经常听到销售朋友抱怨:“现在客户怎么这么难找?” 9 ^" h' { p' j6 M# G0 w( c& n ' \" l$ E, Y }- \- P$ L7 M T4 o/ x) w5 u( E1 U w% p
不是你缺客户,是你还没掌握吸引客户的正确方式。6 W, `5 q: O: }/ ]! S
6 K+ v4 R# k4 v# f( ]$ J D, C为什么?因为他感受到自己被理解了。 2 a) v9 J- m1 s; W& d8 C& c% t) w R5 F( s4 k2 A- R
你也一样,与其推产品,不如花时间了解客户,站在他的立场,给他解决问题的建议。, q: N% x5 v! P" b
`& E: M! W0 k3 K三、用真实感打动客户,而不是套路感0 Q% y" O. C" z J" v/ d
客户最怕的,是感觉到你满嘴跑火车、过于油腻。 8 Q8 @) x. C) {+ T 9 X- h2 K' W+ h6 J, A$ G比如,你刚见面就来一句:“我看您气质不凡,这个产品太适合您了!”4 L3 }$ S9 @- M. G
# ~& Q7 p& |3 s' h客户心理可能翻了五十个白眼:“我适合什么你比我还清楚?”% X n( e1 t. l8 O. C! l( t3 Q
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要记住,真实感是最有效的吸引力。: ]1 d, M3 v0 s: I8 V9 p5 m
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可以试着从客户实际关心的问题切入,用事实和数据说话。# B% y1 P4 L0 t# P
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比如:“最近这款产品很多客户反映性价比高,尤其是家庭使用比较省心,不知道您这边用得多吗?”. m& Q3 |8 z/ k$ e/ s) \6 ?! n
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真诚沟通,才是赢得信任的开始。 . F4 p5 E. C: d5 Y2 f ! i* M: J0 ?7 M2 e四、打造你的“靠谱人设” . L; u" I# d9 x* C在这个信息爆炸的时代,客户选择太多了。 " p. n, D* A1 V) w8 C W9 q. z+ S5 T1 c& W7 c9 _他不一定找最便宜的,但一定找最靠谱的。 4 D3 Z7 \! B: Q$ } }" P9 m5 z6 d0 C$ K+ D! _& [
你有没有想过,你在客户眼中是什么样子?4 `1 u+ Y' N9 _2 L; i
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是发一堆广告就消失,还是遇到问题永远秒回的“贴心管家”? - Z5 t# h6 F& \* L4 J N/ H: r: A( d2 j, t
靠谱的人设不是一天建成的,是你每一次互动都能解决客户的问题,每一次承诺都能兑现,慢慢积累起来的。 3 [: m4 ?: J: T: O4 y5 m' o+ A2 X/ I( ?* w* K( p
比如,很多顶尖销售都有一个小本子,专门记录客户的喜好和需求。 % L6 l8 |. `) I6 w8 M 5 N7 ?. C" \) L, x下次客户来,你可以直接说:“上次您提到对价格敏感,这次我找了几个优惠的选项,您看哪款合适?”" [ c+ k/ W- R B8 P
5 i0 E& n v+ w! T靠谱=信任,信任=下单。6 _0 R+ k1 F! @6 S3 X Y% L: t6 @. X
" H8 D! |; X4 \# v9 i' R/ O ^4 ^* H五、展示你的专业性,别只是“会卖”1 M; N: x9 B; e
客户不是傻子,他们要买的,不仅是产品,还有你的专业能力。$ x4 b0 n- e+ k5 Z9 d" H- z
6 T+ a$ t4 V. t6 M' G2 I9 T分享个例子吧。 4 `; z6 q, B- a% g5 L& ~7 h+ k8 {. S5 L/ `2 |/ N& W+ i& N, }% Y) P
我认识一个卖保险的小姐姐,她不只是单纯卖产品,而是会根据客户家庭结构、收入情况,给出具体的保障方案。; e% b. f4 Z. h5 f- n, y