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近年来，物业公司通过断水停电向业主催要物业费的纠纷屡见不鲜。在十三届全国人大三次会议通过的《民法典》合同编中，明确规定了物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。
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有问有答
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Q：物业服务人员采取停止供电、供水等方式催交物业费，合法吗？
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A：不合法。业主违反物业服务合同约定逾期未足额交纳物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付物业费；合理期限届满后仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁，不得以停水停电等不合法措施催交物业费。
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如果物业服务企业超越其管理职权，滥用停水、停电措施造成业主损害，则应当承担侵权损害赔偿责任，赔偿数额应当根据物业服务企业的过错程度、损害的后果等因素综合确定。" B3 A+ W: `3 w% [- d8 ^0 o
1 h' R8 [5 Z& S ~+ V2 [' c1 k F1 \现实生活中，有许多物业服务公司通过控制业主交纳水、电费数额的方式，催交物业费，也是不可取的。8 s; H' E9 @2 \/ @% y; Y" {/ w+ F
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4 A) a, i( B( d3 {3 a2 Y维权措施: ]) u$ m- C8 c2 L; F
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1、业主或业委会可以收集证据，起诉物业服务人，追究其侵权责任；( v9 ]9 z" u3 _6 z
2 P5 W& p# C: X# ~; u- A! y2、可以向所在区县的市场监督管理部门、所在区县的电力主管部门、区县的房地产主管部门、所在区县的综合执法部门、所在区的街道办（乡镇政府）举报、投诉；
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1 ^ J( n+ {+ T8 }3 @& ?: e) P法律依据. q: e& l; S' a* y, N9 Z+ Q
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《民法典》第九百四十四条第三款：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 c9 p9 v! n( I8 O$ w2 s
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《民法典》第一百八十六条 ：因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。' a# H' e4 A: L/ f9 i
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《电力法》第六十条第三款 因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的， 该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。5 l9 C+ A1 b1 g
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《电力供应与使用条例》第十三条第二款 因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。
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结语
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《中华人民共和国民法典》是社会生活的百科全书，是人民权利的宣言书，但权利的行使要有限度，物业公司在面对不同业主拒付物业费的情形时，应出面沟通协商解决，查找具体原因，协商不成的，可以提起诉讼或申请仲裁，而不能简单的通过停止供电、供水、供热、供燃气等违法方式催交物业费，否则，将可能承担相应的法律责任。! m$ G" i: Q2 c6 K/ |; g
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发表于 2024-12-25 17:46:28