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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。) z; c8 Q4 u! c7 T  R3 P. ^
; m+ M# N, _! h: W8 L

1 G3 _# g3 [" g( F& _, _你是不是见过这样的场景:, `( d! M+ J( U7 V

4 S% N9 P* j: b8 X! X9 v一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
! H3 L; u  K! C5 n' U' q
- b" p9 f' k& d0 k5 [  i7 v过了三个月,“人都去哪儿了?”
$ ?2 F4 T& Q9 S/ j$ ?
1 \  Q0 b2 u7 ]  @3 K最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
. T3 F, O; H$ Y6 p0 Y. a% V" \
( k% z& w2 ?* \$ |9 w为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?- I2 C) y0 b6 l$ \' M

. b1 c) r# i/ g- \( F4 M" F' U! \今天,我们就来解剖一下这个问题。
( ^( i4 Q# {. h6 |" ^, }% {, d: U5 k0 e5 Q  S
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感: g; T5 `$ @6 k/ |  i1 y: A
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:/ I1 [3 F/ N( B3 o- m/ k" E
% {9 [; c3 Z0 b2 J2 E
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
/ X( Z1 o$ M4 c2 k) f) r8 O3 E! E  q: c5 S% V
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
( l7 ~3 u5 {# ?! H# s& J* ^0 T& z4 M0 t
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”2 b) S/ v/ M# e5 Y( ?

3 t8 ?  o4 s) {5 m跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
3 {$ O# S: {* w& R8 x
* H: F3 O( ]$ @" H, T, Q于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
0 F; u) \+ ^" T- n
  l6 T% W+ W8 {6 J! ~0 }而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
' W- ?+ E- ]- W5 U1 ~. [' X/ R! c8 ?/ i  t) l& U# o; I
每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。/ r9 T" V' z% n

- d/ T7 a) n  w  n, `销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。& L: q( Z: b, h; C( |

9 d7 x9 g9 I3 h第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强: N, C: G& p  Q  v5 ]5 e
小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”' }" G; U& N- j: O

& k* v9 C* Y- _' ^3 Z隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”6 j9 e  n3 T# E9 V. t" |

  j, {- Y4 T! |3 s; ]! F' A这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
8 @% ?0 W$ n% a6 C% R7 O: O5 d+ s/ h, r. Q! A* }, l
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。. _: _& E2 H: {3 K0 ~
3 X! @  H; O/ N9 ^6 r8 C) p
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
- m  j1 z8 Y8 f1 a9 z% x' S! T% W* F8 d3 J( Y- u0 s
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
: B/ k& B# |- h/ X$ f9 I/ c
: D2 d. c/ E# V. ~8 x1 ?6 k" @再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。/ l0 @9 K% u- m% b& E6 r* @# d1 {9 p
) g$ |6 Q0 E  h: a5 }. [
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”4 _$ F1 Y# I+ T: F; v% M3 p% U
很多新手销售的心态是:
3 B6 m0 x+ w. M5 N3 k; r0 H" i* \+ F
+ A/ v5 s0 C2 \# n. N3 y' v4 O& m“我一个月要签5个单,赚满提成!”- E: V4 E# L; }
# A0 p% {0 }6 ]- y$ ^2 w
结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
% {/ c" h, x9 w' \8 I2 p
" E9 Q) O& B5 A等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。( P, S; \8 j6 }% E/ k

5 ^: @9 M$ y& d7 q  w% j$ J7 @而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”' L/ I; `( Z8 u7 s8 e+ O8 Q

# q+ V  G8 f- o" O比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”8 n! U3 K/ u3 m3 |0 j( Z3 _* z% p

" G, z* q& M8 A/ Z: @5 r6 y新手转身就走:“下次再说吧。”
3 b0 R2 O" {6 K+ z, r/ _
; j4 k- d& P) d; i$ j销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”9 e* C$ a" Q0 r+ W
1 Q  ]# b% R0 P$ c9 U, j; j
半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。$ ~! J# u9 Q! |* T  ~

