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当好领导,只需做好三件事就行了:选对人、做好事、分好钱。
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& ]4 ^% y- ~8 s1 o7 {# ^$ F一、选对人
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4 [% S, F) S X4 O第一步,选择合适的人。
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I8 N/ V, A( S' y; d' Z2 h像对客户一样对下属调查了解分析
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+ ?) J n$ ~, k: R, j3 Y管人,如果不对人进行了解分析,不了解他们,那你怎么能管理好他们呢
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7 x `3 _& h( q' ]4 O6 s6 m要对你的下属了解分析。知己知彼才能百战百胜。
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了解他们的能力,性格,处事风格,以及喜好等等。
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第二步,对下属进行分类
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通过调查了解,对下属进行分类。
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可以从多个维度进行分类。比如 从专业能力上分类,也可以从主动性上分类,也可以从欲望上进行分类。或者进行综合分类。
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: J J$ s, o( K$ u例如,我从能力来划分,分为小白型、半熟练型、熟练型、以及创新型。从欲望上来划分,可分为无欲无求型、得过且过型、知足型、小目标型、野心型。
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根据你的需要进行分类。
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第三步,针对不同的下属采取不同的措施,进行分类管理。
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针对不同的下属采用不同的方法。
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( b5 L/ A9 C% Z( ]# v& J8 I有些员工是不适合的,那该干掉干掉。如果你没有权利干掉,那就放弃。
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有些员工自驱力比较强,能力较好,自尊心强的,可采取多鼓励的策略。
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' |, r, w& V# m Q7 @' j7 D2 n再比如,对于小白型的管理,你就要多关注过程,手把手教。而对于熟练型的,则更多的是让他拿决定,你把关。对于创新型,就要完全放手,放权,让他自主发挥。这样他才有成就感。
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第四步,培育人
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; E9 P4 l+ v/ [' j衡量一个管理人员的水平,不仅只看业绩,还要看有没有打造一个人才梯队。
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管理者要做好教练的角色。要对下属进行培育,帮助他成长。
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# l S3 K$ ~4 o" J- f O推荐一个GROW模型。
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二、做对事
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% }, t' r: Y w1 e1 G6 F通过管理事情,来达到管人的目的。
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7 P$ f! W0 G: e" q. U, P要把合适的人放在合适的岗位,做合适的事情。
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以事为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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; Q3 Z4 k- _3 n+ w* `0 i0 D5 }这个过程中,不仅要关注做的事情是否是正确的。还要关注,如何正确地做事情。
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' m; w8 `- K% J/ f因此要求管理者要有时间管理的能力,还要会安排工作。
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详情可参考另一篇文章:
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* G8 H3 c1 `7 f3 E( W! Y# ^职场:从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?
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5 M& G# h0 \. V8 ~" a+ w9 M三、分好钱
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/ k( u. O( ]5 K E% P5 a* G) Q业绩=能力X愿力。
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) ~ ^: T# V i8 J, T. q9 D% C' [如果说选对人和做对事,是管理员工的能力,那分好钱,就是管理员工的愿力。
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我把管理下属的能力划分为下面四种状态:
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放养型:你爱干不干,散养式,放羊式管理
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讨好型:讨好,放低姿态,结果也不管用。
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强硬型:用权势去制服,用资源去控制。
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营销型:经营人心,经营需求,通过吸引和激励来俘获人的内心。
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放养型和讨好型是无能的表现。
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强硬型在过去是很流行的。现在有些困难。
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1 q* b @+ X: W3 H我最推崇的是营销型。把下属也当成自己的客户。
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如果我们过去是通过资源权力来控制人的行为,那么现在则应该是通过吸引和激励来俘获人的内心。
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吸引的核心是找准客户的需求,任何人购买商品的需求无非是二点:欲望与痛点
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分好钱,本质上来说,就是利益,不仅仅是钱,还有尊重,成就感,发展,提升等等。
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- D8 `* ]0 D$ [/ m4 Q# w/ r最好的管理,是变你要为他要。
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; m4 v* k# Q) ]8 F- U1 N先要站在对方角度去考虑他们的需求,从而制订相应的策略,以吸引他们的关注与兴趣,产生互动,让对方觉得你靠谱,值得信任或喜欢,才有可能同你“交心”,才会为你“买单”。
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8 W: C! X& U; O8 A7 G而不是粗暴地控制对方的行为(如老师要求学习上课认真听讲,本身你讲课不具备吸引力,对你老师不感兴趣,对所教科目感到讨厌了,他怎么可能认真听讲)。
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同理,想通过各种高压式的管理控制员工行为,比如通过各种规章制度,强迫员工按照公司的行为要求做事,结果工作效率不升反降。
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4 t- u" ?) _2 I/ g/ P我们已经进入主动选择的时代,要遵从对方的内心,获得他们的认同,而不是简单粗暴地控制他们的行为,否则会得不偿失。
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除了从制度上建立良好的利益分配制度外,还有其他激励方式。比如表扬以及批评等等管理手段。
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可参考这篇回答:
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8 m) }. L! @# i$ u# v" p" @一名优秀的管理者每天应该做什么事?
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