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[在商言商] 做销售业绩差,因为你努力错了方向

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26282
发表于 2025-1-2 15:54:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”2 q: f. q- h5 E5 o9 q# C
% d0 t/ h8 Y7 `+ |$ C
: w" e( R) b6 _+ l" o. |
可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
- A0 P' o# F" C- {- o, n& H+ V; B- M0 D6 ~7 N" K7 I# @/ r, B
为什么?) @! M$ O: W+ Y4 u3 s$ \

) a+ ~% @* F' x2 g' F不是你不努力,而是方向错了!4 M! K1 Z+ L/ P0 Q4 s" `! y) a9 H! N3 \9 y

6 Z: [. h: f" V# D' [6 Y今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
7 S/ w0 B$ k5 Y- V2 c( a0 f
6 }; H2 d6 d' P6 Z1. 专盯小客户,大客户反而凉了; N( y; }& V: I" ~5 h
小客户的通病是什么?
( K7 S/ N3 u* S3 v( {  a
% L& u  Q: M# c磨叽!纠结!不买!; h7 w5 c1 M' @9 P& b. u  s5 n5 w- b

$ o: v3 I" F1 H; b  O5 C  r你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。- a& @* S" s# |( V$ @8 L) u
1 n# D& L$ f1 t9 W. l2 ?
销冠为什么能拿下大单?4 Y% T3 `7 e5 @, d1 i4 h- [

! t) @7 |+ E+ r$ E- s  p他们从不在小客户身上浪费时间!2 h: S1 `% t: x  x9 ?5 B0 d
5 Q. y/ a  B) u- Q
大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。
6 A8 H1 y: q( v3 j1 P& E
0 w4 m7 E% N, k$ J$ ?; i' `  m' ~所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
' R& l0 y# }- Y2 b7 Q
; @+ Q: f7 m' N/ m4 C别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
5 [) G: {5 E/ B; Z. }9 e! K
! _: I4 W5 ^" k+ ^1 b2. 客户的基本需求,你都没搞明白
" k4 s) l5 M0 S% u很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。, g5 W- }* C! r7 H

, T* _, L+ y: r客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。
4 u- Q' j0 r2 b; S% M& ]! ~! Y( ~5 ]6 z8 m
可客户心想:“这些跟我有关系吗?”: ]( w% u) f. ~5 p' P* I3 L7 |
$ q% i& V  ~3 u" V$ N$ b
真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
& Y1 p/ W; B- }0 l6 p
8 i) Z8 l+ u: j' u! p& T  e0 {. d: ^& B销冠的秘诀是:先问,再说。7 p2 h) V  B2 I1 g# F9 [, H$ Y
8 T2 f2 H5 ~/ Q! |) C
问清楚客户的需求,再精准出击。
/ b2 s6 }: k1 F5 q' ]+ {' _1 A3 f3 b0 ]
说得少,打得准,才能赢得爽!
3 M* a9 J- P0 h$ `( {/ I6 A' [" C  b5 Y" Y
3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
) n' N  Z: L9 k' e$ q# B客户:“我再考虑一下。”% ~9 }# |3 R+ g  w8 e& M% n$ s  c

& |7 D- D, e. D5 P; ]3 A3 x3 j8 N新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”$ v6 X. M2 r2 u

' v, `- `. k2 C5 G结果客户直接拉黑。
+ Z) [. @' {3 Q& U" I' R4 r3 y& P- e+ [% R, w' e9 k
为什么?. M3 A( J' q5 b5 u- _" p) z

5 e4 ?& l5 B( X4 Z4 `* P2 R客户讨厌被逼迫!1 S+ F9 }, w" y. t
( F# j2 ~8 w, D0 o9 |7 _1 u
销冠从不紧逼,他们会说:
+ l) u- S  T; N7 O+ L2 S
" c  X( x0 t1 B+ h“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
6 L' W2 V/ b7 |! ^! C- l
3 y" o3 l5 J+ ~1 `% z放松客户的心态,成交反而更容易。
& ?. f9 e2 ?7 A: b/ i+ F+ }) G8 l4 _
销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。
' d' H! s3 ]8 _2 }# `6 j
+ y) v, E  I5 x) R; [5 W4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
2 m+ y# n# S2 S- \. x2 o价格是很多销售的死穴。
9 g# s& K% ^! M, f
2 Y1 P2 h8 @! ?9 Y& U, T1 _3 E客户:“能再便宜点吗?”6 o. E  V+ g) R& `
7 t5 d( b! o, i6 c
你咬咬牙:“好,再降100。”
- w$ k& c1 g3 Z2 l0 B
" q9 u6 R/ R( w; \4 U1 @, j客户再追一句:“再便宜点呗。”6 D- L; |. E3 w
4 S+ ~4 x# F: V% C$ @
你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。/ I" D; `) Z: q3 K8 g

, R  ^' z$ k; ]  k( H8 M结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。" e7 i  f/ a! Y

* p' Z2 u' ~* g, f# P0 A6 E; E, F销冠的做法很简单:, ~9 ?% n  q( ~. h. S
- m' {" @* o/ x: y9 c9 c
“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”2 P0 D* u! n5 n8 J
1 m* a/ @, j9 Q  v2 h
价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。7 p( y  h/ i' z
4 v* X4 H4 `5 E2 n2 o3 E
5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
! s1 H- N+ ^. z0 k) [" y( I很多销售的日常是这样的:
2 L6 c" a% T8 ]6 T$ B& v3 X. e6 R! n
开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。, L# L! G" h2 o

