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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
+ [5 {6 H9 L, k3 E. Y
7 }' i) {. _, D8 ]( S
6 w2 @1 T+ d* E. D* K7 ~你是不是见过这样的场景:
2 H2 A; S, ~' |3 X- X1 c; e
: u% j+ g7 g( a5 V' J  d6 E% h一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”  x& }* r' ]- ^" C
- R8 E9 {- f/ l: M0 X* D% i' J
过了三个月,“人都去哪儿了?”
* d% V0 Y! e0 u3 Q/ |' c4 U( F( L5 T. U( j  q
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。0 X4 ~# o! s8 X# G
& k' _$ g1 {6 r0 ?( N
为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
  @6 e7 W5 d0 o0 ^' w0 M2 I/ G: F, O  a. a
今天,我们就来解剖一下这个问题。6 o$ n  R" K* E0 ~8 }- z

( F! D& ^" o+ D4 y; s) b第一条:新手想象太美好,现实却很骨感3 j- A6 R0 j3 @8 f& Q; `6 U
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
( Z/ ^" j2 I. ~/ X3 B/ P  k; v3 e  X: G0 z7 J6 I; ?
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”7 n$ p3 A& N! g: R+ J& k, m( y
- r  A  |0 @  {2 _" ~4 _
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
2 B8 L: k: V4 C7 D* ]1 p6 _# M0 e9 d, }: F9 i/ j, o
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
# x& C  F3 p; u  n& W  ~2 ^& N1 n' c) y) z
跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”0 s4 `# B1 O( r. g

: l6 y6 W1 }- p' _, U2 N4 l/ T于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
2 ?4 I/ Y0 j; L* \: i: N% e' Z; l5 S! N. q1 S( R
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。4 ~- K! U7 b$ P  f

9 H0 v2 {9 [* M- S4 O* A每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。' s, x6 Z; U3 i! n0 s

- ^* J  g9 N9 F- P# ?- _8 Q销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
$ B4 l+ W1 x( O3 N; p6 g* Q2 e3 ~' X2 t
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强* }- Y% \# J+ S; ?
小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”& c" _; q) R( o3 @' [' q. J

9 t# b8 U  j( N隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”( k  f0 m7 x9 k& n+ Y, Y

9 m! d* A& p1 z: \这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
5 `  H9 _. Y  p6 G- G
( ~% D2 `( }9 z3 S' w$ Q( m新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
: m1 L  m& w$ h. T6 @
  c! `& \" u2 b7 a; }一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。: `0 q, u" c& v" ^8 A- q: s
9 W8 f& p  M( r, U
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
, f! e) b  W% R6 I/ P6 \- Y
5 b) ^0 d$ w3 b3 v再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
5 m; y' j% W' M- C$ _9 |" H0 R' ]9 O% `9 Q4 Q1 A
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
0 k! ]3 k$ w$ [: ]很多新手销售的心态是:+ @+ o& J% A/ R2 v

* }: w* S; g4 N. \8 O“我一个月要签5个单,赚满提成!”
) Z( _! x5 j/ T1 m9 a2 O) ~! C8 _& \% b" ~2 y$ N
结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
9 T* q  C+ [& b; A) D5 H3 U/ K) v3 [9 G! ?( E% b. v
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
! }- P( C3 K; L% Q$ \* F3 l
: r- j% J$ c" ?; X4 X! p而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
3 z1 e% A5 }+ v- K7 c! a& ^' U
& H+ t- a! j# n9 f比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”8 R' n6 ?9 o" \( C  y8 v5 `  H

) }+ T7 v* J8 m8 u' @% i0 y  {. B$ w新手转身就走:“下次再说吧。”
8 O& E  a1 X% X
2 _( F: `$ b7 z( Z, O2 s2 u销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”0 F7 ?$ d) y# f

3 @+ Z7 e( a$ W: ?半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
( E9 b$ H7 A8 I3 L  ]  s7 }3 @, _
) `1 p- U* A% m* h7 d- E销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
" q4 |0 k9 n$ S% R
7 ~# x: W  Z, |% _# o4 f. T- b新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。# F7 b) {+ ^4 b% Z+ g+ h$ @

# t# T' ?" M+ A% K4 ?第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰3 [3 Y" w; q9 f! _7 U# D( W. |# N; f
新手销售的沟通流程是什么?
" `( s! t5 x/ ^. i/ D; R6 `! {! E$ |$ w  v! `
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”5 H, \! D) l% t: c, Q
9 g2 I& ]) J) B# V( }
而销冠的沟通,是有章法的:
/ n7 i8 M5 ?% u/ ]" J; u( B" L7 n- L! c2 a
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。* p1 S9 {! H2 g) O9 x. l/ @( [

+ ?* ~* I1 t. ?: w, c# O说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
5 ?; L! m8 D  \8 ?( t+ t' n
$ ]! o4 @: z4 x9 q+ M新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
" Z: C0 F5 U. L* ?" U# L: o6 R0 S- {, i2 n
瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
3 [0 P: l: n( d& {/ Y9 J% {! R# h
第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
" m4 c7 A3 P5 W8 w4 O1 g+ G, c小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”+ O% P+ ^" s0 U5 f1 m+ n" h

! t) s0 h3 Q3 Y7 T# u而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:# T( n/ Q" a0 Y" m

! F: g8 `# f/ ^5 ]/ \“是价格问题,还是我没说到点上?”
# o" }- c: F9 s+ o# Q0 v- u7 i
$ ^4 E4 S% j- H" ~6 x. k“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”, \: M* ]: c1 x( g7 f- f

, d* R8 w  a8 t  S, e" X! H" O& l新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。5 J: q( o0 y" i1 v  ^& ^

/ t5 w2 g* L- G- w) g) \* D: X8 c每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
1 f7 P9 A  q) J( N& J- b4 w. j8 q4 k1 k5 a/ J
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
* A0 U  }) v% W- m* m: ~, a) z新手的工作流程是这样的:7 [( [6 h7 w) Q, N- {

6 [7 s2 H: ^, s5 I4 T" |+ ^. l早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
1 ~) J/ P0 s! u7 k. O' Q0 j5 i& e
1 @( t5 ~+ G; x+ S2 L) N+ x$ V; }一天忙到飞起,业绩还是挂零。
- t+ d- `/ _7 ~8 s+ \6 ?
9 Z4 |; \2 y- p$ x: g销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
" A: k( Q: X/ f! T6 b& S8 W! P, n
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。. ^4 ?; p# x( ?0 @

4 i* i8 t" k3 }销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
1 l' D+ y5 h1 {, ?0 S# b# J: r& s: ^. T0 E. [4 K$ W- D# M. }" D2 j
销售这行,为什么销冠一直都在?5 g5 X( k% p# p  X% h. p! q+ y
因为他们懂得:
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1. 心态要稳,抗压能力强。9 m8 C8 R/ q) Z0 ]+ s. M' p
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2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。' {* R8 w( t$ }3 l+ z
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3. 方法要对,沟通有章法。
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0 Z* a0 O6 v5 [" w9 m+ M4. 行动要复盘,失败中成长。
  p# n0 C8 p! w7 ~# Q
0 w- s4 j" `2 W2 P( X9 E9 v5. 时间要高效,抓住重点客户。, d, ?5 s; U- X) _0 c
& Q1 r( Y( M. b
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。: Y9 z0 \+ I8 n6 o
7 i0 `4 v- g/ k/ O. r
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!) A( k1 H& [1 w8 {& P) q( W
  i+ K- I1 g, ~' @6 c7 N: f" \
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