设为首页收藏本站
我的广告

     

 找回密码
 立即注册
薅羊毛,扫我就赚了!
查看: 224|回复: 0

[在商言商] 感觉自己不适合做销售,我不想去套路客户。怎么办?

[复制链接]

  离线 

  • 打卡等级:女儿国探花
  • 打卡总天数:472
  • 打卡月天数:4
  • 打卡总奖励:7124
  • 最近打卡:2025-11-07 08:06:15

5275

主题

12

回帖

2万

积分

版主

积分
25916
发表于 2025-1-2 12:02:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
星级打分
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
很多刚入行的小伙伴一聊到“销售”,总是充满纠结:“我不想套路客户啊!这样做,良心过得去吗?”' n4 @4 \: ]9 V' S  o

1 N3 u8 L  o7 o, M9 M' K- @8 P* @( d- \
其实,这种担心完全可以理解。
! X, n1 E6 n, |  A! @! z+ U; R2 K) b- O* v
但很多时候,大家对“套路”的理解是有偏差的。
4 B- F4 m, n( K- g
6 W$ {1 S1 n: ]; p8 z9 W8 X: M% t销售的精髓并不在于套路,而在于满足客户的需求,带来实际的价值。) q8 z# y1 y! G" `# P3 D; i
* ]: F9 a  D: Y' q5 X1 R7 r- D" h
今天,我们就来好好聊聊,这个被误解的“套路”,以及如何在不“套路”的情况下做好销售。1 E) y# `: T. m/ G, O  d0 u
" ], ?: \: g9 P/ q% s4 \, |) h
1. 套路并不是销售的唯一选择: U, _/ ?! G8 J5 k  l( O

3 G) O. b! f, h; B* v5 H信息高度发达的今天,消费者早已不像过去那样容易被“忽悠”。+ m% K# P- Q' g1 {1 d, P

% |! z% P/ @6 T8 u, p( y2 k. v4 c各种产品信息、价格、评价,在网上一搜一大把,客户的消费意识也在整体升级,套路逐渐失效。
3 `/ D2 ?7 H/ K6 {! [6 D' F! s2 z4 v: e
这并不意味着没有套路存在,但套路的受众和场景已经大大缩小,它只在少数特定人群或场景中起作用。
8 `) E. X/ h3 l% b$ k2 o
7 Z& b1 q5 b- m4 m比如,针对信息较少、消费意识尚未完全升级的四五线城市,或者更特殊的老年群体。) m3 W3 H2 f7 I" x: d- b, W
; p( d' `0 m  P. ?
但在大多数场景下,客户更看重的是产品和服务本身,而不是你的花言巧语。7 R) X$ h2 }( u0 o; q. e

