向客户要转介绍，像喝水一样简单

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

开发一个新客户，不如维护一个老客户。
7 P' S. w" q1 c1 s) N5 W  V
; w2 \# i6 h. c" u6 C: Z* V众所周知，转介绍而来的客户往往成交率高且成交周期短。
7 n+ d6 b1 \. ~* U一个转介绍做得出色的销售，业绩定然不差，且这份销售工作也会进行得格外轻松。
那么，究竟如何才能促使客户源源不断地为你转介绍呢？
4 \7 e0 O) r+ t* `它需要有针对性地解决以下3个关键问题。
///
7 H$ F* \- R) B01、什么时候请求客户转介绍
! o% @  w/ N1 o& X0 N; @* @8 I转介绍的最佳时机往往出现在客户对产品或服务感到满意之后。
· 成交后的即时请求
% X0 q, N: @2 d4 Z2 S: `; A当客户完成购买时，他们对产品或服务的满意度最高，这是请求转介绍的最佳时机。
6 V" r" G3 e+ c! t9 e比如，你可以说，xx哥，我今天还需要一个转介绍客户的微信才能不加班，您这边有认识的朋友可以推给我吗？我保证不打扰他的。
: L7 \) l, @1 b2 E4 h6 F· 未成交时的积极转化
即使客户没有立即购买，也可以通过展示专业和诚意，请求他们推荐给其他潜在客户。
比如，xx姐，您对我们的产品也有了解了，现在您可能还不着急，没关系，我们后面随时保持沟通，您这边有其他朋友需要，可以帮忙多推荐一下哦。
· 随时准备提出请求
) `0 w- k1 R* x6 n' C% ?( M在任何客户互动中，都要保持敏感，一旦发现客户对品牌或产品表示出积极态度，或者客户心情美丽的时候，就应立即提出转介绍请求。
比如说，XX总，跟您聊天真的非常愉快，您身边肯定也有很多跟您一样很有xx意识的人，有机会帮忙引荐介绍下，这里先跟您说声感谢。
转介绍越早开始，你的机会就越多。
///
02、客户为什么愿意帮你转介绍
想要让客户愿意帮你做转介绍，第一个前提条件是客户本人对你非常认可。
即便客户对于你的品牌和产品认可，对你这个销售人员不认可，客户依然不会愿意帮你做转介绍。
客户愿意转介绍的原因多种多样，但通常基于以下几点：
个人认可：客户对销售人员的信任和认可是转介绍的基础。加上情绪价值到位了，我喜欢你，我就是愿意给你介绍客户。
6 B( [" G) ?( S0 |利益驱动：提供一定的激励措施，如折扣、积分或礼物，可以增加客户转介绍的意愿。产品不错，能帮助到朋友，而且我也可以得到优惠，何乐而不为。
1 {/ u5 T. `1 Q- J超预期服务：让客户感受到VIP的专属服务，比如，转介绍能成为公司合作伙伴，有荣誉称号，有专属的咖啡服务等等，一些细节能够温暖到客户。
///
03、请求老客户转介绍的方式方法
在提出转介绍请求时，需精心策划，确保方法得当，以提高成功率：
4 I6 |) m$ x" k$ P( u3 e· 你能为客户带来什么价值
明确告知客户，他们的转介绍将如何为他人带来价值，同时强调这也是对他们品味与眼光的肯定。
- R) W# u( X$ k0 a) a· 启动客户大脑的思考模式
1 }- q5 p' W8 Z4 S5 }$ _; E通过提问或分享案例，引导客户思考身边谁可能受益于你的服务或产品，从而自然引出转介绍的话题。
! F$ n; ^8 x: r0 O8 e3 |. v· 降低客户转介绍的难度
提供便捷的转介绍方式，如专属推荐链接、二维码等等，降低客户操作难度，增加转介绍的实际行动率。
8 p* ~' k; _' D' P$ j: v' l· 不管成功与否都要感谢客户
2 K" B0 c& }0 ?; P- G这样客户会知道你是一个懂得感恩的人，下一次还会介绍新的客户给你。
+ x+ Y4 K! w1 Q3 s: K7 s, A大家应该都听过乔·吉拉德的“250定律”：每一位顾客身后大概有250名亲朋好友。
: @9 i' w8 x4 \7 ?  L% e! L服务好一个客户，背后就有250个潜在客户。
0 F! U3 p/ g) R! z. o
5 X3 L$ s6 e$ s5 v2 [