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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
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7 V$ T. c8 B/ g4 Y3 p" J! o因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
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' s: C1 p! a) }1、 看不上下属
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2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
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/ a4 A% w9 U4 U0 F3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
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4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
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4 v* W+ \5 M4 A- i' t) l5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
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4 Q( a4 X8 O8 o6 c不知道管理要如何做?比如:
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1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
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~8 X( n+ F) s7 Y; x" S2、 不知道如何安排工作
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3、 不知道下属的长处
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4、 不知道如何培训下属
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5、 不知道如何激励下属
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. s/ M+ L3 r4 A8 v6、 不知道如何放权
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( \& s2 T% P3 F) D9 Y7、 不知道如何批评下属
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9 H/ \- r9 r# U0 L' j6 s' L3 q/ \8、 不知道如何与上级沟通
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9、 不知道如何与平级相处
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有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
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1、 讨好型
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$ s& k3 L# H# c8 y5 ^ _怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
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或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
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* ?; n y0 ?7 u+ Z也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
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2、 强硬型
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) j5 |: m7 [0 f' `7 }新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
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认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
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8 j6 X6 M. I# n& R w6 A; @这两种都容易失败。
: V: M/ c/ s0 b$ E0 S. t那要怎么办呢?
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/ u! M$ g0 g+ b: S是要转变观念,从认知上,思维上改变:
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1、 角色转变:
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1) 管理角色:
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3 e7 u, G3 S% l1 j p从被人管变为管人者
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: n2 k( j+ G, r; v; Y: B# F4 ~7 v, j从一个人工作到一个团队协同工作
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* n4 ~' }) l: z从听人指挥到指挥别人
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" u! r( @) A& A7 J% _从自己做到安排别人做
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$ `7 |/ b, E1 L) A. R/ N从运动员到裁判员
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# g6 W& s, \( u, ?' K( r 2)教练角色
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/ j$ g9 i: y2 k* U从运动员教练员
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要因人施教,培养技能。
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& d/ m6 M0 N2 j* C u% C3) 领导者角色
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从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
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3 _* q0 Y' G, Z: O2、 技能转变
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从业务技能向管理综合技能转变
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4 L- t6 G2 n$ N9 E, o9 @. }: q从智商为主转向情商为主
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2 y/ g& Q/ J) x9 Y5 G$ a# p从个人管理向时间管理转变
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|4 e; X: b& H7 V7 n从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
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3、 结果评价的转变
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9 E2 g' m, O1 J) f4 t$ S从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
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从受人喜欢到受人尊敬转变
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4、 工作内容转变
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从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
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+ g3 Q5 g8 p, r6 r* w, i5、 工作环境转变
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之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
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而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
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# A0 x7 l" r$ I( i, H' |" e需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
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7 w6 R9 X. r4 g0 |" x
8 r) J' C8 G+ t9 [. ~2 x从行动上改变,做好每个角色。
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3 f1 K5 |6 {2 p6 N5 F1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
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以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
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0 Z7 M5 Y1 N) u1) 时间管理
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* ^* G' u" A! D你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
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0 _, q9 o$ S) K2 |( k另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
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优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
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0 W9 L- J4 f1 y( h; Y( W, c2) 安排工作
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目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
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澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
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0 F( Y8 i7 m: |0 R; G7 e可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
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责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
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8 K9 r2 ]" |4 v/ _! S s7 K明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
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" F/ h: ~$ t3 s6 _4 u2、 教练角色
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如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
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想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
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0 y% G ?4 z; i8 c提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
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+ ?% |/ }* {# P# [可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
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; o& [0 _6 m: n, @3、 领导角色
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