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[在商言商] 十年销冠的4条铁律:做销售,别装,别跪,别假,别怂!

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发表于 2025-1-2 11:56:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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要想成为销售高手,光靠嘴甜可不够。
8 S5 ]# {$ x- x& n0 e
$ F! w8 ^1 N& v1 y+ o
, Y* Y, A2 |# j2 t4 f; y今天就跟大家分享十年销冠总结的4条铁律,每一条都掷地有声,让你从“跟单小透明”变成“客户心头宝”。
$ k7 O0 J; S+ ~) U- I8 y
. L+ o  X: y* a: ^; N铁律一:销售要讲大白话. Y! `9 O$ j* g9 k
别以为自己背了一堆专业术语就能显得很“牛”。
7 V8 h# H5 [$ K/ z5 X- O* e6 Q3 P( u
( b6 N' j. h+ P" d客户不是专业人士,他们听你讲那些“行业黑话”,只有两个后果:一是点头装懂,心里早翻了白眼;二是直接懵了,觉得跟你没话聊。
" L" k8 W* D+ m; d  X- ]
" ]# i- L4 Y8 P1 [, ^. Q举个例子。
, v" H, l4 Z9 p1 G8 F+ ^2 O& Z, l4 u8 j, I6 i: ?$ K, ]
有次去4S店看车,销售小哥开始一顿操作猛如虎:“这车搭载涡轮增压发动机,缸内直喷,最大扭矩400牛米。”2 m; {: D) f! Z+ q5 P
# @" r, A- w$ d* o& T3 R9 q
我懵了两秒,问:“啥意思?”
  B$ d8 C  T: \& L$ S  z2 i: e4 K! G/ b% n- t2 E7 ]7 m
小哥支支吾吾半天,说:“就是起步快。”
7 F2 N, R! g/ `4 o* y% \& T
  v( Q. e+ P0 {% T% r" }拜托,你早说‘起步快’不就完了?8 T5 N. q0 s; G+ a5 v8 w

# u1 e* O' q3 \& r客户要的是结果,不是你炫技。能把复杂的东西说简单,才是本事。2 a- W6 g# U$ M# e

* n9 q5 _% `8 l所以,大白话走天下,别玩“文字迷宫”。
% a( C$ v2 S/ h6 g" q, I
1 e1 R+ H# O2 k0 J2 |3 E3 N% s& y7 w铁律二:销售是一种合作关系
: q2 [/ e0 w. y! Q销售的本质是什么?不是你赢客户输,而是双赢。
& o5 d6 [% [5 G5 }, a2 t% L% N+ Q' r- q
有个做电商的朋友,靠帮客户选品起家。他的杀手锏就是一句话:“你赚不到钱,我也赚不到钱,咱们绑在一起,死活共担。”
5 D9 _. B7 t4 _( ~# u
% g- s* J0 r9 Y) k& M" c- J听着是不是有点“侠肝义胆”?
1 t, O! c5 G' D
( E2 e3 Q3 z7 z但就是因为这个理念,他赢得了客户的信任,很多人跟他合作了五六年,从小卖家变成了大老板,还带着他赚得盆满钵满。& _' l/ d, h8 x' d: k: D
# `2 ^' }5 ^; M7 t, C+ s2 ^
销售不是斗智斗勇,而是携手同行。
, e( P# F  P+ A" a, u
' Z) Q& `" m; N" `# ?8 J把客户当队友,而不是对手,双方才能合作得长久又愉快。1 \# l- k' Q9 |" O

