销冠总结：销售要做好，一般有“五忌”

有钱人

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每个行业的销冠总结里，都少不了一条：避开低级错误比盲目努力更重要。
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6 v6 i* p3 j2 }7 u& f2 v5 y' l今天咱们就来聊聊销售里的五大禁忌，踩了哪个都可能让客户转身走人。
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销冠不一定能教你飞，但一定能告诉你哪儿别摔跤！
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一忌：无效拜访——耗时又伤身，啥也没捞着
5 |* Q1 K" D) m# t5 T' X- B! E! M有些销售特别努力，一天跑三趟，电话打十个。
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! J& ~8 H" e* N# S但回头一看，订单呢？一个没有！

为什么？因为他压根没搞清楚客户有没有需求。
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: C6 P% a7 I! m# c2 n2 g无效拜访是销售最大的体力陷阱。
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* J) t1 J( F1 h* _举个例子。

朋友小李刚入行，逮谁就推产品，不管人家是做什么的。
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8 t/ R2 q, V* q& K; q有一次，他给一家正在裁员的企业推年度培训课程，老板当场翻脸：“兄弟，您先帮我把工资发了吧？”
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一场拜访下来，小李满头大汗，客户却连茶水都没给倒。

6 S6 F. p. i7 J- D4 e* M7 \5 I销冠怎么做？

他们在拜访前都会做足功课。

! A2 W# m( ^; P! F# A比如，客户的行业、公司现状、近期的动态等，先搞清楚对方到底是不是目标客户。
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不是目标客户就别浪费时间；是目标客户，就针对性挖需求。

, P# o. R) z# r' P' g+ d0 Q/ f拜访之前问自己一句：这次见面，能帮客户解决什么问题？

二忌：轻易降价——降了脸面，更降了信任
“这个价格太高了，能不能便宜点？”

听到这句话，很多新人销售直接慌了。

: h" i/ N. y+ {, }/ B+ ]; T“行吧！我申请给您打个九折！”
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客户听了表面上乐呵呵，心里却想着：“原来你们利润空间这么大啊！”

+ Q! o' p4 ]* G" I& }轻易降价不仅让客户对你的产品失去信任，还让你自己丢掉了议价能力。

# }" f, ?. c+ P" R( y# w顶级销冠从来不会第一时间降价，而是先捍卫价值。

) E2 Y& J! o+ r! p: K- H6 g$ [比如客户觉得贵，你可以这样回答：“我们的价格可能不是最低的，但提供的价值绝对是您最需要的。来，咱们再对比一下产品的功能和服务。”

这时候，客户会重新审视你的产品，而不是一味盯着价格。
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2 K1 [0 S2 a. f) [当然，真遇到必须降价的情况，记住一条：降价一定要换条件。
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8 n! ^% r4 t/ C4 [0 K比如，签长约，或者扩大采购量。

, @8 L, _! y! y! M: K轻易降价，等于告诉客户：你不值这个价。

三忌：一视同仁——所有客户都一样？别天真了！
有些销售对客户“一碗水端平”，觉得这样显得公平。

实际上，一视同仁是最大的懒惰。
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( ^7 w' p) f6 @$ b0 N8 t5 B客户的类型、需求、预算都不同，你还一个套路全打，结果只能是费力不讨好。

# ?% B% L+ c( _; R! j& [4 |销冠讲究什么？客户分层管理。
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% P; x+ B& c2 G大客户、小客户、新客户、老客户，要区别对待。

举个例子。
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大客户要的是专业服务，你得准备详尽方案，和他们从产品到交付一条线讲清楚。

7 w6 o, _* @# |9 A小客户可能就图个便宜实惠，你讲再多价值，他也只关心：“能便宜点吗？”

对新客户，你要重点展示产品的独特卖点；对老客户，你要强调他们已经享受了哪些专属服务。
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' P( N4 M( i$ J- ^换句话说，对症下药，效果翻倍。
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四忌：自作聪明——别让你的“聪明”毁了单子
销售里，最怕的就是“聪明反被聪明误”。
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6 @' p- I- [# m4 V! s6 m比如，有些销售为了省事，直接给客户拍脑袋报价，结果合同签了才发现亏得裤子都没了。

6 \# r  N5 M; H, U6 N: w6 o7 z还有些人喜欢“套路客户”，用各种“饥饿营销”“限时促销”硬逼客户下单。

# Y7 r" i! S; b. q+ Q' Q短期可能有用，长期呢？客户要么对你防备心加重，要么直接换供应商。

销冠从来不靠小聪明，而是靠真诚和专业。

8 J4 F! o- l! A9 e& `客户不是傻子，你的小把戏人家迟早看穿。
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& C4 t8 C& h5 d, t1 a% a真正的高手懂得换位思考，站在客户的角度找出他们最需要解决的问题，再提供有诚意的方案。
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玩套路是短跑，做服务是马拉松。
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$ y( _; R$ W) ^/ K1 ~; q" e五忌：忽视老客户——新客户难开，老客户更难留
) r+ p% w; _+ K% Q5 {: C% l很多销售新人，都犯过一个致命错误：签了单，就把客户抛脑后。

客户发信息不回，售后问题踢皮球。
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& {# R* h, W! o( U2 l* O最后呢？老客户变成了竞争对手的新客户。
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研究表明，开发一个新客户的成本，是维护老客户的五倍。
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- y* h( f9 g! F: G/ q" R而老客户对你的信任，是从一次次跟进中积累起来的。

: J+ Z/ g2 I! R) L有个销冠朋友特别厉害，他的老客户复购率接近80%。

2 o2 P! L) n# {# R. _+ O: x- l/ L/ E他的秘诀是什么？一个字：勤。

节假日发祝福，定期问候需求，有新品第一时间通知老客户。

他常说：“老客户才是真正的金矿，别等他们走了才后悔。”

$ A! c7 d/ s0 W' W总结：销冠和普通销售的差距，就在于少踩坑，多避雷
( f* _  @! U) {2 z) i做销售，努力很重要，但方向更重要。
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无效拜访只会浪费时间；轻易降价只会自降身价；一视同仁会让客户觉得你不用心；自作聪明会把客户往外推；忽视老客户则是杀鸡取卵。

: M, Z* ^6 @& ~5 x( L/ F1 o2 f学会避开这五大禁忌，离销冠的距离就不远了！
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销售没有捷径，但有方法。
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那些销冠看起来风光无限，其实都是在细节上下足了功夫。

你是否还在踩这些坑？如果有，是时候改变了！
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& O( h) i0 b. f毕竟，踩雷的都是炮灰，避雷的才能当赢家！
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