u% l" X% l" J) N% L6 ]% w# Z
客户:“我再考虑一下。”
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. S, o& D: n/ M1 ~9 g" W& G新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”
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1 L9 [$ N# z5 ?. q1 A+ d结果客户直接拉黑。
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为什么?
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客户讨厌被逼迫!
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销冠从不紧逼,他们会说:
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“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
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% J+ H* S; [8 }$ H3 H% n1 q5 a放松客户的心态,成交反而更容易。
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1 r2 T4 M. x+ k1 p5 |5 x& D销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。
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4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
6 v1 x/ z! I" g' ~价格是很多销售的死穴。
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客户:“能再便宜点吗?”
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你咬咬牙:“好,再降100。” 7 ~/ D% q+ i+ E. l0 M0 w
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客户再追一句:“再便宜点呗。”
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你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
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2 b: H* E, x) @5 C7 a结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。 8 @( c, B2 `8 \4 ^/ P
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销冠的做法很简单: ! N' j; [$ X1 R+ t- B3 x0 h
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“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
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: i/ i: L% @) ]' ~价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。 3 d, J# Y% W7 f( y7 O* `
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5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟 " I5 [" u) @8 N. t6 J% J
很多销售的日常是这样的:
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开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
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0 c% s5 S9 M; Z5 F& `3 X2 S7 P这是在用“努力的假象”麻痹自己。
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销冠的时间都花在哪? + v. C! g$ b1 I; J
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高效跟进!精准击破!复盘提升! 6 n4 U% i# n/ {2 L$ K" F$ m0 o
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别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。
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6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲 : l. s3 d) R( C
有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
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1 p, d) D& z$ T7 T6 g4 h为什么? ' c& }2 g2 U+ A2 o5 A
4 J& _" |& Q+ Q2 S, i7 E他们从不复盘!
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# X7 Q4 D# S0 Y0 J! g每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
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: |& S5 d5 ?$ x1 x4 k2 ^& {( s销冠不同。
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* Y; ]4 p* g) Y# p& a- T( B1 S他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?” ' g/ c9 w& T* \ T( a
5 ~$ x& S; _5 V4 ]; a每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?” + u, W2 u5 d) {8 f: P
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复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 ! {0 ^) Q4 s2 q
! j/ o7 h8 m8 J7 \1 i7 J" e7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走 5 A5 y& {4 G9 m1 A* o+ t8 X
客户:“这款能定制吗?”
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你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
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客户立马掉头走人。
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$ X2 s# s2 K5 e销冠从不会这么糟糕。
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产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
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只有充分准备,才能随时抓住机会。 - @) K: o% u3 j/ c! w' G
/ }( s8 F: t) D记住:知识储备就是你的硬实力!
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8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 4 ~3 U9 q+ k) C% X2 {8 K: b
有些客户,天生来消耗你的。 ' s( f/ N, O. D1 r# _) N
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你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。” + }' L7 ?# X2 s2 A; f" |
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这不是在做销售,这是在上课! 3 Y4 u) ]7 n# ]' _5 H
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销冠懂得筛选客户。 + `$ e% J/ E9 I7 C9 g
+ ?! c1 ?. O, y1 u' ~( m8 r: n2 }不具备购买意向的,直接PASS!
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3 J& G s- L8 }! t& u! ~, c) j销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。
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/ U" p& X& s4 G' {1 H6 `2 r3 W会放弃,才会抓住更大的机会。 ( q1 w# x7 k, X$ ?1 {/ }' _) D, C
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总结:别再用错方向努力了!
3 P$ J0 g" B( c. n! e销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。 5 t0 v8 {" d( h2 `
0 D3 j8 i; H; Q6 v! y盯紧大客户,别耗在小客户身上。
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搞清客户需求,别自嗨乱推销。
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放松心态,别逼客户太紧。
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守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。 0 P$ q. P9 S* r. X9 e! o+ K6 C& K
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提升效率,别被内耗拖垮。
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( J! O4 i/ k! b# I, a学会复盘,不断提升自己。
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# ~* i0 r. `+ M1 E+ |, O熟悉产品,快速反应抓住机会。 & u: `, r3 K, `8 K
) m2 M2 s# ?& i0 s5 v筛选客户,不做“教育型”销售。
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方向对了,努力才有意义。 4 b( j* {7 e4 V0 N; [- ] w
# o8 [" v, A+ ]) P' G1 h7 {把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”! 4 |0 x/ Q q& H' b& v+ r/ |
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记住:卖得好的人,从不瞎忙!
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) F; m: |+ e6 N |
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