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[在商言商] 女生做销售,如何远离骚扰又不惹客户?聪明开单的秘诀在这里!

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发表于 2025-1-2 10:16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?
* e5 X) l! Y+ D/ _. v( @4 y8 o2 u8 ]$ h7 T( ?8 A) K: B8 y! @3 Y
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但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。3 {+ v# s8 p% z: K+ `7 a  Z
' U5 _. ?- Y, E1 [
但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。
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! L) o3 H5 o6 r. z+ K今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?* Q+ ?# i% t. {7 _/ }

5 n( p! c: n: z" \3 o0 s$ ^第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。
" S. {& ~- F" G( a" X2 I0 e1 E: a; x0 ?* o/ Z. N
穿衣自由是每个人的权利。1 j+ |$ L6 R4 p0 x6 w; B9 |5 L

* z/ e+ O& @9 w. c但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。
0 H1 X: p5 c' g# q% h/ f
# C1 O/ X; @4 n1 X# F* g: \* Z比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。
# b% D) f/ a% }  F% J
3 r: T: V8 T8 o9 Z# r% M7 v这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。
( y, k+ y+ B1 e3 B
8 c' c0 m7 y4 E2 V有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”
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那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。& p5 L' h8 H2 M
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' K  d* y  R1 J; A第二招:专业能力是最强的“安全带”。; @3 y( ~4 |1 l# ?9 h4 ?; Y' L( k
* K4 k5 o/ N4 J3 m- h0 g
客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。
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. H. B3 U) [1 q7 a( ~0 l& y4 |如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。& _9 |$ R5 d9 x
1 K7 m  Y& {1 c% O" a9 ^0 X
举个例子。
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* g: ^# q/ u) w. c0 R9 \) W有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。, N7 P" [- P$ F+ z. J+ Y; c

4 I5 Q! `  J$ n4 F* ~0 ~" M她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。3 j) I! g2 B* P* e+ u$ E

; O- h3 \% F$ J% _) b$ E/ D5 E男客户一下子安静了。
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因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”8 o. e! w, f) O

% d& H: `# F9 `! g用实力说话,是最硬核的自我保护。8 l5 ?# H- K+ |: F8 S

; l& D" j# w' t- D' {4 h& `, l第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。# k. z) z1 N& ~

3 b8 D: m' x6 W8 l( V8 ^一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。
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公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。7 s( D3 N7 e, m' C5 _' N$ L& B

: ?4 l% x/ x+ z  E9 a9 g但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。
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你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”
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一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。
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如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。
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3 d! F" F) R. I/ R* Y人多的地方,总归安全。2 E2 A( h2 h! _' X
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第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。% D" z5 U7 w) S) {
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很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。
- @/ b4 s! M  L5 o; e# Q5 [
  }+ H; D$ ?' j2 D& L5 g比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……  l0 e" x1 X! T8 b/ A9 V

4 e8 f( ~) g1 Y/ H) y这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。: l. R+ C) ?) v( O7 J% x$ B
: h) v, h7 d- c& C
聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。
4 m, D" C# a$ `4 Y2 J( ^$ d& h* U, C+ m( H. H
可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”
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语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”
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第五招:学会拒绝,但不伤人情。( `9 p; ]  d7 ]! i8 z$ [! c! M) k

# R8 ~, t2 L" ^' x( A# }7 N  O$ ]有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。; ^6 F( [6 w0 ?, _
( T9 t( x- D; m& a* ?( M4 [! s
但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。. z) m8 U0 D. Q$ M! n
) E8 k. H: g6 D: q7 D% }  x) v
比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”
* I7 A8 t' Y: D* o' ?
9 @/ B6 p, K, n; q0 }0 g2 H; g又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”
% L5 j) C. e% x5 K- E
8 C- C0 n0 z. i0 N这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”
6 k& n* x$ U0 }
( s2 P* J4 B' \9 A2 S, B* y第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。
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以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?: l& g* v: Z1 i% W/ A

2 c( Q$ S# e4 t, a& c比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。3 c9 g& E1 y2 t- d* _4 ~$ d

( q& K% y. M# s8 O# {这个时候,千万别害怕得罪对方。0 c3 p9 d; Y; t
" g# H0 P, H3 q, M2 Y# C
学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。
1 d5 a( Z1 p/ u1 W% z
( Q7 C0 J/ w0 ?; m保护自己,永远比一单生意重要。
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正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”9 u% q. j0 l) r: x2 P, @
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总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。* z- V9 s2 O3 o

* K) z! l' d: u. }7 S穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。
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4 |, J* u" f# B  P) _9 X最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。
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学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。2 O- ?5 k; I+ y3 S% ~

2 z- g# {- f- K9 n& I所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!
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