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[在商言商] 哪些人不适合做销售,其实他们都有改造的空间

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发表于 2025-1-2 11:51:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到销售,很多人会皱眉,觉得这是个高情商、强抗压的“魔鬼职业”。0 s1 S+ h# G3 a5 Y

/ f- B$ q/ B# C- T( D5 Z# N% g( [! z! h" I5 f. \
于是,有些人就觉得自己“天生不适合”做销售:性格内向、怕生、情商低……, Y' z' ?$ K$ D
$ w$ g$ n8 g8 s6 d' @( c. _& y
但我告诉你——没有谁天生适合或不适合做销售,关键是看你能不能“改造”自己。
5 n& N' J- o: m, b$ p- q) ~* Z/ s  K1 y9 E% T! a9 e/ t
今天我们就来聊聊,哪些特质让人觉得“不适合做销售”,又该怎么“洗心革面”,成就销售大神的逆袭之路。
% w* n" M1 w% T* j; t% ]9 {7 |! \2 |2 M5 \: G
1. 内向型人格:话不多、怕开口
' ^* u6 D4 w' q2 D9 ~: w, @' v4 a9 o6 N- V% Q
很多内向的朋友觉得,销售就是“滔滔不绝”地说话,自己一开口就心跳加速、脑袋空白,怕是做不了。/ h' Z& r8 g/ E' T% [
4 g* k! x& n4 Z' S1 V& ~
但是你知道吗?内向型销售其实是“潜力股”。
% w$ S9 |, k6 e
! J4 d3 V! |' `: ~% `内向的优势是——善于倾听,注重细节,不急功近利。
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7 A9 a" j% N, d* K6 P这让客户觉得自己被尊重了,不会被一股脑儿地“逼单”。, c" t' E' C4 h" R$ X1 G0 ?9 g( a# w. t

5 J. O3 V( q7 ~) c" O3 y' V要改造“话少”这个特质,你可以从准备几个简单的开场白和提问句开始,比如“您在选择产品时最看重的是什么呢?”。$ p( o$ M) D! N- W' V
& F4 Q9 N4 M! Q# g
不是让你一上来就自夸产品,而是先让客户说说心里话,通过倾听来赢得对方的信任。
1 C) C5 _; Q4 y  }
6 B- W, u( m9 c4 I( ]. U你会发现,原来不用滔滔不绝也能拿下订单,只要会问、会听、会接。: {5 Y5 `  L3 s$ D

! J# e, }# Z3 {: b  f2. 情绪敏感型:客户脸色一变,就失去自信
6 h3 s8 Y4 J+ g) V) A  Z  E7 s' }. i9 D* j" z" H9 c( f! m# Y, b
情绪敏感也是很多人觉得自己不适合做销售的原因。
2 B9 I- {; Z' Z# \* j8 g$ ?
, e* Y# w# u% i: D. i客户一个不耐烦的眼神,就让你心里发慌,甚至开始质疑自己是不是不够专业。
* ~2 A+ F3 n, x; O' J- f/ |& _. D8 F0 s
可我告诉你,情绪敏感其实是把“双刃剑”。5 m( k' x- L# F

' }; v' ~5 ~8 T* w6 T3 Y当你学会控制自己的情绪时,反而能更敏锐地察觉客户的情绪变化,找到最佳的沟通方式。: `" ?6 Z; P4 n7 T& Q8 r

& P! K1 d; `( O+ h2 D& T要做到这一点,最重要的是在每次客户“冷脸”后,别急着自我否定,而是学会复盘。; b, h! `2 A; P$ Y: ?1 W. ]7 n

& F8 d# b( S+ i6 z# M, y2 r回忆一下客户是什么时候开始变脸的?是因为话题不对,还是你的介绍方式不合适?
# r+ W. [! M; N1 `# f$ }
# W7 ~- d, h; Z. m5 j3 d通过复盘,你会发现下次同样情况出现时,自己会多一分自信和应对的从容。
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  C+ p6 z4 A" z! @3 r3. 缺乏抗压性:一听到“拒绝”,心态就崩了
2 ~; p6 y/ A6 m' }% g( b. R! ~3 K0 W1 y3 x; T- M9 k
有些人觉得销售不适合自己,原因很简单——扛不住压力。! b; n. D# k) T8 D& _" M  B
% F- M7 ^! @, I& x
但说句实在话,压力在销售中是家常便饭,关键是看你能不能找到适合自己的“解压”方法。
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9 ]" m4 o- w3 D+ ?. I7 W比如,给自己设定小目标,不把所有期望都压在一两单上。
1 P1 c7 [9 w: A0 x, h1 u/ R$ d# m3 C, p! G( ?* I/ S( A3 M
有位老销售曾和我说,他刚开始做销售时,每被拒绝一次就很沮丧,后来他给自己规定了一个目标:一天至少要有5次被拒绝。* ?. ^; I$ ]9 l3 j6 Q3 [+ k

5 ~( k, g# z* ~% T1 r, y这听着有点荒唐,但他发现,有了这个“反向目标”后,每次被拒绝反而成了一种成就,心态自然放平了。
3 ]. u5 N9 \9 ]/ C; x1 c7 [+ z, Z& @5 Z2 u* E7 t1 N3 T1 U2 W
当拒绝变成了“日常”,你反而会发现自己有了从容面对的勇气。
& e5 M0 ]: H# G5 n# \: h& I# ?2 ~# j1 n: u6 x% Z
抗压能力,不是天生的,是一点点磨出来的。
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& k3 c8 v- R& Q4. 缺乏“同理心”:站在自己角度看问题,不会换位思考' ]4 ?+ S3 e( i6 k$ }) [7 r

