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在销售行业里,最扎心的一件事莫过于辛辛苦苦追了好几周,最后却被客户一句“不考虑了”给打发了。
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# t: N/ |3 m3 d0 f有没有一瞬间想掀桌的冲动?
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( ~+ I$ |' I7 |3 o. L& F) b别急,调整心态,我们来看看如何才能提高成交率。
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1.别浪费时间在无效客户身上
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举个例子,你是卖保健品的,突然一个20岁的大学生跑来咨询,这时要立马亮出一面“拒绝无效客户”的小红旗。
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3 }# v, [# u+ j T( O如果他不是你的目标客户,还抱着“我就试试看”的想法,追着你问个不停。你真给他讲了三个小时的保健知识,他最后拍拍屁股走人,你难免血压飙升。
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: N! I6 ]8 g% H/ T5 i; @/ o% }所以,请牢记:甄别客户的意向,别对牛弹琴。
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. B- I$ E" o. _/ S2.要像海王一样广撒网
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有时候,不是你不够努力,而是你“钓的池塘”太小。
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没鱼的地方,再勤快也是白搭。
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销售就像钓鱼,不撒网,哪来的鱼?
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: l% W9 i7 d# l( K所以,要敢于“广撒网”,多去接触新的人群,扩展潜在客户。
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有时候一个冷门的场合可能让你意外收获“真命天主”。
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( F; L5 O8 U+ g3.多花点心思
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客户都不傻,尤其是那些每天被无数销售电话轰炸的人。
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# N8 s0 S8 T( O3 s3 Y要在“套路”中找到真心。
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试着花点心思去了解客户的兴趣点,说些他关心的事。
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比如你的客户是个家里有小孩的宝爸宝妈,聊聊儿童营养。
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用心,才能赢得信任,信任才能促成成交。
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4.机会留给有准备的人
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有的销售总抱怨机会少,天天“随缘等单子”。
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3 S' r8 w& T" j, ^7 t; f讲真,“随缘”这事,留给“佛系青年”比较好,销售要的可是效率。
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' x4 q% p6 C1 N2 ]/ U$ A) x$ p比如客户突然要见你,你连准备都没准备,资料不带,产品也不熟,结果两三句话就聊崩了。
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5 \( j8 k: S) O y8 H1 ~! Q销售就是在不断“打怪升级”,事先准备好资料和话术,才能抓住每一个可能的机会。
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! I1 L$ J0 i$ J! s. [2 m5.制定目标,搞定客户像升级打怪
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9 ^! Q; o. j. u- i0 I4 H目标是什么?是方向,是战斗的起点。
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销售就像打怪游戏,一级一级地过,客户的需求一层一层地挖掘,搞定他,成交就成了。
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明确目标,分步攻克,搞清楚每一关的难点,找到破解的方法,只有这样,才能在最后关头,收获大单子!
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6.增加自己的曝光度
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现在这社会,酒香也怕巷子深。
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9 N+ o3 @ n5 D( D- v% S" L做销售的你,不能躲在角落里等客户来找你。
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多增加自己的曝光度,让客户认识你、信任你。
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可以在社交平台多分享一些行业知识,参加一些线下活动,甚至和潜在客户吃吃饭、聊聊天。
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: G4 M0 W$ A! c0 _$ v( y客户对你有了印象,才有可能想到把订单交给你。
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7.新人不要怕说实话
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9 G; I9 {. a7 m5 H( t4 o新人可能觉得,做销售要“有话术”,要“避短”,别给客户留下自己啥也不懂的印象。
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其实,客户也不是傻的,你的真诚往往比所谓的“话术”更管用。
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: l+ U3 p- v5 {% R7 B k4 k5 M新人不妨试试“真诚牌”,不懂的东西大大方方地承认,再去研究补充,而不是硬撑着瞎说。
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$ }! Q6 _5 p: c2 Q- f/ h+ t8 x真诚加上学习的态度,才能让客户相信你是值得信赖的人。
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( e3 ^' T( u, E; V8.盲冲只会盲目
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; t/ F4 J' O( s4 {7 `3 I" B/ n销售最忌讳的就是一通猛冲。
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行动固然重要,但方向更重要。
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随便给客户打电话,跑到客户公司门口蹲守,这种硬核式的努力,未必有效。
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一定要有策略,针对客户的痛点,准备好沟通的方案,不要迷迷糊糊地猛冲。
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总结
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以上这八条秘诀,听起来并不复杂,但掌握好了就是你的制胜法宝。
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8 d2 |9 w7 J. A: H* [2 ^要成为销售中的“海王”,既要有广撒网的精神,也要有挑鱼的智慧;既要敢冲,又要稳准狠地冲。
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这行,说到底,靠的就是“心态+技巧+坚持”。
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3 X; f# C: V. O/ V* W3 t试试看,带着这8招去谈单,说不定,下一个成交王者就是你!
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