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[在商言商] 别卖产品,卖人性

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发表于 2024-12-22 11:31:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
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今天,我们聊聊销售,不是你平常想的那种销售,而是深藏在我们每个人心底的销售,那个不声不响却无时无刻不在发生的过程。" L  O+ L5 o0 N3 i! |, D' _6 W, p
. F# V! L2 T* }

4 e7 U) {( ^5 [# W8 U! l" P你有没有想过,真正的销售,不是把一个东西放到柜台上等着别人掏钱,而是悄悄地让别人意识到他们需要这个东西,不因为它本身,而是因为它所承载的某种情感,一种可能性。+ x/ B+ p* h/ I

! C  u  m4 ?6 B" l: Z: I& q想象一下,你站在街头,不是那些喧嚣的商场,也不是路边闪烁的广告,而是一个安静的角落。四周没有嘈杂的声音,只有微风和低语。你握着一个产品,但它不是普通的产品,它是一件从你心底流淌出来的东西,承载着你对这个世界、对他人的理解与情感。
: [# f4 ~3 r; @7 {  V, q2 v5 e0 V# `$ P5 x8 ]3 g
当你把这个产品递给别人,你不是在递给他们一个物品,而是在递给他们一个故事。这个故事是关于他们自己,是他们从未意识到却又深切渴望的故事。你没有急于让他们知道产品能做什么,而是悄悄地问了一句:“你有没有想过,这个产品能为你带来怎样的改变?”# C+ Y; _8 O: N. d1 ~5 l! V
) n( p# n) o6 L( e
这是一种销售,但它不是急功近利的。它不需要广告的闪光,也不需要豪言壮语。它需要的是时间,耐心,以及一种几乎不被察觉的渗透——让对方意识到,他们与这个产品之间,已经有了某种隐形的连接。
7 J2 z) Z3 h1 j+ A
, ~- {3 V$ G7 k' {# Y卖什么?
+ F$ A; b2 u+ _. ^& t
1 D$ W8 l6 C" ]; a& \你并不卖产品。你卖的是一种理解,一种情感的契约。那种你在面对他人时,能感受到的微妙的默契。你卖的是让别人看到自己的可能性,让他们意识到,或许这正是他们一直以来需要的,尽管他们从未在意识上捕捉到它。
' r3 U# _* E" \2 U; I( w1 z6 l! x+ R: P/ Y( j: q
在这个世界上,最让人渴望的东西,从来不是理性分析下的冷冰冰的数字和数据,而是人性本能的欲望:认同,温暖,归属,安全感。2 X" l8 F6 C0 \& k8 ?6 X0 z- \
$ T$ t2 Z( K' U
你是否也曾有过这样的瞬间——你买了一个物品,不是因为它有多么完美,而是因为它让你感受到了一种归属感,一种你和某个品牌、某个概念,甚至某个故事的关系?
2 q; k6 r; K9 r$ M: ?+ h  H6 G
3 b5 ]  `8 |6 D' z7 m' X: W你看,小米的创始人雷军就是一位非常善于打动消费者内心的营销大师,他通过“小米即是性价比”和“年轻人的品牌”这两个核心理念,成功地建立了一个充满情感共鸣的品牌。
6 X5 ?% y( i5 k雷军懂得如何通过“简单”和“极致性价比”来吸引消费者,满足他们对于“性价比”和“创新”的渴望。- C# }; S) {9 I' D6 J
  |. ?5 T6 F% [5 i! S# A
雷军的成功卖点:$ \# U8 \' D9 \+ p7 C
' _& Q4 X0 w8 U7 w5 I7 p
让消费者感受到自我价值:雷军通过强调小米产品的性价比和科技感,让消费者觉得自己购买的并不仅仅是一个产品,而是对“创新”和“高性价比生活方式”的认可。) h3 X3 c" w6 e0 Y
# T7 K5 \* {! t2 l: f  M# F
社群与口碑营销:小米通过“米粉”文化,把消费者从单纯的买家转化为品牌的传播者,达成了情感上的深度连接。7 p9 h% ^7 Z' @5 I$ ?7 @

0 v" W/ h: M: t, N0 R# P: `经典例子:雷军每次发布会上的“互联网思维”讲解,特别是他对“小米粉”情感共鸣的激发,让品牌的粉丝和普通消费者都感受到了与小米之间的紧密联系。
; r+ {7 s7 h# @# \- w( _& m) G( O6 ^" D; Z! |0 T- x
在小米早期的宣传中,雷军强调“用户参与设计”并通过“极致性价比”让更多普通人能够拥有高质量的手机,这种产品与情感的双重连接让消费者产生了深厚的认同感。3 t! _  S; a& x" j+ G

