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[在商言商] 所有高端销售都该去看的一部剧

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发表于 2025-1-2 11:50:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
如果你是做销售的,尤其是在高端领域,这部《曼哈顿金牌经纪》(Million Dollar Listing New York)绝对是你不可错过的销售神剧。9 I6 x; @  ]' L! H4 V( O: ]# r
. a! C# ~! _8 E( j& f  ~

, a! W0 N" m: Z) a3 i: t( m6 @$ I这不是一般的电视剧,而是部实打实的职场教科书,其中的每个情节、每句对白都在诠释高端销售的艺术和智慧。
) i. r+ r/ _4 Z/ o$ `( K
: P# H* B5 l6 Q' ^高端销售为何要追这部剧?答案很简单:它真实到痛。2 g& [* x& s6 k$ ]9 [$ U# y& j5 o7 I

. E: P# V( q' p* M# c: o首先,这部剧没有虚构人物。剧中主角们都是现实中的顶尖房地产经纪人,每个人背后都有一串串的百万、千万美元成交案例。7 |# E* h& u" f" s- q! T
- P: c9 {1 d# s; [" Y
比起那些刻意营造的商业传奇,这些真实的销售场景不仅让人感到震撼,更能让我们从中学到东西。
. p9 W; P6 I0 ~7 T; ^' y4 B/ I  B2 [9 {8 h" V2 q0 c" A
销售人都懂,有些客户你对他再好,对产品再熟悉,他照样可能掉头而走。在这部剧中,你会看到高手们是怎么在关键时刻化腐朽为神奇的。
6 X6 o$ q9 E  g+ |$ L1 k& N  L1 b* h) T6 z4 @9 {% Q
一、精准判断:高端客户眼里没“傻销售”$ d( A" C' q# [7 w, w+ i7 V# T
( S; O, E# O. ~' i5 j2 o2 Q
在剧中,顶级经纪人们对待每一位客户都是分秒必争。' I  v% `" G7 u. d& m( F/ N6 F2 H
/ ]7 }5 K- r& v$ }* p% J! `
不同于普通客户,高端客户的时间非常值钱,他们只愿意为最合适的选择停留一分钟。
5 w- v) F4 }( @. g  K1 S' C7 ^2 {$ \- C% ]2 G" B' x5 n
销售不够专业?不好意思,你的客户可能一分钟后就在别处签约了。8 p* O9 a+ ?- \3 A/ Q

2 I+ Y  W4 y# i: a0 k剧中的经纪人们清楚地知道:在高端市场,细节决定成败。" O' J' G% [' l; w2 \

  U: a& y2 g; z5 W# K- ^' q, b: b他们会提前准备好客户最关心的所有问题,了解每一寸房产的历史、卖点和周边信息。
) k& [+ u2 j7 b8 f5 G  L/ r5 P. @  v
比如,客户刚进门提到“采光问题”,经纪人已经能迅速拿出几组日照图,甚至连一年四季的光照变化都能解答个清楚。
; s, Z) E2 J5 R, b( B2 V# e" v9 ^- |! F4 Q5 X8 C2 k
这才叫高端销售,懂客户比客户还懂自己,让客户觉得“他能懂我”,自然而然产生信任。
& t3 B# u0 r$ l* b5 [9 Z% ]. e- x5 C% A& Q5 ]
二、心理博弈:销售,不只是卖产品
3 V3 A7 Z. Q9 ]$ V4 e! q4 N! j, q. Y7 q. F
《曼哈顿金牌经纪》让我们认识到,销售的本质不是卖产品,而是卖体验。$ J, A" ~2 `+ G. o

3 s3 _1 [, m2 ~  Q剧中,每次成交都是一场心理战。
9 s4 B9 A; N- C  B/ p1 G; ^  q5 |# t
有位经纪人客户看房后踌躇不决,经纪人立马接住情绪,说:“我懂你,这种地段买下就是稳赚,但有些人不敢冒险,习惯观望。”
/ M8 {! ]6 E+ i( g% M/ m% d$ K
$ C6 c( O; V; t$ l3 I# g* a( R这句话勾起了客户的“不想错失”的心态,果断签单。' ^* U9 s3 d+ q3 f

( c& {! b( o, X! `8 t/ _要知道,高端客户的心理活动复杂多样,他们对市场、价格、风险有自己的见解,但往往也有自己不愿承认的犹豫和侥幸。( p# ]; J7 ?* ]- u+ a; P7 z9 ?
: w% @# q. I, V9 O" a5 Y
销售要善于捕捉到这些心理,并用不着痕迹的暗示让客户打消疑虑。$ H, L9 i- G5 P+ c/ ?+ B1 b3 t
: j6 \" v; c; `5 u1 l9 m
剧中的经纪人们就是这么运筹帷幄,卖的不是房子,而是对生活方式的自信。( O8 v* }6 S+ C/ Y7 s6 F4 l- x* K

