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销售这行,入行容易,坚持难。
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你是不是见过这样的场景:
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$ d  \0 a- f( U$ R% G4 d9 S一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
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过了三个月,“人都去哪儿了?”
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最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
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为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
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今天,我们就来解剖一下这个问题。
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第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
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刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
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“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
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6 b) l" o- K% x1 }; H1 j可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
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一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
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1 W# P4 \: U# h2 T5 p5 G跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
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- x- T. o6 b4 m7 q4 `8 @  c于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
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2 S5 t; ~& C$ z而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
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4 x& x/ z# Z+ c+ R+ j每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
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9 x( I. m. w! A& `/ e8 L销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
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9 K/ x' B* F5 O, z, B7 P第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
' C5 e( V* o, b2 O6 z. @/ x小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
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1 Z) `$ t5 T( g# }) d隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
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这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
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新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
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2 S0 w  x! E! _一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
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而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
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3 w3 }5 f" E2 _- w) Q再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
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2 U$ M% s  R& z; n第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
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很多新手销售的心态是:
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; q: A0 Z0 e3 x4 C  y“我一个月要签5个单,赚满提成!”
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/ X  S8 X. @7 p& g. B/ ~结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
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) L* l3 d& p6 _0 B7 {* T等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
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而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
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比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
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! W5 k0 Z( U8 G新手转身就走:“下次再说吧。”
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销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
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2 s' ~; q) t' E" G" q5 l5 G半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
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/ r* a, H4 F+ D销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
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" S# O6 L! t4 `. K: x0 J+ W2 ^  L新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
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第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
0 t" s; F& x* w; B+ l' Z新手销售的沟通流程是什么?
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! O/ p- A8 a  ~+ H! u, c, }% J“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
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而销冠的沟通,是有章法的:
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+ t& P: l( w; f& r  f先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
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* a4 H* z3 n6 [" z7 F9 u说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
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4 D# ]7 ~( n2 a- o5 f' J* l' ~4 Q新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
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瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
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第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
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小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
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! m* i$ g' V0 k/ h1 t而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
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“是价格问题,还是我没说到点上?”
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% Z! ~) z! D1 b* g6 d3 U7 w“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
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新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
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* I. Z( ]) a' G& G每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
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第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
+ e- k6 A, W% t# u# D新手的工作流程是这样的:
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早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
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" w: ]! X" k7 q$ [: O  {一天忙到飞起,业绩还是挂零。
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9 ~, f* A  {& k! w- m3 J销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
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上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
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/ S: T  T' u: O销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
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* ?) X: G/ X3 Q* X! [销售这行,为什么销冠一直都在?
) ~7 |8 n; ^9 [1 ^- H$ e1 R因为他们懂得:
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2 Q7 f) W$ A" y; H1 e$ h1. 心态要稳,抗压能力强。
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( B* M) s$ f' V) `. h2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
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3. 方法要对,沟通有章法。
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. ?$ u3 G# B( S4. 行动要复盘,失败中成长。
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9 \$ O/ m; ?( w: J4 L* s5. 时间要高效,抓住重点客户。
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所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
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4 i9 H% b7 P. {/ p6 S* Q调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
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