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[在商言商] 销售增加成交率的8个技巧

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发表于 2025-1-2 10:19:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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在销售行业里,最扎心的一件事莫过于辛辛苦苦追了好几周,最后却被客户一句“不考虑了”给打发了。
: u7 F+ f# q* G: h7 l/ N
& V" [8 u" `1 v6 q7 I2 d1 {& P, i: _! I! r$ M
有没有一瞬间想掀桌的冲动?
: x, ?& s  c  t$ r  v2 J& m
+ H  v, o* M8 p9 o; g5 M别急,调整心态,我们来看看如何才能提高成交率。
8 |( `3 S6 @5 t4 `6 v$ j7 P3 @! u( `% S/ S5 @
1.别浪费时间在无效客户身上: V( f5 Z  b. h+ Y

& z1 m/ r, `5 E举个例子,你是卖保健品的,突然一个20岁的大学生跑来咨询,这时要立马亮出一面“拒绝无效客户”的小红旗。
- \: i, E+ L  ~
' b0 O1 F" i- P9 [' m: L! g如果他不是你的目标客户,还抱着“我就试试看”的想法,追着你问个不停。你真给他讲了三个小时的保健知识,他最后拍拍屁股走人,你难免血压飙升。" ^2 a) A7 d8 g' O# {  w
, n& @* ?$ U9 D  l4 y
所以,请牢记:甄别客户的意向,别对牛弹琴。
5 ~; V9 ]) d% G' e" e4 k$ z
+ X& i, p. Z3 G7 M& f2.要像海王一样广撒网
& N5 I2 T. D* k/ N% r* l
/ A5 C/ G% M& O/ I, V有时候,不是你不够努力,而是你“钓的池塘”太小。: W! M& q) g; z" [3 S6 [3 M) U

  T0 l" z* h4 Z- L8 x' p没鱼的地方,再勤快也是白搭。
+ d$ H0 S: g! {/ [7 N
7 G" a' x- y& m' U7 f$ h销售就像钓鱼,不撒网,哪来的鱼?5 r7 l6 N$ k; j5 x* \; C# C
& z# L- Q& G; d* P/ W3 ~; Z
所以,要敢于“广撒网”,多去接触新的人群,扩展潜在客户。$ {- \1 {0 R. i" l% H) n
- t: I% B/ e- h8 F. x0 b* Q
有时候一个冷门的场合可能让你意外收获“真命天主”。+ o2 Q) ?& E2 N6 F. b# j$ B

+ `: o9 y7 L8 v/ A, o5 u. p6 M+ F- Q3.多花点心思
1 {) D' Q+ p4 P1 X4 z" C& R4 f3 H$ ?' U
客户都不傻,尤其是那些每天被无数销售电话轰炸的人。
+ q8 w( M6 ~, H/ y9 P) _8 q3 f. M, H
要在“套路”中找到真心。
/ Z, G" z% K6 |3 X3 {3 k
" V5 t3 N0 v; `& c试着花点心思去了解客户的兴趣点,说些他关心的事。
  R/ D  P# I8 S/ V+ ~. v  t$ T! K& I' j3 J# n/ h
比如你的客户是个家里有小孩的宝爸宝妈,聊聊儿童营养。
2 @& F9 \; G' ?' p
$ w' @1 u5 N7 K8 u' }) @用心,才能赢得信任,信任才能促成成交。
9 ]# Y& G* ~: I
7 N) A- v2 n( f2 b' A8 E) C4.机会留给有准备的人
* j/ ]& w$ G5 r% t) b+ h- D, P2 z) Y+ e8 u- b5 B
有的销售总抱怨机会少,天天“随缘等单子”。
0 J, d+ A" G3 _" N  a2 Q2 U7 B8 E  R' T4 W9 T+ z
讲真,“随缘”这事,留给“佛系青年”比较好,销售要的可是效率。" U! P4 V# j3 w. ~. z1 O7 U6 |

, Q0 n8 _; h, Z4 t, y" J9 K& Y比如客户突然要见你,你连准备都没准备,资料不带,产品也不熟,结果两三句话就聊崩了。8 e/ ]7 _! ^. n) E1 C) w. v. \
2 U# a& j/ E* M( T. E: o% H
销售就是在不断“打怪升级”,事先准备好资料和话术,才能抓住每一个可能的机会。
  e; n7 t/ B- D  G7 G5 P. l" i
" y: G4 l7 ~% _/ Q8 j5.制定目标,搞定客户像升级打怪& y& V* G8 J, w

