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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”2 b5 Q4 y: r: y9 D
  y% ]( {  h3 N( X- G  |! @

& o' j, e+ j! v4 k9 N% k但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?- K- F7 W+ U; z3 k
. g3 ]4 w& A) t+ j; C/ r
这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。
$ J' k# j1 o' j
% g. p9 W+ |2 w8 m它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
0 e& k. `' T: P) U/ K0 {- ~1 A" m7 B6 r, u! Y5 Y2 N6 W+ \
作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。
9 c+ W  A/ m# Y# {8 T- O
1 s/ ?9 c# _" d- N0 X主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。# \) \7 C, n' h6 I
% L2 n! g( m' M7 B& X
听起来是不是有点鸡汤?; v( O4 j" i6 ^4 s3 n3 {. E( Y# @) o

( C  E3 v" S8 T' I+ w& W$ G, B但这鸡汤真不一般。, ]* {% h* D% J% ^0 c

3 M; w' `( ^4 F0 N3 E& ^这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
1 R' V) w4 J& Y0 W4 y* {) @  C7 x. h3 @, I
第一个法则:我要以爱心面对世界。- T7 z3 w- {- M. {3 H7 q% l

+ S$ M) M2 @9 }4 E) i# S乍一看很“文艺”吧?
1 t9 i6 R6 g) p% I# [# X6 s2 A0 V7 |6 W6 o1 `
但实操层面特别硬核。
; i, g0 z0 b6 P5 g" Z* S, V/ [' N& h% s% I9 t* f" e' _
销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。: }- u, d+ }1 ]
4 h; N7 h+ b1 n" M$ p" v# }" V
举个例子。
, S8 X' B- M3 f0 ~8 u0 {  S+ ~9 A9 m2 B$ s: [
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。% ]4 Y" s  Y" ]
+ w& u$ {% A8 @4 o( n5 I( G
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
) M8 N5 l: G5 w
9 _* Y! B' ~- q结果客户都不买账。% Q7 \. H) `+ `

1 j7 v+ c  T' p/ B# H: m5 }4 h  G后来他改了策略。, x: {, n3 C% H
7 @" w8 F8 a$ h6 i! i
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
: G1 y) a/ Q+ W, j. d
# T! ^" B) W3 j/ U$ @时间长了,客户信任他了。; @/ y- s* C. R; L/ c: A( ^  m6 B
& g6 f$ W' L( U, g
再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”) K) o( @5 z8 c  Y4 H, f  a' d5 M5 i
& I" S& N( u* h1 I9 K  S
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。( Q  a9 B+ K1 L+ I0 T- M" E* D
. v1 W& i" }  |( E/ J( Q2 }
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。" N. a6 |, N+ s

3 L: f! F1 d; |销售的难点在于:被拒绝。7 Z$ r* w% n/ [! h6 e$ j5 c
  ?6 k" n7 z" S% g5 F& ^
但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
8 P5 n0 Q0 Z( h5 F4 k9 _# d7 O0 m
* V- X6 @/ z2 @) c# ^曾经看过一个案例。
7 Y4 @, H! n! y# z* d8 _' q, y0 w. E2 z
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
. F! ^9 Y+ p* M  J) F+ b: y0 u7 `' K" M6 d& r) T* }, u7 M
他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。/ t: v8 N" n/ `1 w% J( U

2 C& |8 Z( P- i* @" ]( L$ m客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。. @, k) Q  j* p2 M, i
7 x8 _6 B% \: U. Z- X
结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
3 g7 k$ e5 q( F2 Y; H5 G0 O0 m7 m# u: p% ?8 G! V+ X
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。4 X7 h% x$ D/ B

, O( x9 Z: p; ?第三个法则:我要控制自己的情绪。+ e; U3 e+ v, Y- y7 h& M
; P8 Y* Y# t; A! D
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
* U) T  I& N( \) l4 n3 m+ F% }( D$ h; C) Z; T
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。
- D, f- D7 `; @: o5 P  g
2 K1 u! v7 [+ G4 n故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
4 l6 F$ g9 X, v$ D
0 \1 J# V/ r/ ~; E6 _( H0 N+ \3 ^( K后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
' l6 ]! p5 V5 m$ _- j) I/ ?' J/ g- J3 v0 @/ W; f% I- [5 `) t( N: A
他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。
7 v& @- g4 S$ D+ ?  ]
/ A! ]) I6 X! Q3 e结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。! V: z" F, A: s5 K; E/ r0 _* @6 l4 S7 v
, c( A+ o& @) M1 @" h9 H5 n
情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
4 |$ r$ ~" X) z# t+ k# A$ E- Z9 ^( ?  m. z# u% D/ w
说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?* K, Y+ |  t6 G* y0 p9 l

