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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。2 }& Q4 r4 P6 v/ e
  p  h% x, L' @# g8 Z8 h6 c
5 z3 s2 h0 `, |  Y( p7 [+ v- c
你是不是见过这样的场景:6 ~9 j2 T( G1 w

$ d  \0 a- f( U$ R% G4 d9 S一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
+ {* L0 f! a$ W# F) e  C4 B  ]( }( y: W: }6 Q8 Q, r' f3 G) P
过了三个月,“人都去哪儿了?”3 W, x2 }0 j! I% O5 {
' f7 N3 D  K7 D
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
5 b5 ]+ s% q1 I6 A' j( x( q- o; A2 B, ]' E: v5 j
为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
; Q  y1 n" p. k/ }8 g( O: h* g& y8 J6 ?% J
今天,我们就来解剖一下这个问题。; o. o: s6 c5 l6 \
6 W- g" n& N) p5 I1 ]. O5 [
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感2 ~/ C) k) @, y: ?) j2 F) F# [! Z
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
- `1 _3 R1 n( x- z* [% p/ \  q: g; T& H5 I9 L0 [4 q2 Y
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”! b- f$ O3 N2 g& t  t

6 b) l" o- K% x1 }; H1 j可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。  X7 M+ G7 M2 z- ?5 p
, \' E2 L- \" U* Y. x6 _4 F# P# T
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”/ P. I8 [0 }) I% q, h

1 W# P4 \: U# h2 T5 p5 G跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
8 a4 p0 w. s8 V7 D6 A
- x- T. o6 b4 m7 q4 `8 @  c于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
8 A+ ^; U0 w  e4 k+ C1 ?; Q  Z
2 S5 t; ~& C$ z而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
! r  q. u) c* Y: A5 `' T1 H
4 x& x/ z# Z+ c+ R+ j每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。+ `$ Z7 L0 G# e0 l0 R+ o

9 x( I. m. w! A& `/ e8 L销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
& W6 H8 y2 F# U; a/ b
9 K/ x' B* F5 O, z, B7 P第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
' C5 e( V* o, b2 O6 z. @/ x小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”) E: r4 A# ~! Z# I0 ~

1 Z) `$ t5 T( g# }) d隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”+ t* \0 }2 x( t5 z6 B/ q  V( z" A
5 G$ Z' r2 O7 F4 z3 m5 H
这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。6 i0 T3 _0 n1 o8 e( W
4 r/ }7 H& N$ n+ T8 f4 e
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
: g4 G3 \; i) m* |
2 S0 w  x! E! _一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
3 f' i& c+ k6 g% g+ t# O' w9 R% p6 d3 e2 F8 D% o
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。: t( |: h9 z" I" m1 ~! q: K7 X8 L

3 w3 }5 f" E2 _- w) Q再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
8 g# ?; ^* p. x1 O
2 U$ M% s  R& z; n第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”! V& t0 Y/ u7 T; q# j" l9 |
很多新手销售的心态是:
" g/ x5 X6 W. x0 E! ~5 k8 J, G
; q: A0 Z0 e3 x4 C  y“我一个月要签5个单,赚满提成!”
, w. M/ J1 f+ i% z! K6 w
/ X  S8 X. @7 p& g. B/ ~结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。1 M2 C' I; [( `2 R1 l* a

) L* l3 d& p6 _0 B7 {* T等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
2 v& e8 W0 E2 A* q* @' N3 _2 M  ~5 u2 F; P6 t# l
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
) y+ l% W9 i) b6 X7 p5 Q. A6 V8 C# |4 T" t- y
比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
1 \8 w2 P3 j( F! G' y9 S3 g; c
! W5 k0 Z( U8 G新手转身就走:“下次再说吧。”
. d2 a1 w  l/ K' ?0 S  E4 g/ b6 t* f" k- a+ d  S
销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
8 }5 g: `# B. E9 \; A( t
2 s' ~; q) t' E" G" q5 l5 G半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
. Q+ @' w$ |$ R
/ r* a, H4 F+ D销售是“马拉松”,而不是100米短跑。+ n, j$ \: ?/ p( ]

