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这些句子不是鸡汤,而是你生意路上的润滑剂。
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来,我们一条一条掰开了讲,背下这25句,客户只会觉得你靠谱、贴心,甚至会忍不住给你介绍更多人!
}* }- A. k- _. h1. 请放心,没有销售会故意抬高价格吓跑客户。
6 G1 z; B' N$ Q7 p* ?8 o大家都怕被“坑”,这是人性。
m3 S4 I( ?0 x: O' D( B但你得让客户知道,你的报价是有依据的,而不是胡乱开价吓唬人。
3 x( _% Y3 x( p4 b @' U打个比方,如果你是卖手机的,可以这样说:
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“我们这款手机的定价是根据材料成本和技术研发来的,绝对不会虚报。你买到的,是实打实的价值。”
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坦诚,才能拉近人与人的距离。
' q B5 @; m T% u& \; j3 Q2. 一分钱一分货,价值与价格永远成正比。
; U0 s5 Z( m4 q7 Z6 B+ ]% C2 P3 f3 X有人会问:“为什么你的产品比别人贵?”
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你千万别急着防守,反而要理直气壮地告诉他:
) T/ s+ B, |+ y; T* t“贵是因为好,好是因为贵!低价产品能给您短期便宜,但长远用下来,成本可能更高。”
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举例子:买鞋,便宜的两个月坏了,贵的能穿两年。这笔账,客户自己会算。
. R$ _+ D* |! P/ h3. 能征服人心的绝非价格,而是品质。
: \( Z; W! t- {* u记住:客户掏钱买的,从来都不是便宜,而是安心。
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讲一个真实的小故事:
+ K" \; ~7 f& B一个朋友买了个进口咖啡机,虽然比国产贵了三倍,但用得舒心又省心。
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后来,这位朋友对这牌子的好感度高到什么程度?家里能换的全换成这品牌的!
5 Q( O f6 ?2 m6 [2 s4 d品质做到了,客户自己会回来。
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4. 贵的物品,除了贵没有其他缺点;而便宜的东西,除了便宜,皆是毛病。
+ N8 D9 N& c2 v3 f( _% B8 F3 H$ F很多客户贪图便宜买了低价产品,最后踩坑,损失更多。
: m+ O3 Y3 r! i所以,当客户犹豫不决时,帮他们换个角度思考:
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“这个东西能用多久?便宜的买了之后,是不是需要频繁更换?”
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你是在为客户长远考虑,他会感激你这个提醒的。
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5. 世界上有两个珍贵的词,一个是认真,一个是坚持。
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认真做好每一个产品,坚持提供最好的服务。
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客户能感受到你的态度。
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比如某奶茶店,从不在原料上偷工减料,十年如一日。顾客信得过,就成了忠实粉丝。
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销售里,认真和坚持就是最好的口碑营销。
9 V7 R, F* s @( G6 q6. 免费和低价的东西,往往是最贵的。
, _$ ~5 i4 B6 H免费的产品只是吸引眼球,但背后可能是服务缩水、效果差劲。
8 ]; I: y- N& x和客户沟通时,你可以笑着调侃:
5 z# _ ~9 y) V4 a7 b/ x“免费和低价的东西,贵在它消耗了您宝贵的时间,却没有带来真正的价值。”
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这句话戳中客户的痛点,他会重新审视自己的选择。
f/ O" w7 L; p! ]- r5 V! Q& A7. 性价比比的是什么?是服务、细节、专业和效果。
! r$ b3 i: Q2 s* i: \价格是表面的,性价比才是核心竞争力。
3 g! j6 U. V; e# p* @# X, i给客户讲清楚你产品的优势,重点突出你的专业和服务。
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比如:“我们家不仅产品过硬,后续还有专业团队支持,确保您使用过程中遇到问题都能及时解决。”
# H% G( {5 D# D) d2 O! q+ X$ t$ L8. 不推销,只推荐。
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销售的最高境界是让客户觉得,你不是在卖,而是在为他考虑。
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“如果您需要,我专业。如果您信任,我随时待命。”
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客户听了这样的表述,心里只会觉得你既靠谱,又有底气。
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9. 不要看贵不贵,要看对不对。
5 X, S' _3 L' Y% w适合客户的才是最好的。
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帮助客户分析需求,提供个性化的推荐,而不是硬塞贵的产品。
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客户信任你了,就算贵点,他也愿意买。
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10. 真诚是最好的名片。
+ }8 g( Z8 d% G$ T: D6 g最后,记住:销售不是一次性交易,而是一次次的信任积累。
, d [8 S# a, S" \! d, f& `把客户当成朋友,把每一次沟通都当成一次信任的种植。
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客户满意了,你的生意自然会越做越好!
