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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
! H& w9 j# w" |; i; C/ w/ |) M- r8 A/ z; e' g, H

* d8 N; D' }8 g1 M你是不是见过这样的场景:
3 P+ `. v" h1 |6 T/ q
$ i9 ~6 A0 a6 `0 o0 l一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”* S5 Q; F8 ]$ S+ q. b
: I- p1 m3 u% ?: W6 r
过了三个月,“人都去哪儿了?”
( @. Y, H3 z1 v, z5 N( D" z( V8 {7 ^, Q# s' E# ]  o4 A
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。1 k& p  Z# g6 ^6 l5 O5 x

0 m& L( m8 q- w5 ^8 ]为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
9 E+ D2 b7 [7 N) g5 h
2 y' J, u# V6 ]& p* H- K今天,我们就来解剖一下这个问题。& I& C8 p) Q' \5 c: w
  ^7 w" k# A% s( ^$ y3 `
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
) }& k& {0 `3 T' Q* u% P刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:' W& l( I$ L0 {8 s& J. ^9 V# j
- s: F) U! {% N
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
) }$ b1 y9 g' m5 U5 Z
- P9 C" J8 e3 K: p, K; |' [# ?2 V可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。7 {0 }3 @$ K- j9 K
7 n4 o1 Z! L/ g' A( h
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”" E% A# O+ `% A- p1 e% d

5 v& v8 b6 c" O/ `4 Z5 X跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”# g) O1 o) D; A% w  }

5 H8 t) ^# X2 z3 b& O+ _2 ?于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
4 L6 W/ W, }0 y, G6 ~& L! I
8 A. {, E) S# L6 m0 u0 D! ^& C1 H而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
! H4 I/ O3 r- T. O; q+ B0 s  k- J7 z9 N( u  R& e
每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
/ S: H+ n* \# H, V
& f$ w+ ]3 Y+ V销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。$ ]" o3 O6 u% n, \3 @
. c$ K( a' g9 ]6 [3 r- G+ B4 [: @
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强& W( a  t' r- r1 u
小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”& ^) \  M6 `! t4 S

; e% c. ?  p) l( Y' |4 o隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”6 ?' [. E) t5 m$ B' T3 @' i/ H7 f
; S) I. ?+ w8 v1 Q
这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。( C2 x" u" P6 r; R8 C
7 M( g6 c* b9 c0 w/ B: E5 O2 @( o
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
9 P+ J8 V1 g* ]5 g0 U
8 [& Q6 s/ H" x/ b+ O+ L5 U0 v一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
0 T' b! D. O% r$ ]0 q: C& w2 ?  b  W, q& O' s" O
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
0 w& B9 ]. v  L# A' `, u/ f1 N
( S! B9 i! B! K& v再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。2 X8 ?$ D7 V8 o$ K

3 I9 F  }- T  O* s$ Y第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”- F) }$ L3 T5 w( g! ~; M
很多新手销售的心态是:
, E( S; l: q/ _9 `. X* y+ n/ O  ^* `% h0 k( B" Q4 m
“我一个月要签5个单,赚满提成!”
% m4 v( @; W* V. Z$ u  H
) z; [4 b) d) o6 L' A/ O) G" ]结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。3 a) b' }. G5 @& d8 h6 H
% M' V: Z" I- w7 I  f; l5 @
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
# R+ a4 V5 M/ |0 L3 t1 W5 i( Q. m* E1 h4 E5 ~2 |  Z& B7 n" }( k
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”( a/ F# g9 G' {2 a" E* \( d: M
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比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
" l) C$ _# F6 T+ r, {; h& b! U6 S  y% v- H: \% N
新手转身就走:“下次再说吧。”
+ ]$ R& H, j, A5 W/ r2 Z- i# n5 A7 y" G% n+ l  T0 a# x, E
销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”) R8 q( g% _1 v  D2 h1 Q, p

2 F# s6 h) `3 ?3 D! S% G4 c半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。$ m5 n" ~' H  E. }/ G
9 P5 o/ z/ H! u6 V3 E
销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
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新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
  U8 W+ C0 e5 }, G4 X: v9 _  y" ~, f9 Q
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰$ N8 y! Q$ q9 q" e% b
新手销售的沟通流程是什么?+ s& o' J$ p4 w8 \2 W+ w

6 q- V  `6 |5 l# q  T1 s0 {2 ^“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”. d0 R4 p- N4 t' x+ R0 z! D) m8 Q+ g+ D) a

$ J5 }0 u1 C- h5 R, J而销冠的沟通,是有章法的:
' v& T' e! |6 H3 _, I! x, Q% V, b+ u5 a; j- A1 b3 ]
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
% z' m7 o4 p( q" W4 C9 l% _
& y  m' v9 x# T1 c0 p5 }# A  Z说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。+ S) m8 m/ h% b: i: T" T. b* ^

4 K% B# X; q5 D4 c$ L7 z新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。8 k! L9 F8 M* C, l

1 H8 Y( s% D3 }瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。) c# U' Z1 F4 M* j. M

/ k5 S" H0 e0 R% {' c3 W$ H第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结6 a4 M, F9 u$ N( l. v* w0 ^+ ?" W- J
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”( s0 ?/ {# U' y
2 l2 o3 z" x8 c
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
2 [3 G$ q+ H, l9 O1 N, L/ P3 ~$ G0 o6 |6 O+ p1 G
“是价格问题,还是我没说到点上?”
3 g0 B. l$ ~2 r; @: ]) \: R6 S5 u7 t' n+ J8 r: p
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
" q3 m9 d" z/ M0 }  Q; `# B5 v6 L2 l, L& y3 f; l
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。- m1 ~5 k* Q% i( T, Q# G

8 M+ B, _" o2 K每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。. n( D7 h4 q0 w8 T8 v. F
/ Q7 N6 K( t+ [% S; l- A
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
, W; D# j7 A7 H9 ^( N新手的工作流程是这样的:
: s' T  t8 }& H& d# k3 }
- s, X; t. N- z3 a, b早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。, D4 Q" n! U; K7 f- r

2 R8 H  ?3 Q  z. J一天忙到飞起,业绩还是挂零。
8 e5 ]3 d3 w6 S  m6 t8 c6 E! c; S$ H
销冠的时间管理却堪称“恐怖”:8 z1 c' R" h) q: J

3 L5 j8 T1 Y6 r: G. C+ E0 |9 q上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。5 y. ~4 J0 G# R* R
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销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。" Q6 u7 d6 W7 h+ Z. O3 c: S

0 ^& M; O. R% ]* A, R9 `销售这行,为什么销冠一直都在?: M1 p; I, F3 r: o2 R
因为他们懂得:
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) R9 U0 I8 E$ t& ~2 U1. 心态要稳,抗压能力强。. ]2 ?) U& C9 W" z
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2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
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: r% |; e$ x/ ^$ R3. 方法要对,沟通有章法。
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7 q6 x: g4 R2 }4. 行动要复盘,失败中成长。
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2 z) U/ {9 D* f( @5. 时间要高效,抓住重点客户。5 `1 b. @9 r, u8 q- x

* |/ R+ D: E4 f8 W3 W所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。- a2 S7 f2 b6 M& V, z
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调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!8 h' D+ y) G8 f" N% s
0 X! f/ a0 w/ T5 r* ~  F
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