$ g5 y0 t; l+ l: Y, G铁律三:销售要真情流露9 i2 Z" ]3 Y- C" {: ?* d; s
客户最怕什么?怕被忽悠,怕你是个“销售机器人”。
( t: [5 V" O" A6 l- B) k9 U# p! f6 h/ Y1 Z
什么叫销售机器人?就是只会机械式推销,不管客户有啥需求,开口闭口都只有一个:“买这个就对了!”
: K7 D( W# C. ]/ B; h  \0 d! p7 w2 E- k7 i0 p1 p8 T8 f5 z7 m# `
大哥,客户的智商没问题,他们要的不是“套路”,而是真诚。
! {; U9 t' n" e  s. G" d+ ^1 {9 \" X8 v' t6 W  @
再来个故事。3 A3 W) [3 O! Q8 ^
9 c' G' j( X) o6 N3 |) X( Z& q
有次买保险,两个销售小哥来推荐。一个全程在背“话术”,表情还特严肃,仿佛我不买他就要去举报我。
; p4 Y: F8 H, p4 J( U7 Q7 H! G: G0 l2 H; K' X( Y$ A
另一个呢?笑眯眯地问我:“家里几个孩子啊?平时谁管得多?”然后跟我聊了半天育儿心得,最后顺手推荐了一款教育险,说:“这款挺适合你的情况。”# ?" z+ R0 T! }  r5 D. x  l$ ^4 B
/ F4 m6 Q! T: O) q% E" [% A
结果可想而知,我掏钱买了后者。
2 u, {$ ~6 K& }1 N0 W
/ R' \  X# U8 ]5 J/ p7 }$ j为什么?因为人性化的沟通会拉近距离,而生硬的推销只会让人反感。+ x4 \( c% F) c' Q8 r% _
# @/ `) O, W  k8 R* t+ r2 O4 X5 g
销售这行,别光想着“卖”,先学会“聊”。
3 R6 k. j, L( e" |! c3 ~( I2 F) U+ I' U0 L8 d( w" W# m- |2 i
铁律四:销售切忌卑躬屈膝* l% d8 a+ T, `0 n% v
有些人觉得,做销售就得低声下气,客户说啥都“是是是”,生怕得罪了对方。6 |" n6 N, ]+ ^5 T5 r

6 A+ X$ c. p* _+ f醒醒吧,跪着是签不了大单的。
7 q# T; f7 }, H
- I) J5 R5 w( G! Z+ y5 q高质量客户,欣赏的是你的专业和自信,而不是你的“跪舔服务”。4 v9 @# Y; x/ W

$ I8 U: t0 A9 ], J再举个例子。
" X) w6 j0 u1 p* i/ J' p# ?% b0 h' x( B" K- U5 }4 q+ }
有个卖家具的朋友,之前接了个挑剔的客户。对方不仅嫌样品丑,还要求各种不合理的优惠。朋友一开始忍气吞声,最后实在受不了,拍着桌子说:“大哥,咱们双方都别浪费时间了,您要觉得我的产品不值这个价,可以看看别家。”" e+ E+ C- v( E7 e% G: H! d* w

! V4 x# _9 a4 ^7 |结果客户愣了两秒,说:“好吧,那就按你的报价来。”
  `3 [; d  J' n, g) V* E* `& ^1 l
客户不是老虎,别自己吓自己。$ c/ [% \; @, Q1 `% O; V4 s5 H5 r
2 w. \5 \! G1 m0 ~; y2 s
销售的气场很重要,你卑躬屈膝,客户就觉得你不值得尊重。' J1 @/ F* ]1 f- G0 S5 o7 e
9 k* h, ], S  A! ^( K) m5 }
自信一点,底气足了,成交率反而更高。( v. i0 b2 w( u3 Q  J' }! a0 W

$ N5 B8 N/ R* T% Z总结:铁律牢记,单子不愁
  A! r. l% D8 g; R" S销售这行,技术重要,心态更重要。
1 q0 g* q+ H% k* R9 C/ Q+ @
; g/ ~) |% G2 w# i讲大白话,让客户听懂;把客户当队友,共同成长;多点真诚,别玩套路;有底气,别卑微。2 g- j$ E) e% O$ h( H, B0 b
% e  A# a& |! m' k
这4条铁律,简单直接,却经得起时间考验。0 O7 \' q8 w. P6 j
3 G( |, Y+ K! |% D- x
希望你能用上这些经验,从容签下一个又一个大单。
( o. T6 d# x. e: C; y* B( C* e9 Z- J+ [; R
记住,销售不是讨好,而是成就客户,也成就自己!
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