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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
: I0 c1 O( _2 J* U9 W4 N
8 P' o0 o; R' [9 E8 s$ H
$ b" t+ o# {/ t理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
2 w. E% O) g+ @$ A( H7 N6 \6 n. k! k( {
1、分清事情的轻重缓急。
5 m! f& \/ c- e) ~' Z
. I8 p$ J7 R' i4 u( ^' A/ C他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。
) {; Z5 l9 F+ V' L8 q; _0 P6 L8 t5 Z' q4 Y9 l- L, v* K% Z- `
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。, x  Z  M. L: ^0 E, A- R/ P, z

1 Z& [! z9 w1 d( {* A; f2、按计划安排工作。
$ m$ N+ {' v2 ?' G4 b9 \5 J* O% P& b! d# W5 Z
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
5 F( L4 d* e. |( i  c
$ f3 g- n$ O; L6 S安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。* R# ^" f: L: H. T3 G, _& q
2 S4 W3 w# P3 \; T' ^
二、培养员工
- u) ]# q: S. {. a
2 t. ]9 g7 ?* S+ ?" o员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。
% A) H) l* R* \% S* R- M& S
; b% f  E, K7 @' r9 r9 r! y" B$ G例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
4 I. G5 F9 j* x0 @$ P
- E( [* ~: r5 |; ^- f7 r) W8 v三、检查) s3 B3 I% }, D) D, n7 O
" R2 `  [8 E! C( r& [0 Q+ R
, C& |7 b; W2 v- ~' U
检查分为过程检查和结果检查。
% K2 K: J! x( q- @7 z
  X) P! ]2 C; P过程检查有三种方式:
' d1 A" D  P( t1 J7 f; n) q8 a! T8 a" g
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。) J2 [8 c  c2 V& E( l& c

, E% d  S  a% M! b2 b1 |, O+ I随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。
8 Y  N+ t  `3 T5 K  j
, a! M! g" Z& G) h% U: K) K结果检查有三种方式:! I; |- p8 K8 D8 f. {! ^

; b0 M) ^1 o5 f4 Q$ ?: \" m一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
# \- v: u' g. Q, C" Y  F8 |' x0 M. b+ y+ P
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。" L3 g5 \6 J- y6 p. W% }; K
3 U, M: s' ~& v& k) K
四、员工激励4 a$ o( o5 [6 s  W

& P3 o# n4 V0 O+ F. O9 b, z0 p1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。- E$ A$ c; k& o. b

: Q1 k8 \( a% G) f$ N- I4 L表扬可以塑造员工的行为。
! k# ^' \5 V% |; i3 A6 ~
! b. D8 A/ S$ o! N+ W0 O: p: c5 x表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。! `$ ~& v4 T8 P  U1 g, l9 V; ]

" X6 O; L+ @" b# X4 b3 U你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。
7 Y+ ?$ D. U& x; r4 ^- S7 }  i& h: b+ A  O, H5 I' N$ o( R
2、批评
; l3 H; D; Z2 w7 q  S* ]
- X" T+ T6 G  `# |& ?$ t; z8 V当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
$ G; a  R% D# ^: J# a
' Z0 T9 {+ B5 ]+ F; n8 m如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。. c# N' z8 V4 G" }( z
: c3 L- o+ Z, n1 k9 t- F
有几点应当注意的:
: u5 z1 V: ?' n2 h4 _, ~! ^6 {/ k  O  D7 }6 G2 Z& `
/ E4 r& d" v4 R
1)批评的时机
" F" X4 n9 D  |) K/ S
/ x3 p" D, ?: S1 ]; J! m( W比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。
4 @: C5 f& H, o3 Q
  p6 c  b8 Q& u) ~- r8 [再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。5 p* u# P" k" n$ I* u0 o9 @. i

* t4 C- m+ B. I6 U2)不要让批评成为批判。
% ~0 c  P9 W' \; A9 s8 k# k
3 c3 K! F  h; U1 E$ a应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
  j0 d4 b$ [7 [. ]( f3 ^
5 ^6 R4 ], k" K  m3 ~1 x/ Q0 d比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”
5 _5 P+ V6 d  H" G7 W, O' v
! `* [$ A: s9 z* x- Q3)即便是批评,也要尊重下属7 c5 y4 W5 V8 ]1 S
4 S1 j* @% R$ B- q% n
比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”. E; k; o3 n0 A! Z- c/ y8 t9 D- q

+ z2 g$ i! b; B7 K, T" y; E4)要正反馈
0 V# Z3 X) r1 e; W' H* o" X& K/ H8 [. K
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。
( _! K$ x9 a( W, Z0 i
0 I& C6 U) s) d6 @6 d6 L% P0 c7 r如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。" {# X. z. Z1 |9 N6 t5 q7 ]. ?
! ?( N: X9 N$ f2 K
5)不可扩大化
& o1 ]+ i! ?7 l, U8 v$ X% \( `8 g; q# F3 v) n8 [: m
批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。/ u! u, c# ^1 V/ Z5 i8 B; ]

, L$ g. R2 K/ @- k) X' y' V8 s+ C/ M当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。
: T& M# L8 {5 f- Y
8 K- i6 Z% i6 m3 i单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。0 z: A7 C. d. [9 @

& }3 j! R& M5 ?& h; p4 G. X' s五、团队管理
/ Y) b) ?4 H; k/ g& Z% w2 c$ y; Y/ |1 h1 m* P- m- ?
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
, z: S) M% W! `- I# G) t9 q- P% W* M) n5 D4 p* Z0 ~3 r
所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
2 K3 Y2 L* L! h5 {% c+ L+ ^" X3 ]/ Q- I3 q# C! ]
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。
1 ]* U6 T' \* ~2 l9 Q; I. R  ~8 K0 ~& o& G- [3 b3 M8 U! m
当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。
8 j. |  x6 a8 f) o) z3 v( \
0 F3 {/ n* ~3 T) L所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。
6 `, j, I5 i& n7 k3 I% ^' D  s( ~' d& J4 m8 ]
总结一下:
# d! X: C9 v, i& ?! x& z, l  f. L. \2 w! J& Y, w/ j% q
优秀管理者,每天的工作有以下几点:
2 K, }' |7 {% e+ `- A) ^, y+ J7 j3 R' p
* P* }+ D; H1 z( U1、复盘,安排第二天的工作
6 m  |% K& J6 X1 n! v, X5 Q# {9 j
# V4 N% E. t6 D4 {2、培养员工5 F. z+ G) ^! a) H2 }7 b

5 B4 K7 d6 g$ `  a; `# T, b) a3、检查工作
9 ?5 @3 ?" I& X! h# y, Q9 x. Z- E8 _) m: a
4、员工激励
! j  w! H/ W% t; B7 i/ `# s2 a' ^/ u9 H9 D6 r+ G
5、团队管理
' q- o9 @+ l$ ~- `, ^6 ]7 S) |# B) g# z( @4 t8 _  x# D9 T
以上。
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