星级打分
平均分: 0 参与人数: 0 我的评分: 未评
销售这条路,有人靠拼命努力,有人靠关系,而有人靠“人设”取胜。
" v n0 A' N. G$ w# Y/ U) w' D% @1 r
) Q" N! m$ T# T: G1 d7 L
" M. _$ y: w1 l/ F3 E! x/ ?; E
这里要聊的,就是女销售的“人设学”。
6 E+ r3 R( T j( }+ t, B
l* F2 o( v* y: \) d 别误会,不是让你娇滴滴,也不是让你装高冷,而是——立一个“大小姐人设”!
5 c7 I0 L+ }+ \- |
: J [6 l" [3 |) D+ B; H 你可能会想:这什么画风?大小姐不都是高高在上、不接地气的么?
1 L7 f y0 C, d# [7 t
" C$ u% B) r6 U9 p
其实啊,这个“大小姐”讲的是一种人设,它聪明、优雅、尊重自我,让客户心生好感却不敢随便调侃。
2 b% _/ U( U: z) l( p
) z1 m$ }) r- E- |9 k/ } 这种角色,不仅让你销售工作游刃有余,更能为自己留足余地和自尊。
: q8 P+ m! g; q% [! c$ B
, f, e5 `; j9 j- \1 W9 F8 V 所以,接下来,就讲讲这个“大小姐人设”怎么立?立好了之后,它对业绩究竟有多大帮助。
0 M, b! Z" J* R4 p - y. r5 C) K% z6 S% E& c
1. 大小姐自带“门槛”,能轻松过滤掉不靠谱客户
; R9 W! q* u- Q* l, J! l/ i# P; |0 f 0 @0 t2 Q1 Q% N- Z
在销售中,有时候会碰上一些“油腻”客户。
$ }2 E: _5 v( ~5 G : A% \, s1 u4 T$ `8 X; v' F
他们要么总找你侃天侃地,谈得离题万里,要么是毫无意图就浪费时间。
1 _0 r2 {. N" d6 O
; A/ Z0 J+ d; D0 S" h
这种时候,大小姐人设就能派上用场。
- Y5 w6 X! W' Z7 `
V. j$ f w( W& F | 大小姐不会让人轻易接近,不会随意敷衍,自带“业务边界”。
1 x0 V, V; A- T- C
! j; }% W+ T% z 客户接触到“大小姐”型销售时,要么收敛油腻、规规矩矩地谈正事,要么意识到人家不是随便应付的,不再乱说。
9 o2 K7 I1 I6 q
5 I# [3 x+ ^6 u& e
立住这个“人设”,客户明白,你不是随便可以“调戏”的。
6 s* F+ k0 s5 f+ q' H
- m% x: E- Q- J$ R
这种筛选,不仅让客户更尊重你,也能在一开始过滤掉那些不走心的、不专注的客户。
- u, \" w! ]; O+ t/ B# P
9 s( f0 N0 ]6 w$ t( J' r& O0 u
大小姐人设的“门槛”作用,帮你提高效率,省下了多少宝贵的时间!
: R' G4 S5 X( r! X! e5 f
( ]$ _/ m& u |
5 i7 v+ W% V' {) g# F% N 5 N# A6 f2 q- Y9 t
2. 大小姐从不随便推销,反而增加“神秘感”
3 w" n. O8 M# m, [2 B
+ e: ]$ `6 [. i2 `4 O9 n1 J6 o6 W 有些销售一接触客户,恨不得把产品包装吹上天,一口气推销一大堆。
) `# Q% d: \, }( f! ]4 k
1 c) i) h) Q) u+ I2 H
但大小姐人设的特点就是不会随便“推销”自己或产品。
" B& d* A2 ]* \, U
0 h0 _6 P+ _. d1 g7 }7 Z 而是以一种“随意但有距离”的方式展示产品特点。
7 f9 t% w9 H5 `& I! Y) A0 o8 _0 U
: q5 r7 D; s- l0 {: r# k 这种态度反而给人一种神秘感,让客户更想深入了解。
% A, c: H$ X0 ?' i2 |2 O; i" w9 _
' a6 \# i4 r& Q$ M n* W 就好比奢侈品销售,真正的大牌不会低头苦求你买,而是以一种“我不强求,买不买随你”的态度,让顾客反而产生购买的冲动。
' X! w) M) O; U) y( l
9 i" H9 y2 u5 ^2 _
试想一下,你以一种“不急推销”的方式展示产品,客户会觉得这东西大概是“物超所值”。
. V/ F5 @) o" p5 v- w$ E4 ?
4 @9 F% b2 h5 ?* x3 J 大小姐的态度让产品更有档次,同时也让客户更有“求购”的感觉。
6 i; l4 a1 d( S+ [: R
' q& O. l* P9 c+ I- x+ q% S) G 3. 大小姐人设培养客户的“尊重意识”
: i0 x9 K- T' f 6 z3 n: o. K! Y* m+ w' V
不少女销售或多或少会遇到客户“拉家常”“套近乎”,甚至偶尔还带点儿“玩笑”。
( Q* n6 J% l4 h5 w; Y* W4 A 7 M. N3 E9 P+ ]
可是大小姐人设立住了,这种情况就能大幅减少。
8 V9 g0 {; j3 F2 n9 h. l4 q3 h
, D+ l) ` g0 ` v 大小姐不是拒人于千里之外,而是让客户感觉你既亲切又不容侵犯。
, D3 H- x/ C& ~. W9 ?