, C1 G+ H. j6 e7 G8 a' V9 J11. 从事销售,结交朋友,真诚实在。
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客户不是钱包,而是朋友。
; Q- T% x: E# ~" v2 K6 w6 S8 }你对客户越真诚,他们感受得到,甚至会主动介绍新客户给你。
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就像送礼,有些客户不好意思收礼,但你可以说:
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“您照顾我这么多生意,礼轻情意重,这份小心意还请笑纳。”
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暖心的态度比千言万语更能拉近关系。
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12. 性价比,比的是价值,而非低价。
5 M& g4 L: P/ z9 B6 M当客户纠结于价格时,不妨用数据或案例说话:
3 ~& B& [! V' }( r, }“便宜的产品确实短期省钱,但我们的产品在效率和耐用性上能为您长期省下更多成本。”
: g/ ?3 B- x' j1 s. s' z这叫帮客户算经济账,他听了后自然懂得权衡。
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13. 认真的人改变自己,坚持的人改变命运。
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很多新销售抱怨单子难谈,是因为他们只会照搬话术,不愿深挖客户需求。
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一个优秀的销售,会在谈判前了解客户的背景、预算和痛点。
( y% v* {" m) Y. y8 l坚持做好功课,客户会觉得你值得信赖,甚至主动靠近你。
8 d `! ]1 {% u2 N' _# }" T/ ^14. 物美价廉?不存在!从古到今都是一分钱一分货。
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别让客户被“物美价廉”这种营销术语迷惑。
* @. s( @- ^5 \) t: r你可以直接告诉客户:“便宜能吸引眼球,但买回去用着闹心。”
, t! A6 y$ Y4 F% c E M用真实案例击中客户,比如某品牌打着低价旗号,结果后续维修费用高得吓人。
+ R; n. f& Z4 i' X: {6 E/ r当客户意识到低价可能是陷阱,他会更倾向于选择高质量产品。
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15. 客户信任你,才敢掏钱。
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信任是成交的基石。
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所以在谈生意时,不要急着成交,而是先建立信任感。
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比如:“我推荐的这款,不一定是最贵的,但确实是最适合您的。”
- m" A2 I# F' w9 }+ D- ~这种为客户考虑的态度,最能赢得好感。
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16. 贵点又何妨?人生需要品质感!
: J3 F8 Z) s5 @有时候客户不是没钱,而是不确定花得值不值。
( A; p: E% y7 K( L% N; P( j1 q你可以轻松地告诉他:“您工作这么辛苦,买点高品质的东西犒劳自己,也是一种享受生活的方式。”
" m* n O' I4 V* t用情感连接客户,他会更容易被打动。
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17. 宁愿您嫌我啰嗦,也要周到服务。
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服务的细致程度,直接决定了客户的满意度。
, |, p% a4 a( ^& t% s$ S比如,你可以主动帮客户确认货品到达的时间、安装情况,甚至后续使用效果。
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这一点点细节,会让客户对你的专业度大大加分。
% o' N9 ~0 K7 |. t3 B9 N( y18. 买东西,就像结婚,是为真心,而非凑合。
8 N" b3 k4 i9 ~, A) g" `/ |买东西凑合的结果,往往是后悔。
3 z: ` [- x% Y# q你可以幽默地对客户说:“挑产品跟挑对象一样,不能只图便宜,要选个适合自己的。”
: q; `* D' C9 B. ~' y这种比喻既生动,又让客户放下戒备心。
* g5 M$ t" N1 l+ v0 k1 n19. 决定价格的是价值,而非我。
2 F$ V: ^% s9 f4 W D4 r2 k' N) h价格不是你决定的,而是产品的价值和市场的需求决定的。
- ~( G0 o* ?) ?! i当客户说“太贵”时,不要慌,而是自信地说:
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“其实不是贵,而是您还没真正体验到它的价值。”
; E8 I2 \( a' l* s引导客户把目光放在产品优势上,而不是单纯的价格标签。
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20. 真诚能打开所有合作的大门。
1 t' n8 b# ]1 m# b8 a1 l一个销售最强的武器就是“真诚”。
) h8 u. x, q) q M2 D K: Q你对客户的每一次问候、每一个服务,都是无声的广告。
3 I% \: T& t/ h# t+ d真诚会让客户觉得你不是在卖东西,而是在帮他们解决问题。
0 b- n! Q3 t9 r/ @21. 客户需求是灯塔,照亮销售的方向。
4 y" R ]7 y+ p( j" O; O& l每个客户的需求都是不一样的,抓住他的核心诉求,才能让你的推荐打动他。
% _/ A; T/ S& ^6 i* b8 Q% c比如,有的客户关注实用性,有的则更在意颜值,你需要灵活调整自己的推荐方式。
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客户满意,你的单子才有机会成交。
. L5 S( R' v* D" l' |$ A22. 每一次交易,都是信任的传递。
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生意本质上,是人与人之间的信任连接。
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所以不要为了追求短期利润而做不诚信的事。
5 p% h! P5 J# x- \失去信任比失去一单生意更可怕。
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23. 客户质疑?别怕,这是机会!
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当客户提出疑问时,不要急着解释,而是先倾听。
( y- m1 k# C9 @# `“您觉得哪里不太满意?方便和我详细聊聊吗?”
. `% K# _6 y, b这不仅能展示你的耐心,还能帮助你更精准地满足客户需求。
! r; h8 q. ^* [$ K24. 赚钱是结果,口碑才是基石。
. n$ a% Y9 X8 ?( X- v7 C短期成交是快钱,但长期合作靠的是口碑。
/ s( B( j) ]$ g! n$ X9 }你对一个客户好,可能带来10个新客户;但你对一个客户不好,可能损失100个潜在客户。
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所以,每一次成交都要用心。
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背下这些金句,客户自然“好感度+100”!
0 T: w. ?& S" n# F5 m* y; D7 o
其实,销售就是一场心理战。
0 c4 Y0 E5 C. J: I; f: _' |" ~你说话的语气、用词的方式,直接影响客户对你的看法。
0 n! u$ C4 g3 g" W7 t/ c
这些金句的核心不是套路,而是态度。
, X1 a7 n# C/ C# [/ h当你用真诚、专业和细致去对待每一位客户,生意自然会越做越好!
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所以,别犹豫了,赶紧背下这些金句,去赢得客户的心吧!
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