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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”
1 v9 b7 o# u2 G' L1 A' Y" q$ I( I+ n; h% I9 O
. I4 p4 q0 [- }( `
但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?
1 a! D2 {- t: v+ u7 {) Z& o7 }( L! Z
( j0 j! k; K5 Z这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。3 A2 w; K% t% q$ J& G; f
- B- A2 N- d) h, Z6 D  q6 q
它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
0 b& L+ A7 w, \4 E& q7 p/ C2 s; u
' Z6 g5 p. k7 P作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。! Q' R1 |! G/ }* P& M2 [

% [3 u- ?" R, w/ V* ^- ^6 @7 O主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
/ }- C9 Y6 p4 l' A% e
" J; j$ V. W( v2 m5 `/ y听起来是不是有点鸡汤?
" Y' E8 |% M: D9 z6 k" [; b4 |5 b
  \3 Y' w. N0 O% Y但这鸡汤真不一般。
" y$ p& ^; ]% D4 Q, F5 E* M2 H% F: L  D3 T5 d: o0 b  K8 B2 R
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
8 n/ \' ]& w% k6 I$ x' D5 l/ a' A
1 h2 v( h( I$ ^) E3 N% W第一个法则:我要以爱心面对世界。
& a6 D; w- r& b" {% }  \. a, U2 F
& g! V# L' J0 s) |6 S: N乍一看很“文艺”吧?
: U% [2 b& q* z2 {
# J" _) f0 U& O但实操层面特别硬核。# m: P6 M0 r# D0 n
# k$ z( {3 C( }$ R
销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
- ~  f8 h7 p$ o( _- o7 B0 Y  z* t  ?# O# w1 m, I
举个例子。
+ ~9 U4 V; T$ }* t+ Q
/ A! h5 o3 M3 [9 \有个卖保险的朋友,业绩一直不好。: ^4 v' G9 V" ^4 s- m- a9 @4 ^1 o

4 i: j" V; J# h. A1 K6 {8 r他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
+ D( f4 ~6 T$ K/ _' K7 _& _. ~1 H8 T% M7 Q0 c( S
结果客户都不买账。
7 @" t; D& D& ^: e4 @8 z
& N% k, h* S3 w* y, k  i5 r1 r1 C; R9 L后来他改了策略。7 d  i' O! Y) Y% S2 K

* B$ N0 G5 _- p- f8 l/ F. Z# x每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
; c' V1 n0 ~" U% N; h& F3 z
; l3 n. [* Z$ |# B) c时间长了,客户信任他了。1 G2 w8 h) Y6 A7 {& x, e
/ I& G  M; |: C$ P6 n
再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
# q; r) i4 u/ R3 y+ x) O9 b+ r& H4 \% o. e4 f* u
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
* R" S' J/ ^5 L' ^/ L$ _8 l" ~/ {9 V
- }0 X3 d! n6 G$ D) f第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。% U) S6 \# y4 R% A

  Y; T# ~; s# G+ n% }& O" U销售的难点在于:被拒绝。
/ k0 b7 F8 O& Q( ~% \7 A
' q' B  }1 R1 o+ K( J但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
7 Y8 n, R" ~6 S* p% I* }5 v, p$ O8 B9 G" }$ T
曾经看过一个案例。# Q0 H$ C8 |. d

! A: U. ^1 z: a6 p. W$ v某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。( i1 E& m6 s4 Q- g/ @7 G, }

" j! `4 A; T% X/ W; A他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。
+ A, ]. K: K! Q' }  E, F) Z: b6 d  Z& v3 a7 R% H
客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。) i* T# H2 e- _$ O
' I3 Q4 V* g/ K( K
结果不仅签了单,还拉来了更多客户。$ n: X. C/ ]5 \4 q" H9 g/ a

# O+ f9 W* ^1 p+ {' Y# A坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。
6 S5 Y+ x8 z; u2 [2 H* z. v' }2 P# `% K& A6 Z/ n
第三个法则:我要控制自己的情绪。
' C8 a. ^: V) p, [- d/ E* ?" ~# T
6 m4 t. f! _. c: O8 v0 p客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。. W1 I) J' T( Y# C$ q) _% x
$ s$ K+ N  k2 G
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。% R" s# O' g8 `

