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[在商言商] 女生做销售,如何远离骚扰又不惹客户?聪明开单的秘诀在这里!

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发表于 2025-1-2 10:16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?# `9 ?- t0 {5 [3 w; j, K
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但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。
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但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。
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今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?5 e4 O0 b$ X# D- {5 K! p( t, Z

* |& Q6 f9 g! q第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。- g" H2 c) v8 Y( q3 f& Q
1 w; i2 o" m& B; s/ G
穿衣自由是每个人的权利。' J( X* J% y8 H+ k% x& `

! ]* f3 ~( k' N2 B- ]" A" p- U: [但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。
* j8 E4 S$ W& d0 l5 x- ^( S" J; h6 w! k/ J# }) t
比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。8 K- z7 y) y2 D+ S, X; w7 z0 A

/ Z0 [% R/ {6 n& R6 F这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。, e: @: m9 v. S# H5 W1 v" H5 h" i1 U0 k
( I; a7 B! z6 Y' x
有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”
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那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。" n8 ]! }% Y9 X* T
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. I9 K! M7 W# t2 K+ Q+ I第二招:专业能力是最强的“安全带”。/ D3 L3 f( r5 ^

/ y0 ~! i! r& S7 o客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。. w  F5 H5 Z5 x9 U8 \: k
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如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。
1 z+ g! Q; q0 l- s' X
; K5 B$ D, p3 p( Z' Z$ c' r9 p( H举个例子。
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, h* A, w* O) `. N+ h有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。. N0 e/ z; E% a- }  b
; R, C1 w9 y4 b* g5 U
她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。" F2 A. e5 d) C6 m6 M; _) Q

9 `( |1 v' {; ]& y. e; B. R  u9 T男客户一下子安静了。
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* \! V+ H9 G& \* g; x4 u! G因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”  \  `1 J% `/ E: x0 F& Z( Y/ L
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用实力说话,是最硬核的自我保护。
, \) b2 K; ~: C( s8 |; u  u. [3 U$ a$ a9 ?2 S* ~( `8 X
第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。8 R  H! n1 ?3 N) `( M* f

5 u' F/ ~. t: w- v+ B3 |8 ^' z9 S一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。
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$ y2 x% b0 P1 q8 s+ {/ E) e: n# X( K公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。
5 r$ D1 L# X  E* [( s# }- F
. |- v& k; {0 `! D+ ^3 y但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。
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, _8 S* p& ~. q( J; A% j, i  C你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”
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一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。6 M& h6 L" _! |% G
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如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。" L- S; E7 \9 X) M: w2 l4 a& Z

! k6 {  {- s$ L. ~人多的地方,总归安全。
1 Q" v+ [9 c& X  e7 s8 E# n2 F* H  U$ T( g5 P6 H$ F
第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。/ T9 ^: W6 M- k+ @, W

3 S( a- X3 [/ I$ d+ r很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。
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比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……
! R; ^  x, l9 F1 t4 O
1 q+ t3 }. ~0 B! i2 p9 e这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。1 _$ i# F8 g; D) v$ ?2 A3 [7 O

! a4 F9 `* h0 w) _/ |聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。
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可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”
6 t- C. H% S, ~+ w
( g' d$ a, Z0 A' @8 X& J语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”1 b" q/ n! h6 X, i: C

  z7 W  D- w. ]2 v: A1 ^第五招:学会拒绝,但不伤人情。
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有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。
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但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。
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比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”
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又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”
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这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”, `9 D! O6 I* J. E4 p. n  o

% _& ~+ c/ Y9 _. E- S: r4 v& A% l第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。- K1 ?" E. U$ B7 O

* O2 Y  X( k# R% q" D8 |& G以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?
+ ?4 |  Z6 X$ H; E6 D- q4 M
3 @) W( S% N% n) N- m7 L2 J7 l比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。
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这个时候,千万别害怕得罪对方。
0 [9 O6 K) \$ K+ K8 t2 x" X2 u0 ~. Z$ S( j0 C1 C; _
学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。& {. G! V# ^2 Y8 P' B+ F

( x  ?" K7 V9 y+ h1 O2 c* F4 P保护自己,永远比一单生意重要。1 t3 i) Y0 p/ T2 d( _/ V

- W5 U. y; z  w4 L: a; x; `$ t正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”0 V* A& s: y, j/ W8 {8 i1 C

- a9 c1 S/ |5 a% m& _总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。
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穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。
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最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。, E& r+ d6 D2 n7 j  G

5 o4 L3 |, d, s学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。
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3 m) o# h, s  E& [所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!- f& }  E1 p& z/ j; Q! I
  S: p( ?# t1 H0 B, \4 `4 @& C4 w
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