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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”4 y2 o% ]9 I2 c1 F$ B9 L

% l: w3 X8 s: `; p, e0 I  v, m- y+ Q0 ^. S) c1 ]4 G
但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?7 _. ^- J/ r3 Q8 y1 G. d1 d( \* M

4 S2 A8 y, R+ g- i4 m这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。
0 t4 z" ^4 Z" r, @
6 G! k# U2 H, {它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
4 t  m2 `! S1 W! Q% y# i0 u% {- }, M3 [3 u
作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。, K" p6 P4 {7 W1 o

3 K+ z+ ^* V/ X7 |' N& O主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。# j3 R0 u0 t! ?4 U; \) w# A  R3 _
1 j0 G& G  t8 Z2 {# [) M# d
听起来是不是有点鸡汤?* X* D7 ]8 S- a0 O, ^" C6 @
4 ^: D$ w' b+ R: x2 S5 `9 t3 J5 ]
但这鸡汤真不一般。; O. ~% T, u" Y/ Y; {% H. m
3 Q$ o' P: |2 H5 G: r
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。" [3 ]; I1 f) b+ F

2 X! r7 z3 m0 ^% k第一个法则:我要以爱心面对世界。
. @2 D) B. n; N) h" i, Y+ Z1 c. `6 \; v
3 }2 G- e$ L( I" R( Z/ d乍一看很“文艺”吧?4 y& j8 k1 ]' H' i7 ~$ C. I( |: I
4 i+ d- P) F5 @0 ]3 ]$ a
但实操层面特别硬核。' R3 L' C: d1 z8 w
& G2 U- B1 E; ~1 M$ u! |7 S' m
销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
( p9 |" g0 Q4 P8 D
* U! ~, K: @+ s  R7 D" \举个例子。' S$ s7 V9 K4 v: |3 [# V

' W7 j0 H: O* D& [3 w有个卖保险的朋友,业绩一直不好。
/ v9 T1 d& F; c. U2 Z& x5 ~2 `4 }$ D9 j( a% T! Y1 M4 {5 |& J
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
/ W- L& U# H* [. E; N  n& T9 R. j% |  e9 r& t# ?
结果客户都不买账。. T6 `- C" b$ n  e- y

+ ]/ @$ X+ X- Y# E  C; O. ^9 X7 g0 |后来他改了策略。
* w; O1 A- k% O3 a2 H( M+ Q% l9 u8 P. A
& e' E% o& H+ c8 @每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
: n! c! ?2 R8 e3 @6 Q& \; H8 ~. d% {& t
时间长了,客户信任他了。6 V5 x( L/ P- O9 Y$ z
( A/ c7 C% m. \* Y/ n  A0 w' ]6 r
再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”- \* T4 S& @, ^; l  X
4 C- D  a, `0 O; O* H* u
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。  \: h; z5 E9 z0 c

( F: p" [% ]+ v) x% S第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。! K  B9 G3 N8 S0 c- c

; e$ `1 g/ [7 k+ P& G0 U( h& D$ |销售的难点在于:被拒绝。
! L, D: d) Z7 p" N  X3 t) h4 B! r7 b* z4 c8 }% Q" w
但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
1 n6 V& e: ~' i1 a6 z! K* u/ I- J0 W3 l) i3 j/ m* J
曾经看过一个案例。
3 [0 T' v/ F0 y. X
& m: P' P! O) C: i. d9 K, y某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
4 I# x0 e$ f+ q4 C" J4 {0 G( T, B+ V9 z) E( u. N
他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。
8 C  J) _0 t$ ]! `" o$ H5 v: b5 a8 d- L. B
客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。
) F  P2 {- C) B6 H& f6 c1 x+ d
. h8 e9 v3 Q/ V4 s结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
& W% S4 L, R% f* l* C6 a( b5 @; V+ F# U
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。
+ m% m- p* b/ c. d8 U$ @7 W# M4 h; c" R% F( P- [: ?
第三个法则:我要控制自己的情绪。& h* T. s2 F3 X' a
+ Q2 C2 U, N: j6 s7 x
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。* R: l4 ~- b  t0 P
+ {  V5 {. m# ]0 S5 y/ [
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。  I9 h* Q" g( _) e

