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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”
3 b" D4 O4 O% J' V/ t. s) Z9 p! t" P/ [1 B% P% E
) l6 }6 S5 a2 ~
但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?
% {4 s% d- x8 p
* b/ y* H& E5 c3 y6 F& f这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。- N4 D4 Z" g" z

# ~* S$ ~* X$ g& o它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
% w/ B( V( }( D7 ~
( ~6 z1 v1 t& D! w作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。
: w# v" I( o7 }9 J3 t6 [2 `1 W" q5 b7 M& u9 L3 g
主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。0 @  T& S  j, B0 V- x
0 a( M% o2 J0 t( ?. b
听起来是不是有点鸡汤?
+ n% e6 _% p, a6 z7 j6 w+ b9 |3 k9 G, M3 W# J
但这鸡汤真不一般。+ \) L8 Q! w$ Y! U* E% U
/ l/ J# \! `& m, H% s
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
! p7 U2 T* U! m( `- ]! I% k- T: V/ a7 B, @- {
第一个法则:我要以爱心面对世界。, @7 O$ A9 A" ?  h1 q

4 u4 _% ^3 G1 `$ ?+ [! i乍一看很“文艺”吧?: d! A3 T$ U, j+ _) _5 G( v2 @& B3 O
" k( v# t8 D3 x, \! l. A0 C
但实操层面特别硬核。- _$ g% k1 G- F; t+ S

3 A; G' a% e2 b% S5 P1 O' M销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。( C) f4 H) f/ N- p% r! S
5 V1 E( o0 X* i
举个例子。9 g; ~( b; V! p. j" l0 V) O
: V/ v$ F+ A: s1 }' M5 y
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。. \! `4 o- _0 _% u
9 ?1 k# `' a) O  i- j4 C4 B2 T
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。1 t* @5 O- V7 O1 \- I

3 B* s/ B# H. l: `8 e: _结果客户都不买账。
! V* U! j0 t0 r  O: D: M; h- D( j
后来他改了策略。
& ~7 v* M: m9 X. A9 R# j
; [: V* h3 h+ S% f& p( S) `5 c每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
0 R) z5 D3 v# J6 Y( [/ H- y3 T& I( B6 Y8 j, b8 }
时间长了,客户信任他了。
0 c2 g6 b8 h; A: N. C8 O; G4 z9 F! k
再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
1 G0 L! G& K# o7 e8 F; D% [3 {, \8 o0 S5 \
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
4 }/ T/ J$ W0 i0 G. F; w3 i1 B- e" i( m
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。
* D) o" v& c. p1 X4 W8 w, H+ {3 z) B1 j% O( T
销售的难点在于:被拒绝。
. j/ I0 m( @/ G7 a* L" o. Z
: D, D5 C/ |$ v7 y! y$ ^, t但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。) K' I6 Z) C% b& P+ p% B( G; Y

7 r$ d1 b! j/ _+ D曾经看过一个案例。
4 i8 d# Y6 L3 k. o* ?2 G5 |$ [8 d! c
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
4 ~+ U9 j% n( j# R! d+ e. U8 n  f; s& w+ Z5 x
他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。
0 I2 n% ~* l& m0 |# i4 G" T5 o7 J
% W; B( R2 {, j  P* l& N' K客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。
. C4 |' W; d2 P1 O
5 M# y4 g5 z1 q% C) _- Y结果不仅签了单,还拉来了更多客户。5 a! E" \/ _( {; S' b
) ^  `6 J/ @4 S! Y2 T0 @/ ]
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。; K$ @' z! Y6 N! ]; F
: X8 s$ S8 i; W) z6 v7 u1 t. k6 r
第三个法则:我要控制自己的情绪。" G" j! W5 r9 K( G
: G+ u6 V' m2 W
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
1 x8 W# p0 ^- G) t* u/ E& g7 b' A6 M7 G/ j7 d. T" c
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。" t5 j! x. X+ Z) Y. M
+ N) q& N: |' P% G; M
故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
$ B$ M6 X* H3 x, K* ~& U2 z! h. z" Z1 R- o- m9 u
后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
2 e0 Y, Z8 ^" ]& ]" b1 O6 p8 A+ P' j$ u& |8 f  n
他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。  Y4 ]; M1 X0 U3 p8 A+ |
) F+ D6 ?% {- d: v" [5 p. ^9 n
结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
' N8 G* b) K* B, m
9 F- N) j6 g  k1 \- u/ L/ {& G; ]. M情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
; E- ?/ h  X0 T8 c) h: N
5 `1 \( M' x' N. _9 N, r说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?
3 F2 Y, @4 M+ P' p1 P: V- [. Z
0 v. i7 L* S" [) s: @0 o) r$ N其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~: ]) Q1 w$ t* c5 M# y, b' Z
' G5 P$ o( R1 J
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。2 R+ l3 [0 S. \" B2 s/ L/ ]; v
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”) y3 B( l0 p( l7 N8 c* _7 o/ V- I

