销冠告诉你：客户想买的8大信号，让你不要错过好机会

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

做销售的人都知道，客户是不是想买，不是嘴上说了算，而是他们的行为会“出卖”他们！

* ~" H5 F8 [) }( p" W: T
今天就给大家盘点一下，客户“想买”的8个小信号。

2 C% I  _9 E3 B% i% H' q擦亮眼，抓住这些信号，就差临门一脚了！
2 R$ Z1 s5 _: K+ j& t- z  j
1．讲价求低价——越砍价越有戏

: |# p' f! j0 `$ ?2 _客户一开口说“能不能再便宜点”，别急着头疼。

+ \. k( z2 k) l( W( x! ?5 M讲价，其实是客户开始真心考虑的表现。
. {' O2 W5 J2 R! B6 h' Z, _
因为要买了，才会考虑性价比，想从价格上多占点便宜。
9 Y* R2 M; K7 _4 S
如果客户真不想买，根本懒得谈价格！

所以，当客户开口讲价时，不妨顺势而上，给个“能砍的空间”，让他们觉得“赚到了”。

. O$ u' W* `4 N+ }2．挑刺求完美——看起来“事儿多”，其实在找合适
+ S8 c" _8 q3 I
客户开始挑刺，比如：“颜色可以再亮一点吗？”“能不能改进下这个细节？”

" m  A2 F0 }* z' ]这些问题往往让人头大。

% p6 O, J( h' b$ h% A$ u2 o- ~- ^但别忘了，这种“高标准”往往意味着客户真的在考虑**“买后”体验**。

他们已经开始想象使用产品的场景，才会开始苛求细节。
7 }; I/ k: J  ^. @# x' U! l
: i5 C& g+ Z8 d: c! g遇到这种客户，放平心态，把他们的“刺”一一化解，成交就不远了。

' ]& u. E- D$ l1 m  C3．借别家对比——有了兴趣才会货比三家
/ q# P! a% `! X1 n+ r
客户对你说：“XX家好像也有类似的产品，价格还低点。”

8 J2 f" D$ X% I- ?5 C+ \5 K/ S听到这话，很多销售第一反应是“这客户没戏”。
8 _* ^+ X$ q. H! S5 z2 _$ C. J  ^
但真相恰恰相反，客户有兴趣才会做横向对比。

毕竟，要买才会关心哪个更好、性价比更高。
1 b# m/ ~: I9 j- |, n0 h/ B  B
4 e# H2 M' \* f% W3 O这个时候，别急着跟客户争优劣，耐心引导他多看看自家优势，建立信任。

$ w# Z) ^& E  h! {4 C4．画饼转介绍——谈未来合作，是“买单”的前奏
/ V+ o7 a0 N8 c& a& I; U
有时候，客户会一边聊价格，一边说什么“以后有机会给你们介绍客户”。
! z- b( d, j5 E
这句话，很多人听着像是客套话，其实是个超级信号。

客户能想到“以后介绍业务”这种“未来故事”，说明他们已经在心里给自己“买单”找借口了。
( Y: ^9 @2 f/ M  U
  f% f. G. K8 }1 d9 ]他们在设想一个合作的未来，那不就是准备动手了吗？

这时，不妨顺势鼓励他们进一步思考**“现在的决定”对未来的好处**，有时能一举拿下。
* |, O3 [. k) E( d9 S. B, G9 O
; t. R) L) G% O' W* w( b5．专注纠结细节——这是“心理买家”的经典表现
# T5 `! a  w6 m  w
有些客户盯着合同里的小细节不放，比如：“这款质保几年？”“坏了能修吗？”
/ K. L9 j+ n4 R# ~( J
这类“细节党”往往很让人抓狂，但往往是真正考虑买下的信号。
' D, s' U  E1 T1 N
" [0 c7 V& B; J# L& ?7 }, L. t$ @6 {他们纠结细节，是因为他们已经动了心，开始“较真”。
: @9 i6 }% I7 e2 \# a" U. O
% q; c( h5 Y- }如果他们已经到这个程度，就不要担心了。
  ~0 b: h5 z1 i/ f/ v7 X# Q" v
细节打消疑虑，信任才会买单，这类客户的成交概率往往不低！
7 h$ n0 n" e* t6 b) l8 A
6．为便宜攀关系——谈关系说明“舍不得”放弃
9 R% b$ K% P3 l) N6 C
当客户和你套近乎，什么“都是朋友价，能再优惠点吗”，其实也透露出一大信号。
$ e- g$ s/ Y$ u8 z6 q0 n
如果不想买，他何必费劲儿巴结你呢？
- V0 [9 w& e5 m* G3 h; k
" b0 R2 Q& i" [. t他们知道，越是“关系近”，越能争取到好价格。
3 R) W7 m, Q2 p1 j
遇到这种客户，别急着冷脸，不妨顺水推舟，让他们感受到你的“关怀”，甚至可以加一点小赠品，让他们有“赚到”的感觉。
! s7 c7 P$ \3 \' t4 R3 O
8 V! a7 H- ?$ o& O7．向别人寻求意见——旁敲侧击是“动心”预兆
" l. r7 ~! f; h( O
! V  A& v/ T9 X7 ]  Q5 Q" P5 E客户开始问其他人意见，比如给朋友、同事看产品照片，让家人帮忙出主意。

这就是典型的**“我要买但想求个心理支撑”**的信号。
* m, c4 L1 I2 K% j2 Z: Z& w
很多人需要“群体背书”来增加自己购买决心。

' j: l, p( I, K2 h. @  m+ w* y这时，不妨帮客户分析，提供一些成功案例、用户评价，让他们和其他人有更多讨论的素材。
! X) @: B: a' g# s2 s
* l$ N: I& X( {8．不断尖锐提问——越问越细，越是关注
) s5 y# O1 I* e) ~* t  Q. W* e5 m
最后一个“终极信号”就是客户抛出各种尖锐问题，甚至让你应接不暇。
0 E1 R/ [( `% M# D' {" C
% u+ |2 k" T' X3 @3 w+ ~“这东西为什么卖这么贵？”“其他家能便宜点，凭什么选你？”
1 G2 d! g- x1 w4 R7 }  r; t  w
# _3 D7 x7 P! A1 L/ l这时，不要慌张。

# d: U* O; b6 j: l7 d尖锐提问往往是客户“最后的防线”。

6 r2 U8 M& E2 a) m3 r2 T他们想要的是一个能打消疑虑的、理直气壮的答案。
- v! I5 o' Z; J: y6 ^
8 h- f( r; T- v* V3 @如果能沉着应答，讲清自己产品的价值，客户往往就会从“质疑”转向“信任”。
' P) I% a/ s3 ^1 c6 x8 j
* G  H  q" U- L5 k7 V2 D% z总结：客户的信号，就像买房前的“最后巡查”
$ H$ g  u6 s( w+ z, L
$ G; b: F9 g# C  {" i# N客户不是突然决定买的，而是有一个潜在的心理过程。

这些信号就是他们心理活动的“蛛丝马迹”。

所以，销售是一门观察力极强的艺术，掌握了这些“临门一脚”的技巧，就能轻松“听懂”客户内心。

把握信号，适时出击，成交不再是难题！