. [5 o6 N0 ^- j9 ?1 u9 @" X* @  ?/ g销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
0 [1 l7 Y# ~5 N6 F! q8 Y0 \4 c# f, T2 J& O  _
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。. O& s1 j' x7 B) G/ y! e8 a( @9 Z
3 R# n; q4 X7 `) u4 m
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰3 C' X$ L0 V+ I
新手销售的沟通流程是什么?
( Z' S. F, A/ M$ e. i
5 A6 ?* C+ `6 H: }. a“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
' s+ w: h5 ?% v! x, m8 T( A. @( A) A3 O" t4 y) n
而销冠的沟通,是有章法的:
' \; R2 J/ j8 ^! r5 @! z) w- ~
( V0 r8 G* i( o) |; P9 S/ r先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
3 V9 u% w( v. x' J# B# Y2 N8 ^0 x7 ?+ E; n) e
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
9 M: p1 ?! u3 t" l, Q- T. j
) M7 \* w+ _' A/ J% N; K2 B, [5 h新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
- ~7 N* x2 @0 U( I8 A9 l8 q9 D
- D7 f" a. U! `瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。6 D5 y/ X- Q' {! |3 w) W+ I% h
# o+ V9 r" I. @1 }5 N7 g# H
第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结  I8 `0 t  w9 l8 u1 Z
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
5 Z8 y# p; |) P5 t# g  ], K$ v- T1 R/ [" P9 J- c4 H+ M6 P# a
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:$ R" X6 l. @" c" Z6 E+ {- ?' w3 {. s

! R) U. a9 ~+ j5 `: u# l“是价格问题,还是我没说到点上?”* `! ?+ X$ T0 x" n7 n
' E7 R# a. k9 `! e( K3 r
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
4 s1 M6 ~. y6 z! H3 u) F( T7 i1 X0 e$ l3 N
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
; R* Q2 v0 }4 m
2 z# w2 b, D1 F% y$ p# U/ C每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。+ N& ?9 c& `' K" Y
% _+ k$ V( J6 h3 n5 D
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
+ N- a, Z2 s% V! o% I7 G& b) g新手的工作流程是这样的:
) E2 H8 e# R0 d& x
! r* J+ x1 X. N) Y2 C& A3 F早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
6 Z" M6 B+ [4 M0 O, d! t; t! _2 O9 I! B/ ?
一天忙到飞起,业绩还是挂零。
1 E4 ~& m, P% U3 A8 o: s7 u% `$ `% R3 I7 g/ q! p8 r6 g
销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
. l5 G" ~, e8 k. r: R: Z4 `8 d0 F  S2 y+ n6 b- z' y
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。3 s- }7 _; D0 X3 f2 n; Z

1 [) N" l* C1 u1 U销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。+ }$ v4 k* S6 B! t3 T

# W" i" H5 y& b2 b; r销售这行,为什么销冠一直都在?- c, k" r% Z9 j' |( d3 z. A: C
因为他们懂得:
, w: Z+ u0 z( T: W) \& T# Y5 Z: ]7 p
1. 心态要稳,抗压能力强。
0 x. r0 I" A1 p1 i0 F
  X( W( V: n  ~* _( x5 {7 P+ _2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
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& T; g' v3 s, c& Z! n, Z3. 方法要对,沟通有章法。; N; z) e( l7 d2 D! C  C  f# }: }
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4. 行动要复盘,失败中成长。4 g4 w( H& Y# [0 G( Z2 F4 R
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5. 时间要高效,抓住重点客户。
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# N( V- i/ e8 }# r$ J7 f2 O* ]所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。2 ~( a/ M) S- e! h( D9 W

1 S+ V# [* w0 \$ w  \+ t, F调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!. y5 [' l; I! `8 D+ ?5 [" y3 ]
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