' X! l% T/ a* I) O2 l所以,现代销售的核心,其实并不是“套路”,而是实打实地解决客户的痛点。2 c0 ~- I6 x6 e6 r" z6 B

- X8 L% ?! J/ ^! O0 w2. 如果某些场景下确实需要“套路”,那就要看是否带来正向价值& M7 ^' \( }$ x

2 m, m" G  X  U( `+ M3 e( N说实话,有些销售场景中,为了留住客户、达成交易,确实会使用一些特定的“套路”。
% l9 i' k4 P" O6 \! T8 Q5 Q
" U5 L( Q, B/ c. P. n( |但这时候的关键,是看“套路”是否能真正为客户带来正向收益。
! a. o6 b& u) t+ Q$ a$ y+ Y7 x  e2 |$ H: D" C9 h
举个例子,我有个朋友在大健康行业工作,专注老年人市场。5 ?, t4 v# X$ n- j* g( U) L* C
' ]: m) ^6 A+ m! K1 L; _  S
一开始我以为他们就是纯粹的“套路”,通过拉关系、搞活动,让老人们觉得亲近、信任,然后引导消费。
0 S/ c1 G* [4 |" R/ }! s- f5 g: f2 @4 h' L9 Y2 M* P6 g% W
但了解了他们的业务后,我发现了一些值得思考的地方:
$ a7 R7 u# O! ?
, K, D. [7 o: I$ {$ f4 G/ \首先,他们的产品是正规的、对身体有帮助的保健品,而市面上有些同类竞品却可能是小作坊制造,甚至无法确保安全。
9 v$ E% Y8 K0 N8 B: N. K% K6 @) b4 T+ x0 B6 P
其次,在宣传方面,他们确实会适度夸张,但竞品的宣传往往更加严重,有时甚至夸大到颠倒黑白。
# e1 |$ Q7 \: z9 J; h! V9 Y& R; K5 T/ Q; S- t
而在服务上,他们通过组织活动、拉近关系,让老人们感到关爱和温暖,提升了生活质量,甚至成为老人们生活中的一种精神寄托。
+ r/ E  L  z! j
) h+ `% j0 v8 \6 J这种“套路”与其说是套路,不如说是用服务和情感桥梁,让客户安心。
8 Z/ z' Y5 v' H+ h# i9 \% F7 y5 c- [
3. 不愿套路客户?那就把精力放在满足客户的实际需求上  R9 Q" D1 D7 o( N1 Q/ _
& t8 e% R* d+ `( H4 B
想要成为一名优质销售,并不需要花样百出地用“套路”。. |2 D; }( f  a2 l5 |; c
6 i; l' m" p5 _/ v* x3 c
反而,更应该聚焦于了解客户的需求,提供真正的解决方案。  @; H0 Q! k: o! Y% R$ r9 _
) ~) e! `) U  u; o- z8 r, i
满足客户的需求,不仅能赢得客户的信任,也能给客户带来正向的价值。3 _" E# q) g& L/ O% T' R, _  f
2 W* G0 `) y$ O
这并不需要过分的套路,只需要认真倾听、理解客户需求,然后根据情况提供适合的方案即可。  K2 j. ~; S+ M8 [
5 H! a8 L8 ]" G* e6 q
比如,你是一名家电销售,如果客户表达了对家中老人用电安全的担心,那么推荐一款具备安全保障功能的电器,比用“限时折扣”这样的套路去逼单,更能打动人心。, s0 d9 w4 ?# V7 q5 @
1 {+ ~3 X  N9 J& J
客户需要的是解决方案,而不是销售的小花招。
6 T2 i' |! g. W. ^. z, D' D
0 Q+ R( E7 B- T# Q- Z) l* H4. 如果无法给客户带来正向收益,那就赶紧跑7 K0 f: L$ X' ~9 |) O7 L
5 T& J  @; s. k( ?
然而,不是每一个“套路”都能给客户带来好处。
4 }3 Z* A) s' s/ J0 d
7 V: p* k, M; M: q# L6 }- Q在一些公司里,“成交为王”被奉为最高准则,即便是销售自己都不认可的产品和服务,也要无底线地进行推广。9 q" e" \) l; f2 f# @
3 O# a( D( d& x" A
这种企业往往会用一些所谓的“销售话术”,教员工如何打动客户、推销产品,甚至不惜夸大产品效果,只为在客户买单后迅速赚取利益。
! ~: U4 d, Y8 g. |0 a8 h
, E0 T9 x4 z- z* Q0 h在这样的环境里,销售很容易被公司文化带偏,渐渐忽略了初心,甚至自己都不清楚是否能对得起客户。8 F7 D# d, S, k. L& o

$ _( _" p, b1 B所以,当你发觉公司或产品无法给客户带来正向收益,甚至可能对客户造成伤害的时候,该跑就跑。" W1 V" M8 p% p
% [+ \( u& d- H4 R% X  b: ?; V
做销售,最怕的就是被公司文化“带跑偏”,失去了自我底线。: i9 [' |7 ~+ E' [+ a1 P
8 A/ V9 ^) K6 L1 U
5. 销售不是“说服”客户,而是“成就”客户
+ k! \2 @% V! D6 e
) C  p( a5 d5 I" O& T% `: N现代销售与其说是一种推销,不如说是一种服务。
% C  n- b2 P9 y6 E5 x: Y; i
+ v7 l" p& e3 E) C0 U你要做的不是“说服”客户,而是帮助客户找到更优的选择和方案。  m0 q# y5 u9 `/ _) h' W

