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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
& I$ P4 y( ^  i. v
- K' {$ I( T' r7 n. U5 q8 y: d1 w$ Z( d+ v8 D3 g8 f
你是不是见过这样的场景:
8 j4 E( y1 {' \1 M; v8 `! U0 E  x; r  ?1 ~, A
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”  H; @/ G, n5 T. b
9 i" }2 h$ G% A( I
过了三个月,“人都去哪儿了?”
$ M& H5 ~* [" V1 |- x: E& B$ O4 M* x8 ^: W  Q$ o- Z0 Y
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
5 c' P0 Z4 t0 t# c/ A; i6 C) ^1 N0 Y+ ]( U
为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?: o8 E: d7 G' i% [% @

& X& @% L$ O1 K( A* n今天,我们就来解剖一下这个问题。
! d" k+ E7 h$ P2 c7 h8 k* V  d$ q' Q1 D2 K! i
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
6 h' y/ D* Z2 R6 t( e刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
$ D5 `* ?( b6 _/ v6 Q6 ?2 {
- S. k! l# Q# d“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”: \* d$ U6 J$ e/ O

# \8 f5 Y  [9 b4 k4 X可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。9 V3 Z/ D1 _4 L: A' n

( @1 W$ {" J. p一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
/ Q6 B. k/ U* _' H. C$ d- ~& e4 W, ]5 \3 J& H
跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”7 C1 a6 m) G7 B% l8 U0 a
, n- x/ p3 o0 N9 U
于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”% _0 F; W7 d: n

. b6 W* N; {4 T) F% t, P2 f4 B而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
9 T' M" j# i3 N, ^4 w
$ P- U. U' p. P6 M- G每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
/ O1 Y' n  \6 y& v5 y
$ s7 Y* D4 S+ i- J3 p7 P销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。. i+ X8 d; ?  j/ K
/ w9 J% d+ c' ~
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
% B; h! d- R# D# b+ v6 [( [7 i小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
2 G( [+ b' h7 {/ H
9 \) j5 y& \+ I5 N- }& g隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
5 K$ c5 Q0 I0 c5 V& x
% p9 K% {$ u7 ?% }7 c2 i8 I2 p7 J, W这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。2 X& {7 C7 [$ R

# R' a4 M5 p- h新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。+ N$ Q. T4 `% x" `- u
$ f9 ^+ O, H! ?! f. S3 s7 n; X; P' ~
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
3 z3 x! d; q+ V) y) g% L
; T: `' ?1 ?4 `+ J1 i# u而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。! o2 y3 ~6 ^4 ~! `

1 L  v3 E8 t7 J& G5 k, u! b+ J再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
- X; x6 v9 C# h. L! z9 \( l" e  F, @  Y7 E1 B+ `: _
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”( ?( L6 {8 o% P# y% \
很多新手销售的心态是:1 Y! ^- E# S9 {4 b; n: E4 N9 E

4 A; z& [% w7 X5 A. D/ c5 R9 c+ T5 D“我一个月要签5个单,赚满提成!”
% }# |& M) h3 \$ ^  K6 Q! _6 `. n" }% `/ M. b3 X: d6 l; p0 ?/ |
结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
* ?' _' w8 Z; ^+ v# `7 i) v- c0 d9 P6 A' @
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
, ~% x1 n% \( H& B" B
0 H% M' e. F+ m9 z) J% O" B而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
( l$ a8 G+ t6 u1 A" p( e3 B* l
6 |: O6 D8 l( m! ~, W5 u1 g/ x. a; _比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
( m5 N7 k4 I, z- d" O; J& S4 Q# V
8 q% u$ `3 [* t4 L( @* r  D4 w2 \新手转身就走:“下次再说吧。”7 F8 k% O! T  g7 F! |
1 T7 Y# ^; g1 @, S7 V7 B, {
销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”* a; X$ e3 J2 o, |; O

" f: r* D9 t$ J0 e1 B7 c8 J' |3 J半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。4 p9 [" c. ]4 k8 L4 w7 r

5 G% j* @0 B- G, L: z9 Z! l销售是“马拉松”,而不是100米短跑。2 h- F+ U. ~% W4 u

- }- l' F9 d/ f3 g2 t新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。* x: y8 A8 }& K% @7 L
" S* v$ `6 h+ K6 w) V; T( ]0 r
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
0 G$ j  j0 v" w8 s/ b& k新手销售的沟通流程是什么?
, P' O/ c4 B% M* h7 L6 y0 N# P0 D' |# u- o5 {8 i' |. a
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”% P4 f7 A& j4 E7 j
5 A3 w6 \" \* e0 J
而销冠的沟通,是有章法的:5 j# H1 T, Z0 J3 S/ |9 a0 \
% e" \8 x: l' M9 M0 \) l9 v: F% J7 j: K
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。$ _: i  [7 u0 _% F
' m: \  l" q9 I3 K5 K1 {
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。' k% z' K- f" E; [1 x, N7 K" W
  Z3 t2 f9 P! d4 Z# _5 l$ W
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。  |' T6 `5 X. e& k3 N

/ U) E' ~; F  F瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。* H7 y; ^+ b0 J* ]

9 K. L( [+ g2 N: y0 s4 v第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
& ?% y8 R' B8 g* ~& d小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”( l( R0 E% N* E0 R( S
2 a7 q1 }. T, ^' I" M5 |4 }" j
而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:3 g7 ~4 `: `5 O. R3 o

/ l" j1 f* @" o8 N" E“是价格问题,还是我没说到点上?”
# K6 R9 }. m6 d6 c3 F+ R" R0 W5 S4 i! ~
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
5 O; x, @" N, g$ ^. q2 y2 k
8 |) A0 p8 a, q0 N  w新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
$ T% ]" r- F/ Y' P! G
0 v3 {3 P, e( B) m( Y1 ?每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
# @1 Y( S2 G" p: T
" t* ]: c+ \, P7 H/ a9 }第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人7 ~9 U' p1 b; F- o" l9 W6 c
新手的工作流程是这样的:5 c! L' n! v8 x& h' b( k
7 R( @! t& [6 @, E7 f
早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。; S2 ?3 a* c7 N( t  V% D

- z& |3 ], H, L% u  z( d: Q一天忙到飞起,业绩还是挂零。
+ K9 d9 x4 n/ f# L$ f
' U0 O1 I. U8 S4 h2 t2 @1 G3 \& I销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
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上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。3 ?8 N5 I9 G& P. C: W5 s# Z
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销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。+ U1 E* c$ g. |% E) `
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销售这行,为什么销冠一直都在?2 F/ W3 D/ Y- F* E$ c7 r% O/ z- L
因为他们懂得:
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; e# g! t, s* V' N4 k+ Y) L1. 心态要稳,抗压能力强。
' Q# U5 X* d6 m4 U: D8 ]) Y) S1 ~* @1 ~+ q' Y
2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。. L. \+ p8 a! p/ C1 m- ?
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3. 方法要对,沟通有章法。
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4. 行动要复盘,失败中成长。9 i0 i( n4 z1 \' B) d8 y5 l

  S/ d2 J+ Y' U8 K5 Z. l/ L5. 时间要高效,抓住重点客户。; e7 q$ ?; _, u7 M: O: d

: Y3 x+ o# [9 m* \5 E所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。: p4 w" ~  o3 e% [$ ]" H* c

' e  Q8 a+ ], i* w6 M9 l调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
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