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[在商言商] 别卖产品,卖人性

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发表于 2024-12-22 11:31:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
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今天,我们聊聊销售,不是你平常想的那种销售,而是深藏在我们每个人心底的销售,那个不声不响却无时无刻不在发生的过程。6 e7 u) G5 J, E+ ?
3 E0 s* M* O4 A+ P4 t5 y% Q
6 P0 b; c1 J, p3 M  [0 z" L% ~
你有没有想过,真正的销售,不是把一个东西放到柜台上等着别人掏钱,而是悄悄地让别人意识到他们需要这个东西,不因为它本身,而是因为它所承载的某种情感,一种可能性。
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( t% ~4 k* M" |! ^' b: I3 k想象一下,你站在街头,不是那些喧嚣的商场,也不是路边闪烁的广告,而是一个安静的角落。四周没有嘈杂的声音,只有微风和低语。你握着一个产品,但它不是普通的产品,它是一件从你心底流淌出来的东西,承载着你对这个世界、对他人的理解与情感。. b) j. r: Y4 a
  y9 P) G) x, _' S* d- K
当你把这个产品递给别人,你不是在递给他们一个物品,而是在递给他们一个故事。这个故事是关于他们自己,是他们从未意识到却又深切渴望的故事。你没有急于让他们知道产品能做什么,而是悄悄地问了一句:“你有没有想过,这个产品能为你带来怎样的改变?”
+ v3 U- S# ~- F/ {) h/ ~$ x( j# [# w; H/ ?. g, a4 W2 v3 B+ s$ R
这是一种销售,但它不是急功近利的。它不需要广告的闪光,也不需要豪言壮语。它需要的是时间,耐心,以及一种几乎不被察觉的渗透——让对方意识到,他们与这个产品之间,已经有了某种隐形的连接。' F; @( G) Z6 k* W  _

" n$ A5 g1 c: x+ P8 X, X卖什么?
, Z) u- Q* n, m+ u2 R8 ?: ~0 U
  g: }4 G2 n' \2 v+ L" m你并不卖产品。你卖的是一种理解,一种情感的契约。那种你在面对他人时,能感受到的微妙的默契。你卖的是让别人看到自己的可能性,让他们意识到,或许这正是他们一直以来需要的,尽管他们从未在意识上捕捉到它。' G" f. u5 O2 f
. G3 t0 r1 r8 J" {1 m: \7 R3 J
在这个世界上,最让人渴望的东西,从来不是理性分析下的冷冰冰的数字和数据,而是人性本能的欲望:认同,温暖,归属,安全感。
3 E) \) s5 g( N# t, V
, K' a3 k2 A+ t5 p8 x8 T& }你是否也曾有过这样的瞬间——你买了一个物品,不是因为它有多么完美,而是因为它让你感受到了一种归属感,一种你和某个品牌、某个概念,甚至某个故事的关系?
9 q8 q! X. h7 R$ d, I. b
% N! |4 G- p, i6 u+ x& ]你看,小米的创始人雷军就是一位非常善于打动消费者内心的营销大师,他通过“小米即是性价比”和“年轻人的品牌”这两个核心理念,成功地建立了一个充满情感共鸣的品牌。' _; l! U0 R/ r5 A, B/ ]
雷军懂得如何通过“简单”和“极致性价比”来吸引消费者,满足他们对于“性价比”和“创新”的渴望。) v: u( r! w& N! E  E
) P. O$ z( f1 E5 ?2 w% Z# [
雷军的成功卖点:
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让消费者感受到自我价值:雷军通过强调小米产品的性价比和科技感,让消费者觉得自己购买的并不仅仅是一个产品,而是对“创新”和“高性价比生活方式”的认可。
9 f" F& A5 F5 Q5 @+ k- S2 i# h3 A5 B
社群与口碑营销:小米通过“米粉”文化,把消费者从单纯的买家转化为品牌的传播者,达成了情感上的深度连接。
5 f) r# y" G5 A8 k, h) S! c& O0 q" t# v% b8 c; o
经典例子:雷军每次发布会上的“互联网思维”讲解,特别是他对“小米粉”情感共鸣的激发,让品牌的粉丝和普通消费者都感受到了与小米之间的紧密联系。: j) M/ h6 e9 p
' Y+ B) k& l& {3 ]4 A( Q: V
在小米早期的宣传中,雷军强调“用户参与设计”并通过“极致性价比”让更多普通人能够拥有高质量的手机,这种产品与情感的双重连接让消费者产生了深厚的认同感。$ \" c# w2 j9 }" n
/ d( I. U9 f1 N2 R+ y! f
如何销售?
$ t# r' {9 ]& L3 {7 {( W+ J
+ K9 b9 S2 O9 H2 e% e4 C销售的艺术,不是制造需求,而是发现需求。每个人心中都有一种深藏的渴望,你的产品,只是那渴望的载体。当你用一种低语的方式,轻轻地、恰如其分地触动这种渴望时,成交就不再是一种交易,它是一种自然而然的结果。6 D& a4 ?; j- g  X, O

