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在销售行业里,最扎心的一件事莫过于辛辛苦苦追了好几周,最后却被客户一句“不考虑了”给打发了。
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有没有一瞬间想掀桌的冲动?
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别急,调整心态,我们来看看如何才能提高成交率。
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. D3 q( n* W% |1 b 1.别浪费时间在无效客户身上
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举个例子,你是卖保健品的,突然一个20岁的大学生跑来咨询,这时要立马亮出一面“拒绝无效客户”的小红旗。
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$ z6 A0 l2 P4 j 如果他不是你的目标客户,还抱着“我就试试看”的想法,追着你问个不停。你真给他讲了三个小时的保健知识,他最后拍拍屁股走人,你难免血压飙升。
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$ D. @& y, `) D' G: y 所以,请牢记:甄别客户的意向,别对牛弹琴。
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0 ?' X2 T9 e6 c: H9 n8 j 2.要像海王一样广撒网
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有时候,不是你不够努力,而是你“钓的池塘”太小。
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没鱼的地方,再勤快也是白搭。
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销售就像钓鱼,不撒网,哪来的鱼?
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* t5 ^7 Q' M" s, q/ i9 N 所以,要敢于“广撒网”,多去接触新的人群,扩展潜在客户。
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7 K. a* h2 y& m4 @# I9 }% y 有时候一个冷门的场合可能让你意外收获“真命天主”。
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0 _% m& [+ X, q3 x. o 3.多花点心思
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客户都不傻,尤其是那些每天被无数销售电话轰炸的人。
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" }) D9 S. E% Q. \' E2 u- E% I 要在“套路”中找到真心。
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) G0 r! E4 o% ~. a 试着花点心思去了解客户的兴趣点,说些他关心的事。
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比如你的客户是个家里有小孩的宝爸宝妈,聊聊儿童营养。
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用心,才能赢得信任,信任才能促成成交。
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4.机会留给有准备的人
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! h4 Z( M* s: Z2 C& N0 T- W 有的销售总抱怨机会少,天天“随缘等单子”。
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* \: n! O' G. }2 d) c- p 讲真,“随缘”这事,留给“佛系青年”比较好,销售要的可是效率。
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比如客户突然要见你,你连准备都没准备,资料不带,产品也不熟,结果两三句话就聊崩了。
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- O1 u" U. n+ X- S7 g 销售就是在不断“打怪升级”,事先准备好资料和话术,才能抓住每一个可能的机会。
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5.制定目标,搞定客户像升级打怪
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& |) V7 |2 n" d( s! r, f 目标是什么?是方向,是战斗的起点。
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销售就像打怪游戏,一级一级地过,客户的需求一层一层地挖掘,搞定他,成交就成了。
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明确目标,分步攻克,搞清楚每一关的难点,找到破解的方法,只有这样,才能在最后关头,收获大单子!
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. i3 ]( V5 [: X. t 6.增加自己的曝光度
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( q" J$ i! l0 z g 现在这社会,酒香也怕巷子深。
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4 Z( u8 ]' @6 t% h% ^ 做销售的你,不能躲在角落里等客户来找你。
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. l- ~- ^$ L+ i" _7 y5 U" C 多增加自己的曝光度,让客户认识你、信任你。
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8 ?8 V9 |" J- N! a! O 可以在社交平台多分享一些行业知识,参加一些线下活动,甚至和潜在客户吃吃饭、聊聊天。
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客户对你有了印象,才有可能想到把订单交给你。
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; G, J& E" `+ f0 o 7.新人不要怕说实话
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* R6 z8 o3 z5 [7 H/ @( j$ { 新人可能觉得,做销售要“有话术”,要“避短”,别给客户留下自己啥也不懂的印象。
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8 k7 V$ T6 g2 `! X 其实,客户也不是傻的,你的真诚往往比所谓的“话术”更管用。
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新人不妨试试“真诚牌”,不懂的东西大大方方地承认,再去研究补充,而不是硬撑着瞎说。
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- M9 J; q5 `+ V) N! z 真诚加上学习的态度,才能让客户相信你是值得信赖的人。
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' M7 V' V0 h5 f4 T 8.盲冲只会盲目
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销售最忌讳的就是一通猛冲。
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行动固然重要,但方向更重要。
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7 E7 k. V$ r9 C" p( f4 J1 G 随便给客户打电话,跑到客户公司门口蹲守,这种硬核式的努力,未必有效。
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, n6 n1 ~& E- {" k: i 一定要有策略,针对客户的痛点,准备好沟通的方案,不要迷迷糊糊地猛冲。
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& ~8 U# D/ ?: N6 B. w 总结
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+ S! I) I; K7 F& k 以上这八条秘诀,听起来并不复杂,但掌握好了就是你的制胜法宝。
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要成为销售中的“海王”,既要有广撒网的精神,也要有挑鱼的智慧;既要敢冲,又要稳准狠地冲。
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这行,说到底,靠的就是“心态+技巧+坚持”。
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试试看,带着这8招去谈单,说不定,下一个成交王者就是你!
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