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[在商言商] 所有高端销售都该去看的一部剧

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发表于 2025-1-2 11:50:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
如果你是做销售的,尤其是在高端领域,这部《曼哈顿金牌经纪》(Million Dollar Listing New York)绝对是你不可错过的销售神剧。
- {- G8 ?2 F3 ?* g8 M3 k- X* J$ _  J  q' P& G$ e5 O
: N  @( k: e% I% B! c( U
这不是一般的电视剧,而是部实打实的职场教科书,其中的每个情节、每句对白都在诠释高端销售的艺术和智慧。
$ h6 p0 I3 o' j+ b- O) l% z
7 X5 P5 `/ R* b9 q高端销售为何要追这部剧?答案很简单:它真实到痛。, ~$ y7 P; O7 _+ y" {" r

! w: @/ R1 A! d2 g首先,这部剧没有虚构人物。剧中主角们都是现实中的顶尖房地产经纪人,每个人背后都有一串串的百万、千万美元成交案例。
% Y  n0 K! `: B3 l
; K* B! X# |! {* O3 `0 u, j比起那些刻意营造的商业传奇,这些真实的销售场景不仅让人感到震撼,更能让我们从中学到东西。; J5 X% r) {6 G% F- |
/ V# y/ N: g$ e/ I; p& t: X& Z
销售人都懂,有些客户你对他再好,对产品再熟悉,他照样可能掉头而走。在这部剧中,你会看到高手们是怎么在关键时刻化腐朽为神奇的。- u6 y3 s5 F0 D3 _9 @9 a' U! s$ V, A

" J0 z: k8 `5 }' o) N6 K一、精准判断:高端客户眼里没“傻销售”' D. G6 j) V6 P$ a+ P% n8 D: c

/ X% f$ M% O0 i, X, \- P( \在剧中,顶级经纪人们对待每一位客户都是分秒必争。- v& [7 ?1 ?; h1 p9 M
' c0 }! y+ Z8 I
不同于普通客户,高端客户的时间非常值钱,他们只愿意为最合适的选择停留一分钟。
# q3 }  O/ ?7 g& G! p+ ^( V4 R* q6 ]# H2 O3 i( J! `1 ^
销售不够专业?不好意思,你的客户可能一分钟后就在别处签约了。. O" e, S6 j; B* {7 O' N

' y+ o" u5 R- |0 z剧中的经纪人们清楚地知道:在高端市场,细节决定成败。
5 M1 B+ `% X" _
. S% k+ q7 D' ~. M他们会提前准备好客户最关心的所有问题,了解每一寸房产的历史、卖点和周边信息。
/ w# M- ^) E0 ^- B: T
1 a9 |) X% a$ \% C/ Q7 r$ c- h比如,客户刚进门提到“采光问题”,经纪人已经能迅速拿出几组日照图,甚至连一年四季的光照变化都能解答个清楚。
  o" z+ L+ S8 Y! w2 x1 e* b7 ~. v) `* N1 g$ \& [
这才叫高端销售,懂客户比客户还懂自己,让客户觉得“他能懂我”,自然而然产生信任。& J$ D6 m& |& K' Q) e' T* f
+ l' q! f: f8 y$ W  ^4 Y- Q5 v
二、心理博弈:销售,不只是卖产品
6 [" ?( m3 {  G- r4 {
5 V, Z5 ?* V: j《曼哈顿金牌经纪》让我们认识到,销售的本质不是卖产品,而是卖体验。
, q; C6 x& _# p" j, j/ I. t3 u
% L& Z' {9 W, u9 [& c剧中,每次成交都是一场心理战。9 z6 g2 L- Q# Y( Z) l; b' ]. ~% k2 i$ E2 q
1 @; K0 V) r) }) i
有位经纪人客户看房后踌躇不决,经纪人立马接住情绪,说:“我懂你,这种地段买下就是稳赚,但有些人不敢冒险,习惯观望。”* S0 Y( r4 j% ^! V& v, M' I( e

' C4 D: X! X4 s这句话勾起了客户的“不想错失”的心态,果断签单。
) r( @& I+ p" ?# q  j% ~% w# V' L( R" T% W
要知道,高端客户的心理活动复杂多样,他们对市场、价格、风险有自己的见解,但往往也有自己不愿承认的犹豫和侥幸。
- z2 l( L% p; ~# r% m2 \0 w& R' V3 _' A. p; P
销售要善于捕捉到这些心理,并用不着痕迹的暗示让客户打消疑虑。
& \0 u2 F& o1 V# b% D' \+ t7 V/ ?6 T; e1 H2 B" ?) `( \9 \5 r# T. i
剧中的经纪人们就是这么运筹帷幄,卖的不是房子,而是对生活方式的自信。# x* O/ W& O( D

