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[在商言商] 哪些人不适合做销售,其实他们都有改造的空间

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发表于 2025-1-2 11:51:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到销售,很多人会皱眉,觉得这是个高情商、强抗压的“魔鬼职业”。
* `! Y1 _; k4 `' |5 c9 @% f% M6 w" _
; t0 `; ~1 E( ]) w
5 |/ M) v) E0 j7 h7 Z/ s# ^" x于是,有些人就觉得自己“天生不适合”做销售:性格内向、怕生、情商低……& l) Q% e! _$ G3 R

7 b# p  k0 X/ Q& p0 l但我告诉你——没有谁天生适合或不适合做销售,关键是看你能不能“改造”自己。
/ m# x: t: o+ O: P# e& z0 K% @9 Y; D1 r$ i" f" f
今天我们就来聊聊,哪些特质让人觉得“不适合做销售”,又该怎么“洗心革面”,成就销售大神的逆袭之路。) `; ~# a( {% ~# i- F2 N) G9 |

/ {' K. a7 [% p4 c$ F0 e5 E1. 内向型人格:话不多、怕开口2 S% I" K1 q1 D+ X# r( o9 ~% ]
# ?6 W6 }2 ~9 J$ \7 \
很多内向的朋友觉得,销售就是“滔滔不绝”地说话,自己一开口就心跳加速、脑袋空白,怕是做不了。* X" o. W% t( q9 X/ R8 H
4 G4 E9 a6 K" Z
但是你知道吗?内向型销售其实是“潜力股”。" }. r. o5 N( I
" ^5 h8 J( A0 z9 U6 D% N
内向的优势是——善于倾听,注重细节,不急功近利。
, a$ }# [' \! W) I
  h: m, W3 [# E4 c这让客户觉得自己被尊重了,不会被一股脑儿地“逼单”。) Z; q5 x: x) O9 R  r

" @* P1 t" ?2 k要改造“话少”这个特质,你可以从准备几个简单的开场白和提问句开始,比如“您在选择产品时最看重的是什么呢?”。  N; f$ i/ R4 Q1 t( V5 B

% _  n' k! E1 p  i6 Q5 M2 \& a6 k7 d# K不是让你一上来就自夸产品,而是先让客户说说心里话,通过倾听来赢得对方的信任。
1 f- Q4 f$ K$ T- B1 q7 B$ Z/ s! U7 j; w/ B2 R+ k8 _2 A
你会发现,原来不用滔滔不绝也能拿下订单,只要会问、会听、会接。
# G9 U" t" e' t# e
4 V" G  N2 m+ L0 X3 E0 `2. 情绪敏感型:客户脸色一变,就失去自信0 j" p$ O- H; W% R0 ?3 x/ H
) o. M# Y4 w/ ?' f" ?9 I
情绪敏感也是很多人觉得自己不适合做销售的原因。
  e3 [5 I! j: ?) N! i3 e2 L/ s, C( W1 c4 |7 ^! p9 d1 }
客户一个不耐烦的眼神,就让你心里发慌,甚至开始质疑自己是不是不够专业。
1 R# z; f0 m+ n# \# T% Y' Y' ^4 V7 l9 M
可我告诉你,情绪敏感其实是把“双刃剑”。
6 \6 B) _" ?1 W( m. E0 ]" }* ]- ^" D/ G- B& a' `) w) T3 \* \5 q3 W* }. G
当你学会控制自己的情绪时,反而能更敏锐地察觉客户的情绪变化,找到最佳的沟通方式。; w% `' g- h. b& B- i+ M( z5 O5 U
3 t$ k* B- R0 I4 p
要做到这一点,最重要的是在每次客户“冷脸”后,别急着自我否定,而是学会复盘。
3 ]. A/ E8 i; B+ K0 o( p$ J5 |3 N+ J7 S( P4 A' N* z1 _; _
回忆一下客户是什么时候开始变脸的?是因为话题不对,还是你的介绍方式不合适?2 D' p5 ^" J! Y# r- w# o# U

$ ~4 _1 S7 x) |' f通过复盘,你会发现下次同样情况出现时,自己会多一分自信和应对的从容。
2 H2 O( ~1 b4 H
5 U( t4 i6 B) t& z# s  M3. 缺乏抗压性:一听到“拒绝”,心态就崩了
$ h) Y4 l* U1 w9 \. d! D% A2 z/ y+ |. L8 V5 q" w+ j
有些人觉得销售不适合自己,原因很简单——扛不住压力。
- i! P5 c' Y9 i1 L+ n( |' T7 T
" G' M# `+ h  X7 H但说句实在话,压力在销售中是家常便饭,关键是看你能不能找到适合自己的“解压”方法。6 `5 }! K. P: B4 T
& j: t% ~9 z/ ~# i# }* ]' n* ?+ B+ _
比如,给自己设定小目标,不把所有期望都压在一两单上。
* {1 Q( v! E: h) r  L7 B
- A4 V( i7 m6 |( n' F有位老销售曾和我说,他刚开始做销售时,每被拒绝一次就很沮丧,后来他给自己规定了一个目标:一天至少要有5次被拒绝。' p& r- Q; O- P( H' H
& v9 H  R, K8 I, o" j
这听着有点荒唐,但他发现,有了这个“反向目标”后,每次被拒绝反而成了一种成就,心态自然放平了。. P) N( Z" a- x& M4 M

