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[职场技能] 从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?

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发表于 2024-12-21 09:28:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
, `& i1 @3 t$ w) {5 H. l/ y' a- }7 d5 k5 M: P

/ _% p+ q/ |0 ~7 q8 H$ v01" g& Z- `5 S: a

7 V$ T. c8 B/ g4 Y3 p" J! o因为自己业务能力强,擅长做事,因此:, ?! p8 w( J( t# L+ L+ I9 z" n) l# Y- b

' s: C1 p! a) }1、 看不上下属% y- V) P8 C) s
- n! P0 x- L( [& U4 ?: X, ]; e6 D
2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
6 z( e' |* S8 U4 D7 Y
/ a4 A% w9 U4 U0 F3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。
$ e4 a" Q+ F+ ]2 e- C- n- u: M0 S2 L# r
4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通5 D5 I8 _3 x. p6 {! I9 v

4 v* W+ \5 M4 A- i' t) l5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好) K; e8 p+ A7 {, o( X/ U0 \5 u& ~
02
! }8 z1 F& Z' k
4 Q( a4 X8 O8 o6 c不知道管理要如何做?比如:3 Z' g6 F8 {) y$ o0 D- C0 x
% k* N" I0 p; x
1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。6 U" a  l/ B# H+ j5 Z

  ~8 X( n+ F) s7 Y; x" S2、 不知道如何安排工作" z5 J; x+ ?' K* u2 l5 A2 D! y& r
( {1 X8 {9 C3 T4 V  m" \( R
3、 不知道下属的长处* d- z- Q0 f/ H
9 j! E; u6 Y( r. N2 S, L! f! D% U
4、 不知道如何培训下属
: n9 K( z1 J! S; p. U) H: C; U1 a4 y# C+ O
5、 不知道如何激励下属. N! H4 ]2 h4 I% ^" O- }2 h, H

. s/ M+ L3 r4 A8 v6、 不知道如何放权
, r, n( O) i/ P; F2 z
( \& s2 T% P3 F) D9 Y7、 不知道如何批评下属
8 e: U* X7 L! e) [7 m
9 H/ \- r9 r# U0 L' j6 s' L3 q/ \8、 不知道如何与上级沟通
" V1 E  t7 t" g2 _5 V$ x1 T+ t( K* E% t4 F$ B! @" O" w
9、 不知道如何与平级相处
# K' L% _. w$ h7 m0 o  V: J# c
2 s% X5 j! [$ r  o: s: |03
2 O  b! Q2 Z0 H) z/ [% K5 w3 a" q2 F% Q8 v. n+ c/ e1 y6 u
有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:7 z4 Y! y3 F% _. l! \1 O& E# s) N
% d6 F9 Q/ O( I9 h/ q( b
1、 讨好型5 y1 R6 `" D% F2 ~# z* M6 T

$ s& k3 L# H# c8 y5 ^  _怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。
* P3 d) s9 n7 q* f  T% w4 O$ U' ?8 S) m0 \3 w
或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。  S* l0 c, f' s

* ?; n  y0 ?7 u+ Z也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。: C- p& q6 C4 u
5 B. p" {) m2 Z; E9 m0 n
2、 强硬型
: O- r$ G1 R5 ~0 i% c  U' ^! G
) j5 |: m7 [0 f' `7 }新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
) c% N8 G2 a- d6 B4 z4 Y8 r6 o+ h( s! ^& ^% [8 ]5 m/ L
认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。
- h% o$ l5 z. ~1 S; j: ?
8 j6 X6 M. I# n& R  w6 A; @这两种都容易失败。
: V: M/ c/ s0 b$ E0 S. t那要怎么办呢?
# v( e  o7 E3 z9 z8 J
7 n$ F8 [: Q6 B: n* w01% E8 h' p* g0 V8 u) ?

/ u! M$ g0 g+ b: S是要转变观念,从认知上,思维上改变:& @* v3 A$ m* M1 b% X. M& o. Y3 q
) L3 k+ {6 O& {. o  |8 R9 I
1、 角色转变:
0 \3 k$ ^2 G" l1 K- j) i% T: {7 s3 n' C1 q
1) 管理角色:
* a& f) e2 w$ X" m" y( v
3 e7 u, G3 S% l1 j  p从被人管变为管人者) H6 ~; o* D  v( n! {

: n2 k( j+ G, r; v; Y: B# F4 ~7 v, j从一个人工作到一个团队协同工作5 t; g' e# U' U

* n4 ~' }) l: z从听人指挥到指挥别人
0 O/ z- j, B' G, K( F& [
" u! r( @) A& A7 J% _从自己做到安排别人做
# h- h9 }5 o7 z2 `7 Z0 F/ M
$ `7 |/ b, E1 L) A. R/ N从运动员到裁判员7 v7 V. |0 X' C) w! H