, M  S" u5 R! _6 c( ^: v, o5 _5 [/ f三、主动出击:高端销售是无所畏惧的冒险者
! U3 k5 ?6 }# y; p1 a
; P7 r8 ]8 f; ~" G追这部剧你会发现,经纪人从不等客户上门,他们的字典里没有“坐等成交”。- p) U; z6 H4 w3 ]( M- Q
( v+ N& A9 t1 @1 V7 Q
剧中有个桥段让人印象深刻:某高端楼盘无人问津,经纪人主动搞了一场奢华晚宴,把有购买力的客户都请过来“体验生活”。
% q4 q$ h+ E1 o
6 F5 A8 u/ h: I6 u4 t' R这样的场景不在乎立刻签单,而是潜移默化地种下销售种子。
. j2 T! D* f; D; d9 [5 v8 F' D6 r# \6 w' _; d
高端销售比的就是谁能带客户走出安全区,把“有意向”变成“我要买”。. ^+ o# v  W% n) K. o* P4 \+ {5 u

. q- o$ [) U3 ~3 l4 p他们甚至会借势制造“供不应求”的效果,展示出不签就会错失的紧迫感,让客户产生购买冲动。! U' q8 Z0 R) I+ c2 q& A, D! V2 Q6 h
( i2 K0 W! E6 |) f" V5 a% L
这种销售逻辑,不是套路,而是激发客户的内在欲望。
( t7 S3 A' A& u! l4 D
3 {: t, N9 e/ _! i* k四、学会拒绝:有时客户不一定总是对的
4 ?2 x0 S8 M4 `' w1 s0 T+ D$ g3 Q# ~, ^' @4 {
在销售行业,大家都听过“客户永远是对的”。8 H) J0 D8 z5 S

" t% A) z3 i3 J" X: e但《曼哈顿金牌经纪》告诉你——在高端销售里,有时客户未必对,而你必须果断纠正。" z6 T2 k' u9 b0 |9 R+ V

) ]) C/ x" [9 h9 x8 e* Y- R7 s剧中的经纪人们从不盲目附和客户,哪怕是千万级别的大客户,他们也会有自己的专业立场。% U0 `" V/ `; D  c
1 d! U& J  W+ _5 k: c. @- V
比如,客户质疑房屋的升值潜力,经纪人会坚定地摆事实、讲数据,向客户解释“这是个长期投资,不适合短期套利”。4 Y" O  j' A. Z4 F: e
" ]% U* U) s: C$ w# s8 H
这种理性和坚持才是销售的核心竞争力,让客户心服口服,信任他的判断。
2 t/ A5 y( X# f2 Z  ?! y" p0 S! ^. x$ N3 N" F
高端客户对“拍马屁”的销售没兴趣,他们需要的是能给出建设性意见的专家。
1 }3 h6 b! f3 j+ J4 p4 `3 P5 D; N/ M: y( n
这也告诉我们,懂得拒绝客户的无理要求,其实是一种高端销售的自信。4 e, q: @% `# N- F+ y

5 k$ i* Y" I7 x# c3 c* O五、为成交而战:最后一分钟才是胜负手" W" u- K) W( Q9 M1 s; q

  x0 ?' [( H! j) r2 |  X7 Z% {在这部剧中,每次成交都惊心动魄,直到最后一秒,客户都有可能反悔。6 |% ]! ~+ u; [, g9 D; |# N

7 @8 ~1 w$ M4 D  [9 c而这些经纪人们不会在意客户的情绪波动,始终坚持自我价值,为自己的专业努力到底。) g/ z/ }% {$ L4 ^( X& e

1 S7 z  H7 `, d( V在一个场景中,经纪人给客户发出“最后通牒”:“我知道您在考虑,但这种机会错过就是错过,决定权在您。”
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在逼单的同时,传递出稀缺感和责任感,最终促成了销售。
0 a5 w+ `; D, _) z9 I" X% O5 S7 e* D3 Z. Q. X
高端销售的“胜负手”往往就在最后一分钟的关键对话中,那是对客户心理的完美拿捏,也是对市场的精准判断。$ l- X  d3 p$ L
. l. m; y- ~7 O) k: L2 e: N7 O
他们不是“随和型销售”,而是“执着的守门员”,知道如何把客户的心理“门”踢开。, I8 u- J. h+ ?. l3 ^! S0 f
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总结:一部剧,刷新你对高端销售的认知, x9 L+ N; W! m2 U% g, F% D
  D% z7 A6 \4 P. ?1 E9 x3 K% D  P1 S
如果说《曼哈顿金牌经纪》给了我们什么启发,那就是高端销售的成功绝不是靠运气,而是精湛的技艺和对客户心理的把握。+ e, t' B# P/ O1 c9 |
8 B  X+ L2 R: Z* G' ?! _
这部剧将“销售”展现得淋漓尽致,每一个桥段都在提醒我们:顶级销售,不是为了成交而成交,而是将自己打造成客户信赖的品牌。8 g1 {) \9 s! @3 ~: f  ^( y
: m! \- e* K' S7 c" z
如果你想要在高端销售的路上有所突破,不妨抽点时间看看这部神剧。
8 V4 C" ^2 u2 {# J: f4 o
# ]9 ^* Q1 }, \8 B4 a毕竟,想当销冠,先学会“角色代入”才行。# e6 y5 J& I+ }$ _
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