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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”  W, ]% |1 B: ]7 r$ _
0 t1 o4 g9 Z7 }1 H- x& i
+ ^- C. L  i) H( n
但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?: x5 o( w: H& t- O

# X) {; z' @" S6 T) I5 r/ L这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。
% h- u4 n1 K0 z4 {4 A
2 x" A9 |' P3 a8 d; Z/ |2 s它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
7 D$ d+ y# N) o3 W
- }; \. y+ S" \* M. H2 C作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。7 J! Z! O  a0 h* d
& J  K, ]. z" A5 K" z+ ?0 R+ S1 `+ c- ]
主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
/ V7 t: G5 A$ n
% y+ c4 w- t) p" s, B& |9 T听起来是不是有点鸡汤?3 ~. \# W% v$ S$ ~

) A, F; D! z9 i6 S& E' x  E! l' ?: X但这鸡汤真不一般。* Q# d9 h- z0 K+ k) }) w% {
+ K7 D3 y! g$ f, V& t
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。0 D% f0 `* _% \+ T/ x

3 T! W1 n# V9 e2 h+ @( o第一个法则:我要以爱心面对世界。1 o7 V+ S! I4 s( Z3 \' ?. ?
2 z7 W4 q. M: }' w/ s! w
乍一看很“文艺”吧?
, F0 N6 P( E8 Z$ X) d+ v3 U4 y
' T/ v: ?: u6 u- `5 o) j  v2 [# G5 O但实操层面特别硬核。% |6 ], i* ~, _4 M( d8 R3 F- ?  p
5 ~  o* `+ ~# H. c# ]( r
销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
5 Z9 n0 k$ r; l" T( v0 _! G
( w' d! M& L( Y" I举个例子。
! B. y7 Z( g* u1 P
- l4 J$ _' ], E& B  A7 ~/ G; W% X5 x有个卖保险的朋友,业绩一直不好。4 L! C* P3 X" a+ c% K& ?+ X

: y: e0 q/ d9 V, z  `: M/ K. U他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
; }+ E- C  K, I' g; z$ s
) d* z4 t# y! Y) G+ B. _9 y结果客户都不买账。5 A  {1 I9 a& b; n, u
" |: V; z3 W; w# d" H0 N7 A% H
后来他改了策略。# P' K$ _0 L9 k' H% \

4 u1 |# H' @8 p4 e- V$ ]- Z  W0 K每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
: {1 I  Q$ ?7 Y; }, f0 y4 d5 f7 ^& i; x
时间长了,客户信任他了。# j4 ~8 I( i1 H0 z3 c9 Z6 \8 B

0 n. q6 i: s% d0 U' n5 X再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”0 Q8 i# X4 M5 Y+ d
+ Q) t7 H8 ~# f2 _0 Z; Z/ L# s, J& c
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
8 t+ c0 [' s8 U6 s1 T
1 H5 M- E' Q) E' w1 b/ z第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。& E. u7 G7 \' F$ ]3 R

: O% u% a: E/ R+ Q销售的难点在于:被拒绝。3 e. P2 V, \/ e
3 m. N+ m7 K7 F+ Z  c# W* M
但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。  t: c0 o6 F" n) K! H
* w& @" k4 y6 h
曾经看过一个案例。
8 i9 m) l1 Y5 p7 `$ Q- E* |4 `$ Y5 o* Z
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。6 ]2 [1 C3 c0 i0 |

& ?- \2 Q! i  w2 U% e他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。$ P3 W0 D$ k/ w: L; r+ s! M% L
: X+ y8 V6 J, T' p5 Z
客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。; ?" ~: N' N% \( D! t* Y

5 C# ^  f- d  {5 l: z( R结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
: E, [! G6 v( ~, E: V9 c
! m: m3 e2 [3 D1 r6 S$ s. x; i7 B坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。
: a' W* f5 c* P- K4 }1 L, A: N* q' e8 ^  A, T$ u; L8 O
第三个法则:我要控制自己的情绪。# f& R! C$ J% T4 F8 i. p" l  z

! z# _' \1 o: x) B客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
! Q0 A8 ^- X3 J& F" g6 q& V3 W1 o" Z! `  i- ~6 R
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。6 e. {; Q- N* N. t4 p. C$ Y

