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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
0 @2 T/ h( U9 ?- ?! d% o( L! T* l# r( l2 f# k
! x: O  n9 s/ S, _7 E7 ~: P# v
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
( r) ~# G7 m+ P3 b% \6 \
$ S$ O7 O$ p& Q  F( D! s- V1、分清事情的轻重缓急。
# A/ p5 [( U4 T* R# R7 b! v/ Z6 D
  E( v" }" J4 r5 l- f3 m) P% B他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。
4 T: E# A" k) P6 P4 I) \
$ ]- Y0 a# p3 G) q所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。" Y* p, w6 U0 K9 L: E
' o! F  \  }* e
2、按计划安排工作。
& g9 C8 g8 a, X+ Y5 m4 g
, C/ z. M; r( w+ R6 G3 q3 p优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
" D) }9 ]4 V2 f, u& \3 J
4 ~# g7 r) U# h+ ~* K安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
0 h9 \0 N  X' {& N; g
9 C! _1 [+ w( w1 x' Z5 {( O二、培养员工
' d7 I4 H1 n. b( ~+ f5 {2 N1 @4 H/ _  e' m0 @
员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。
1 R( E4 s9 r# H$ K6 w2 p
; \0 `' [+ w* O* e5 ]; g) U例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。' V# p8 s/ ~+ p  Q. p' J8 h
' p  D5 B4 ?( e3 s# _
三、检查* X1 F/ ~4 n0 `% f6 l& e3 u0 K

  w/ K# F! E$ ]& ~( f) T% a+ b5 P: v' C5 g  x& l4 k% l
检查分为过程检查和结果检查。
  }5 g8 O  V+ A0 }
7 S: z: K: U0 U5 a: s7 ^, Z过程检查有三种方式:
/ }$ P3 l5 {6 n. |. t3 }1 |; r
2 t  k  N$ Q7 Q% v# ]$ y% B9 x( q一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。
4 `( A) }  y, d1 T
  X& F! D( h% q- q; T8 d4 Q随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。+ `. P8 _$ ~" v+ t1 C
$ e, ^! V8 \7 ?2 }  R
结果检查有三种方式:
$ y3 n5 \% |6 F9 i$ Y: |- u. A
& C+ g: b) e. s; ^一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。' z$ N" f! L; a: N0 x  i& W7 a& j

( c7 U9 o+ b% n! y# a  b! J5 B不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。, E$ W- _# h6 H( b! m' }

4 a% \" R6 Q. U% _四、员工激励; E# |, D8 n+ S# B0 K. ^
* K# A) J* c- D. o+ v
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。9 c5 m2 Y, o2 G3 m5 ^; x# W
) x4 ?. d0 J+ Q4 g' X8 ~
表扬可以塑造员工的行为。. u9 I" b  A# |

3 W8 j+ ]+ G  m5 [1 v. ?表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。0 k/ c& j2 X2 ?! U9 b4 {/ j
( U- b8 i8 u( H/ G2 T" t
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。9 S, J( S& T1 D

  m* Q8 w: a. t' \" g2、批评+ g+ U+ s' [- n
. i3 b/ [; y8 {0 u, e* e- q0 r
当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。' W/ K2 I* z' G
: I$ L/ n% \# N" G
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。
8 r( ]7 n& U0 e% O+ C/ H
3 O1 F0 R2 N  Q. C( u' W1 b. e有几点应当注意的:
+ |( j+ |+ T7 ^! g6 ?, ?, Q& y8 m  r* ?" [: h

( v% @1 ]( O6 ^0 v1)批评的时机
+ l8 Y: n) }: P5 m) y6 y. c* W" f
! k; K) c  H5 w: Y; _比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。% u5 Q! E$ l9 @# s; X, |1 y
* P0 o( i/ `% F; |! s
再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。
: y& N. f' g; c/ I2 Z
8 R! ]. ?. ?7 P3 }2)不要让批评成为批判。
. R* S% v6 F: O: K% E. a" g% R0 |* X* K! ]
应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
; g; _* E/ R( W* E# V
; }! o' B1 u' B0 ]: E+ p4 B0 U比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”
# y  j; l( ]/ v4 u: X, L' Z$ f& i
# x" u+ @6 @; X# A3)即便是批评,也要尊重下属
( O3 d& ^$ c9 W8 m7 s
) K/ i  m/ G4 h比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”" {8 y6 N- Z. x' C3 b* J3 Z, ~
- ]- |: |. E8 z6 Z
4)要正反馈' L, |, o6 n1 W5 q: h$ S) o. T

1 O9 \& _! u4 J8 L- Z: v小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。, u# f3 F; A4 l7 v2 w% |* W  B: c

0 w* [' G6 c7 I如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。3 \. Q  a! E8 U& v% |( V
$ L: e3 N; ^0 k) ?
5)不可扩大化! A% `8 s- o- `+ y" q
! }" }- g) v1 i3 T
批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。0 U6 z" {& A" q5 U+ Q

! D* `1 t& L/ E3 s当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。4 w; ?3 |! z+ ^9 Q! L" S

' |" a/ t. V7 t" t' l" J/ X8 s单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
7 J1 V# U! n9 `! H; y; y0 E: D# m/ u
五、团队管理
( A! n) I" l4 I3 ?9 m
: |1 \5 |; D! d团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
6 s) I  h9 {2 o1 S4 h* d! t  n2 _" E" p* m+ B
所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。8 u% Z# @, ], {+ H. U& m( f3 Z
0 X* V- N3 {/ t8 ?% k9 Y
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。6 j5 B$ L, E* V2 @9 N1 S% w0 S

3 E- h; [# n* A5 f: i当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。! p) @0 m" ~% B" r2 ?& \

  v4 x- u# }9 ?所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。
- W( N0 h1 I: d. Y! t
- O/ G$ f9 f' w6 l/ I" M! r总结一下:
" A& D% s8 @) ]: p- V) y
4 V9 t. H. Y; D7 H  n优秀管理者,每天的工作有以下几点:
6 |2 w% g2 _; d7 t
8 a  T( W! c4 g  R7 x/ R/ T1、复盘,安排第二天的工作7 r4 t& S& G2 c. Y$ d! _9 O: r3 b# u

5 m" }' I) E  a' v( F7 S2、培养员工
/ [7 b1 D! ~0 t1 {; F; p
+ B7 ]3 [3 x$ M' {: s% t& u3、检查工作
! t- f( B: P/ F9 x! C1 a+ \; a* B1 {9 T. O+ f
4、员工激励
; @) g7 D8 p: ~  E2 R: C1 {9 f6 v3 g7 c9 I
5、团队管理
, c- R- f$ T+ K4 ~, G" h& R* n# h
以上。
4 b: J( w) T4 ?+ c: Z# |
5 ]" r/ o% J0 o. h
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