. c" D5 U9 e% R8 ]# S如何销售?" w! d& k  L5 y* _4 q
5 S3 A4 D( s$ l4 q" }5 _
销售的艺术,不是制造需求,而是发现需求。每个人心中都有一种深藏的渴望,你的产品,只是那渴望的载体。当你用一种低语的方式,轻轻地、恰如其分地触动这种渴望时,成交就不再是一种交易,它是一种自然而然的结果。' R' I5 [( I! r, [7 X2 X* i
8 Q7 a1 O2 J- q6 H# S7 C
销售的过程,不是强迫别人买东西,而是与他们心中的那个深藏的角落对话。当你与他们心中的故事产生共鸣时,他们便自愿伸出手,去接过你所递出的东西。( b* h$ i2 O! E/ P. B. q
9 T' A% @$ z; r9 @# @
王健林(Wang Jianlin)——通过“人性需求”与“大众文化”的结合
( t7 |* [6 L% j3 X% i/ B万达集团创始人王健林的营销理念很注重“大众文化”和人性需求的结合,特别是在文化娱乐产业方面,他通过创造让人们能“感同身受”的场景和体验,激发了消费者对“娱乐”与“社交”的深层次渴望。0 X% G% m% o& Q+ L: f1 L

- w2 T, G3 n+ F王健林的成功卖点:
' q# `. q) L+ S8 j/ q$ W9 I* I* ^+ u: o1 Y
满足大众娱乐需求:王健林通过万达广场和万达电影院的布局,创造了让消费者能够与朋友、家人一同享受的社交场所,打破了传统商业的孤立空间,形成了以“娱乐”驱动的消费文化。% x6 N% E* S3 G) C$ ]' }8 `  S; I

$ j: D/ H6 ^2 I1 E; [$ `7 f品牌形象和身份认同:万达的高端商业地产不仅仅是一个购物场所,而是通过创新的娱乐和社交元素,建立起品牌与消费者之间的深度联系。+ C0 t" j4 {! h: g$ W% Q
5 A% b9 f% l- v' W
经典例子:万达电影的广告语:“让娱乐成为生活的一部分”,直接对消费者的情感需求做出反应,不仅仅是看一场电影,更是与亲朋好友共享欢乐时光的承诺。. W, o; y* Q' K8 c

* _1 o3 t5 {, L. X6 ]# D/ J% y不求结果,只求理解
5 h" h2 T2 m9 m9 M6 {0 S( X
" ]( o- R7 }( a, Q4 a销售的真正力量,源自于你对人的深刻理解——理解他们的孤独,理解他们的渴望,理解他们生活中的那些未被说出口的痛点。
2 p( H: f3 M. q4 P* |
2 w+ |3 `( s% P, @) N" ]2 c当你真正懂得这些,销售就不再是“卖”什么,而是“给”什么,是把某个东西轻轻放进他们的生活,让他们的世界多了一点温暖和希望。* C4 s1 k! _5 X5 i0 ]9 t
; }1 w& M% n4 `( R' y( {
你知道吗?没有人喜欢被“推销”。而当你做得足够好,你就不需要推销。你会发现,最成功的销售方式,是让别人自愿走进你的世界,而你什么也不必强求。
" y& e1 V# o3 S$ n8 u; _( o& N1 R1 M9 t
周鸿祎(Zhou Hongyi)——营销中的“反转”和“冲突”1 I, B, b; Y: a% A" `
360的创始人周鸿祎,擅长通过“反转”和“冲突”的手法来吸引消费者的注意,并通过直接触及“恐惧”这一人性中的原始情感来驱动消费行为。周鸿祎通过360的安全软件成功地建立了一个“保护你隐私安全”的品牌形象,精准打击了消费者的安全隐患。
, G8 \6 ^3 C; D0 n" X5 I, t
! L8 J. b$ E4 h: ~/ ?4 ]周鸿祎的成功卖点:! f# ]- [% Z; U# r

. ~' a7 U6 J$ r* \  M0 H4 h恐惧驱动:他通过强调网络安全的重要性,让用户意识到不保护自己的隐私和数据会带来巨大的风险,成功引发了消费者的焦虑和购买欲望。
: I- h0 V6 T3 |8 |) ]& `/ Q+ N7 V8 F& Z# ~5 O
“反叛”精神:360通过与传统杀毒软件的竞争,突出其“免费”和“用户至上”的口号,吸引了大量注重“自我主张”和“性价比”的用户群体。
$ a2 h: J) ^; R: g6 M* k  A( r. ?) }3 ?4 t& _* \7 R( r6 x
经典例子:360的早期广告和营销手段,通过不断强调“网络安全无小事”和“你的隐私需要被保护”的主题,成功激发了大众对安全的关注,打破了传统收费软件的市场格局,并通过免费服务吸引了大量用户。( h3 u$ X% o4 a% o
6 X/ G9 s7 m: N# N, J7 x  ]( ~
你看到的这个世界,充满了太多浮躁与急功近利。但销售的真正艺术,在于——你能否在这片浮华中,看见那些最简单、最本质的东西,像是爱、理解、情感。
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9 ?0 H" a* H& {9 a在你未来的销售中,记住这个:你卖的不是产品,不是服务,而是人性,是那些藏在每个人心底的渴望和需求。你并不需要抓住他们的眼睛,只需要触动他们的心。
0 C& U" h' \1 w0 U8 c) l
( J2 ~8 T9 l8 z当你从内心深处理解了这一点,所有的产品,都会在不知不觉中,成为他们生活的一部分。
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