* n9 c9 C+ M: X! \- B9 k  C故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
7 |7 L+ B. y  S; N" {5 D- C% A9 }6 e% c+ T/ _9 Q
后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
! }9 K3 S* A6 }: q7 O; Z0 K% j$ m& f+ X% m
他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。9 M2 h/ i% ?% d- B; p5 A8 W

( u5 H! U0 m; |4 F结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
. a( p+ w' q8 B$ d! o" ^- t7 u( F0 B2 o
情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
3 _2 r4 P: ~- F: L# |* r6 O
3 N$ v& \- `4 F. w8 y# G. F说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?- r/ K. f  u1 ~( {/ g
' C( J5 G& e1 Z: r$ v
其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~* V8 r: h( [) n4 v* G
- K7 e! z) z5 t, k4 Q- {
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。2 n$ }. j7 A+ b( I2 s: e' Y
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”; y7 q1 D3 o9 C6 Y0 W
& ~! u% W8 O+ m% T1 K( q
这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
5 ^$ E" h9 c- w% c
, J" D4 ?/ C9 v, D6 X你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。, v. x! z4 B9 O# @0 I4 D9 R2 a% o, L

& f$ l6 B8 N5 q: j* F- [& t4 b7 [0 _每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。: Q! N6 z/ N& r" h" ~
2 T4 ]) N& v& n# D: H+ T7 v3 _+ A
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。
, u$ |' O: q9 K$ U7 @9 f别再盯着手机刷剧、看短视频了!3 G7 u" l3 j# |- d: b9 u# b5 u

: J/ ]9 f- {# u5 M% {  b% p, [0 p8 W# J做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。4 D% W' I% @% {* X7 O& d9 L& Y) _
- @- |1 |" `6 M
想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。3 X8 [5 L' c3 L- X' y1 y
. Y# K" n# `) s2 |+ g( f9 `
第六法则. 我要笑对世界。. ~5 u2 f5 A- y1 [2 Z- Y, _
心态是销售的第一生产力。2 @9 [7 O' {+ [) d& `8 t( \
$ a$ R/ [: O1 ?, q9 _6 `/ a
客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。/ I8 l$ I9 V! R4 t' S! d# ?/ A

- C8 _5 c" c9 y' i; b笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
6 C$ f, s. ]* e5 G" d7 k1 }3 w: x
. l& Z+ @. @1 |3 E/ {第七法则. 我会全力以赴实现目标。
1 ?6 X- T2 t5 e6 R你的目标清晰吗?
* T$ V0 _9 H- s9 O' k) W/ O+ g
, x! s& _: Z8 W9 R; K# K你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?
- y! K. m, j! h4 I5 T/ I! P) h
; J% B. j7 z! D没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。+ x( F$ I2 Q: |4 w

6 R1 ~& M8 n' _/ y第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。2 @  N9 i) o& O  Y
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。
% U# S; a3 C0 c' E2 ]: W) m6 M1 U- e0 R! e
第九法则. 我要控制我的情绪。
+ K9 B! P1 H3 j( b+ Z) D客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。8 a1 S9 V/ R3 i

1 f, _# H9 u0 \/ c* p7 X第十法则. 我要祈求指引。/ S" X2 Z% x7 {
祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。' {; V( i) q8 P9 O9 F+ t
9 J7 D- @0 C6 c, @, S
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
! ]0 j7 L; N$ p
& F# l8 R+ J/ }+ D9 ?! G- R; Q: C为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?: R- _/ H! f5 _4 k0 h- K3 n

# |/ s# G3 r5 g4 F它不仅教你卖产品,更教你做人。, |3 l9 I6 I8 u1 ]) I$ B, t

& S# ?5 ^4 o, g8 D从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。7 a' Q  {* |; m# ^- H* \
2 v' Z# ^0 e; [5 g
销售的本质不是推销,而是建立关系。5 A; j1 d8 L3 L/ K( t% @

/ C5 u. ~* h) n. E* M让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
, d1 o* |& T1 E2 M2 L# Y
7 x5 R, h$ |. y. [4 F, y$ ~最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”( G1 N$ C7 k7 a8 z

1 H/ N' C: \" H, }* w8 [所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!. U" V( l; ^3 A  u& I2 F
! ^$ r( c: H' [1 Z% r; _
这本书,值得你反复读,慢慢悟。) _7 q  A4 d* X1 H* l7 L( ~- c
) B" {( d8 l" W5 r
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。
! M2 B: ]5 Q  Y) T4 |9 x6 o; B8 \0 X- |3 U3 c' h
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