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[在商言商] 别卖产品,卖解决方案!你还在卖产品吗?

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发表于 2024-12-31 14:26:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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朋友,你还在跟客户苦口婆心地说:“我的产品有多好、多厉害、多高级”吗?我劝你打住!客户根本不关心你的产品到底有多牛。
# i' c8 x2 J! u. o( K4 }7 }) c5 g7 b: X& N( l% D
客户只在意一件事:“这东西,能不能帮我解决问题,让我的生活变得更好?”! f* \3 b8 ]- {! f' e7 P
你看,卖产品,你最多能让客户多看你一眼;但卖解决方案,能让客户看到未来的自己——更轻松、更自信、更成功的自己。而这,才是让客户愿意掏钱的真正原因。& x6 G' {- b+ z" l1 d  O

6 l& A$ r" h4 z6 u0 }; S一、卖解决方案,才能真正打动客户$ M! K8 t5 g( H; [
我们要卖的不是冷冰冰的产品,而是一个能让客户的生活发生改变的完整解决方案。用简单的话说,就是让客户感受到:用了你的产品,问题没了,生活变好了。, F1 q! d) ~% ?) t3 o
模板1:护肤品改变了她的自信2 y4 g! z1 U( |, t8 i  x
“她原本不敢素颜出门,每天靠厚厚的粉底遮住痘印。用了我们的护肤品三个月,她的皮肤变得细腻透亮,连闺蜜都问她:‘你是不是去做了医美?’她说:‘不,我只是选对了护肤品。’”
& t1 p; J8 s  D" _- H. B5 l! |2 K这个故事没有提成分、没有讲技术,直接讲结果。客户听到后,第一个念头就是:“这不就是我想要的吗?”& `: }$ m8 w' |4 G& Q  k
模板2:时间管理工具让他生活更高效4 d/ f4 L. I1 l: J4 L
“李总是个创业者,事情一堆一堆的。刚开始,他觉得我们的时间管理工具就是‘花钱的玩意儿’。用了一个月后,他跟我说:‘这个工具帮我省了很多时间,现在我晚上还能陪孩子看动画片了!’”
/ N6 L4 I+ h1 v( k/ O客户在意的不是工具多牛,而是用了这个工具后,他的时间省下来了,生活变得更轻松了。
0 ^, z* g& d% n, W: q+ Y0 X9 q' b; \7 h  p! z
二、故事让客户看见“未来的自己”
& M. J2 f  h* y卖产品,只是告诉客户“这东西挺好”;但卖解决方案,就是在告诉客户:“用了这个东西,你也可以变得更好!”通过一个个故事,客户能在别人的经历里,看到自己的影子,甚至开始期待自己的改变。2 G) O4 a; A6 i& N/ x, K- O" F
模板3:健身课程帮她找回自信: H( `" Z% {- G
“张女士以前觉得减肥没救了,啥方法都试过。后来,她试了我们的健身课程。三个月后,她瘦了15斤。她说:‘这不是简单的减肥,而是让我重新找回了自信,连生活也变得有希望了。’”. `2 i" P+ c: ?% G% @: f: M' B, s
客户听完这个故事后会想:“如果她能做到,我是不是也能试试?”+ u  g6 e2 T! q9 g. f. u

