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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
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/ @; v" O& a6 f" E7 o0 c% w- T因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
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5 `* f/ G: Y+ [+ K& X+ F; y1、 看不上下属
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2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
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2 g9 T3 s. s* u8 T( b0 d" q6 Q! n3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
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4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
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5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
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不知道管理要如何做?比如:
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5 Y8 ?% x6 `% {9 T+ @1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
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2、 不知道如何安排工作
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$ h4 r H! O5 }3、 不知道下属的长处
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, V. X( P- F* R2 ~; J, y* O7 B5 m L4、 不知道如何培训下属
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, r; y( j5 p% y, a* x$ z* n5、 不知道如何激励下属
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o) e& r9 G! ^/ p8 U( t& Y1 g6、 不知道如何放权
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7、 不知道如何批评下属
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+ S0 r4 f, d: ^8、 不知道如何与上级沟通
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9、 不知道如何与平级相处
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; Q3 O$ \3 s$ x有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
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( E; X" x; u0 y/ A1、 讨好型
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$ i# b1 q, \$ X7 N/ o9 p1 K7 J: i怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
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或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
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- d, A( m" d/ U C也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
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* B, ~; ~9 r! j& \. m2、 强硬型
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新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
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& X. \2 `) M- c认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
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" t& ?9 v) I c( _; a4 y# R这两种都容易失败。
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那要怎么办呢?
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/ B7 H d& M4 W! [0 w) w是要转变观念,从认知上,思维上改变:
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z9 w% K/ K$ o2 L
1、 角色转变:
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) y' _* k. K; Q% e1) 管理角色:
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从被人管变为管人者
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从一个人工作到一个团队协同工作
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从听人指挥到指挥别人
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! d4 b4 h, {; t$ X8 b# s, ?从自己做到安排别人做
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: v9 I/ O; ?, L从运动员到裁判员
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2)教练角色
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) B w$ K& T9 w; w T$ ]2 `! i& I从运动员教练员
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要因人施教,培养技能。
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3) 领导者角色
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从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
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2、 技能转变
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; x' H7 a+ W0 i- A" n# ?, \从业务技能向管理综合技能转变
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4 w( ?; J9 T; k1 X, D# x3 ]7 s6 C从智商为主转向情商为主
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) n; w+ |* e# W6 h5 r从个人管理向时间管理转变
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0 z) x: g1 {) [4 x; G从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
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3、 结果评价的转变
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8 a/ b/ `0 ?2 }- X从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
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从受人喜欢到受人尊敬转变
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4、 工作内容转变
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从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
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7 ]% S" x4 ~% D* y# Y( B5、 工作环境转变
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, y, J+ t/ F) m5 g: K; P/ `之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
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而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
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0 P) ]$ A# `! K6 |3 n; l8 Q$ }需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
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从行动上改变,做好每个角色。
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1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
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以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
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1) 时间管理
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# D$ Q( H* D3 V# E+ Z$ ?4 O你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
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另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
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( I: j; O1 r# c2 o+ M/ g- f优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
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2) 安排工作
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5 N2 C% m. [9 T% Z% h0 M2 G目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
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澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
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' e- M3 `% X+ K可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
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6 U2 }, P. F2 X3 A$ ], q2 A4 t; s责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
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) i% T& O+ h* M' J明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
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2、 教练角色
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+ f4 ~+ U1 L- Q如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
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想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
2 W" U4 a A+ h T
/ Q$ z) [& |, s, }提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
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可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
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3、 领导角色
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