8 w/ P: Q4 E: }. U8 E- p/ g+ p想象一下,如果你是客户,你更愿意选择那些真正了解自己需求、能够提供针对性服务的销售,而不是一味硬塞产品的人,对吧?
/ Z. h1 D! t% I0 d/ G/ w' Q5 ]& T! L( V+ g
所以,真正的销售高手是那些懂得如何成就客户的人。1 _4 ?" v# E2 u* p. k

( E2 W) r2 E& b! ?, _7 Z他们并不靠套路,而是靠诚意和专业。* @, R4 j& W7 O, ]/ ^" J

0 h. E% h5 I( B7 a- E每一次沟通,都是一次了解客户需求的机会,每一个推荐,都是站在客户角度去考虑。* P% |0 P/ U: a% w* o; |+ [

, o$ }* g( k. y4 U  _+ U6. 心理洁癖?那就用真诚去赢得客户
- E) f: B. O8 F) m: p
; H2 x5 j& l$ r6 G有的销售小伙伴坦言自己有心理洁癖,讨厌套路。
( d/ J' {$ g9 N4 i& u& a6 w! Q! W5 ^- _" n
这其实是好事。
& r; w8 d( J- f
+ \+ {/ m4 R- r真正的好销售,不在于技巧,而在于真诚和信任。  K" @! K! H9 e

9 Q' @1 ^# F" W5 L7 M- c* f如果你不想套路客户,完全可以在了解客户需求的基础上,用真诚的态度去交流,讲事实、摆道理,赢得客户的信任。# s/ E* c2 h& d% x

- y* G0 y9 V: ]; ]! @当客户感觉到你的真诚,他会对你产生依赖感,自然也会更愿意相信你推荐的产品或服务。
0 C. T$ \9 Z( E7 N
# O7 Z% p5 |9 E8 g+ e+ r总结:不套路也能做好销售,用心才是王道
$ p5 H, X( X, g8 N4 q/ @0 k
) t$ l3 M, V$ a: T" M7 Q销售并不是一个“套路横飞”的行业,更不是靠手段去“坑”客户。
+ p8 Q# O5 s2 h9 S8 g, ]; i1 f0 p0 X. F7 n2 I0 }+ f
真正成功的销售,是用心去了解客户、解决客户需求,用真诚去换取客户信任。6 {1 Y/ b- m$ Y) V0 [) |! B4 T& _
- K' Y. v; \$ \3 C9 O8 O0 R( k
如果你对套路心存抗拒,那恭喜你,这正是你成为好销售的优势所在。
$ `9 C7 d) Z; g8 Z) l
6 r! d7 t7 `* j; W2 C' _" \  [从今天开始,把你的真诚、用心和专业都发挥出来,让客户真正感受到你的价值。0 y. c& C% N- C. V- C9 ]! m
. _# d# I) E# R% k
不套路,照样拿下客户的心。
8 `& T0 `3 q  h4 `+ B; b! P' b! I% Q5 I, H8 g$ j. B
女儿国免责声明
1、本主题所有言论和图片纯属会员个人意见,与本论坛立场无关
2、本站所有主题由该帖子作者发表,该帖子作者与女儿国享有帖子相关版权
3、其他单位或个人使用、转载或引用本文时必须同时征得该帖子作者和女儿国的同意
4、帖子作者须承担一切因本文发表而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
5、本帖部分内容转载自其它媒体,但并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责
6、本站所有带作者名的小说均收集于网络,版权归原作者所有,本站只提供整理校对排版
7、如本帖侵犯到任何版权问题,请立即告知本站,本站将及时予与删除并致以最深的歉意
8、女儿国管理员和版主有权不事先通知发贴者而删除本文
贡献值排行榜:
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表