" a8 Z( }4 y5 ?/ u( e/ b! u% \/ r$ P, p销售的过程,不是强迫别人买东西,而是与他们心中的那个深藏的角落对话。当你与他们心中的故事产生共鸣时,他们便自愿伸出手,去接过你所递出的东西。
6 G. n6 L! z) D/ \5 F3 B
( v% k: F! K5 U4 W/ t5 Y王健林(Wang Jianlin)——通过“人性需求”与“大众文化”的结合: R7 \- c$ r. [) Q, @
万达集团创始人王健林的营销理念很注重“大众文化”和人性需求的结合,特别是在文化娱乐产业方面,他通过创造让人们能“感同身受”的场景和体验,激发了消费者对“娱乐”与“社交”的深层次渴望。
$ W5 N3 Q  \& u) t
( q# ~0 k6 L- L  ^王健林的成功卖点:
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满足大众娱乐需求:王健林通过万达广场和万达电影院的布局,创造了让消费者能够与朋友、家人一同享受的社交场所,打破了传统商业的孤立空间,形成了以“娱乐”驱动的消费文化。1 Y! T- U4 f# e3 Y$ `/ y6 N- j+ O

# O) I1 F% {" L7 i# ~! t品牌形象和身份认同:万达的高端商业地产不仅仅是一个购物场所,而是通过创新的娱乐和社交元素,建立起品牌与消费者之间的深度联系。
* B$ g: k+ m) h: {9 Y- [% J4 `6 ?; T; }0 B1 k6 `1 M, @
经典例子:万达电影的广告语:“让娱乐成为生活的一部分”,直接对消费者的情感需求做出反应,不仅仅是看一场电影,更是与亲朋好友共享欢乐时光的承诺。) f/ H+ }0 W5 I, t- W3 G

. u0 G$ L9 B& D# [8 J5 x" E不求结果,只求理解
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/ l, O7 s4 X+ Z销售的真正力量,源自于你对人的深刻理解——理解他们的孤独,理解他们的渴望,理解他们生活中的那些未被说出口的痛点。: D7 q- v& V- o% W- H
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当你真正懂得这些,销售就不再是“卖”什么,而是“给”什么,是把某个东西轻轻放进他们的生活,让他们的世界多了一点温暖和希望。
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你知道吗?没有人喜欢被“推销”。而当你做得足够好,你就不需要推销。你会发现,最成功的销售方式,是让别人自愿走进你的世界,而你什么也不必强求。8 H) }1 e9 N! n( ?0 Y2 }, E' q

, F5 A4 f; B; {# ~周鸿祎(Zhou Hongyi)——营销中的“反转”和“冲突”- A% ~" ?$ ~: D( @6 R
360的创始人周鸿祎,擅长通过“反转”和“冲突”的手法来吸引消费者的注意,并通过直接触及“恐惧”这一人性中的原始情感来驱动消费行为。周鸿祎通过360的安全软件成功地建立了一个“保护你隐私安全”的品牌形象,精准打击了消费者的安全隐患。1 `! o* V+ L: q! f+ I6 Y3 p

  G) q9 K% H' q% c周鸿祎的成功卖点:
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恐惧驱动:他通过强调网络安全的重要性,让用户意识到不保护自己的隐私和数据会带来巨大的风险,成功引发了消费者的焦虑和购买欲望。/ W. H6 E, U. K+ `1 q+ ], v
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“反叛”精神:360通过与传统杀毒软件的竞争,突出其“免费”和“用户至上”的口号,吸引了大量注重“自我主张”和“性价比”的用户群体。. ]; y$ w2 \( j+ J6 t) P

9 Y; b* |4 D4 X- K2 q0 \, ~经典例子:360的早期广告和营销手段,通过不断强调“网络安全无小事”和“你的隐私需要被保护”的主题,成功激发了大众对安全的关注,打破了传统收费软件的市场格局,并通过免费服务吸引了大量用户。1 H! M7 M. ?' M" G

7 f' \9 X/ \4 X. x( y9 T/ M2 h你看到的这个世界,充满了太多浮躁与急功近利。但销售的真正艺术,在于——你能否在这片浮华中,看见那些最简单、最本质的东西,像是爱、理解、情感。
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在你未来的销售中,记住这个:你卖的不是产品,不是服务,而是人性,是那些藏在每个人心底的渴望和需求。你并不需要抓住他们的眼睛,只需要触动他们的心。# M& l7 x$ T+ n4 {* r9 D
1 s% M; p3 o2 F8 q7 I) a' }
当你从内心深处理解了这一点,所有的产品,都会在不知不觉中,成为他们生活的一部分。8 j, ~! b* |  c, ?# O7 b

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