' K( ?" O) [% n( S  D/ Z2 x目标是什么?是方向,是战斗的起点。
, B/ y) h9 y( G' _6 T8 L4 k7 C3 X- Y$ V2 }: x  o
销售就像打怪游戏,一级一级地过,客户的需求一层一层地挖掘,搞定他,成交就成了。0 u/ c# |9 U( r% |3 b- d- t
8 n0 j) R1 V% Q6 F$ Y  ?1 D, ?* \
明确目标,分步攻克,搞清楚每一关的难点,找到破解的方法,只有这样,才能在最后关头,收获大单子!8 R8 Y) ?# G* a4 ?" r. j- A2 M6 `

$ w0 `' F# Y8 P0 L) w  Z% Q# S6.增加自己的曝光度4 C( B* Z8 h( r) ]) w! R
$ |1 v- z, r' l3 S9 T
现在这社会,酒香也怕巷子深。
/ K' v6 M7 E' y/ C
% P. X7 A0 d1 H3 Q做销售的你,不能躲在角落里等客户来找你。* S. S/ v; f/ k5 ]0 D3 H
9 s' \6 P, c+ H
多增加自己的曝光度,让客户认识你、信任你。* C3 p8 g% u: p  v

2 _( x/ A$ G; ?8 [! ~, D# z( t, M6 f可以在社交平台多分享一些行业知识,参加一些线下活动,甚至和潜在客户吃吃饭、聊聊天。8 C( [5 m& e4 Q& j

# I/ k. }1 R% g8 _$ Q, w. c& Z客户对你有了印象,才有可能想到把订单交给你。
( X: u+ N; h9 V/ L# `/ T# S+ T; a6 H8 i
7.新人不要怕说实话
" ]) F: `$ h( U% i. L2 N! U- |- }2 A' b" U8 a7 u9 h
新人可能觉得,做销售要“有话术”,要“避短”,别给客户留下自己啥也不懂的印象。7 ]2 D, Q. R, ~, ~$ V( S
; `# Z+ c6 c1 U
其实,客户也不是傻的,你的真诚往往比所谓的“话术”更管用。
3 H( L$ P+ f( X0 w
4 ~' m2 J; S  |* v# _- e新人不妨试试“真诚牌”,不懂的东西大大方方地承认,再去研究补充,而不是硬撑着瞎说。
% J1 A6 T) ]1 x7 L- c2 Y" M( g7 |1 T9 F1 m% n2 @
真诚加上学习的态度,才能让客户相信你是值得信赖的人。/ q; q6 M  x, L$ `; f

0 k" ~7 t- t  G+ {8 f. j8.盲冲只会盲目4 r2 |) t9 p  |/ X9 ?- s, R

- y' \. _/ H* Y0 e; d销售最忌讳的就是一通猛冲。& M0 C" h. j* }% ^. W
3 ?7 F; w" k' h; e7 ?
行动固然重要,但方向更重要。6 b( |: y$ J7 N5 X' k

' L8 T. Z: s: ~随便给客户打电话,跑到客户公司门口蹲守,这种硬核式的努力,未必有效。
3 e. m* k6 S5 T+ ]9 a" e8 ~/ t' O8 A. |4 ~! ~
一定要有策略,针对客户的痛点,准备好沟通的方案,不要迷迷糊糊地猛冲。- D, e  g/ B# t9 @" _: S2 x
; G% f, H2 t9 x8 l) ^$ I
总结
8 f5 U! g- ?1 N5 a
1 c9 V; ^2 ?7 L9 }6 {' O以上这八条秘诀,听起来并不复杂,但掌握好了就是你的制胜法宝。' s& ^  Y% O& {

0 \7 M/ F7 u) }) ?5 s* E/ q要成为销售中的“海王”,既要有广撒网的精神,也要有挑鱼的智慧;既要敢冲,又要稳准狠地冲。, I- R) [# w/ V$ R3 f' i- [
- N$ z. x  p# X6 Y8 L
这行,说到底,靠的就是“心态+技巧+坚持”。5 D3 I8 U# }* d7 G. k; o

* n( J1 y4 X& M$ r' H& g$ M- y试试看,带着这8招去谈单,说不定,下一个成交王者就是你!1 X' k" W1 P7 I! d" H
2 S! g4 T# s; B
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