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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
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因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
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1、 看不上下属
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0 m2 ~* k, G+ a/ W2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
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3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
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% o+ D2 V: y L& X7 n) T' V2 ~' a4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通
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& ^4 m6 W0 S* [ B8 I; X q5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好
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不知道管理要如何做?比如:
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1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
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2、 不知道如何安排工作
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3、 不知道下属的长处
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4、 不知道如何培训下属
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- f6 o$ C& Q: c6 }" w4 A' W1 ?5、 不知道如何激励下属
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6、 不知道如何放权
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7、 不知道如何批评下属
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0 p( t1 I: z+ g! y: l( w' B8、 不知道如何与上级沟通
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9、 不知道如何与平级相处
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6 O' K/ g1 M6 A2 Z: Z8 g) p6 D有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:
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, i" G$ _8 N7 `# Y! w1、 讨好型
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怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
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或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
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6 Q. ?, ~+ I# U( R5 v9 ]+ g
也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
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2、 强硬型
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新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
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( q! K( ~ ~( V1 u# k
认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
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这两种都容易失败。
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那要怎么办呢?
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# k! B2 d( f4 Q, R6 G% w {* G
7 a; |" u* [' a- k6 D是要转变观念,从认知上,思维上改变:
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2 K6 k+ x3 J) D4 d& A. K& k1、 角色转变:
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( s. @* C2 A; w6 o4 g2 [/ t' H4 n1) 管理角色:
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: c# p! d8 H: i8 E9 E/ r& y从被人管变为管人者
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从一个人工作到一个团队协同工作
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# r9 L% i. e9 [6 n( U/ T从听人指挥到指挥别人
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4 B8 v- @$ W9 M. c* d从自己做到安排别人做
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2 n8 x( M" a) r, @. O; f从运动员到裁判员
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1 F& t, S; q) ?* y. B& F) H 2)教练角色
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! L+ H4 w# [& v" _从运动员教练员
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1 t' @0 M& i6 M, b3 k$ C
要因人施教,培养技能。
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2 D( O( {# u) ?' {5 A% G s3) 领导者角色
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从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
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2、 技能转变
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从业务技能向管理综合技能转变
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从智商为主转向情商为主
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( A1 M" `4 }4 L/ n6 T3 f从个人管理向时间管理转变
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1 Q+ [1 Y m$ c" p* m* Y1 A8 S5 K4 _从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
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3、 结果评价的转变
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从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价
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) X: t$ R) \3 E; l( E8 G5 v. i从受人喜欢到受人尊敬转变
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$ t9 N# m" l* @5 k1 R! c' t {/ {4、 工作内容转变
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从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
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5、 工作环境转变
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4 q w' C5 F3 b5 g# c之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
+ F5 T) a3 u: R- N, a% M
4 S/ Y: H% t2 L2 Z9 m而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
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需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
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4 [3 G: f* X+ } P7 | s& _9 H7 b从行动上改变,做好每个角色。
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1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
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4 o @# i5 l* k% s$ m以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
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( f" E, U$ N! i* f" E- C F/ a做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。
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3 B4 w* j. K; L' s9 k
1) 时间管理
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3 B1 A) Z* D6 P& U: e6 l
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你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
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# A7 ]) @ K/ ]# I( B0 F另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
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6 z6 X1 g0 ^& `- {优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
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+ [9 w( m9 m5 W" J- Z% {' R2) 安排工作
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目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
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澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
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可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
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责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)
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明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。
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9 D% G0 [8 d( e% q2、 教练角色
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如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
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1 Y X" @% z. H; ]2 D想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
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" @4 F; p1 I9 L4 f6 F, }* { m提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。
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$ {. h+ s+ e4 a4 l) I# U可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
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3、 领导角色
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