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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”) j1 n# l4 _, \0 V
3 c5 d+ q3 }# n( Q$ g* P2 C

- x6 C3 Y  p2 x1 z但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?$ i" @: q  |% S
1 J) j* ^1 m: C, X4 a
这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。+ D. b; o( v& s4 L

  `5 M# c' p( S它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。" A6 o2 X$ p7 E5 R1 b

1 N* h! Y% t/ a1 g作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。7 G) {. t" t3 \

- m! k; M9 U% y* W+ {8 i& ~+ X主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。% P0 V+ K/ U+ K( b) `3 ?  [0 |
0 N* g9 H& P, g* B- J7 x  o
听起来是不是有点鸡汤?
; {) S* S& V+ d9 I3 M
/ Y/ e% t7 N) x9 Q8 r' l但这鸡汤真不一般。2 `  ^/ |( o( |! ?

, |% @* a& s% Y7 N) r这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
% K  j, I9 `6 ?+ z2 E( M' [
9 J# J9 b% [: }  E# z第一个法则:我要以爱心面对世界。8 t! R2 p5 e7 z. K2 m+ {
/ H6 ~$ S* c+ y. }, ~
乍一看很“文艺”吧?
) z, [3 n2 d- m9 N4 N
+ |' c. e7 ]4 b) J% \" S; ~# k但实操层面特别硬核。: i- m9 _+ C" h" Z

  |/ o* G8 P4 [4 X8 ^销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。$ f; {+ I/ `- _! N& B

) T8 A0 J+ j; _7 Y举个例子。
" h; C$ @5 _8 U& W" ^7 p2 |/ W5 a( i5 ^- L' W
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。9 i4 f# l; n# A4 c0 E4 z  T- Z
2 ^1 V5 q' [4 p  E4 G8 r
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。: w- o, G8 D% J/ p

+ d3 f; x# b4 L* z" H: C, w3 L+ k+ g结果客户都不买账。7 U4 p" j; v8 q7 [" {

7 S4 J/ q2 V; k5 U2 M4 F4 D后来他改了策略。9 C7 z( |% X9 b4 H9 J3 O" a
5 m% c  K  W. `: [  v0 ~
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
$ T7 ?6 C+ E9 d& A( y* f) Q6 ^' N8 y$ _" z3 B* g! h; O+ q
时间长了,客户信任他了。6 P- d4 H- D5 i  x) W) {

0 C! r# z+ t; I. ^再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
, R9 F% Y* F5 }# Z" {% O( F, B  F5 K' [7 i+ U) p) A
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。# X, H* `# O; k/ c2 ?) N  o$ g

* ?7 e) k! V! S5 v第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。
$ q! [2 ~. J% b6 v! [$ a: s. G9 P. d" X6 X# Y1 @
销售的难点在于:被拒绝。
: F( i3 X5 E) S: P- f- e# w
- U& ]- f' ]7 w( p* w- }/ W' S但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。+ I# F! M# J4 F% L0 G

1 f8 u0 @3 [' e& t) m. x曾经看过一个案例。
& t' F/ @' I9 Y
" `  s* [. ?0 Q" Y1 e: x1 r" l某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。9 ~4 B/ d' e4 v6 j+ R* ~
) ~7 [  [# Y  s3 w- L
他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。7 d* f) L# ^# M& `$ h, U; ?6 l
$ i6 r  `( J8 ^$ e/ p5 I$ `1 v: L
客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。
9 v3 F! u1 z' j0 [2 f- U' M$ a
* o1 B6 c, h& x# A; L+ m结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
" J* c" ~7 \0 g2 G" o$ C4 l; q/ {  q" q4 Z
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。
" k" `4 ]( e1 B1 k6 R' r* O+ H2 X6 y  J4 F) |. b
第三个法则:我要控制自己的情绪。( M' U& C" W' {2 W3 \$ n
0 ~6 `2 ?2 O) R/ D" @3 e' J" B
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
+ I6 _+ Y7 u  h/ h6 C/ R' h" c: b! [& n! U
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。
" Q3 J4 F' D! W- s9 q9 Q4 ~! ]7 R
6 }4 n+ k/ q/ l; W. m3 R, w) R% b( }故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
9 u. x7 y0 w1 i9 w& A- B5 w0 Z/ S+ G" m" Y5 {
后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
- \: V8 J1 _3 h) w- l
3 v1 M: B& R% R7 p- r/ z+ `) Y他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。6 h/ U1 `0 ~5 K  n% l- F; E! [