! T4 r3 |0 L/ \* S1 T$ ?& B销售高手之所以能够让客户信任,靠的不是技巧,而是真心站在对方的角度考虑问题。( ^: K3 X8 X+ O5 J! c, ~, u

. A# W( ~, I' s2 u, p, o8 t有些人觉得自己情商不高,不能“秒懂”客户的需求。
# R3 {) ~. Z) L7 }# X0 U& x8 {: J: g/ q0 r% B
但其实,只要你掌握了几个“同理心”的小技巧,任何人都可以培养自己的情商。: S* ~( ~: {% k/ M( H9 s* O0 d

. V6 W3 i" L# ^比如,当客户提到问题时,别急着回答,而是先复述一遍:“我理解您的意思,您是担心……对吧?”
( X3 z9 Y# {" h7 v6 N! Q! X/ e# S
' A+ {; w/ {! r+ ^) v( j这种简单的复述,不仅能拉近你和客户的距离,还会让客户觉得你真的在用心理解他。, j5 g! i( E2 s2 o8 s5 Q8 |/ a& P6 {
' B# W' ^2 G+ N) [& }! M
同理心并不是天生的情商,而是后天一点点训练的习惯。+ |% X) T/ C  k8 `/ }' g/ k3 ]( \

3 c0 K& c& P+ X当你每次交流都带着“复述”技巧时,慢慢地你会发现自己越来越能换位思考。
" h- U, [' _/ }3 f( n. ]4 M9 q% F( w: J& T3 e* o! v7 b- R$ u0 x
5. 缺乏主动性:等着客户上门,而不是主动出击4 _" D4 x, f: f" i& t
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有些人性格比较“被动”,习惯等待机会,做事喜欢按部就班,觉得销售要主动找客户有点“为难”自己。" m/ \5 g) c  x$ Z5 A# C; X
- }) L. s! G& H
但要知道,销售从来都是机会主动找上门的职业。4 C. k; j+ D3 m0 k, c
; u% ^5 l6 _8 f6 U: d
你不主动,客户就永远不会认识你。
4 M8 ^5 ~9 N) ?0 L' O6 U
- B) H. `6 {) K( i- v! B8 Q要改造这点,建议你给自己设定每天主动联系3个客户的目标,就像是每天必须喝的三杯水一样,把它变成日常习惯。( p5 ~0 q/ M5 E
; X$ y/ U; ?; H& k5 }6 w
刚开始,可能你会很难跨出这一步,但当你坚持一段时间后,这种“主动性”就会变成一种习惯,客户反而会觉得你是个热情、有责任心的人。6 A7 a" `1 X/ J! Z4 a
' K& b* E: ~, S/ a+ I) t  f
很多销售高手都说,销售就是要脸皮厚一点,多主动一点,机会自然会多一点。7 U! B# [, ~( B& E  W

4 {- P2 |( {0 S2 j6. 害怕“不确定性”:喜欢稳定,不想面对变化1 P4 _+ |6 K: I7 W3 N
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销售是个充满不确定性的职业,客户的需求随时可能变化,市场风向也总在变动。
" p% w! `; }3 r$ G1 t0 `1 G: N3 r6 V8 [7 F
如果你喜欢稳定、不喜欢面对变化,确实会觉得“做销售很难”。$ n8 N' T; K  H$ @! T

' z) W) o) Y8 U$ ?但其实,“稳定”并不是绝对的好事。
3 X5 K5 W  B/ x" {7 N. j) I' T3 R+ P$ P8 U  l
在当下快速变化的时代,能够适应变化反而是你能长期“生存”的保障。' K( n) h$ y# c7 m- S# u' k

6 P- e. L4 O, M( J3 H3 A! I1 g2 L要改变这种对“不确定性”的恐惧,建议你从小步试探,去挑战自己不熟悉的领域,逐步培养对新事物的适应力。/ `' ~. H1 F$ T, K1 z5 F$ }+ x# t+ A
) Z) D& |) E& P7 ^. ?2 m; T
比如,今天试着和新客户聊聊不同的产品需求,明天尝试一个新的销售策略。
" u- x% e; \) D  C% ]5 ~7 a9 `% {; ^# ^' U$ Z# }
一点点的尝试,能帮助你建立对不确定性的“适应力”。$ t) n9 g+ b5 y: U- J
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所以,不要轻易给自己贴上“不适合销售”的标签。
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其实,销售的本质不仅仅是卖产品,而是你在和人打交道。
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- [. i( M. C! c! P, z( t# R% n) f在这个过程中,你会发现自己哪些能力不足,也会在不断的“客户磨砺”下,一点点去弥补自己的不足。  G; f' O5 m) N5 f7 t9 j  L. }6 h6 P
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最后,你会发现,自己不仅适合做销售,还可能在这个行业中找到自信、找到成就。
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( S; `. y8 Q8 d4 h0 `销售不是天生适合,而是逐步锻造出来的。
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& Q9 h1 n6 f% i2 K5 V% x% B勇敢地去改造自己,你会发现,每一个“不适合”的人都能成为销售冠军!
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