/ Q1 `6 f$ I" k$ k故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。! n! J6 R3 V! }( U: x7 v% q
4 L- f- j! B3 e6 I0 K% u$ M0 d
后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
3 o) b# N+ F9 N! X( N
2 {# B7 Z9 G7 V# e8 p他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。. d# D/ [8 a  w5 z/ L% B
, W5 _+ g0 k9 _. W; s
结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
% m, w& R# ^# ^- M" C' q
8 ^2 P; n) A9 |4 m情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。6 t- b9 u% f- p2 |, d3 c8 P) s

5 k0 ~- n4 v3 k/ T) E说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?2 R& m6 `* ~) l. h, P

" l5 H: N8 ]- ~其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~
8 ]* Y% u' U2 \0 x. A! N
* \& P' K" O* g, G8 E1 `, {, _2 D第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。6 Y6 P# v, R0 m" x% [
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”
  K) N& C0 T% k( P: r9 _( x- e* M, u% D
这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
# J; ^+ f6 S8 ]& p& s% j1 i! u5 M- v* O% `# V
你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。1 J8 Q* _; \/ L& ?7 @5 x

/ T1 K1 g; R! m% D( ]+ D每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。7 ^: q1 h1 r6 |  o+ Z+ e
5 R' M8 n( o" T0 d
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。/ }  _$ a( F+ I( V" \6 m. ~( t
别再盯着手机刷剧、看短视频了!. y' x" Z- x; ?: Y- j" J5 d

2 d, c* m" f7 ~8 B# O做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。, ~6 H3 h7 R/ l# q- G# E, K
" S1 U" B# ?& Y2 [. p2 X9 x
想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。
! `/ S( c  F3 O
: {' g# [- ^7 b6 P( ?第六法则. 我要笑对世界。9 L! K$ m; Z0 {2 k# ?1 U
心态是销售的第一生产力。
- R7 |# \3 p# F/ G, I
4 a# v% \0 _7 _. F" n6 e客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
* V, @6 v* T  v# @, j* y# s: D" ^; j7 u# L2 p( ]
笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
3 T; ~/ l" Z/ N" @. X9 \" C
2 N! N" M' b4 a) z第七法则. 我会全力以赴实现目标。5 T! N; L) p4 `/ ?
你的目标清晰吗?
' @, G4 S: L$ n/ `, y. z. x
( |' z* j  ]6 d+ }! l你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?9 X8 b% H8 b+ |- t1 d5 C9 J# S

2 A5 S% O9 S, `6 L2 J3 ]) K没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。' B: q+ |( S4 A8 N' {. k

% s! N4 q: Y7 W3 q; Z( ]4 z第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。% T6 Z% }8 @4 T5 K! |! W
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。# A7 l$ u& @, B" W2 G
+ C9 [7 {  L2 p( {. S, r( C/ S! d
第九法则. 我要控制我的情绪。  G" ~2 a& k: {" b2 ?" K
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
" ?, M6 K; V& b- s! G7 N. j  W% X( O. z9 u& V& E( W
第十法则. 我要祈求指引。$ h! Q2 J' X0 j3 q% C, C
祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。# X. y1 i) o7 u) u( k$ L2 }
- C' E7 x* V( y* y
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
. ]7 `: |0 F; f' t# @+ @0 _1 n, A  [6 g& s* x3 c$ i. Z! b; a. J0 G
为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?+ P- b! ]: a& ~7 V! \
& Z3 ~! X- o7 l" q4 M
它不仅教你卖产品,更教你做人。. M0 M+ U' S- k

- o- A4 v) a, k3 M8 q7 b2 d# W6 k从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。. a6 l% ?5 W$ Y7 O; I
3 l, ~' x* A! F8 ^, @4 p! w
销售的本质不是推销,而是建立关系。/ ]. F2 y4 M2 Q5 `" C+ v  n: k' t, `
6 H# J6 d- y( i. Y) _
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。3 v3 T+ |& g. }- t; Z
$ k" ?0 i3 r$ ]$ ]5 I) t+ I
最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”3 ~; l" l( k3 X7 G

9 h! p, ]  K  _& P0 G" s所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
! |8 ~  D0 x2 N# {6 y" P- r' K* K4 e6 L/ k# _4 R
这本书,值得你反复读,慢慢悟。
2 ~4 y. q3 ^, v
6 y& b9 a- m: ~3 g等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。* H! [. z8 r6 [. y  b, U  y

: Z2 M, M4 h) ?% a8 Y+ }
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