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小白还在用话术，高手早就吸收成了口头禅，当你将一些优质的话术转化成了口头禅，都是在聊天中不经意的出单。 . T) R$ `* ^) q) |5 ~. j; q, e
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5 H W( Z- H: R9 |) t2 d接下来十八会与你分享一些常用话术，慢慢吸收，让你体验不经意间出单的感觉~ + T2 l1 U; c# ~/ D
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一、客户拒绝
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你看看，您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗？放心，我不会说服你的，我就想看看我们差在哪，我好提升，是价格还是质量？还是别的什么？ * P7 q( Q8 N' \
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二、客户说不太放心
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`! ]7 E" R8 u! t- W3 ?" j2 C您负责操心，我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过，在我做回访时，他们发现自己白操心了，毕竟我在这行能做这么多年，全靠客户给我托举，源源不断地给我做转介绍。 % a+ T: ]0 l6 p* K/ C# _
8 I4 b7 S& z* q三、客户提出产品疑问 , |4 v# l/ j9 D" C
* E9 A& p7 u6 z" P" Y; q6 W u% k让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...”
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8 h) b7 d' D; E! F四、客户说太贵了
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我卖货是要挣钱的，但是跟你比较聊得来，这单我就当和你交给朋友，说实话，真不挣钱但也不会亏钱，希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。
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五、客户说看看其他家的 / l( k$ y) n7 j+ n& e! Z' L
2 V c4 @! F5 I0 F8 z货比三家，只要条件一致，随便比，如果真有同等条件还比我们好，我也会去购买！
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) K3 k" ~: M8 G% K六、客户提出意见
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谢谢您的宝贵建议，我觉得您说的很有道理，这样我先和你讲解一些我们的产品，你简单了解一下，看看能不能给我们提更多的宝贵意见。 " F4 A% `% z# [* \$ @$ _2 y! i
$ a- G7 K r9 s# I7 M& F* f9 s这些话术虽然很好用，但是记得微调，不要尬搬，避免过度使用或不恰当的使用，以免造成反效果。
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, ~) d9 h2 R% s; G话术很简单，但是把控好整个流程和节奏，是通往顶尖销售的必经之路。 6 ~+ L4 w# y. V0 ^
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发表于 2024-12-24 08:47:56