% r  X0 |7 y' ~0 o故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
9 ?, j  T: F% a$ k( l0 a  m9 }  A8 b0 f# B$ A+ D/ C2 w
后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
7 s8 A! z: I5 l) y4 {( d
% |3 O5 |( Z& z% g他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。% u' b' y4 ?/ R% c# h2 E+ ]; d- P4 L

6 z7 k+ m  `2 u; x' q1 o结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
6 r2 m6 H9 U+ S1 |0 G
1 m' |  q. M) P. ]情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。9 g+ b. `$ U- v" o

$ u: a! _; }( D说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?
9 R2 D  a* Q  A: c5 X* b
. n! F5 }5 m2 a1 L其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~
, o% V$ [# V1 m0 Y5 V" ~- O) o7 C1 e2 e- ]5 ~  }% p
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。
( g) a( `8 W9 W# j很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”2 v0 z: n0 \! M3 O7 q
; b  T; P( f. J  O6 E  V
这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。% z3 \5 H1 Q3 ~' r+ r

) Z- p; a$ e) z* j. t7 m1 w( c+ q9 `你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
6 r0 E4 |2 y8 \
2 _( l% s! L* S9 `每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
0 ~$ l5 H7 c( L/ C) K: u2 t' x% S1 ~2 o
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。
% J4 y2 e3 R; k! a% p1 v别再盯着手机刷剧、看短视频了!' _# D% E$ T# ]% H; Q# |0 ?

* M- U3 a& ]/ _3 k做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
+ ^; i$ G$ S+ z1 o& J4 s
4 Q; m  ?- m/ E+ H% C  c想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。
' g  k' U2 b$ D- z% X5 d1 k% M7 L9 }; c" U8 g6 ~2 g( P
第六法则. 我要笑对世界。( {% G+ A2 ^7 o% n9 K" Z
心态是销售的第一生产力。+ x/ b% x  Y+ f

  l8 u* N! A& g' U6 t9 F1 o+ w2 @客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
. g1 G  M; {. C4 a# H; `
  ^5 b/ h5 a( p! O" U. r8 z- H笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。% u6 _  J1 E8 Q' e
8 j, B# n$ x( l( T
第七法则. 我会全力以赴实现目标。
9 C! i" H8 e$ Q  b2 ^你的目标清晰吗?
8 B' Y1 `' S1 L7 b" g! {
; _* w  N) h( l你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?
9 n# E  c$ b) Z; L/ x; a- x$ i9 [! @
没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。$ `3 E) {6 K' Z1 l7 t, E9 |/ \. Q
: i3 ?3 T" B/ h3 ~5 G( r
第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。/ \: }* ^; C9 J3 z; e$ m( b3 L
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。1 X; |8 T* ]- _; E4 q/ p  o
0 }& t, L3 `4 f/ x! f9 z3 ~5 ^
第九法则. 我要控制我的情绪。
' c1 Z9 t9 h* a% i3 H客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。/ L: m, t- L- J, ^* g& b

4 {+ G; m3 z( Y$ e: }第十法则. 我要祈求指引。' V7 f% [/ e" N* z0 s- x
祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。6 I1 a" y' \7 I# E0 k

8 f, s2 }3 a: o' n4 n你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
' I- X4 [, ^" w+ D
- G+ y' ?0 y0 q8 _7 z为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
& F% D- g/ ~1 [- m+ j: n. V. F" Y2 i) B, {
它不仅教你卖产品,更教你做人。
+ d- p# P' J. [9 M
) n- |  v( x" t) q4 Y从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。
' T$ |+ ?4 M" s  K8 f. @# S) z2 C% a0 o& h7 X$ E# e
销售的本质不是推销,而是建立关系。' A1 H% R& H/ K, C- o, p/ G; ]

0 b& {( {) p7 [让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。% |2 y, V9 L( X( l' u6 S
% b& r( y; j  X# f' `
最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”
2 V) U4 u( k+ R6 Z5 l3 O/ e* a$ e  O7 Z4 K& M" P8 q$ C0 g
所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
8 [; L6 D2 T% q2 _
  ?' J# K/ i* _/ t  Z, E这本书,值得你反复读,慢慢悟。
* Q8 S/ l3 D  T) I5 |8 i1 u% h
% n) D) d' o* w: c等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。+ u" B5 S# {) K% V/ T
! T) C  ~& X3 U% C- V" E1 B
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