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[在商言商] 做销售业绩差,因为你努力错了方向

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28355
发表于 2025-1-2 15:54:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”8 ?; N8 U/ f7 Y  `. |/ C

  d3 P9 q+ \7 ~$ ~
) W6 l( U+ g: a9 }  P可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。/ p2 v9 Y$ f" {. B6 H2 A% G7 v; T
$ j* o  \$ q- D9 A' @
为什么?' N- j* H1 q4 w% f7 r, r8 k% y
3 j3 _7 O" M6 O" V0 o$ Z+ t
不是你不努力,而是方向错了!' ]$ B' T0 H( p% r8 k

! l# J$ d& K$ F! X  Q  f6 e; a7 p, X今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
# I1 v) _+ ~: G" E" T- X
5 h- U: X: B- V8 {4 o+ I4 o1. 专盯小客户,大客户反而凉了$ k) D& \2 K0 J, I0 j
小客户的通病是什么?" |/ R2 b# @6 E9 `% Y
7 H+ z1 h; u, {- S- |- G2 Y5 `! K
磨叽!纠结!不买!) ^# z6 G4 U2 N

+ Q+ A4 T6 o+ w' ~% }5 r你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。- q4 A- e, t$ d3 I, i

; B1 X6 E/ G- D& ]! ?/ j5 c; X销冠为什么能拿下大单?
0 ~* w4 N0 c& I2 v
6 I: K, {0 Z8 z5 h% Z9 P# }他们从不在小客户身上浪费时间!
+ r  T3 z" S/ y# e$ y$ W: \- e1 }( u& w" v: ]( ~- W8 D1 o' W1 q& X5 X
大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。
: v- J+ Q! a6 t3 Z+ _3 u1 ?- `, z7 h! m! C; {
所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。6 S0 J, x  `! k$ ~) v

- d; B; \/ S5 C) L* U别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
1 D7 E6 H' N1 K; Y% A
5 N1 r" u1 U$ {2. 客户的基本需求,你都没搞明白5 x( @  M3 P6 l0 F1 Z
很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。) X0 D2 K: h9 d; b

- W: u# J6 K2 @( Y客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。" Z2 c$ g! ]4 e. t2 h& a. Y- Q

3 a( w, O. }2 x: d% @- R6 y9 s% \可客户心想:“这些跟我有关系吗?”, {9 n% I# m$ q+ _6 s  v
8 G' w  u0 f* ?2 G# ~
真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。% e2 R. H+ w' q, X1 C, V. L( H# Y+ T

  ?; {1 d9 @7 `0 @销冠的秘诀是:先问,再说。8 p( f9 c, u) R

3 d1 C1 C9 t' F! E3 I* h2 Y问清楚客户的需求,再精准出击。+ d, F( v4 ]& c& l

: o& p  |5 Q  x% s7 ]8 Y2 J2 j说得少,打得准,才能赢得爽!) B- ?6 _8 d6 H* L. ]

% b& o0 O% r  N" ^) d3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
9 v& U& |8 t+ X9 a客户:“我再考虑一下。”9 x) @9 e- B. M( J0 K5 |
( ^& L8 S  K7 a" `& R7 X0 v8 x6 J- w" q
新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”( ]2 H4 q% i, z* w+ y" h

7 b5 W$ K+ ~% r' R$ V7 O结果客户直接拉黑。
  K  w7 R; k' O" P+ w3 M7 R$ l- Z
为什么?
  p2 e% N  _! m( P) z7 Q  G- Q! R3 a9 M% ~
客户讨厌被逼迫!
5 v: m4 s" d7 I5 G3 U. i# R0 {; j9 v& p- X2 r
销冠从不紧逼,他们会说:
7 L0 a- _' f# o$ o/ E
4 y8 X( B( K* }  P“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
/ n) R, j7 `) [8 T' V- F6 ~6 j6 m
放松客户的心态,成交反而更容易。
7 H! S" N2 }! P2 z  i" ^. ^$ c! F( |( {/ ^" S% N0 U- Z' g8 t3 u1 O
销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。/ G/ l0 h) r) h+ g- R

" g8 C, Q$ ~  i4 S: C4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
8 V1 e; P* y* K' y8 m2 F价格是很多销售的死穴。
' I* s9 h) Y3 E  l1 I
7 D! H# q# b# x3 z1 B! [客户:“能再便宜点吗?”+ G% P; v! q: D& v& Z
9 I4 k4 I* j8 n$ [; H# r( o
你咬咬牙:“好,再降100。”6 w8 E1 H& M3 x- v

2 e6 r. W* r) }客户再追一句:“再便宜点呗。”  h2 ?; {" C5 j, a( K

+ ^5 y& c% Q! \2 ^9 r: t8 k4 U6 }  ^你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
& }% P; T5 O8 Y2 B! I- Q/ s5 h8 M% j/ Y8 _6 {* d- b4 C9 |9 I- ^$ h9 T
结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。/ F5 M6 X8 n7 o8 z
% J. i$ W6 ?4 q/ q6 O
销冠的做法很简单:9 O% O6 g& U- m1 t4 M