& X8 _1 x& f; C  D, r8 ^$ E& J( N三、功能让客户停下脚步,故事让他们掏钱
  F$ d( r$ C- E; L1 e技术参数、功能特点可以让客户多看你几秒,但真正让他们下单的,是你能不能让他们感受到产品的价值,看到生活的改变。
) Y) p. x' l+ B) k0 M8 x3 l8 }模板4:跑步鞋帮助他完成梦想
# q' D0 P; H4 A' b2 B* X' a0 i“我们的跑鞋用了很牛的缓震材料,但这不是重点。重点是小赵的故事——他膝盖不好,差点放弃跑步。后来他穿上我们的跑鞋,竟然跑完了人生中的第一个马拉松。他说:‘这鞋帮我跑回了自己的热爱!’”
6 h8 j0 ^3 U! y2 ]$ f5 \) D客户听到后,看到的不是跑鞋,而是自己通过跑步重新找回热爱的可能性。& @2 b; d' j: O
* r9 L, V" ~7 m( V4 L
四、客户买的不是产品,而是解决方案里的未来5 V9 s6 ]5 R  N/ w3 N7 a  _
客户买单,并不是为了拥有一个产品,而是为了通过产品实现他们期待的那个更好的自己。你要做的,就是用一个个真实的故事,让客户看到那个美好的未来。
3 [2 \; b3 G: b8 @0 l" O模板5:学习系统帮他通过考试
& w, w* w, C3 H9 A: W5 G2 {“王先生用了我们的学习系统,三个月后,他顺利通过了CPA考试。他说:‘其实我不是特别聪明,但这个系统让我效率翻倍,成功考过了最难的一门。’”+ n" y; Z$ _: c, x* `: y- m+ L
客户在听时会想:“他能做到,我是不是也可以?”8 O# n/ ]" T5 F- M
模板6:香水给她自信,让她成为焦点( j  o$ N1 i. Z" n- V) {7 D. _
“刘小姐用了我们的香水后,每次聚会都成了焦点。她说:‘这不是香水,是我的秘密武器。它让我变得自信,甚至连朋友都开始注意到我了。’”
3 u7 X: l) {( ~$ A3 y客户买的不是香水,而是那种“成为焦点”的感觉。她会想:“用上这个,我也能更自信、更迷人!”
$ H% s2 y' }" Q  {- D7 X
4 n! h! M+ ^7 f* j/ }五、怎么讲好故事?
! Z9 L- [& a* U4 q5 K, Y" r故事不是胡编乱造,而是要让客户听了觉得真实、有共鸣、看得见希望。4 o6 y; t- y# M6 f
用真实细节打动人
% o7 s; m- B# E1 z$ |5 W% @细节能让故事更真实,比如:“用了三个月,朋友们几乎认不出她,连她自己都觉得像换了个人。”听起来更接地气、更可信。
; D: @( Z" R. ?! k! P& \7 J2. 用情感共鸣让客户代入. o, S4 Q0 S, f4 d
让客户感受到:“这不就是我的生活吗?”比如:“你是不是也常常加班熬夜,早上起床看到镜子里的自己满脸疲惫?”; C0 Z4 V6 G; c. |( }% @
3. 描绘未来,给客户希望
: v8 h) I* \6 `4 L0 @- [+ \/ I1 p6 A告诉客户:“用了三个月后,你也可以拥有这样的改变。”具体、清晰的未来,让客户更有信心。
1 f% Z5 \- K2 H+ X, P别卖产品,卖解决方案!# ?2 V$ U7 r  H3 K, x# P- U) p
产品是工具,解决方案才是桥梁。客户买单,不是因为你的产品多高端,而是因为他们想通过你的产品,让生活变得更好。而故事,正是让客户看到这个可能的关键。
" |3 \8 i3 M1 U' i( A# @& T- Z. M所以,别再硬着头皮讲技术参数了,多去挖掘那些跟你产品相关的、真实的、有感染力的故事。记住:客户买的,是他们通过产品,变成更好的自己的希望!3 J0 |; w! x( i. ?' \% F# L/ K
去讲好这些故事,客户自然就会心甘情愿掏钱啦!
# [2 _9 x' M/ D- v6 b在朋友圈讲故事,不仅是让你的状态更有趣的方式,也是传递信息、分享感悟的有效方法。通过细节描写、情感融入和巧妙的结构安排,你可以让你的每一条动态都更有吸引力和共鸣力。这样,既能让你的朋友圈更加生动,也能通过故事拉近和朋友们的距离。1 ~, x$ E# n2 b( {9 J- U0 K, M

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