# Q* t3 j* Q( X* ~* n: A# ^这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。: p  `: N: v% {# A5 a& m) J% L4 G
, x3 k' H: G( X5 F) G
你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
: ]5 C& j% W1 ^+ Y  _. Q7 F& }/ X: n( _8 b$ _, l/ B' n) v! I
每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
9 T* _  K6 Z( O# V( Y5 ~+ g0 I0 w! y( S1 Q
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。
6 {3 d" m; y, K% |别再盯着手机刷剧、看短视频了!$ _- }% D% z8 K- M' M* N" S# L
; T$ O$ ^7 z8 t' w
做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
* y& p- w! S$ F: v7 w9 M5 I4 t
# d( I% K. O; K想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。
- ^& a; L: J: K) \2 h8 h* r* q7 j2 {' Z  T4 ^6 z/ h; G
第六法则. 我要笑对世界。
. Y, a. P! S8 o1 L" p心态是销售的第一生产力。& x( q8 F. V6 q4 j3 n

; d+ E: o; g2 g6 W2 `客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。3 \1 t) m5 K  f* W" f
# q1 G1 a) _9 B+ L8 ^8 ?
笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。: }+ a0 L  d5 f# T

( d2 S& T$ ?/ |& J第七法则. 我会全力以赴实现目标。
7 t. ^$ q1 B. K+ R" R; J6 C你的目标清晰吗?1 j6 P1 X; B1 t; j
6 R" c, @; E, M( k0 C" T
你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?2 }& ~4 e  v. T1 ?
+ Z3 @) U) s2 ]) e
没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
& g$ h! {: I# `; L  C7 G  V' s" E9 E' d, m5 j; }0 V4 v: Q. p
第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。# U* \8 i+ U4 P. F& c- l
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。
- G. ?( M5 m/ \8 c$ r7 W
* l% L* ?) m( E4 f0 H第九法则. 我要控制我的情绪。
2 a0 [5 f6 x9 O! Z1 ~客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
9 q5 u. I7 w* p" }2 w/ C
9 d6 o( v4 N4 [! }9 e$ D第十法则. 我要祈求指引。& d+ B3 A- p* Q9 E$ V
祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。( N2 h$ X$ ?* p$ O6 ]
: @8 V6 ]3 w2 p! q( E
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。* J( S: W, L& X3 p! z. Z) e8 W

) T- C% q, T, \, @3 u/ n5 L: d为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
' h6 a* Q/ k, v* o! g* X; z' ~. P, T$ {& f& O& g* {
它不仅教你卖产品,更教你做人。
; P) y7 A8 l, g8 c8 [& |
; x" ]0 t$ {/ _4 E8 u' E从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。
* G! V" H6 b( ]# {1 o( N' s; v1 Z4 i4 T5 ^7 s9 q  E( N& Z% k
销售的本质不是推销,而是建立关系。
, u: b% s/ [: A1 f. F; w; }( T' ~! C
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。' ^; c6 l" [5 r( h( |/ x1 B! y

9 [& q4 i$ n$ Y% o2 G) ^4 ^+ ~最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”
! X8 H% H! u2 m% W, Q% ^
) A4 c1 \: M) c5 d* ]所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!) Z! ~0 u  \1 Z& E
2 `" F5 j, c4 B  L  `& ], `% D
这本书,值得你反复读,慢慢悟。
' l, v8 x8 y; J' G7 _% B" [+ s5 J' i0 G1 m3 E1 e! ~
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。9 D# F) e: L: U1 {  d, N/ T1 x% _; B

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