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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
% T* T8 }8 ~6 u
! S. A7 E3 r( G, e3 J! I. f. p/ z  Y4 X6 z+ z* y
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。2 R* P" g' G/ {5 f$ O4 b
) p( c) {6 }$ H9 t4 j: q% [
1、分清事情的轻重缓急。! ?0 K% z) `8 C# ]" S

! g, q- Y- A+ C* A* O他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。, s2 D& s4 F. q# y/ Z

% ?  V2 [5 X& y" P. k所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
/ r+ x3 [8 w1 K! E" ~; M6 H0 ]5 v$ x% o! h' H* n4 _% W
2、按计划安排工作。
8 P6 d! f9 S% q( b8 a3 _7 O2 K. J- f7 P/ }
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
; N& `( b* |& v) `. ]5 F- z
, c. u6 `/ w% X, K( B, T8 b- k安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。% r7 T% n7 a: F' Y) U7 L3 u

7 X6 o4 a8 ~5 k二、培养员工/ e4 W  v) ]8 R( S& D% R" k

7 g. F8 s' C# p2 r' l. o员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。
, C  c9 \2 K2 M" p& t
: X; A2 w' X5 E例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。8 i* F' {  ]& i* l

  \' R+ v  ]! f" X+ I* V- U: \6 D三、检查
! N" W+ v. I6 B- k( |6 u& b. }  \7 z
1 d  l5 Y% \4 }* x  ?, [0 b& y- V. Z& v" p* ~( B
检查分为过程检查和结果检查。4 g( e, N+ d7 S' N9 L( |8 [, w" s
# E% z" N5 i; \4 ?
过程检查有三种方式:: a3 e! z; @1 k+ B- g/ e( m
# B1 `2 W: h& E6 o- W6 }! W
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。1 m$ N$ @9 U5 W. _$ J! m

3 K0 n: I3 d& b0 n9 \$ `7 d随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。; j  B) r; g6 m$ C; e9 e- B% a
: u' L0 H" I" Q( {8 F7 u/ [% b
结果检查有三种方式:
+ v' j! Q: Q, v' l- v! @2 L2 w' s0 U" o1 }3 E5 C
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
2 b2 W4 r, V$ ]0 Q9 O2 P! ?
/ [6 k' u$ ?$ n: m5 m/ e不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。7 L; u, |( o! s2 ?

2 }6 H4 O) J! j5 A9 L四、员工激励# R  A  H! O4 b$ ^# A
0 u6 F/ \' c) x) u
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。
' k+ ]. s9 Q0 N/ }$ z7 O8 \& p! L0 F
表扬可以塑造员工的行为。
$ t) p5 r+ h0 \3 ?1 ~3 A* g
! Q! [. Q+ G; `. \+ S' E表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
8 [# D: l! `6 K7 e3 t# Z* Z& F* g( I4 s7 P& S/ S
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。% S- g/ |+ `) Z1 R

2 e$ p, d3 o; g  j4 s8 Y, x# I( W; z+ o2、批评
; u6 n0 z: I- c% ?' C8 F# \1 B8 t. [* R
当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
# c/ p* Y4 \+ y" @( u
3 ]7 f; _4 I5 q3 |, V0 j  O如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。
* p0 g4 V& P+ Q' \6 V" U
% |* ~* \" }7 R" ~# X; U有几点应当注意的:3 Z4 v! g& c9 [+ @. w6 u
% ?5 z1 z9 w5 x

& ~: a# ~$ J1 h; }1)批评的时机
4 p  l3 T) u9 k! S" D  x: e, ~/ f% T& T# F: y% ?
比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。
" ^3 {! m7 F( G% a4 e) f7 ?
, i& m: L9 V) }! `9 u& O* i再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。. V$ v" z2 t$ X. r% h% Q3 w5 i7 R

% t8 d$ f2 ~, m4 t, X2)不要让批评成为批判。$ h' ?4 z9 c+ E6 l
4 h* H7 S3 S; q9 m, r4 Z' u
应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。1 T4 c3 B5 M& N! b' ]5 j  R1 m
7 m: `* h" w$ @3 P. g1 N2 X1 W
比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”+ I, e( D) d+ ~5 O" w# l" G8 M

: ?7 @7 Y" f8 `( ?5 A; u3)即便是批评,也要尊重下属4 _* `2 n$ M0 U* U5 v

7 u/ q( r" P  Q, L+ j/ C( v( ^比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”
% H3 f% d7 C, ?' n. V0 z) p1 \
: a' V9 }) O& q+ k, s8 g4)要正反馈2 g2 r3 q6 H- S, D! H) ^

% m& i, h* B8 }5 P* {小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。' L( U8 P+ a* {2 d
$ w9 R9 t8 A  f+ h4 U! u; A
如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。1 q5 n  I+ a  M: D& b6 }% L

1 c; Y/ R8 C8 I, o, g5)不可扩大化4 y9 T3 {. v0 y" u! y
) b+ n2 h! t' }
批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
3 k; e% P# a  p* W$ e! @
  T: D( W6 R4 ]) G4 Y7 B6 V, o" S当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。
2 K% t' h" ?) Q( R; y3 k% T+ f1 i$ w9 J/ B; t7 ~
单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。& i; x; o# q+ W7 f( o5 L

0 c$ T$ S+ W- g8 f五、团队管理; X+ `" }8 `9 Z
4 H# P! e4 @- f3 c; z, d
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。& c! f3 r5 p- f( ^+ l- w

: k+ X+ D# [3 [/ [所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
5 C$ ]; t. ^; X
0 N  E: L( m; Z- B一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。" x4 J3 W0 c9 e/ Z/ L+ g" O3 s

. r$ j( ^/ g. y& I0 O% C当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。' v- F$ G- V9 S, `- o5 u8 b. T7 ]! W
5 j1 e4 c/ o- ~; ~$ p! t
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。
* I% b( L7 U/ O6 E  }9 V
! S  A+ N6 F7 I( a2 N: y) X总结一下:( d5 {5 `4 j. _: M* z& Y8 z' s( |: U. n$ a
/ {( b! ~: V2 f: Z* O+ t
优秀管理者,每天的工作有以下几点:
2 t; n8 ]6 u, k1 C+ @; Q
$ F1 J) S) ~3 _+ B6 v) E1、复盘,安排第二天的工作
. W9 G: @( D$ n9 C4 G6 G/ j( C- d; ]4 A+ h
2、培养员工
! ^% Z* ?/ `( z; L1 Q4 R
. s* H5 B) Y0 n7 B8 |* h. @3、检查工作. I; s( a0 k  F  y/ @6 v- X# p

; [9 j/ U6 N/ ]4 v* `2 P4、员工激励
3 k. H& D- @% F+ W/ v% E+ b1 T3 n# R3 b
5、团队管理& [4 ^. ?- M3 v" y  o
% g. b, s* |  {4 r5 \; q6 r
以上。/ ~, {* ^' M$ W) Y
& R2 t2 S; A3 h# w7 Q; Q
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