一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。 : I0 c1 O( _2 J* U9 W4 N 8 P' o0 o; R' [9 E8 s$ H $ b" t+ o# {/ t理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。 2 w. E% O) g+ @$ A( H7 N6 \6 n. k! k( {
1、分清事情的轻重缓急。 5 m! f& \/ c- e) ~' Z . I8 p$ J7 R' i4 u( ^' A/ C他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。 ) {; Z5 l9 F+ V' L8 q; _0 P6 L8 t5 Z' q4 Y9 l- L, v* K% Z- `
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。, x Z M. L: ^0 E, A- R/ P, z
1 Z& [! z9 w1 d( {* A; f2、按计划安排工作。 $ m$ N+ {' v2 ?' G4 b9 \5 J* O% P& b! d# W5 Z
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。 5 F( L4 d* e. |( i c $ f3 g- n$ O; L6 S安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。* R# ^" f: L: H. T3 G, _& q
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二、培养员工 - u) ]# q: S. {. a 2 t. ]9 g7 ?* S+ ?" o员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。 % A) H) l* R* \% S* R- M& S ; b% f E, K7 @' r9 r9 r! y" B$ G例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。 4 I. G5 F9 j* x0 @$ P - E( [* ~: r5 |; ^- f7 r) W8 v三、检查) s3 B3 I% }, D) D, n7 O
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检查分为过程检查和结果检查。 % K2 K: J! x( q- @7 z X) P! ]2 C; P过程检查有三种方式: ' d1 A" D P( t1 J7 f; n) q8 a! T8 a" g
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。) J2 [8 c c2 V& E( l& c
, E% d S a% M! b2 b1 |, O+ I随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。 8 Y N+ t `3 T5 K j , a! M! g" Z& G) h% U: K) K结果检查有三种方式:! I; |- p8 K8 D8 f. {! ^
; b0 M) ^1 o5 f4 Q$ ?: \" m一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。 # \- v: u' g. Q, C" Y F8 |' x0 M. b+ y+ P
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。" L3 g5 \6 J- y6 p. W% }; K
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四、员工激励4 a$ o( o5 [6 s W
& P3 o# n4 V0 O+ F. O9 b, z0 p1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。- E$ A$ c; k& o. b