" v3 ~, i/ r" ^' V0 e. A* V三、主动出击:高端销售是无所畏惧的冒险者. j& Z2 P4 n! K/ x

3 F2 r  ~* e. y5 r追这部剧你会发现,经纪人从不等客户上门,他们的字典里没有“坐等成交”。6 o- R9 m' o) u1 v

1 }& m) W$ ^9 i3 {剧中有个桥段让人印象深刻:某高端楼盘无人问津,经纪人主动搞了一场奢华晚宴,把有购买力的客户都请过来“体验生活”。* v. N0 d' f6 e: ^/ A# _
0 t) o0 Q( M5 w% @
这样的场景不在乎立刻签单,而是潜移默化地种下销售种子。
" V  w3 b" E/ O% e+ q; ^& p7 D
3 }: l1 S/ I& M' ]高端销售比的就是谁能带客户走出安全区,把“有意向”变成“我要买”。
- @; e  w# Q- I# P0 z6 Z% Z
7 e5 ?' F. K" }/ ~/ Y! E他们甚至会借势制造“供不应求”的效果,展示出不签就会错失的紧迫感,让客户产生购买冲动。
) w. ~" W, Y6 l% f! q# K
$ U, w8 n! S, R5 _7 l5 N, }这种销售逻辑,不是套路,而是激发客户的内在欲望。
& a/ P  R' D% e9 {4 t0 r: [0 ?* X9 x; g/ ?- z
四、学会拒绝:有时客户不一定总是对的& T( t, U4 m0 F+ Y0 f' ^5 r4 r# D% h
; O! I: M7 T+ j* B* Q" }1 [" _7 z
在销售行业,大家都听过“客户永远是对的”。
4 B9 j+ i. s8 j( V2 J. b" f0 e( m" s- u0 O2 t
但《曼哈顿金牌经纪》告诉你——在高端销售里,有时客户未必对,而你必须果断纠正。1 |( e) J4 ?8 D7 D+ _5 i
! D- k' M+ M' i' w$ `' D
剧中的经纪人们从不盲目附和客户,哪怕是千万级别的大客户,他们也会有自己的专业立场。, h+ ]0 f* ]- Z" Z) [$ @  w
! P8 {: u" v+ o- P
比如,客户质疑房屋的升值潜力,经纪人会坚定地摆事实、讲数据,向客户解释“这是个长期投资,不适合短期套利”。% u* f( z( }& t/ P

+ J0 j$ }: R8 p1 M" \这种理性和坚持才是销售的核心竞争力,让客户心服口服,信任他的判断。% I- X8 u5 {0 S0 a" [3 A

  d3 ~4 Q0 t6 \. b8 A$ v4 {高端客户对“拍马屁”的销售没兴趣,他们需要的是能给出建设性意见的专家。
2 W" P. }, T+ z5 v" P, P9 h
6 h# M& u  x3 F. u/ I' {9 p( _8 D这也告诉我们,懂得拒绝客户的无理要求,其实是一种高端销售的自信。
& k' ~: ?) F+ t5 L2 A& P. C6 l# e
五、为成交而战:最后一分钟才是胜负手& S  j8 |1 I! J9 G
+ u$ U" [9 }( i/ E2 x
在这部剧中,每次成交都惊心动魄,直到最后一秒,客户都有可能反悔。
- K6 p/ }% y, A9 f
4 J* \; Q2 P4 k0 q而这些经纪人们不会在意客户的情绪波动,始终坚持自我价值,为自己的专业努力到底。8 t' C9 R0 R$ M3 d( q
4 _* x1 A4 M' ?( q
在一个场景中,经纪人给客户发出“最后通牒”:“我知道您在考虑,但这种机会错过就是错过,决定权在您。”
( e# r' ?3 g! x8 E7 h' Z# H
1 n) c$ `: X+ r+ B在逼单的同时,传递出稀缺感和责任感,最终促成了销售。- }: S% l# Z$ s5 e: `* K& s

  j5 H+ m$ `9 P( B高端销售的“胜负手”往往就在最后一分钟的关键对话中,那是对客户心理的完美拿捏,也是对市场的精准判断。: f) ^( A3 c+ G$ a& u- l& ~2 Z9 i$ f- c

$ u- r0 Z: j+ Q/ ^他们不是“随和型销售”,而是“执着的守门员”,知道如何把客户的心理“门”踢开。
2 X6 k: K' b( d, ?& r6 @! u5 Y' M* V; o  M
总结:一部剧,刷新你对高端销售的认知! m% K- b0 u# {" v' l
" U0 O4 F* O* a" I
如果说《曼哈顿金牌经纪》给了我们什么启发,那就是高端销售的成功绝不是靠运气,而是精湛的技艺和对客户心理的把握。
8 f& o" C; h: n( Y2 ^% ~: B0 V" |0 @7 I1 P1 s/ V
这部剧将“销售”展现得淋漓尽致,每一个桥段都在提醒我们:顶级销售,不是为了成交而成交,而是将自己打造成客户信赖的品牌。, L  g/ f$ W& y  f5 V. s0 `
3 Z- \7 r. ^0 T2 M$ S$ r4 T" E
如果你想要在高端销售的路上有所突破,不妨抽点时间看看这部神剧。, o+ C# o6 E2 H7 w+ }+ t5 c4 C
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毕竟,想当销冠,先学会“角色代入”才行。4 Q  b9 b  F. B# D1 P1 i. n
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