, \8 b1 u/ \' ~; J7 R 这种人设带来了一种自然的“尊重感”,让客户不敢“乱开玩笑”或随意“聊八卦”。
8 Y, W2 f) d0 d ( i6 ^5 D6 U1 D5 i% ~
当客户对销售产生尊重,他们的谈话内容会更专业,合作态度也更严肃。
2 i# u( d1 f( \! ~
2 i% q7 G" d8 h4 E% m' ^2 Q 所以,大小姐人设不仅保护你自己,更帮助你“驯服”客户的行为,让他们自觉地尊重你的职业身份。
$ f2 M6 s1 x/ s; M8 v% ~
/ _/ Q& ~1 Z4 @$ l T 与客户在一个有礼有节的关系中互动,不但让你更舒心,也会让整个谈话更有效率。
1 ]! O6 N+ Z( a8 x" V8 A# N. `! ~
6 }9 ^, q7 i! M! T: r 4. 大小姐人设自带“稀缺效应”,让客户更珍惜沟通机会
( ~( }. V4 \+ @% Q
5 b i. M4 O( y/ ~
心理学有个概念叫**“稀缺效应”**,越难得的东西,越让人重视。
! j* }( w# n9 h9 z$ |
+ W- B; M+ m! p# Q
大小姐人设也有类似的效果。
/ V2 y9 V+ J* K6 n1 j 8 }; J- L/ [9 w
与其热情随叫随到,不如让客户觉得你的时间和精力也是有限的。
1 \. [8 r0 v X) o. C' J0 t
; v6 W" [1 _, P1 d9 R- ? 这种“有限”的态度会让客户倍加珍惜每次沟通机会,甚至还会在与同事、领导讨论时更加推荐你和你的产品。
; A* i& z& G6 t8 n Y $ _% v; L6 P S0 b
你要知道,人们对轻易得来的东西通常不太珍惜。
6 Q# S' e: U2 b+ D3 x7 x 1 s' z/ r0 o( q# _, h- I/ U
所以大小姐人设的“高价值感”反而让客户觉得你是难得的专业销售,更有主动成交的意愿。
$ x/ h" ]' g/ T! M6 ?+ k; l
) B- R# _7 k9 v7 h/ Q 这种“稀缺效应”帮助你把自己的人设和产品一起推向“高价值”的位置。
9 A9 @! j5 o5 I1 |0 v
+ ^% M( |* Q' |5 @) R
5. 大小姐人设保护自己,不受过多干扰
4 i8 t3 V! ?* U& _ y! \
( x7 B# o& d8 K5 ~' B$ j9 w% L
作为销售,如何在“服务”和“保护自己”之间找到平衡,是一个值得思考的问题。
1 \ _; `6 B9 f/ q6 g
7 n( K% o7 w3 B- y# I
“大小姐”之所以流行,是因为这种人设能有效避免因过度热情带来的“被打扰感”。
7 p7 ]1 n/ z/ \9 W- V, | * e4 x2 G4 m8 t" x2 N3 J
这就好比你每天服务的不是客户,而是一个追求高质量服务的贵宾。
7 ?1 O3 d" K$ n) ?8 d* }1 `7 w! G! ?$ G1 I
# ^/ h& U8 k0 |0 G4 l7 e( b* v 你给客户服务,同时也有清晰的界限和底线。
- J' x2 M$ i4 e+ h
) L' }3 }+ \+ e4 V4 T, r9 G
客户自然不会轻易打扰你,反而会更加尊重你的时间和专业度。
R- j9 `2 J! q% q8 ?! S
& n3 U" P1 K9 I) v) d) Z) Y
对女性销售来说,大小姐人设不仅能避免不必要的情感消耗,也在一定程度上保护了自己,减少了“被情感捆绑”的可能性。
0 `7 ^4 B5 c' o4 p; t1 R- Q7 q
4 o& M: [( H: y; h 这在长期来说,是一种“事半功倍”的保护机制,让你更加专注工作,保护自己的精力和心态。
) E+ w/ g9 x) X . b4 n/ u, g8 E0 n
总结:大小姐人设是聪明销售的护身符
6 T0 m' p- s: v( o9 ]
S3 P* E9 }) g) ]! r 很多人误解大小姐人设是冷淡、不亲和,实际上,真正的“大小姐”是有距离感却不过分疏离,有服务意识却懂得界限。
/ \" T/ X9 K/ i. }$ p$ z
5 K0 L+ T& J! ~) h8 t u; a 销售这份工作,女销售们不仅要会“推销产品”,更要在“人际交往”中拿捏自如。
, [, r# l9 b- j3 B" F8 Q 7 a+ p6 s$ p) Q' |: G% d; ]
大小姐人设帮助你提升个人价值,避免无效客户的干扰,带来更多尊重和效率。
2 C( }( W3 Q& D r$ G
4 U' l+ H# k3 ]+ S3 S# m: z 所以,下次面临客户沟通,不妨以“大小姐”姿态出场——大方自信、温和且尊重自己。
# R1 b& L- K* X: X( O/ m. l
$ {9 U- e* ?1 c5 N8 g8 K 你会发现,这份姿态带来的不仅是客户的尊重,还有销售业绩的提升。
4 {1 B* ~/ b4 y( R/ `; ]* n: I
: t0 P7 j# ?" V% p! A* p