% ?: j# m5 E" I8 S7 h9 N结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。3 w9 z  M! p* N* E- W
: b2 ~5 u3 X6 S% Y; J. Z
情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
; {7 R! A* q5 E* F7 J. u* b* P7 U0 s2 J/ w+ i2 O) P
说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?
# Z. H4 ^7 e- b' ?' X& P5 M0 X; C4 U/ H4 A
其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~
1 O* ^" N& A% ~9 H$ v- e& \8 F8 f* V3 L/ K5 U$ k% K! x
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。6 F2 H! O! X5 ~
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”% ~2 S- Y7 O- L# N' P4 l9 d% L3 ]

) Q- S* i# s, U0 X. r* |这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。7 P( t: j+ c1 W+ k; d

( t3 q5 G5 w) j; k你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
) Q' M0 T' L' L! g* i! ?0 W1 i# t  {. w. ~
每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。; p0 I+ D+ R0 I; }, n% v
4 S  u( R' K3 `* U$ f2 H2 q9 X$ E' Q
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。" F1 X% {9 K3 |/ q
别再盯着手机刷剧、看短视频了!
- X  J. Z' N( R7 X+ |) J/ B
) t7 h& l- Q- v' f0 s: P做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。" Y* y# k- J. g- o+ B

4 ?) c  k- ~& A8 b想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。' ~6 S  h4 i4 M$ G

/ m8 e  r0 Q% D" ^: Q- I1 y( _; O第六法则. 我要笑对世界。6 I3 X8 |8 _! ~! G
心态是销售的第一生产力。5 q5 f+ Y2 h) E9 ]# Q
* v5 G9 P" l% W( T( |* x
客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。; @" t0 S1 `5 \5 E6 k4 \7 X

9 k+ T4 N1 S; K. L4 U# }& x笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。4 L! e. u# a& c+ K

0 Y1 A( L7 d# f% l* X4 {第七法则. 我会全力以赴实现目标。% j# D) S4 i0 p& \! w& m
你的目标清晰吗?
8 |) @# K$ }8 R1 U# F+ \
6 a: }4 I; y2 h# U6 z你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?8 q) n; K" S" |) e/ T% y+ u1 w0 u) x
) R6 U) @% z/ C  a9 m- R
没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
6 X+ N3 _6 |1 m( ^4 N
5 T6 }& I% O9 Q0 ~/ t第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。
4 j: n  T) O, n4 \: L习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。+ y. S4 j! H, s- K8 S; |# w
! i( w, ?7 B, Q1 G( p/ e7 P
第九法则. 我要控制我的情绪。1 x: y4 K& l# R  Q8 a
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。/ n& [2 ~5 k2 W4 \% A$ s: a0 y7 Y% ?
2 @$ j7 r9 l+ f9 f4 }$ s
第十法则. 我要祈求指引。( I) z5 R6 F! G9 E7 H: x) L2 V
祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。5 [, S. {& [2 ]! B' @7 Q
$ F4 V5 T3 t8 Y9 B1 T: Z, N  Z, |2 d
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
0 N, g6 \5 s/ X0 j% G" F0 d4 X
9 y/ K  L& J+ c# v, e* e9 e为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
% Y* L0 I$ }: O. l9 R  S4 u5 P
& [$ G3 Q# F5 b2 B. @) m它不仅教你卖产品,更教你做人。. l/ {) n0 n" B$ _' Y
7 @$ G: S! H: S" q& `! q
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。% C/ G$ A9 E( r9 z. p
" j6 }: C& _0 g
销售的本质不是推销,而是建立关系。1 a  e) }! B5 s& s  g
2 Y* |8 e2 ~& V! K0 c! B# u) Z: \
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。8 x) c8 T- k- i5 q
+ L8 d- x5 {8 s: U
最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”9 v4 L9 Y: _1 e$ r/ t, G
* i! Z  M9 p; M: K- R+ C. t' t
所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!5 b9 J# J3 T1 N. e

2 j5 x1 f1 W; L4 l! |这本书,值得你反复读,慢慢悟。$ U& v( ~' J0 j
7 b' H6 S  I+ V# y
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。
# |; j0 B7 k" W' e  a  D4 i+ v# @  \$ D" G4 t
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