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[在商言商] 女生做销售,如何远离骚扰又不惹客户?聪明开单的秘诀在这里!

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发表于 2025-1-2 10:16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?+ |% i: ]% J  j% ~

( @3 [3 W8 F; z% H4 S# A
2 Y% @+ ^" q' p$ Y. ^. m) N; q但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。
% B/ j# |4 s, j) q5 @8 B
( @' g  U, u7 x6 P% n, ^" S" F! N! w但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。8 ~* Y  n6 ?4 F( Q

9 J3 N, J& P0 R; \8 M今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?
; j% `' q1 `, l2 `5 X( S- \0 L- d2 N6 N: s
第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。
3 ~) V' d( v. G4 C" S
" S& A- t! |+ t5 S" O5 s# ~  Q穿衣自由是每个人的权利。- a. e3 U, h; O
1 \0 }# ^1 N# l- D7 ?0 k1 z$ t
但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。
1 ?' M. j7 G8 ~0 p% C2 T- j8 h$ r$ r
比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。
  m4 ?0 S8 P) z7 {
7 E0 E/ r$ {; z; z9 N2 L8 C这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。
$ r$ x6 H+ Q, u8 c6 A
, j- F( W6 S. g4 h+ {" P+ x有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”
  ^0 t0 m2 n5 F# i% @* {. ^$ @3 \; }1 K7 G+ F
那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。
- ^+ P- E0 I' w8 m; _) w
! {/ b9 O/ w1 \  h
! S# m: u& _8 J2 j- v3 [
8 P' X7 i+ U4 }1 F5 }" u4 a第二招:专业能力是最强的“安全带”。
" d" [5 R. Y8 \  d2 o$ ]. ~* l) ~4 F3 e+ c
客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。; p. J- Z; e8 s9 o

9 ]3 U9 _$ {/ R. |) }, |如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。5 T# ~1 k6 V4 F5 \* e
/ ^* N# Y, J7 F
举个例子。
. i9 p( a# ~, S; i0 Y* w' F- R( Z6 G/ i% T# M
有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。, ?) e" P4 N+ L' N8 V9 i
# i) l( T! |# ^* Z) d; m5 r* A' w0 L/ h
她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。
8 z* d; d$ F% x7 q, G$ w( |1 i2 _$ [9 n0 i9 _
男客户一下子安静了。9 b  i8 E2 L: S& r- t6 l- L4 J+ Q

7 L9 N- r+ l# W# x/ o因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”
9 l$ Y# S8 ^+ V" a2 {( n; Z& ~% Q
用实力说话,是最硬核的自我保护。9 W. z: X* j3 i
9 \) ]0 z9 Q0 k) d1 [; H
第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。( S) T" ]1 ?1 J; c+ b+ S% B8 I

% ?' w# H$ E: c( A; y一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。) N# ]1 I9 Q6 j- z. Y4 n7 ~
3 R4 K! M. A" x- A2 N" u- A- S
公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。" D; ~7 n* W) j6 q6 G4 P

3 i; X. l) q1 v' Q9 q5 r( O但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。: H" ]3 b) J1 e8 E
# \! I5 v7 s4 f$ C
你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”- y6 v* u; I" x% ^5 T6 x1 W6 u
5 B9 V( s& x  y9 B
一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。
3 J) f+ B" l( A& A4 \6 m/ u# X% o4 l+ {( @5 i
如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。: R; J9 a- y  o
; C" t/ _  _0 ^6 L; X& f+ y9 I
人多的地方,总归安全。
4 z% P( z1 _! t+ |7 q
/ @5 M% X1 g% A, \$ p5 g第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。4 x. y. t' M: Q0 W) F3 P' A
6 @) j, [% [( ?2 y8 Z, Z
很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。. R1 h0 m, u3 e# _7 J% X: C$ U$ j
* l  N+ P1 @' `( C
比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……1 r6 R  l! u! D3 C* ~$ A

- L- J, v  j& Q0 u% C这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。
( D1 a7 a1 _- h) e- k/ F
9 [" V" y/ W8 Y) C1 ~( K- H聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。
7 v5 U# {! M7 m* V
, b8 R& A( M/ s0 C5 ]+ V+ |可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”
# [$ U. S6 t5 }9 T3 C, C- M% g$ \$ \
语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”8 R4 A- E3 S, k. E$ \9 ~; W, q

( N7 w' s3 m- W. }$ x第五招:学会拒绝,但不伤人情。2 H) J/ o. R$ P7 Y$ {0 p
$ Y* g! \: A: a4 R/ W
有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。
! I. M# {3 R1 `) N7 J/ A0 y9 Z* E, w( |1 N1 c' ]2 s$ i
但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。3 [7 ?" R& q' ?' R5 }

) [. o) M; l' _比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”
0 _4 h" M( P) ~5 _8 V0 q/ _  ~0 u: c, V: H" r
又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”- X( ]; m3 t1 l2 h
( Q8 u9 n2 g4 Z
这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”! v* p' Y4 s  G0 M2 |7 t) q8 d. Z

, x* J0 m* m) b- B4 m2 l第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。
# K3 o4 R* _' U& i' M4 @
! L/ J3 I9 n' q. q3 x以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?
" g6 h& P$ L; Y9 k# D& d
9 {/ l& e$ F" c! r比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。! W1 E# U' Q  e4 L
* g4 ?" Y/ g. v, a  {
这个时候,千万别害怕得罪对方。
( a" p1 h1 A- H+ G$ b( v7 t9 X% Q( v+ o
学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。
2 p4 J" ]/ I- e- u. |& {! j% c* P' k+ z; X  }7 {. C! p3 o
保护自己,永远比一单生意重要。
$ R- {' m! J( j" P" S$ o2 w
! m) v, h0 T; @# k% Z( ]正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”
' M, }8 y9 i+ U  ]5 O5 R, h+ f. D
3 {$ k4 i2 D$ G& W# h5 t$ }* _总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。
' ?  C' U) ^- k# C: |+ A! f7 x6 y; ^
穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。9 f) ?7 j0 F: O. ^2 K; r

: P' N: W2 |+ _最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。
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学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。
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所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!5 u- p0 f: o" ~9 s& e" K8 o7 Y
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