近年来，物业公司通过断水停电向业主催要物业费的纠纷屡见不鲜。在十三届全国人大三次会议通过的《民法典》合同编中，明确规定了物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。( j1 W5 V e' j$ v+ t; {
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01 ) a5 G, w: ?0 s5 M6 T有问有答 ) z7 t+ {1 Q4 N$ v2 I! O/ T" k2 h5 b. p0 h
Q：物业服务人员采取停止供电、供水等方式催交物业费，合法吗？ . V% m1 n- m6 Y8 W6 n3 f* q 8 d1 @% c. d' X9 _' g* B2 CA：不合法。业主违反物业服务合同约定逾期未足额交纳物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付物业费；合理期限届满后仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁，不得以停水停电等不合法措施催交物业费。 0 i' [& u) c) @9 H6 `; g! t$ A! B! ?7 |! F4 h* @
如果物业服务企业超越其管理职权，滥用停水、停电措施造成业主损害，则应当承担侵权损害赔偿责任，赔偿数额应当根据物业服务企业的过错程度、损害的后果等因素综合确定。: O- G `* R% f* N
8 ?3 J- T2 b5 k+ n6 a3 A l现实生活中，有许多物业服务公司通过控制业主交纳水、电费数额的方式，催交物业费，也是不可取的。 1 M" |5 @) U2 l2 C5 Q) z ; L) F) X4 p+ g. v2 e% _+ ^0 M: ~02 j3 V7 h6 f" \) S, m维权措施# {( V8 o( h" Q% v) s% N( j
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1、业主或业委会可以收集证据，起诉物业服务人，追究其侵权责任； " v) l* ]! G7 d7 k 6 {3 X1 Y1 `" _1 H( G1 T2、可以向所在区县的市场监督管理部门、所在区县的电力主管部门、区县的房地产主管部门、所在区县的综合执法部门、所在区的街道办（乡镇政府）举报、投诉；. E$ ^ t6 p0 J' V/ m
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法律依据" b3 K* o6 {9 e, t
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《民法典》第九百四十四条第三款：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 2 ?4 d4 }9 ~) \4 ]% p/ R4 ` % Q2 K6 V& f1 E+ U% _《民法典》第一百八十六条 ：因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。 5 D" k# t6 j2 d- E- _5 e8 G$ y+ N9 `3 A
《电力法》第六十条第三款 因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的， 该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。% h( O% t4 U5 w4 Q7 [, o7 G% d0 s1 k
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《电力供应与使用条例》第十三条第二款 因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。4 s' A7 M3 y+ A1 f; k6 x5 T
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结语9 {7 ?- w: _: o8 u, M R. l
* d" X( {: z9 S' Z# t) q《中华人民共和国民法典》是社会生活的百科全书，是人民权利的宣言书，但权利的行使要有限度，物业公司在面对不同业主拒付物业费的情形时，应出面沟通协商解决，查找具体原因，协商不成的，可以提起诉讼或申请仲裁，而不能简单的通过停止供电、供水、供热、供燃气等违法方式催交物业费，否则，将可能承担相应的法律责任。9 B. i- U9 Z% L/ W! u2 z% h
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发表于 2024-12-25 17:46:28