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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”
+ q6 M3 d0 J9 K4 Q8 v  J5 h# t3 T, D& t1 _. q6 E$ b
! R/ W. o$ E4 d+ O3 S
但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?
+ W' Z" b9 x3 s; l, F% l
3 y3 E' Z3 P& A& N' f4 f: k$ _这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。( T% R3 G3 m" ^
, a% j+ [) V6 u; \# u" j. `1 a
它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
# f( [" z6 u9 a1 n" z/ U) `
  z4 {0 N4 j5 e! @9 o- Q作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。
' W. ]8 ~9 L- F1 A9 X* B( f& y1 f* H: c
. q  j+ g/ o6 O4 H7 X# L% T主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
8 {; q9 Y( `  B- K
, h4 j0 J) ^9 a$ F  `  u9 |, T听起来是不是有点鸡汤?
) x- u2 b# O, @4 F( o: y0 |& o( N
但这鸡汤真不一般。% {, [- D, S3 l) m

; Y8 }; J9 f5 l& \& C" H这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。5 [4 A2 [0 `  J
; o( \6 Y9 x5 q" E
第一个法则:我要以爱心面对世界。, K# a6 ?3 {  i& Z8 I6 v0 p

0 a1 e+ B$ H$ V+ G! H# t# }乍一看很“文艺”吧?2 A$ K9 j8 q3 q9 S' I  J( D

: Y9 a  J1 v; _. n但实操层面特别硬核。/ G! L- E+ o5 q. B+ [& m  D% F
+ l/ P, }/ U' ]2 o
销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。& _: L" t& `8 p# i: Q) G% L) k
7 s5 ^) n! o) @
举个例子。
2 Y4 Q6 @( V' p
' u. W0 Y0 N" a* z5 S' J有个卖保险的朋友,业绩一直不好。4 d* U: [" P7 O5 _- ?

, I' o5 U9 x6 ~# E他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
$ Z! E% ?/ A2 ]* G& t3 a: E( F9 a' T2 }2 e4 _; C2 _+ o, _5 S
结果客户都不买账。
  m+ n" _7 M2 I
2 J) R. K+ }  f7 W: K后来他改了策略。
3 ~# G& }- y* F) D3 P$ P2 I1 w' r( z
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
1 {+ U3 w! ]  _5 g" {/ w5 D$ A" H6 j2 F2 W0 m
时间长了,客户信任他了。
* x5 g+ J1 J* d; S2 G4 M) @
# u6 |. ]7 X6 x7 A; m. |再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
' V% r/ j- M. R1 `) `% p: Y6 {0 k% J+ M( `- [
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
. J, q# h: J. A! _# s! F  ?. w4 s  h6 q. [: M! a
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。
7 k  e) d, Y! d0 D8 c% n# [. a! u( T
销售的难点在于:被拒绝。% }7 {! x3 l. c* ?- @' P

0 _+ b9 B/ `2 l( J# W! r3 O& g但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。$ ?, ^  Q9 E% Z  d, H" k- V
, d; X% u6 P* p: E
曾经看过一个案例。
# x; S! |/ j' W( @5 o' w, {8 W/ g
5 I+ a( S6 v7 B9 W某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
& @5 h) C- M1 r, J. y% Y5 ]% T( \& ?  z/ M! T/ W
他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。
$ F' a/ l6 V) ^2 {
7 \$ _+ v; R3 B6 q: ^客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。
' ^: g! a2 a; |" ^) m' l) F' V  q  g6 j6 I5 G4 ?( P
结果不仅签了单,还拉来了更多客户。: ^% S  ?. l( U) `
5 A1 K; O& c* _+ X" o
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。. V2 \. D" |) H0 u, Y, m% S" @& ]
* M$ p7 B# i( c- o
第三个法则:我要控制自己的情绪。
+ t- k. @  J4 \% R  @' c& c& }1 s- d) O' ^4 D- q( Y4 @
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
) c# |/ O8 J0 i# X% D4 t5 K' n8 w) d) j; d  E
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。  _  ^9 I  k' h) A' O
) {- V) A9 a2 g; S2 y+ s4 F
故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。4 A5 j) ]- v6 N% m: y$ N4 P

$ S3 f' J: y" l' D% J! k后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。- ?( ]9 x9 a7 E5 l

