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[在商言商] 别卖产品,卖解决方案!你还在卖产品吗?

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发表于 2024-12-31 14:26:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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朋友,你还在跟客户苦口婆心地说:“我的产品有多好、多厉害、多高级”吗?我劝你打住!客户根本不关心你的产品到底有多牛。
8 g% E( N/ j  w  J( y* |8 a
* C' g: U+ b: W客户只在意一件事:“这东西,能不能帮我解决问题,让我的生活变得更好?”
' P9 O2 n' C  Q7 t' T你看,卖产品,你最多能让客户多看你一眼;但卖解决方案,能让客户看到未来的自己——更轻松、更自信、更成功的自己。而这,才是让客户愿意掏钱的真正原因。
8 v" R/ {& B  y, L5 F! Q8 D# A( r4 k2 V: x
一、卖解决方案,才能真正打动客户, V  Y9 H- d6 N" e: a0 K* m
我们要卖的不是冷冰冰的产品,而是一个能让客户的生活发生改变的完整解决方案。用简单的话说,就是让客户感受到:用了你的产品,问题没了,生活变好了。! Z3 A- r3 E/ D+ |* x
模板1:护肤品改变了她的自信" R! {. U+ C' u
“她原本不敢素颜出门,每天靠厚厚的粉底遮住痘印。用了我们的护肤品三个月,她的皮肤变得细腻透亮,连闺蜜都问她:‘你是不是去做了医美?’她说:‘不,我只是选对了护肤品。’”
1 H4 @+ e& ~3 c2 ~这个故事没有提成分、没有讲技术,直接讲结果。客户听到后,第一个念头就是:“这不就是我想要的吗?”" L1 N9 a3 Y, b8 u! }1 K
模板2:时间管理工具让他生活更高效
* P) U' @0 N+ N$ u“李总是个创业者,事情一堆一堆的。刚开始,他觉得我们的时间管理工具就是‘花钱的玩意儿’。用了一个月后,他跟我说:‘这个工具帮我省了很多时间,现在我晚上还能陪孩子看动画片了!’”% |& Y) f. y# e2 c
客户在意的不是工具多牛,而是用了这个工具后,他的时间省下来了,生活变得更轻松了。
& B* I; J' H/ Y( P- d4 q
# O  _5 a7 E& b! |二、故事让客户看见“未来的自己”3 P, v7 E$ j3 D2 o# Z
卖产品,只是告诉客户“这东西挺好”;但卖解决方案,就是在告诉客户:“用了这个东西,你也可以变得更好!”通过一个个故事,客户能在别人的经历里,看到自己的影子,甚至开始期待自己的改变。, P5 Z$ w8 I3 i9 i
模板3:健身课程帮她找回自信. U# R2 S0 G9 Z* V  n
“张女士以前觉得减肥没救了,啥方法都试过。后来,她试了我们的健身课程。三个月后,她瘦了15斤。她说:‘这不是简单的减肥,而是让我重新找回了自信,连生活也变得有希望了。’”
' s2 A: J5 C9 E客户听完这个故事后会想:“如果她能做到,我是不是也能试试?”
; n' y3 z) p0 v/ R0 _5 E- i  L- [1 N* u( m. ]' m/ A- v$ x
三、功能让客户停下脚步,故事让他们掏钱
3 z2 z' A/ ^. X7 N. ]技术参数、功能特点可以让客户多看你几秒,但真正让他们下单的,是你能不能让他们感受到产品的价值,看到生活的改变。3 b7 V5 y0 P/ M/ |
模板4:跑步鞋帮助他完成梦想4 Y* j& j: r# v! I- o6 D
“我们的跑鞋用了很牛的缓震材料,但这不是重点。重点是小赵的故事——他膝盖不好,差点放弃跑步。后来他穿上我们的跑鞋,竟然跑完了人生中的第一个马拉松。他说:‘这鞋帮我跑回了自己的热爱!’”
# c$ o, `7 s8 P5 b/ k) d+ |客户听到后,看到的不是跑鞋,而是自己通过跑步重新找回热爱的可能性。! W0 n! p& y7 G7 [/ Q
4 |5 F! l4 W- t0 S0 P; B
四、客户买的不是产品,而是解决方案里的未来" w! c0 M% z* A8 \" G' a0 g& x4 I
客户买单,并不是为了拥有一个产品,而是为了通过产品实现他们期待的那个更好的自己。你要做的,就是用一个个真实的故事,让客户看到那个美好的未来。+ h3 S8 h8 S, m
模板5:学习系统帮他通过考试7 R3 ^( v8 j8 v0 ^# g
“王先生用了我们的学习系统,三个月后,他顺利通过了CPA考试。他说:‘其实我不是特别聪明,但这个系统让我效率翻倍,成功考过了最难的一门。’”' ?; N: Y8 e8 Z: ~1 f8 V1 o
客户在听时会想:“他能做到,我是不是也可以?”
& E: R8 w: K# [; f+ h  f4 U2 z( p模板6:香水给她自信,让她成为焦点
: s/ l6 y1 i$ r2 q# r* v2 q% u“刘小姐用了我们的香水后,每次聚会都成了焦点。她说:‘这不是香水,是我的秘密武器。它让我变得自信,甚至连朋友都开始注意到我了。’”
$ D9 [" h& l. D客户买的不是香水,而是那种“成为焦点”的感觉。她会想:“用上这个,我也能更自信、更迷人!”
: c0 |; J1 Y8 x
; m, q# K/ O! K# W8 l8 [6 |* @# B五、怎么讲好故事?2 q( }6 w- \+ Y- [) X
故事不是胡编乱造,而是要让客户听了觉得真实、有共鸣、看得见希望。
; V2 M! k* n! V" ]* g3 S6 |用真实细节打动人5 N4 f: B' A' K$ G
细节能让故事更真实,比如:“用了三个月,朋友们几乎认不出她,连她自己都觉得像换了个人。”听起来更接地气、更可信。% q4 k5 L, F  |2 B0 Q' d/ E
2. 用情感共鸣让客户代入; Y+ {8 A# k7 i6 R% Q
让客户感受到:“这不就是我的生活吗?”比如:“你是不是也常常加班熬夜,早上起床看到镜子里的自己满脸疲惫?”
# @& a( Y5 n  j8 K3. 描绘未来,给客户希望0 X& g( \$ b4 x5 S5 O- a
告诉客户:“用了三个月后,你也可以拥有这样的改变。”具体、清晰的未来,让客户更有信心。
; p' [, i1 ?. ?9 w别卖产品,卖解决方案!
  E5 H, t3 I- V产品是工具,解决方案才是桥梁。客户买单,不是因为你的产品多高端,而是因为他们想通过你的产品,让生活变得更好。而故事,正是让客户看到这个可能的关键。; ^+ M3 [  |! p$ b/ c
所以,别再硬着头皮讲技术参数了,多去挖掘那些跟你产品相关的、真实的、有感染力的故事。记住:客户买的,是他们通过产品,变成更好的自己的希望!
! j: v# j  P: `去讲好这些故事,客户自然就会心甘情愿掏钱啦!
% m) ^& r* A" x% Q! O在朋友圈讲故事,不仅是让你的状态更有趣的方式,也是传递信息、分享感悟的有效方法。通过细节描写、情感融入和巧妙的结构安排,你可以让你的每一条动态都更有吸引力和共鸣力。这样,既能让你的朋友圈更加生动,也能通过故事拉近和朋友们的距离。
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