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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
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: [( _1 C4 [, ^! Y4 Z! f. ]! C01
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8 ` e5 ^: E' V: Q因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
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9 ]$ x. W8 A2 U9 m1、 看不上下属
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4 s. @3 D, C0 x* n1 k* e2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
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3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
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4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
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: e8 x* ?2 `' L# s7 C K5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
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不知道管理要如何做?比如:
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) I- D f# R* y4 i8 k/ A1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
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# T9 U2 ^; z2 R7 {0 c3 K. B2、 不知道如何安排工作
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3、 不知道下属的长处
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4 P7 E' M8 J& r( \# T* S4、 不知道如何培训下属
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5、 不知道如何激励下属
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% v, H9 \% B q7 U; G v6、 不知道如何放权
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: L, C! I: h& c
7、 不知道如何批评下属
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* |& i0 r# \- A% [+ p) E4 I8、 不知道如何与上级沟通
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9、 不知道如何与平级相处
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7 B+ h# ?* ^ T* W$ M+ g; Z有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
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: F5 C9 h: w# ~- H$ o0 j1、 讨好型
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, B# U' p M& w# O3 n( W/ D怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
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4 G9 b6 b6 g, d/ D' ?或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
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也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
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% C: P6 |6 O" a. h2、 强硬型
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新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
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) ]2 o: A3 I. [3 E
认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
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7 F: @& `9 S: Y5 o [7 H这两种都容易失败。
5 \- ~' v( c' t/ j( J) n那要怎么办呢?
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7 v2 e% G. B- m01
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5 q8 s* H5 |& y j是要转变观念,从认知上,思维上改变:
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1、 角色转变:
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1) 管理角色:
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从被人管变为管人者
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( M/ Q# U* e [( c; q( t从一个人工作到一个团队协同工作
4 d' R% w& y ]/ @) j
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从听人指挥到指挥别人
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从自己做到安排别人做
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; r2 ]$ I3 ~0 s+ B$ [0 x N从运动员到裁判员
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) v9 Z8 E: A/ O: K9 @! { 2)教练角色
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# _9 H" ?& a1 }1 m从运动员教练员
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( `) R P3 q9 q* f# ?3 \要因人施教,培养技能。
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3) 领导者角色
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% ?$ V4 x! J. T+ q' G从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
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2、 技能转变
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从业务技能向管理综合技能转变
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6 O4 [1 V$ _( u; I5 v从智商为主转向情商为主
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从个人管理向时间管理转变
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) a5 b( M5 p+ c9 E# |5 q+ v从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
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3、 结果评价的转变
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- b$ W" h* i$ ?3 z* m从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
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! c7 j, `& r0 H& `( F从受人喜欢到受人尊敬转变
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4、 工作内容转变
+ L( i9 v( y0 f. p5 B! m8 B
L. g' c* i9 O7 V从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
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5、 工作环境转变
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5 n% M. n9 K+ ?4 G8 g0 ^之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
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而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
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. l `& Z8 B2 U需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
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* a# M- I5 D; {+ T! C+ J, l
( A5 \% s' D3 G. \5 f从行动上改变,做好每个角色。
0 W# h' G# N h$ l! g
! r7 X( U8 v! y- a9 p1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
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以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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3 S1 K+ p2 e3 }6 {& l$ j8 \5 s6 `' [) S做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
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1) 时间管理
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& k/ |! {$ z, c/ M# _ P+ ?# F; G
6 z% ^. B& v% b! ]6 V你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
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# t+ W2 W7 k' k. [* G" u另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
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& U$ K1 Q; `# ^+ c0 ~" u优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
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: t% u0 j1 ]7 |/ p O- W: z9 Y9 k2) 安排工作
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目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
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- Z( `) e+ m9 ~& O# e0 |! _6 ^* A澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
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8 x: e: U0 [% n& s+ s. [可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
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责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
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+ x0 ^$ q* U# k- e7 Y; v: f- Y明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
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/ }/ y# i9 H2 `. P( d2、 教练角色
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6 c# y$ W: F( y# C( l/ h" C
如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
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' N# C7 H" V& a+ H C5 O# q
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想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
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) j& t4 v: U6 n, G9 f提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
* r+ P; J4 E, V* S
1 H% b. q' d0 n% W7 q! S可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
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3、 领导角色
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