( \& l, K+ x) M) m2 {( L这是在用“努力的假象”麻痹自己。% ]# l1 k  K1 F% w% O2 g$ p
. i  }$ S/ \3 H8 u( e; }* E+ m
销冠的时间都花在哪?
, P! \: x* q3 ~5 {+ U. W
2 |$ J& j& R8 n2 I高效跟进!精准击破!复盘提升!  c# R8 r# c# y5 f6 ]

+ C/ j6 E: U/ x6 ]别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。9 i! s' @' V3 `" ^' Z
  i5 g9 w" A: G. e" f" f- H% T
6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
, ~% w2 n5 L" K7 x  T有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。0 B6 W( Y. F, m8 X  k9 P

& {6 r6 r) n4 B* W& v为什么?
2 B, s9 e8 \/ y) D1 u0 g
9 I9 Y2 ?: o) M他们从不复盘!
' I/ T8 _# e1 D' o8 k6 ?" @! Y/ {! R0 C8 y6 p
每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
: S6 s: A, Q4 m) e- F0 ]5 `
( s& T2 v' ?* k4 q0 ]% B& F销冠不同。' [9 D4 d8 M1 c2 I
- ?; B& G' i/ O2 o
他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
3 ~9 _1 w1 U- E# M$ J
5 Q3 C# R/ B" u# C( R. b) v每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
6 F& V# m, C, y8 F. b
9 k& u! g4 o7 k* a) j" D( R复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。
, s1 F5 O/ x' u9 m( G( r# C: ~7 \, s" L
7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走1 f) L7 j: O5 J0 D8 M! h
客户:“这款能定制吗?”6 d; B: k6 `( X7 Q9 v# [- X7 c- w
$ z( N  P% ^1 _* r2 R; C
你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”% f8 w5 b- [8 k0 E7 ^1 Z3 b

$ J! }. v  m5 j客户立马掉头走人。: W0 O- {% O* N$ D, D' U
1 Y0 N2 {/ H! {: Z
销冠从不会这么糟糕。
/ c1 i7 |# g) V& w" E# l* |0 k* E  u
% Z* Z$ T6 T9 ^产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
) G$ ~5 d3 W; {. g* Q7 i  t& }- d: V# C. m. r+ \* h
只有充分准备,才能随时抓住机会。
$ y+ b* D0 X) k: E) |3 d3 d  f" ~9 l
记住:知识储备就是你的硬实力!* ^! m9 D% a0 K) N$ o) O
+ x" O- M4 V: ~
8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售; b" ?6 H1 {8 _, ^
有些客户,天生来消耗你的。" |5 J7 O3 l2 O2 b1 z7 @, I7 A2 |

; u4 b( Z6 _! W- Q2 `$ E你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”" N( z. m) N. B( |6 Z

7 S7 k8 y3 u  o: t- y! I2 w这不是在做销售,这是在上课!6 i2 z6 [& _9 [1 w4 i8 I
) M  C8 L: h2 A
销冠懂得筛选客户。
$ k$ o; Q& d- d( Q' M7 N/ ^0 V( W& X8 V3 h
不具备购买意向的,直接PASS!1 T7 f0 c1 X7 |( m2 n; b7 @

; H/ |+ `' u) N销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。4 P$ k& v( L6 Q1 U7 N- E

; [. m( W9 N) o& n2 ?( z8 Z1 v5 l会放弃,才会抓住更大的机会。
/ X* [0 L" U1 j* {1 [; M
5 o) `7 H/ m' D) J8 p1 c+ w总结:别再用错方向努力了!
. k' R! v; z$ k1 U5 y销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。6 q. {- [$ ]* e3 R7 Z

4 e8 U! f( K$ v3 X盯紧大客户,别耗在小客户身上。
  }6 P8 f- w" q. u& D$ Y; j" a) E! v( o
搞清客户需求,别自嗨乱推销。
2 h& }0 a$ \) I+ Q2 B' j7 P8 X2 S
! W, |0 j/ P/ s& ~放松心态,别逼客户太紧。
. ~* @/ P6 z3 p6 ~" I
" f4 a" w% \- U! m5 j/ ?守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。
' M- j2 P$ l8 K: Y4 G4 D
9 T# e# W6 |* `5 `8 n提升效率,别被内耗拖垮。7 P: k3 m- E4 \8 c& k3 h8 y
+ g! M4 d' Q& a& t$ W. q7 v
学会复盘,不断提升自己。2 E" y) I( f5 m
* `0 [7 N' U/ }! I* p' H; U: b
熟悉产品,快速反应抓住机会。
0 I- f: a- w0 b6 c
+ U+ w. L1 ~' d: W) H- l) p筛选客户,不做“教育型”销售。
; W. t7 U7 Y' X: i$ V% ?* t, I; ]- ?1 H
方向对了,努力才有意义。
4 B0 D2 S8 F) V
% R" W" U  y  z- s, P9 _把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
+ M. q  o# [. Z0 J; O# r
9 ]6 Q) B& f- Y记住:卖得好的人,从不瞎忙!2 A2 \, ]7 }1 E$ ]9 M: V
; ?& i9 M( [4 C9 [" m' I9 ~
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