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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。. t+ b- ~& c* p
1 H* f. S* A# X" i

, N& [0 t# [/ j3 I1 q: e) j理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
; a7 a, E/ Y7 [7 I! I. l2 U6 u. f; d
1、分清事情的轻重缓急。
) k  f8 S1 U7 \0 ?6 D8 e# J4 g8 A" |. D5 T- Q
他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。$ T! O5 s. \$ b! z" _2 A6 v" j
) ^8 W  v2 b, K; h$ W, h1 I) l
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。* u$ z1 Y- q5 @" {' ~

$ z& }$ X' ?- h& u: q+ b3 ]3 a. s2、按计划安排工作。
$ H; h% A2 b5 W7 D# `
$ D; z4 q0 k3 O/ `) b, }优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
  ~, B: U! K" b  U4 |2 J1 d. F4 N# E5 x
安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
9 q  A1 t0 b" U# L/ V7 E
% H( k/ G& D5 B2 n, s% J. W% K二、培养员工: _! g- K. F; _1 \9 |7 H3 |
3 k7 H) c/ {- D6 D' t
员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。5 m% }1 L; x/ z! k# {) A
9 F+ A! I! E2 |
例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。. P0 s9 x- v2 e+ s4 ]" Y

1 [% e: ~! n8 c( s$ @三、检查
2 {0 r% [+ ^9 X& {  U2 w- g) i
+ t3 u$ I7 e( k5 Z6 F, E
" T9 s# X% ]& U0 e! h* S6 k3 Z检查分为过程检查和结果检查。/ @, l. `0 o/ l5 U

; d) y/ }! x. J( o4 p7 O+ y过程检查有三种方式:) k1 A& o* Y/ M( g
% U: k6 [  A4 Y9 g4 j+ h
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。
0 r/ z- U0 o0 ?
- |3 m9 r! `8 e" g随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。  H+ B7 f; @5 s' A

' i, i7 _4 O. ~& p6 Q9 B结果检查有三种方式:
( Z) v2 A/ r# A, K% ]! w
* ]  k$ W. ?; d4 t) t- ]一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。' D3 X) y; h$ m$ f

# D$ s5 L9 a9 h. p/ U6 a% d1 v不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。! P) O. s  M4 t! p: V( f' L

+ t3 ]0 B8 J2 Z四、员工激励" L+ b1 d, I% t! A  G# e& V( c$ L, J

% S  X6 N3 Y( t6 e! B4 l& E" P1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。
$ A7 }( t8 B, P& r+ O3 P% R
8 o5 Y$ u( F5 r1 G/ y) [# n表扬可以塑造员工的行为。8 m3 ]) T' x( u4 j, B: b( L7 D+ t

+ X- F5 P* @; Z, x- t" h/ r表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
1 X& {6 y, R7 R% V$ j9 q* E- H6 p1 J  |" w6 k$ s# k0 Z! ?
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。
' f/ M; d0 a8 ?( N. R. G4 ?+ q/ ~* b9 |) w3 S) O
2、批评  t' ?6 Y0 K8 {1 [9 j- Z+ `

) |. |# `+ _' o当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
: T- I) C6 K1 k' K7 h! s% A* r  w0 T: ]* F  N: c% }
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。6 Z3 j: I& B: q7 d1 A

& W! x& p) ^+ s1 O& x有几点应当注意的:. x# \: ]. N1 ~; a/ S
, z/ k* Z# ]7 v+ A) c8 \

9 S# P& G! @) e1)批评的时机6 R9 B- Q) u2 X8 J4 w: ~
. G2 Z6 H, s+ b3 g9 H/ `- O8 J. R
比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。
9 W2 w1 c2 T* A1 a% Q; W
1 Y, P' n4 ~, E- t* Y" f1 k7 J再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。
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2)不要让批评成为批判。* p1 J: g2 E7 H
2 e/ ]. r2 a0 _+ Q. e
应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
. m# Z7 i; S: L) |4 b' h! o
% W; r/ w' q8 U* W比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”
; g8 g5 k& r- b3 T5 v3 h$ t  N) Z" c9 @: I
3)即便是批评,也要尊重下属
1 d5 }! |& `* ]8 r6 R8 G5 V  k: M; w& D4 ]/ ]4 O
比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”
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4)要正反馈
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$ ]7 f3 }! f% u3 ]0 z3 v- a) r9 [- m0 n小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。
5 b$ V1 F1 V+ ^6 |/ a' C! s9 {6 o  a0 a- X* h+ Z
如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。3 r- A$ m2 J' }1 ]# T1 f" V+ m- D
3 y4 B' T! W0 R( K
5)不可扩大化, C; z& Y8 M: e( o  O
$ P0 ]0 }4 a- ~
批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
, b- R. m1 N5 V4 k1 z4 y- M% r0 W
当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。% h. E1 s, J. V/ [
" t2 Y) d0 h6 y' e& q1 L. u6 _1 i
单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
# G2 S0 k) B/ g+ h2 W; `4 t2 R' M) h8 c% G; x- X# V
五、团队管理2 ~3 Z7 H# {( m5 s
+ E# r: z* E7 r4 R4 l
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
( G4 C. ]0 u/ L3 j
; E' }$ |$ J( Q所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。5 Y. b9 f$ I/ V
- d  J/ R8 p$ s; p
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。: [; {8 x4 Z, f. o# T4 L
5 T9 d. \0 s0 V. P$ h8 ]1 ?
当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。3 R( G, Z+ h% s4 l1 u. `- P1 [
( Z5 b5 s/ U: X3 b
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。
3 H7 e: e  W" p
8 {/ I. w( h3 }8 A( n% h1 ]总结一下:
3 W- B/ {' a" O, I
! h; r. V2 x$ Y2 ~! e优秀管理者,每天的工作有以下几点:/ O* ?+ z# J7 j) ?) x9 y# |6 |
$ C% l  W7 n; G
1、复盘,安排第二天的工作
! G& g9 e& {$ R
- d; Q0 ?* @) \* t  w; `4 a# }6 V2、培养员工+ M9 _0 n4 C, R5 i

& ?/ T5 }2 D( L3、检查工作' ^0 n8 ]5 g4 Y* S  A

7 H& x2 u% W1 ?) z- m4、员工激励+ d0 D# ?" H0 R

$ A: Z% w6 |% t! y: E5、团队管理
1 I' o* ?, e# K8 d/ _9 T8 s! J8 [, S; `
以上。
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