6 R  d/ K% Y3 @% `$ d  M当拒绝变成了“日常”,你反而会发现自己有了从容面对的勇气。- P, z0 m0 u+ H- O$ ^& R

% V, {4 O  W4 p- h+ T8 ^抗压能力,不是天生的,是一点点磨出来的。) V6 I2 l; Y, G
( b- `* D/ |; |$ C0 O- n$ t
4. 缺乏“同理心”:站在自己角度看问题,不会换位思考# [- a0 b# d5 Z3 T! J7 Z6 _

) j' ]! m  n1 q- y8 i) a销售高手之所以能够让客户信任,靠的不是技巧,而是真心站在对方的角度考虑问题。. A1 O4 ]# P" i" k$ }
. H; B3 @3 Q+ w' t5 [' v. d% D0 z
有些人觉得自己情商不高,不能“秒懂”客户的需求。
0 Y$ s# O4 l# |: ~' y, o: r" J' |, u. n4 _) d% F) g& m8 G( \' M! E
但其实,只要你掌握了几个“同理心”的小技巧,任何人都可以培养自己的情商。# c* `7 Y' T/ Q! R
) V) F  h: c" O5 n; ~! n
比如,当客户提到问题时,别急着回答,而是先复述一遍:“我理解您的意思,您是担心……对吧?”2 G  c( u/ S, Q0 {' G( v( ~$ f

/ N. L: q8 x9 O4 E* @这种简单的复述,不仅能拉近你和客户的距离,还会让客户觉得你真的在用心理解他。" t: }% P& ]$ s8 ~
; \4 ]/ r$ I2 ]0 K9 S3 w1 ^+ N2 K
同理心并不是天生的情商,而是后天一点点训练的习惯。8 L3 Y, Z4 s# Y7 s

4 ~6 A+ ~" N4 E8 \当你每次交流都带着“复述”技巧时,慢慢地你会发现自己越来越能换位思考。
9 K; D8 o: _" C+ D& _/ R& d, s- [, m& G2 w# p0 y" ^
5. 缺乏主动性:等着客户上门,而不是主动出击$ l) K- `6 g/ C3 B) b9 h

- }& D1 L6 w; a' z" w; R$ ~; u! r有些人性格比较“被动”,习惯等待机会,做事喜欢按部就班,觉得销售要主动找客户有点“为难”自己。
7 F& _$ y! ], ~" u7 e* v$ g: h
2 G7 Z  d; I* c7 U; y- b( t但要知道,销售从来都是机会主动找上门的职业。
0 n+ Q! w7 x- `# f7 C' [; e1 A" U0 H0 U6 `
你不主动,客户就永远不会认识你。
; e2 J3 H5 Y1 H: u: j: {1 m
  z0 u. t" z; `8 H1 m) q  I要改造这点,建议你给自己设定每天主动联系3个客户的目标,就像是每天必须喝的三杯水一样,把它变成日常习惯。# ~- W/ k6 V' s6 O6 {
2 U, ^: A% Q: J0 Y" t/ o/ b2 _& p
刚开始,可能你会很难跨出这一步,但当你坚持一段时间后,这种“主动性”就会变成一种习惯,客户反而会觉得你是个热情、有责任心的人。
5 n% q$ d  V+ m3 g0 Q+ S! B9 Y" K# h$ s/ h  p( F0 s' z
很多销售高手都说,销售就是要脸皮厚一点,多主动一点,机会自然会多一点。
$ k# \1 U% x8 y2 Y* J5 f" T& @% Z4 h* |
6. 害怕“不确定性”:喜欢稳定,不想面对变化
5 W: Q: C& j+ n' |+ m7 M. Q8 P
/ T& \% _* w& n4 L销售是个充满不确定性的职业,客户的需求随时可能变化,市场风向也总在变动。" I( ?% i6 c* V
" Q. V! [4 q' m: R5 i
如果你喜欢稳定、不喜欢面对变化,确实会觉得“做销售很难”。7 a; Y# F! [7 y1 |: L8 d, w

  x" @3 I) [8 U! q* R/ K# C但其实,“稳定”并不是绝对的好事。  L- B# h* ?% Z+ p$ |9 k

2 V2 M* V7 ~' O在当下快速变化的时代,能够适应变化反而是你能长期“生存”的保障。0 B0 i- N( u8 q6 @$ h. a( w3 A
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要改变这种对“不确定性”的恐惧,建议你从小步试探,去挑战自己不熟悉的领域,逐步培养对新事物的适应力。7 e% @2 b3 O+ h$ K; h' `( I" W

! X( X0 o" v5 A+ x5 t  B( |比如,今天试着和新客户聊聊不同的产品需求,明天尝试一个新的销售策略。
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一点点的尝试,能帮助你建立对不确定性的“适应力”。; h" D7 ~( x: `* l$ P
* v5 {2 N6 X/ \# E
所以,不要轻易给自己贴上“不适合销售”的标签。
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其实,销售的本质不仅仅是卖产品,而是你在和人打交道。
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在这个过程中,你会发现自己哪些能力不足,也会在不断的“客户磨砺”下,一点点去弥补自己的不足。
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最后,你会发现,自己不仅适合做销售,还可能在这个行业中找到自信、找到成就。1 W; ^! R) u- W3 f- v; m, M, l

* C: T- t/ `  T  N# J' s销售不是天生适合,而是逐步锻造出来的。1 w6 |' X- p# u; u: c- J0 v

2 B, e& S* C& y5 C勇敢地去改造自己,你会发现,每一个“不适合”的人都能成为销售冠军!7 d6 X# r' V( x( M% R1 {

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