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[职场技能] 从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?

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发表于 2024-12-21 09:28:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
$ v  J5 h3 h" X$ ]/ a2 q. R+ ^% ]7 }# s5 ^

: [( _1 C4 [, ^! Y4 Z! f. ]! C018 k* A8 \5 M5 y9 `) F  b% z

8 `  e5 ^: E' V: Q因为自己业务能力强,擅长做事,因此:$ a/ [9 }# L- K5 n8 |

9 ]$ x. W8 A2 U9 m1、 看不上下属
# A, ~* U0 }: N6 P
4 s. @3 D, C0 x* n1 k* e2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,; z1 R! k* [; U! u1 k
8 }' _$ f! o1 I1 q, g% E( L
3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。+ h, S, Z% \; c. m; }! q1 y5 }
2 Y; i- b& r0 `) P. n  f
4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
5 T' |: p( O1 T, d- s8 r( }  y
: e8 x* ?2 `' L# s7 C  K5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
  Z( o. V$ c" T$ O02/ ?9 o7 G- A- k/ o; q1 j: o
8 N9 O2 [6 K+ P4 p6 n
不知道管理要如何做?比如:
4 c. y: e; E9 [8 T& y. ~
) I- D  f# R* y4 i8 k/ A1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。/ J7 Z: O& M: m+ y1 ^" w

# T9 U2 ^; z2 R7 {0 c3 K. B2、 不知道如何安排工作
. J! X; C* h+ M# X7 L" K  n& V3 Q; ]
3、 不知道下属的长处
: w+ H! p; N6 J& E6 L- B* q
4 P7 E' M8 J& r( \# T* S4、 不知道如何培训下属: f% W; ]: C# V( ?( N8 v
& x, X0 D3 n5 y/ m" }/ D7 y% ^
5、 不知道如何激励下属
$ |- B9 `  E+ L
% v, H9 \% B  q7 U; G  v6、 不知道如何放权. }( @  \; `' i
: L, C! I: h& c
7、 不知道如何批评下属
8 I5 S# \7 N7 e+ P
* |& i0 r# \- A% [+ p) E4 I8、 不知道如何与上级沟通7 Y1 @1 W0 D9 E3 X. S% V
# g' C6 J# d  Y) X% g  I$ N! w( \
9、 不知道如何与平级相处
/ ]1 S! A) Y. }" P8 g" C/ z8 R' b3 K
03' k0 i( q* |. Y: |% ~+ `

7 B+ h# ?* ^  T* W$ M+ g; Z有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:+ I* {7 R7 V# p6 m

: F5 C9 h: w# ~- H$ o0 j1、 讨好型8 Q5 c' P0 q) j! H% {- K

, B# U' p  M& w# O3 n( W/ D怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。$ d- l# _' e. c# h2 r% p

4 G9 b6 b6 g, d/ D' ?或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
+ X2 H1 p9 B$ u. E/ T( t: ~8 w/ v0 K9 u) E
也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
+ a1 \$ x& F$ k5 W8 U
% C: P6 |6 O" a. h2、 强硬型4 q+ I  r) b0 ?7 R
8 Z4 E" i; ]  i
新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。0 E3 a3 b3 \5 u% {9 H- v
) ]2 o: A3 I. [3 E
认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。" ^6 t6 `9 m7 z$ s. K. Z* h( I

7 F: @& `9 S: Y5 o  [7 H这两种都容易失败。
5 \- ~' v( c' t/ j( J) n那要怎么办呢?; S: w0 |+ I! n( o: k

7 v2 e% G. B- m01, U) D7 n0 d& J4 z0 `

5 q8 s* H5 |& y  j是要转变观念,从认知上,思维上改变:
" m6 a! u  H& ]( C+ j5 N8 J( J5 j: G& b2 _8 u% T* a
1、 角色转变:
2 j% t/ J! B- Y; q: T- G' n" v7 ?. P" s  ~. B( M9 J' c) X5 e
1) 管理角色:6 o8 `$ Y! W) P' g- @
5 k5 W0 w* q( m4 [1 h
从被人管变为管人者' Q+ x' Q  e, C1 U' `

( M/ Q# U* e  [( c; q( t从一个人工作到一个团队协同工作4 d' R% w& y  ]/ @) j
& h2 m1 {$ c. t3 T% I
从听人指挥到指挥别人0 G  I& T$ z6 a9 H9 @
" s8 l7 F. L) M* W
从自己做到安排别人做
+ j, d# b7 T6 L) u- |% M  a2 P# o
; r2 ]$ I3 ~0 s+ B$ [0 x  N从运动员到裁判员
' g7 b9 X. [" Y/ h4 i
) v9 Z8 E: A/ O: K9 @! { 2)教练角色) _! m5 |5 ^5 {( _6 `' {

