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小白还在用话术,高手早就吸收成了口头禅,当你将一些优质的话术转化成了口头禅,都是在聊天中不经意的出单。
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接下来十八会与你分享一些常用话术,慢慢吸收,让你体验不经意间出单的感觉~ + _- L+ @- _( T- l' ]. J
) \* J! H$ l( z# L一、客户拒绝
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6 E# e: e2 v" ~% X; W6 I$ q你看看,您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗?放心,我不会说服你的,我就想看看我们差在哪,我好提升,是价格还是质量?还是别的什么?
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二、客户说不太放心 " I1 M3 D) K3 G- i7 D
) I' ^, X6 K9 D4 N, Q* p您负责操心,我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过,在我做回访时,他们发现自己白操心了,毕竟我在这行能做这么多年,全靠客户给我托举,源源不断地给我做转介绍。
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三、客户提出产品疑问 , B" m7 q' f, U8 ]4 w
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让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...” , r; J- Q) z$ ]4 [% v' e! }
4 ~+ P' K! {, B9 z: V; q+ B7 T四、客户说太贵了 " B2 [0 W( o) o5 n. p
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我卖货是要挣钱的,但是跟你比较聊得来,这单我就当和你交给朋友,说实话,真不挣钱但也不会亏钱,希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。
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" L/ f5 B; O0 P' B* y& c( N/ [2 j五、客户说看看其他家的 5 V* W9 o9 l2 P2 u
8 C$ b( ~% Y5 `) c- u% ~货比三家,只要条件一致,随便比,如果真有同等条件还比我们好,我也会去购买! ^; v3 [6 i* A2 n6 |7 \
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六、客户提出意见
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* u- [7 N1 a e" C, A4 Q谢谢您的宝贵建议,我觉得您说的很有道理,这样我先和你讲解一些我们的产品,你简单了解一下,看看能不能给我们提更多的宝贵意见。
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0 _, e2 l0 s9 d9 i! z/ Q这些话术虽然很好用,但是记得微调,不要尬搬,避免过度使用或不恰当的使用,以免造成反效果。 * h3 A( f4 c" C8 @' C3 C9 i, I8 J8 o
0 U2 Q7 `' D% \# k7 p话术很简单,但是把控好整个流程和节奏,是通往顶尖销售的必经之路。 $ Q/ T( n, z% Q4 ~
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