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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
2 x& k3 d% @0 C
' {* G# [7 x$ N/ z- j
# w# W8 Y1 Z3 c. F5 X; Q你是不是见过这样的场景:
' w1 r8 U) a, n( S$ Q2 g
& g  u4 G3 E4 N1 p( y5 X' b+ w一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
. J- ~7 [9 j9 h6 E
6 I, C/ b- ?0 y( |0 M过了三个月,“人都去哪儿了?”
) K, Y( C  C; W% S( y8 m
3 M6 \. i; K& J; o最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
! y7 Q0 V! W* x; q! ]- i0 N
+ f: m  ^+ i; b7 A" }8 G8 H为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
% X, u) Z* P1 Q9 \2 T. q0 c) |! z  Y. _# w( k
今天,我们就来解剖一下这个问题。
! z! [: k2 j) n  r" s" A
8 I6 _$ v2 Q  q# Z$ ~) l) m+ S第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
; K. u5 _& U: m7 ~& G; B- @刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
- S; j( g( j: u+ ^
: m) k4 }3 V8 a“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
- n2 F, b: u  g+ [- _- f" `( d1 \7 O* B) n
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。9 Q$ U' x" L' ~- Q1 Q, M3 z

+ \9 I7 b7 p' u) R& H一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”3 q) {9 Z, W. K% I% X$ m. ^9 ]( F

6 h. |3 T$ `/ e跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
5 z+ J: I6 s+ @6 r9 I% [, P; N
& y/ k* [# k9 u, a/ Y% ^于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
7 J3 k, w% s  q8 K' R7 T" ?; d2 |, X
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。; I7 {1 ^' L7 g- s
5 f1 D( ]4 ?# n9 R# \8 ?
每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。; Y9 R" g% J* y0 N8 g2 a. \2 c

8 d( X% T! a3 n9 ^% E销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。6 C: S5 p0 c  r, F3 M
, G# O& Y, F6 ~7 s& L: m
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强3 C8 I% z- ^( J3 ]
小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”! T( W& ?& M6 ?1 l( k# l0 X

' K: y0 V' R( u# w. `3 }, b隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
; w: `( H: ~+ N( ?* W  u: \/ n
* S: S3 a! M# Z6 h这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。1 D' ^; z: n1 \9 [( S. f  z3 |2 S4 J5 d

3 n( \4 j, o! x# H" R% z0 ?新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
. ^4 B- `$ j1 `7 Q) [" K' e' D3 i; Y& J/ X  ~5 f
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
) Q* O7 {' D3 f" I- F, B+ a1 g% J
; _' z* s& @8 d7 d6 F0 t2 `而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。* F7 a2 p9 m! d# |5 f

# x" T7 i, |* c/ L再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
# g5 Y6 J5 [. ~. x
7 b7 p" [( q, e% r! h  `5 F1 v  ?第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
6 v9 ^) o  B* B7 J很多新手销售的心态是:
: u  [- O; d9 D% Y) e( L
' j$ G) P0 k0 f: z/ J5 v, ?“我一个月要签5个单,赚满提成!”
/ r3 J/ h6 x* X; k! X9 d1 l2 r( e$ N) a( G* _' M" ^. L  ^% P0 U
结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。" j' `( U, s% J/ K" I

% ~' f4 j4 p+ i# X  |等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。5 i& e' j- w! U

% K- ^, Y: I# R! c; O而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
% z8 @+ r: u1 E. h' J+ ^
' b' W% }3 J+ x+ B0 ]% k8 y比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
1 X. W3 Z3 Q* ^
  C3 n! T! `4 I! \$ [7 Y# S新手转身就走:“下次再说吧。”
) q  m5 t7 m  h. B# I3 b, J6 ~( @9 ^3 |3 }8 A) r
销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”, n3 l2 P9 B. d% q  J. }5 U2 N