" S# O6 L! t4 `. K: x0 J+ W2 ^  L新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
# v3 e# u3 ?) l, c; B) _$ Z& Y  X4 i+ }& q2 {, w# Z
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
0 t" s; F& x* w; B+ l' Z新手销售的沟通流程是什么?' }: `4 X+ X* j7 y1 c

! O/ p- A8 a  ~+ H! u, c, }% J“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
% E- T. E8 d% s4 W; M! U- X, S: X3 W) Y) P! z  q, W) n
而销冠的沟通,是有章法的:
" h' c6 A* A% N% V: y
+ t& P: l( w; f& r  f先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。/ Q8 q$ }- z! u0 W) L

* a4 H* z3 n6 [" z7 F9 u说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。5 L- A$ N8 g! C3 R3 ~

4 D# ]7 ~( n2 a- o5 f' J* l' ~4 Q新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。1 M4 M+ g- Q$ _; _! p$ k7 N
5 B% ^* f% u% w' }1 |
瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。3 T# s& Z  R' D7 E, g
+ b7 R  z; n5 y( o4 x
第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结0 T/ M1 w5 l0 i& k  D% O
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
; z6 k  o; \, M% k+ `" K
! m* i$ g' V0 k/ h1 t而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
4 I* L1 K6 c2 W7 k4 o' X+ T0 Q; l$ D' k! {3 X# J
“是价格问题,还是我没说到点上?”$ t" a) a% w! X

% Z! ~) z! D1 b* g6 d3 U7 w“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”0 L$ ?; }, j) r! E
5 _4 A! b1 j$ c, V
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。8 r" W: [, p2 b4 J; @# R2 J

* I. Z( ]) a' G& G每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
8 Y; l  c" e+ ]. c# J) i0 u% V0 d4 H; u1 R, ]: X! y' P' i- I, W
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
+ e- k6 A, W% t# u# D新手的工作流程是这样的:1 R# H! b3 O9 B$ j9 N; i" W0 W
7 K! A! e9 |) o
早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
2 w: l0 Z; j4 x1 b
" w: ]! X" k7 q$ [: O  {一天忙到飞起,业绩还是挂零。
7 ?6 g& |- v  U) i
9 ~, f* A  {& k! w- m3 J销冠的时间管理却堪称“恐怖”:" V/ P  G) E; ^- f
. L; P0 n( C! D1 y% b
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
* K1 m! a/ z5 C5 L# c
/ S: T  T' u: O销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。% W0 }( Z; f& y: [

* ?) X: G/ X3 Q* X! [销售这行,为什么销冠一直都在?
) ~7 |8 n; ^9 [1 ^- H$ e1 R因为他们懂得:/ [. \3 d4 a. F( p( k

2 Q7 f) W$ A" y; H1 e$ h1. 心态要稳,抗压能力强。! p1 J+ P: K9 c& b8 H& W, O% x4 y' _

( B* M) s$ f' V) `. h2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。( a% G+ a( o* H5 l1 u+ E
8 c. }4 p. t' P9 Y' G
3. 方法要对,沟通有章法。8 ]6 D% D# {! S# d5 l( }4 E2 @6 ]+ Q

. ?$ u3 G# B( S4. 行动要复盘,失败中成长。
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9 \$ O/ m; ?( w: J4 L* s5. 时间要高效,抓住重点客户。% b- J8 t, h, \+ j6 I- H1 \
' Q$ A, J7 k3 Z4 g% R& N
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。' @" K) i$ T) r  v

4 i9 H% b7 P. {/ p6 S* Q调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
( r' C1 M% L" a8 _; w2 ]2 v, `' |% L9 |1 p) v$ T6 o; k% {& y6 c
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