' k% j( Z) [+ N9 W# [) E- y其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~
6 y3 }- j% Z  p7 a1 a: L6 d# t) z. x
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。) O5 U7 g3 \2 ~2 W: `0 e% U/ s4 C
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”
4 r8 g! y9 I( Z3 d9 j& B
: ~7 `: o( f9 \5 y8 W这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。& t* f9 Q% `# L

5 `* J0 e; K; i  j你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。) z1 B& b) d0 F+ P/ E( x

: @* _( U1 S2 [: @% d4 |每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
9 V; Y" d4 }- F( E* O. e- ]
# o9 q* c/ f  ^( e% B第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。4 M3 {5 |; @, p, Q. V4 A
别再盯着手机刷剧、看短视频了!
& g) K) a/ \( y+ a# s8 _" f# Q+ S
: v& M3 p  D) I! Q8 v做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
8 I% Z8 n, w. R6 ?; i  z+ S/ K/ Z9 I; V; h
想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。
0 a, Q* E% X8 s+ u- g5 q) Y' w
: u2 F+ ^& I; N第六法则. 我要笑对世界。
0 U. y4 \7 J, l. P9 c" X心态是销售的第一生产力。; O- R" m7 v; Z6 R) i2 `& |

8 w" t0 I8 I3 }( v" m+ Y7 [$ h3 O客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
) ^/ U, V7 H) h
, j) N3 G/ e" Y# R& z! j, D笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
5 l  b# @. Y# Q# S  b* t5 R
6 n0 X0 I1 ~  E8 Y  \$ \第七法则. 我会全力以赴实现目标。8 x: k) {4 h8 M. H* Y5 C* X
你的目标清晰吗?
, Q6 C) p, \9 C4 M
9 G0 m" l. \+ R9 V你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?7 p# A- ^5 E- [6 }

* J% R+ g: o" ?0 o4 l: T1 g/ W没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。( }- z0 }8 p9 r

- Q9 q) ?) |1 K# x3 z0 o3 {- N第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。
! A9 X% K  K5 K7 V习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。8 B; o* S+ h. @( f9 h1 g

. S% K7 Z9 t# [第九法则. 我要控制我的情绪。& c/ B3 t& K5 I! c! h
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
0 A$ J9 u  K/ P) s% e8 s4 J( Y- F  F$ w& q
第十法则. 我要祈求指引。5 C* N7 \- x! E8 o: S1 p
祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。& k: s7 T; r& h2 T  G4 t
/ _  y! M, B$ E* V( _/ _) ?
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。  N5 F, x& M' p7 J/ _
, O: \4 S8 V) h4 |/ W' m
为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?0 p6 ?9 _/ i0 w& T
' l' p- F8 U2 d+ Y2 _  C" G0 N
它不仅教你卖产品,更教你做人。+ p, I4 P% `' P3 L% ^
; l+ X0 B) N  \8 U
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。+ p6 r/ a1 A: p6 @

! O4 B0 H4 g9 u, _  s销售的本质不是推销,而是建立关系。
1 K6 s. j& R; v' ?( o8 P0 h* ~, ], M, m; M. ]7 E
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。* h( U* V& Z1 ^2 k2 g" D

/ C" @: u( o$ W9 H5 I2 h. [  C最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”2 ~, i& Z9 e* P) j; m& A; c0 [

6 `+ [* d( M1 j* U! J! M" k所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!& G- L: F" J$ }' K

3 c; q. W4 R4 t1 ~3 z1 w* s这本书,值得你反复读,慢慢悟。
- l: ~+ O6 P2 {" b2 O, k& L/ o" w7 ~/ }* X) t) ~
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。
. O, q5 j  S5 K  s# k1 a/ E: Z8 Q) e" `5 p; M
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