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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。9 C9 \' Q5 w6 _. _

* U6 N# B2 ]( q  G+ ]2 h
5 N5 r2 X4 D0 K" O' e理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。$ k6 x/ e: q, [
5 h1 |1 w: o8 s2 X5 R
1、分清事情的轻重缓急。/ X1 h: ?: J/ m; g8 S; I; W! P: f

2 q' t2 [6 k# |; L他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。
1 u& @: r  Y; R: y; ]( c
' |* Y: j0 G9 ~0 u. ^所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。( h. A+ P) e7 W: Q

3 v0 a* Q+ \1 Q5 _; j# }2、按计划安排工作。
8 X3 u9 C8 r# N$ Z) I2 M, s8 I
1 N* b0 ^/ t- m: ^& J* N优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
# Z- z% u) n% ~2 s5 `9 s1 y7 m8 d5 k  J+ m0 V
安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。2 g; n! u; {: Z$ r  Z( G9 i
9 l/ p( }- z. C+ M$ ^
二、培养员工  a# b5 h1 ~7 y! f2 X
+ n/ V( I+ y4 P$ u! }3 w
员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。6 e0 Z: i8 J& e; ?' S

& j: x$ y* r! k8 p1 d例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。+ W7 A8 X0 e9 q, d1 Y' U

0 m* M7 y: ?, q2 F: ?三、检查3 l/ E/ z3 R+ b* X) b

- R. |( R% N8 s, m9 v) ]  F
0 C( y) F* o& s4 E4 N  T检查分为过程检查和结果检查。
7 o% q0 \, [' R' P( v+ s( |: G  c6 R; z* Y3 `/ E9 B5 @
过程检查有三种方式:( f. I8 y; I' r3 V& L
: D& H8 A. ^6 o: s" d
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。5 {( v0 z7 v5 d! M: G4 O
( u2 _0 |% M; z* d3 G' ^+ N" A
随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。
7 H& A* k0 F% ?6 {; m" h
7 O' r" t# u# ?/ `/ ^结果检查有三种方式:
! }: Z3 ^9 H% f" D; E& Y- v2 @) B2 J, H
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。, P* W" N2 @5 p( p9 s( A
# f) b: G# q9 F" I/ `+ H, ^1 ?2 x
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。
# ?- r6 ~6 P" [9 k2 p# s: B5 E  g3 S1 @+ `
四、员工激励+ M3 O- r+ i4 O6 [  ?! k& a8 {# d
  m# L; g: L3 x9 }/ f' f' L9 i  e- `
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。; u) W$ i8 f% `2 q! l7 o+ M, V
0 }$ L; c- E4 C  |% y) L
表扬可以塑造员工的行为。
) W1 O2 Y; t) T4 \
) R- K6 d2 V5 \4 i表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
4 v7 R; K- n7 l
* Z3 G" ?, D/ i3 G) I/ W你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。+ ]* _8 d/ B: e' L" Y- b0 u
/ X3 m! W* \1 g; g: C5 `5 H4 K4 U
2、批评1 c5 Z5 U: z5 v( K& w% P/ o% Q

) K2 L9 R7 q. V. p+ c当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。" y1 `3 w+ e  F; H% m9 W
1 H5 e  u1 M& h- _7 D
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。+ D6 R  L2 J0 W3 V* t
# Q" b' s$ n; t2 ?" V; F
有几点应当注意的:
6 n) o. T. M7 ]
$ n8 T0 l  J  q1 |! I/ q& o6 b8 z; Q3 a9 v# E) B# I' M2 I
1)批评的时机$ n, R4 J7 `& \2 R

4 x' H" S; r# U比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。
0 T! X" T2 \" G5 |$ @: V' q- N2 V" F- n% x: s: X
再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。4 j% a+ w4 F* K! b( s- C
  X! Z& h$ V$ _7 Z9 \0 l' q$ x
2)不要让批评成为批判。( V4 H; |8 z  V
1 I( @  P! F9 G8 x% t4 [: M
应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
5 ]4 z& f  S6 K4 @1 E+ Z: K* c9 T: U  g
比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”2 ?9 g; K+ k  {8 b8 i

6 d8 @3 r8 J  L1 W1 D" K3)即便是批评,也要尊重下属+ q# k) s# M$ v3 C9 t* x5 t. O

8 ]/ @8 ~) r) o, R3 R4 @5 E5 A+ R* B比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”
6 u8 [% J3 U+ ?" c) x. G, m$ T0 L) N$ m% q
4)要正反馈2 y* M9 _' g' Y( j

& r  u5 b5 s2 E小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。
+ X, a* V6 V' w$ p, {! d1 `
! L  ~8 p4 A- w) s如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。
1 R- s3 Y+ {* m  b. X
0 ?' O* |( D! E% B5 m2 @, u$ o- i5)不可扩大化
# \7 }9 J1 [" s( o# Q& g3 r% P. z, w0 E9 P& T' x
批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
% d  |+ j7 B/ _/ K# a( X8 l1 a
3 \  P+ \& l: a当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。) |( c3 M9 _: i$ k+ `

$ O  G6 |, E5 }+ S0 l  @1 f. k6 X/ z  V单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
) w! `- @7 D- f; T
& L7 |: v7 e5 `3 {2 m% V' u五、团队管理
/ ]! L" {$ B1 Z- r/ ~# M' V* v( D0 |, _
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。7 `, X# @# J% `" ^8 N, ?7 R

& B; C4 [  Z. T: J- U所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。, T3 a# W8 D7 ?3 I9 v
& r1 D9 o( H$ t2 m+ v) v! R; e2 U
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。- T: }5 r2 J* _

5 ]9 r9 X0 l2 z: |+ `当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。. n" i. ]6 y% s; B9 d( K

, e8 O% Q3 X8 y& V+ p& g所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。, w8 E$ y& D' X# p2 X" i

5 @( N/ }8 \  R总结一下:2 \$ u7 X8 m' V7 o' q/ i1 y

) F/ W5 ?0 t; w: b8 |5 P5 {优秀管理者,每天的工作有以下几点:
2 Y" v" T+ x+ `  a4 Y1 q# e6 @/ l( M5 c7 b% N! k; A
1、复盘,安排第二天的工作
7 v4 q+ V. p: G  s' a. D" X! e: {: R( i$ v: n
2、培养员工
+ z# b0 k* [5 p. V" s+ g+ x4 V% N
8 E: h+ r0 L- D3、检查工作, A$ ~' V+ F7 |2 _0 i) a# g
" f, v( S1 H9 ~5 U
4、员工激励7 f$ x- M6 ?& e0 x! c
5 u1 _" |' e# B) ]
5、团队管理
) g5 i9 A+ l8 L6 s/ A7 R, o- r
8 I+ k3 ]. X* T! o以上。6 ?/ k) n; t2 l! }5 }
* F5 z8 O. f: }( H1 U
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