# g6 W& s, \( u, ?' K( r 2)教练角色
/ O  S' }) C5 r! [" l
/ j$ g9 i: y2 k* U从运动员教练员
& b4 A* z4 H0 z  m4 l. F+ g8 F7 c% A% p
要因人施教,培养技能。
+ ?! M( e% s5 r: ]5 U0 Y/ a  W4 r
& d/ m6 M0 N2 j* C  u% C3) 领导者角色; ^1 {' k; a! ^) h# {8 _4 R8 u
+ f7 w2 x7 l& j' S
从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。& W, j/ t6 J; T7 C9 n7 Q( Y& t

3 _* q0 Y' G, Z: O2、 技能转变) W/ d6 \7 O2 m, R, \. F. z- ~1 h) h
. X( C" G) n3 k5 e2 @8 z
从业务技能向管理综合技能转变9 k' X: o. j( Q# M

4 L- t6 G2 n$ N9 E, o9 @. }: q从智商为主转向情商为主
- A3 t/ q# {. v& @4 I
2 y/ g& Q/ J) x9 Y5 G$ a# p从个人管理向时间管理转变
5 F# I* h$ {3 D$ U" O
  |4 e; X: b& H7 V7 n从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。! n0 a. \; z( {
0 o- p# o1 ]( f% I/ P$ }# k
3、 结果评价的转变
. C; H% ~) g# D3 ?, d& a
9 E2 g' m, O1 J) f4 t$ S从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价/ a- F0 f7 Q+ u- i# R' v! _
/ l" E# X# k  F
从受人喜欢到受人尊敬转变- o. {7 q9 Q( {  M% U  j; a+ E
$ w8 d' x% N# |3 D; e- ]3 x' J+ w
4、 工作内容转变) |0 K" N- x$ U
3 s( [" C8 b1 U- `% s3 t- M4 l
从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA
. _( x% H+ _* b; l, _$ m
+ g3 Q5 g8 p, r6 r* w, i5、 工作环境转变0 a& p" o! {3 |. T: h
/ ^6 m" b' E6 J* v- O2 N
之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。5 o1 e; n3 _  V4 H0 @  O8 g( N
! C: Q7 k6 g( J1 U" n. e5 x
而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
* t! U3 o4 G% E
# A0 x7 l" r$ I( i, H' |" e需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
$ A" T- c: A- v6 s% n1 t9 [" y% B
9 N8 z+ q8 @- o/ M# Q5 R02
7 w6 R9 X. r4 g0 |" x
8 r) J' C8 G+ t9 [. ~2 x从行动上改变,做好每个角色。' p% v- I/ h5 E$ a6 B

3 f1 K5 |6 {2 p6 N5 F1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
- o% G; P- E9 w% j& c$ W: x% t8 j0 m# Q7 n6 Y
以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。! g# Z; S. e; l" Z* @4 z* H  p& D
2 E2 R" [& ?/ Z" f. g+ l: K' g
做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。9 v/ C2 H9 B5 I% u3 F

0 Z7 M5 Y1 N) u1) 时间管理
7 d# D+ k2 A( K& w 640 (1).webp   X* ?$ k5 ^, T2 f1 B
4 Z3 d( E" X* \8 s7 x

* ^* G' u" A! D你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
5 j; ]/ l9 p2 |5 W3 k
0 _, q9 o$ S) K2 |( k另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。
' H# b1 N, y3 T; m* @# ^, ^, s3 u0 R( l
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。: h3 {) U* o! ]: Y* X

0 W9 L- J4 f1 y( h; Y( W, c2) 安排工作; T9 ?& m- z3 |8 x' R
' I2 L: C& @& |
目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
* _- u. A9 O3 |! j% B4 G& `0 ?- P8 ~: _, @
澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果# y8 j. K& l) a9 u1 q4 @$ G4 R2 I

0 F( Y8 i7 m: |0 R; G7 e可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
! v/ A8 _/ l3 m, J, J: M% y/ j+ F5 g, O! e4 t+ A
责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)/ D9 Q; S5 b# k1 p$ W

8 K9 r2 ]" |4 v/ _! S  s7 K明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。" P9 M8 Y* f3 D

" F/ h: ~$ t3 s6 _4 u2、 教练角色( S& P- ^8 g7 d' ], I
% R" W3 \: ]" h8 H! J
如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:
5 [' X4 A- M: @4 f. X$ M 640 (2).webp - _0 m; e5 a9 [; |( E

" K4 Y0 C& @& [0 N! S1 B. a) {- V( ^; _% D: a2 I& g; Q* H
想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。+ w8 d; b- `9 C" \

0 y% G  ?4 z; i8 c提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。. r! s, l/ {- J" M1 n/ b- I

+ ?% |/ }* {# P# [可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
% H0 l& n0 c5 ?- V
; o& [0 _6 m: n, @3、 领导角色
- T3 p6 M% T9 M. Z& d1 J, A1 [6 L/ x) r, u4 W* [7 @
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