! @+ E! w$ Q8 z* e2 `半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
; L$ o7 O+ P  i: r: Z% N
" l2 r. F( }' B0 U* y销售是“马拉松”,而不是100米短跑。, D, p( ]9 ^2 b& q9 L! J% Z8 ~% _0 c
4 [' Q+ _( r5 a& N( r. _% V( ?4 q
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
9 p% ]3 U' K7 f
" n. P/ j( `0 _+ Y; f第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
. y! _0 D) K9 z新手销售的沟通流程是什么?* `5 A. T5 [% @9 v7 @1 C2 Y; j

: U/ T- a1 k; G( R; I4 l“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
" t4 v* F+ M1 p) L2 Q- b" V
! D, M2 p6 U) v' }7 U而销冠的沟通,是有章法的:& G: Y8 d  A6 V) z/ C) K6 `+ H
! P+ x( M- O& P5 O; W+ Q2 T
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
4 Y0 ~: |& J: T8 V5 m; i  ?0 {" ]' k2 w- o
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
5 F% `$ X- _0 j9 ~  F4 ~4 i( T+ c5 Z
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。+ N) P" |& j* L0 x1 j2 r

& q- b! P0 |4 W3 b. Z2 {瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
7 N5 g, ^7 z6 d( N, c, S
# N( X* h( W- m8 R1 G9 m第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
- e/ ?1 O+ g% k# ~( U; ]7 T小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”/ h+ l0 X0 Q5 ^' s
( x6 `6 P* k6 t5 W* Q
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
- L) N4 F& P' J+ {
2 N8 w6 ^9 C: C. X, C“是价格问题,还是我没说到点上?”
7 V8 ]1 f- |8 c) {3 V/ E& D( y) q& k' D, e2 U; D, r5 X! `8 g
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
, _/ M( [& I6 T8 R! l5 `6 }3 o2 H* |1 q' K5 A
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
& c5 w$ c3 G" i. _% v  Q6 q
( N- s8 Y( `9 J% d9 X% }每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
% R. K% A) M% s- w4 S7 }, p, I( i1 r" n  i/ A* C) V, @
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人* i8 Z; ~1 F1 t9 O% q( N4 I
新手的工作流程是这样的:
; B7 z! X& \4 x/ S
, N) l* T1 F5 e! g" }$ H2 e早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。+ U3 n5 o! Y/ [6 n+ L3 p; L  x

& u& m- N0 E* g7 S/ g一天忙到飞起,业绩还是挂零。3 [) D. A7 |% S

+ D. y6 U7 i( H' o) s0 z销冠的时间管理却堪称“恐怖”:, k7 a2 w$ A' p
( H; _- @- `* p) h" o  F
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
9 G) w. D% J* e! V8 l
6 ?5 o- j7 @: S4 ^& G4 g销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
9 ~. l  R6 Q0 J7 J+ g* ?
# p6 ]4 A; D$ Z; [& U销售这行,为什么销冠一直都在?
3 t0 t' k& K( z4 I" S# M- Z因为他们懂得:. d5 v: l* Z2 v% w

( r8 C, T, I, [; M. y0 J1. 心态要稳,抗压能力强。" N0 q( p6 Q- ^4 w

5 m- v+ v& @4 u4 c1 [8 B! Z2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。5 v3 }$ g# U7 v

1 l+ s0 F! }9 X: z3. 方法要对,沟通有章法。
9 Z! U' E4 V7 |6 k9 s  K7 P( h9 T
4. 行动要复盘,失败中成长。4 H) n- c9 Y, ^7 [7 z6 k# U

# ]& S1 u7 @5 X7 E& T$ W5. 时间要高效,抓住重点客户。
  D3 }7 b1 l- Y5 m" ~& B# w
9 B# A- v0 m0 I" n! \- N所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。. X! q0 t3 y1 d/ @$ t9 N

! j7 B2 y& |" w调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!, s: B, y1 Z  |! y! u! K2 k+ g

" |- H- l, g7 A3 s7 S
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