& ^& U8 C! l, H* S. ^! O“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
* y( o2 z5 K) g# X2 B  N7 o
( n: }3 }9 e1 I0 V* M% ?价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。
- R- @6 H- i; B. ~: R
% e2 w# I2 y( Q5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
( [* P! g) ]* m4 N/ i8 o+ g很多销售的日常是这样的:
+ M+ n) o3 O4 o- Y1 k  _! l
4 L" x9 p) i( m$ P开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
, T% G+ i* F. {0 z+ Q( w* u( c* o8 _4 T# m# P
这是在用“努力的假象”麻痹自己。
- r3 ?/ R! Q; }) W( o3 O
& p" G6 f6 L2 ]( D. o销冠的时间都花在哪?
% [+ s6 h2 x7 J  F8 g% p* I1 D# F3 N1 \+ s7 x) Z: z
高效跟进!精准击破!复盘提升!! O0 |; z* Q; g  b7 C6 L8 i

8 y' J" j; S+ x; U9 }: t  h8 ~9 T别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。
1 `8 `  g8 B8 C' l1 N0 n
$ ~+ D4 ^0 h5 ~& b- t! b( C6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲  p9 |. q3 E9 q4 H7 `
有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。1 ?4 L: k: m2 P6 T

% q" g, K: L  ~2 h& {- e为什么?% I: f6 s( P' h% o# p6 C/ a

! f3 A& o; o5 z他们从不复盘!
+ Z; U$ V) c* d% I
$ ~# U8 w6 w6 |+ h5 z/ `每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
  O( f. D# F5 J4 Q, S6 N! o
- }& L0 u: d9 l$ T销冠不同。7 a! f5 Q  Y! n# `. s5 y

* b% @3 h1 Y6 w) @. x! w% _& Q) W9 z' Y他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
$ O, I! i, M0 N" K4 E6 Q& r0 E, ~1 }& o+ ~- _4 B2 o
每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
8 W' o* u5 i% I8 Q, f$ }! v( W8 T
3 q/ i: ^& P% y9 P  k复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。  q$ \# Z: e. O/ n* V) L6 h. I  X" ]

0 d4 F$ r1 d. n( j7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走: Q; w& V9 `. m& [6 n* i
客户:“这款能定制吗?”, S4 y. v9 {2 T- [! f
2 `9 E% h+ y6 H. L2 e
你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
: u0 p9 L0 m- S
' x4 R$ C# b# M% @/ X/ s客户立马掉头走人。
# S8 Q( q4 v& E' D% x" g( s) |7 R/ M% {" o8 S$ [
销冠从不会这么糟糕。
. Z+ C1 }& X2 m5 F% {2 \' q( z" ^8 N+ h
产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
% k( v2 P6 l6 n& ^  H) Z# l7 |( @2 u
只有充分准备,才能随时抓住机会。
8 c. [! `! y9 V! J, h: }6 a  w/ l  {0 G4 M; v7 U
记住:知识储备就是你的硬实力!
$ J9 t* f* x1 L- F' f
5 {# M- J) B/ m8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售, Q: Z! M% S  j: W, `4 b: I
有些客户,天生来消耗你的。9 |$ p' S; D' K* n$ M3 Q2 m& o7 f
9 E& R! N7 O& c, Q% n) r
你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”& g7 G; P4 `0 q0 X( j
) L" H! [* y  m, E7 A4 B: ?1 p& f4 u; s- n
这不是在做销售,这是在上课!
% y9 Z( h$ j+ \5 [3 P( W* ]
  g7 {9 E: X' p4 w( y& D2 O销冠懂得筛选客户。
" E5 K; S% l. v  [8 m2 g4 S' q- }' R1 m" M9 D9 F
不具备购买意向的,直接PASS!
; Z0 F1 r: ]& j5 C1 p6 M& o8 ~* I/ B! O  E. v* V
销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。) K- }5 j0 {' i9 m2 I
# Z$ h4 B: u% b7 r  S8 j* V0 \0 G
会放弃,才会抓住更大的机会。8 O) E  p- Z1 \: ]
( O! [. t- b! m: l7 \9 T+ A. r3 H
总结:别再用错方向努力了!
. U% O' D" d$ F; e& v销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。, Y5 d2 ?. D" m0 P$ ?
$ O, [! H9 t3 p4 o8 Z0 R  r
盯紧大客户,别耗在小客户身上。) k% t9 J8 U. E

2 U- O: r# d% x5 g" G搞清客户需求,别自嗨乱推销。
) E0 B" i/ O$ ]& s4 O; K8 P: l! t" Z) N, Q9 N
放松心态,别逼客户太紧。  r1 n0 ~- n. ?* d/ J! h
2 a1 q- W# ]! ^+ L, `' q
守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。: G& U' `) X/ V% n
- y0 K1 i4 }, x  J0 G. d! l
提升效率,别被内耗拖垮。
( ]0 w: f5 x$ f- P6 {
& O0 o+ j" b3 e, U) o& h学会复盘,不断提升自己。
4 O& f6 }! J$ u- |# d, ?
  t. j2 ^1 e% |7 O# N0 |% o熟悉产品,快速反应抓住机会。
! {$ w# f3 j. {% u" p$ m
0 e/ b. d2 T) s! }. L) v7 h筛选客户,不做“教育型”销售。9 E5 @  a+ B- z/ ]( p; {
$ |/ }2 ^6 B! ^- A, w3 g3 h- p
方向对了,努力才有意义。9 d& {& u1 p0 U

$ h6 n: b- X3 Q: e" W# a把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!9 g3 a( p4 A$ [
6 l: c1 a8 k* e. F
记住:卖得好的人,从不瞎忙!
& ^% V4 f, O0 p
7 C, n  ?5 N: i( c. a) t
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