3 R9 t" d  j+ M他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。& p4 @6 x! V. e7 u, d8 v8 Z) h; Q" I. c1 q
+ p4 s5 k6 u3 B* {# I: [! F
结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。" W8 I9 ?8 S. O0 @" ^

% a# x6 D$ O: |/ v0 F& L3 G情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
4 _9 a( }7 s  R" r# c* ~/ e2 N, ]& g/ h
说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?+ k6 ?- P4 Q! G) E

3 }7 n7 z% l: @( L& m其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~, Y' l1 f  P6 L4 i3 f
8 l/ Y$ T- B* z- s
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。8 |# i- l! M7 s, ?
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”
5 o8 I# j3 N( @- {$ f( O; e3 [& E0 b
这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
% @! F% ~1 z# w3 I! H4 \' u2 |: S, k9 \1 b
* i: Q0 y( n: [. {7 i# Z- z4 @' T你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。; v9 l: n; ~# i
8 m5 z$ [$ s1 {! [
每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
/ A+ q: I* I/ w7 o& [! D5 _
8 O2 `5 k" D0 S- ^+ r# {第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。
$ f4 Z" ^- h9 x6 @0 c6 q# D1 d别再盯着手机刷剧、看短视频了!
" D8 `) g: e) [! [# T3 j
% v+ @; H# g, z+ \" M% j- y% ^做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。# {9 o. H( x5 t0 U. a
" ^# ^7 G  `! C  g5 x
想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。
- u7 a3 L% p: ~1 p' b9 [" T& ?! S* s
第六法则. 我要笑对世界。
; A  J- v; z2 n9 B( L0 W7 ?; D; m: T$ Y心态是销售的第一生产力。
1 c2 s( K( e2 C" w
( `1 U  X/ e0 x; I4 j+ B! w) }客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。3 C/ N! n. G. S) q' t. Q

" @) e, n$ u$ U7 j( \( j笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
8 P& a6 h/ p$ e, M& |1 t9 P
5 _2 j/ B! a5 R; {5 S% z第七法则. 我会全力以赴实现目标。0 |2 R* \3 b- q1 u  I
你的目标清晰吗?
7 S- @- T  L; p& f" h* q2 D. y6 ^; G  Y5 V2 y' X
你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?
7 v4 @. j) A8 r  R9 z9 U- L# `% h/ g1 ?
没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。" q2 y9 q6 R1 N
* {" i; F9 k8 v8 x' H. a$ z  }
第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。3 ^9 r- A5 @; R! K. m( a* |% S  a
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。
  o1 ]. T0 g4 {$ O
6 D% a8 N: z" i, q8 `$ f0 v1 X第九法则. 我要控制我的情绪。
. t  @8 u1 m3 F% d: J4 o客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
2 C" Q  E2 G5 o& P4 z# |& e0 K$ v& U; \$ W0 l) w( J) l! }
第十法则. 我要祈求指引。! f8 m% n6 [0 Y0 w  z( ~' O
祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。
% M9 e  ~7 `9 h' Z* s$ u5 G% O% n2 u" _( Y2 {
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。0 r# n6 Y" w2 z; s9 T
8 F/ h- T; T2 K
为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
, w. ]' p  c. n, i4 y) H) N! K% k) x+ z8 L/ [/ K
它不仅教你卖产品,更教你做人。. W/ A! c) X0 H& a5 C: H: ?- L4 i
) n/ f) _) |% q( W# q$ }
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。$ w( Z5 j/ W7 |" v
5 `; }4 ]2 h2 o0 u8 }
销售的本质不是推销,而是建立关系。
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让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。5 w0 C' u  m6 r- L5 O7 [7 n! V! u

, U: r7 s4 k8 g8 X& a+ x最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”2 \4 ~$ D4 m+ E$ D/ w; F( M9 Z$ d! l

- V8 d- _2 b0 u所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!0 o. c- p2 F6 q2 C
5 q* e( N2 N/ g- m0 l/ {* H
这本书,值得你反复读,慢慢悟。- i) p) P' X) U% |) |' i' R
+ r* V  p0 z6 c1 P/ {: J" |
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。" V0 f, F* S3 i
% p' L+ M! Y# S6 Y
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