# _9 H" ?& a1 }1 m从运动员教练员. H) P5 I- M6 K. h, c. P

( `) R  P3 q9 q* f# ?3 \要因人施教,培养技能。
3 y' \$ X# Y1 U7 @; N8 |% k& ~: x( q( e) m: F; N
3) 领导者角色5 v3 Z2 e8 W0 h8 K

% ?$ V4 x! J. T+ q' G从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
" c) g' D& _  u4 c" g. Q- c/ b" E5 k$ S: U8 u
2、 技能转变
0 J/ _) k* r! v% q4 w1 y+ k! W$ }1 i4 F# {4 m/ {
从业务技能向管理综合技能转变* V  Z8 ?# P- w! Y. p, |

6 O4 [1 V$ _( u; I5 v从智商为主转向情商为主* N1 x; N% s$ J, O; t! \* p
9 R; t" A. l) z6 w2 p! m% @3 l8 u$ z& ^
从个人管理向时间管理转变
9 m, i% @7 b8 o9 w$ p5 K# g  }  O
) a5 b( M5 p+ c9 E# |5 q+ v从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
6 U6 F$ J7 u  `" f4 y( E& r2 w6 F' x+ u2 O" k
3、 结果评价的转变% z  `6 r7 j7 t

- b$ W" h* i$ ?3 z* m从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价. |( c5 E2 a) S: [! C

! c7 j, `& r0 H& `( F从受人喜欢到受人尊敬转变
8 t+ c4 A6 k1 o( y% V( _% `- a, |, b5 Z
4、 工作内容转变
+ L( i9 v( y0 f. p5 B! m8 B
  L. g' c* i9 O7 V从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
7 A: q* Q1 i7 a4 @  A4 `& J/ ]4 j# s; J. Q
5、 工作环境转变
; c# D7 t7 @5 b2 ], F( ?- Z
5 n% M. n9 K+ ?4 G8 g0 ^之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
$ D. H8 W3 L  _1 X: {8 b& Q3 P8 m2 H4 }( R  p+ A" c
而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。* R9 _; E+ P& x

. l  `& Z8 B2 U需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
. {# a& j, ]# d, |8 p- h, b! W& D' v9 W2 l
02* a# M- I5 D; {+ T! C+ J, l

( A5 \% s' D3 G. \5 f从行动上改变,做好每个角色。
0 W# h' G# N  h$ l! g
! r7 X( U8 v! y- a9 p1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。0 y& k, p+ S% W2 j" ^
; |  J% Q5 v4 e7 [6 h
以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。+ l8 a- H- y9 D7 y4 B/ N3 }

3 S1 K+ p2 e3 }6 {& l$ j8 \5 s6 `' [) S做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
8 N, Z  {1 T4 U2 R! k$ U0 g" l7 D7 |: r8 m) L; d
1) 时间管理( j8 A& U. a3 z) z& {5 X* }
640 (1).webp 8 e# o8 v. t8 Y9 E

& k/ |! {$ z, c/ M# _  P+ ?# F; G
6 z% ^. B& v% b! ]6 V你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。9 b$ h2 G$ T0 c0 @: M* }7 l$ B

# t+ W2 W7 k' k. [* G" u另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。; O% l/ X! f! @/ u% E: H

& U$ K1 Q; `# ^+ c0 ~" u优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
. E/ E: l. _8 }! ~
: t% u0 j1 ]7 |/ p  O- W: z9 Y9 k2) 安排工作
) W# {% F2 f% A) H" p# O' s9 m/ L7 E. w6 n; f( E' R8 P
目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
$ m9 ~' A2 Y# ?% q1 r1 _' w5 Q
- Z( `) e+ m9 ~& O# e0 |! _6 ^* A澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
5 B  Y' I( X4 n2 @0 v; z0 L& I
8 x: e: U0 [% n& s+ s. [可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
+ \1 B$ j" w* I/ ^1 C% @) U6 v$ e- L, C9 v1 d2 u
责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)& B0 N. |& c  @  k. a

+ x0 ^$ q* U# k- e7 Y; v: f- Y明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。4 f! [9 A% [# S  u) o

/ }/ y# i9 H2 `. P( d2、 教练角色  p: q5 I2 P; u
6 c# y$ W: F( y# C( l/ h" C
如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
2 d1 k' y" X, W+ j# Y2 V 640 (2).webp ' N# C7 H" V& a+ H  C5 O# q
" M3 O( Z( q* E0 v1 {
/ _' q) S& N8 Q3 a. ^  p
想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。/ B- [* z5 M1 C) Z4 M, J/ H

) j& t4 v: U6 n, G9 f提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
* r+ P; J4 E, V* S
1 H% b. q' d0 n% W7 q! S可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
( ?) P- q9 q, B/ ~7 ^- e1 _, h! X/ Y
3、 领导角色# G3 ]2 T$ m  e
3 _. p+ ^+ `! U& Y( \6 @
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