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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。” 2 q: f. q- h5 E5 o9 q# C
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可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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为什么? ) @! M$ O: W+ Y4 u3 s$ \
) a+ ~% @* F' x2 g' F不是你不努力,而是方向错了! 4 M! K1 Z+ L/ P0 Q4 s" `! y) a9 H! N3 \9 y
6 Z: [. h: f" V# D' [6 Y今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
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6 }; H2 d6 d' P6 Z1. 专盯小客户,大客户反而凉了 ; N( y; }& V: I" ~5 h
小客户的通病是什么?
( K7 S/ N3 u* S3 v( { a
% L& u Q: M# c磨叽!纠结!不买! ; h7 w5 c1 M' @9 P& b. u s5 n5 w- b
$ o: v3 I" F1 H; b O5 C r你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。 - a& @* S" s# |( V$ @8 L) u
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销冠为什么能拿下大单? 4 Y% T3 `7 e5 @, d1 i4 h- [
! t) @7 |+ E+ r$ E- s p他们从不在小客户身上浪费时间! 2 h: S1 `% t: x x9 ?5 B0 d
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大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。
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0 w4 m7 E% N, k$ J$ ?; i' ` m' ~所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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; @+ Q: f7 m' N/ m4 C别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
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! _: I4 W5 ^" k+ ^1 b2. 客户的基本需求,你都没搞明白
" k4 s) l5 M0 S% u很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。 , g5 W- }* C! r7 H
, T* _, L+ y: r客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。
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可客户心想:“这些跟我有关系吗?” : ]( w% u) f. ~5 p' P* I3 L7 |
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真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
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8 i) Z8 l+ u: j' u! p& T e0 {. d: ^& B销冠的秘诀是:先问,再说。 7 p2 h) V B2 I1 g# F9 [, H$ Y
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问清楚客户的需求,再精准出击。
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说得少,打得准,才能赢得爽!
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3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
) n' N Z: L9 k' e$ q# B客户:“我再考虑一下。” % ~9 }# |3 R+ g w8 e& M% n$ s c
& |7 D- D, e. D5 P; ]3 A3 x3 j8 N新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!” $ v6 X. M2 r2 u
' v, `- `. k2 C5 G结果客户直接拉黑。
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为什么? . M3 A( J' q5 b5 u- _" p) z
5 e4 ?& l5 B( X4 Z4 `* P2 R客户讨厌被逼迫! 1 S+ F9 }, w" y. t
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销冠从不紧逼,他们会说:
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" c X( x0 t1 B+ h“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
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3 y" o3 l5 J+ ~1 `% z放松客户的心态,成交反而更容易。
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销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。
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+ y) v, E I5 x) R; [5 W4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
2 m+ y# n# S2 S- \. x2 o价格是很多销售的死穴。
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2 Y1 P2 h8 @! ?9 Y& U, T1 _3 E客户:“能再便宜点吗?” 6 o. E V+ g) R& `
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你咬咬牙:“好,再降100。”
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" q9 u6 R/ R( w; \4 U1 @, j客户再追一句:“再便宜点呗。” 6 D- L; |. E3 w
4 S+ ~4 x# F: V% C$ @
你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。 / I" D; `) Z: q3 K8 g
, R ^' z$ k; ] k( H8 M结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。 " e7 i f/ a! Y
* p' Z2 u' ~* g, f# P0 A6 E; E, F销冠的做法很简单: , ~9 ?% n q( ~. h. S
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“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。” 2 P0 D* u! n5 n8 J
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价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。 7 p( y h/ i' z
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5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
! s1 H- N+ ^. z0 k) [" y( I很多销售的日常是这样的:
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开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。 , L# L! G" h2 o
( \& l, K+ x) M) m2 {( L这是在用“努力的假象”麻痹自己。 % ]# l1 k K1 F% w% O2 g$ p
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销冠的时间都花在哪?
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2 |$ J& j& R8 n2 I高效跟进!精准击破!复盘提升! c# R8 r# c# y5 f6 ]
+ C/ j6 E: U/ x6 ]别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。 9 i! s' @' V3 `" ^' Z
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6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
, ~% w2 n5 L" K7 x T有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。 0 B6 W( Y. F, m8 X k9 P
& {6 r6 r) n4 B* W& v为什么?
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9 I9 Y2 ?: o) M他们从不复盘!
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每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
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( s& T2 v' ?* k4 q0 ]% B& F销冠不同。 ' [9 D4 d8 M1 c2 I
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他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
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5 Q3 C# R/ B" u# C( R. b) v每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
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9 k& u! g4 o7 k* a) j" D( R复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。
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7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走 1 f) L7 j: O5 J0 D8 M! h
客户:“这款能定制吗?” 6 d; B: k6 `( X7 Q9 v# [- X7 c- w
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你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。” % f8 w5 b- [8 k0 E7 ^1 Z3 b
$ J! }. v m5 j客户立马掉头走人。 : W0 O- {% O* N$ D, D' U
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销冠从不会这么糟糕。
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% Z* Z$ T6 T9 ^产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
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只有充分准备,才能随时抓住机会。
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记住:知识储备就是你的硬实力! * ^! m9 D% a0 K) N$ o) O
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8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 ; b" ?6 H1 {8 _, ^
有些客户,天生来消耗你的。 " |5 J7 O3 l2 O2 b1 z7 @, I7 A2 |
; u4 b( Z6 _! W- Q2 `$ E你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。” " N( z. m) N. B( |6 Z
7 S7 k8 y3 u o: t- y! I2 w这不是在做销售,这是在上课! 6 i2 z6 [& _9 [1 w4 i8 I
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销冠懂得筛选客户。
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不具备购买意向的,直接PASS! 1 T7 f0 c1 X7 |( m2 n; b7 @
; H/ |+ `' u) N销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。 4 P$ k& v( L6 Q1 U7 N- E
; [. m( W9 N) o& n2 ?( z8 Z1 v5 l会放弃,才会抓住更大的机会。
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5 o) `7 H/ m' D) J8 p1 c+ w总结:别再用错方向努力了!
. k' R! v; z$ k1 U5 y销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。 6 q. {- [$ ]* e3 R7 Z
4 e8 U! f( K$ v3 X盯紧大客户,别耗在小客户身上。
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搞清客户需求,别自嗨乱推销。
2 h& }0 a$ \) I+ Q2 B' j7 P8 X2 S
! W, |0 j/ P/ s& ~放松心态,别逼客户太紧。
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" f4 a" w% \- U! m5 j/ ?守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。
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9 T# e# W6 |* `5 `8 n提升效率,别被内耗拖垮。 7 P: k3 m- E4 \8 c& k3 h8 y
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学会复盘,不断提升自己。 2 E" y) I( f5 m
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熟悉产品,快速反应抓住机会。
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+ U+ w. L1 ~' d: W) H- l) p筛选客户,不做“教育型”销售。
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方向对了,努力才有意义。
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% R" W" U y z- s, P9 _把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
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9 ]6 Q) B& f- Y记住:卖得好的人,从不瞎忙! 2 A2 \, ]7 }1 E$ ]9 M: V
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