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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
1 z; B& s0 Z: H& l# D) L. R1 T# o% N& Q( Q

4 F& d8 `* u2 ~! }1 B理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
. x, ~9 v  R( e% i, F$ J9 l( }! O8 I0 O7 b% h1 R8 i3 l7 i
1、分清事情的轻重缓急。; Q( V- H# t% ]- \  `$ Q7 p

: C) v( a0 K( s9 s( g6 h9 l4 B他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。: F1 ^0 V0 L2 X  ?3 ]$ j
# G+ p; u! K  P
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
  Z7 {: c8 }/ f  O* E
0 j+ V( E) y$ W9 c- O" _2、按计划安排工作。" f( I9 b0 i; F

3 q4 J/ s, T7 D3 b# T7 ~优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
. Z* t' f8 S6 h2 Z* |
' c2 w, M% H8 ~6 d2 O0 L安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
" n0 E/ @* }. Q( P- D
7 @! ^& O9 s9 r1 g二、培养员工8 D! W4 C) d$ H$ E% H
3 R5 N" b4 M) r4 `! \" E* Q7 o
员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。; B, C8 ~6 o3 M0 m; m

1 K, \6 y. ]9 F6 e6 C+ }4 U9 E例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
. s% c0 b/ X0 N. \
4 _* n2 {6 a. f6 N# k8 v$ l( J- W三、检查
9 m- ^0 w( b, e) `8 ?3 U- I& Y5 |1 \- G3 ~) K

  v7 K0 P; F$ \  t  L+ }7 X检查分为过程检查和结果检查。
, {- A, c, x' g$ ]8 g3 A9 ~' L6 G$ O9 V  E9 @" ~
过程检查有三种方式:/ Y! w/ j* F! \' e5 \- w2 `
$ S7 b: U* V! M3 D( n! E- w
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。
: Q& Z/ k* v' I5 W7 |- {6 d1 h/ u% Q8 x- h& I( ?$ n; P
随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。! L( M% o" Z4 Z5 v1 T5 `0 O

( Q# V3 _3 D& F" T/ Q- Y结果检查有三种方式:4 a) B: y' K6 h: H3 p

' Y. n8 C! A0 \( B一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
  P1 b& }6 y- E* t" ^) t2 V& |7 Y
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。" O2 O1 q- O% M( [( k1 M/ k  L; p+ |

/ t$ l3 C! r& `0 O四、员工激励
, N3 ]% L# n- ^. \& h8 n+ Y! C9 H! W! G7 [
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。6 ~" u  E6 M: `
) u* A3 v9 @8 w/ n: f4 j
表扬可以塑造员工的行为。
7 m/ _2 ?/ }$ ]8 ~; K/ |% @5 e" A" s+ _! _5 o% I
表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
  j4 ~* S' k# B/ \
$ \5 z& p9 k, f" C+ U0 E你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。
* ^* V5 _8 @$ W! W, H
9 n1 g: j4 F4 E  K. t, r- N# `2、批评0 ?% k$ `$ O, N& J+ r$ p- e% r

, U. ^" e( e; F# K  N: K当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。5 p& S- d- Y7 V. Y9 b

+ b# H0 ~0 ?9 r  |5 Z3 L8 ^如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。
- b: }9 ~' {+ Z9 x8 u; F9 m4 X  u
有几点应当注意的:
8 @& N% v* u$ q* L; i
" F2 D# J! v! R! s4 h7 _& Q1 R7 l# C
1)批评的时机" l5 s) t; m5 N$ u: ^6 G
) V! O% n1 |% l2 L, x( m
比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。
) f4 g4 v; C6 c1 ^% A4 }, _! n7 t- @# C5 R
再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。- i- x8 k: |6 ^. _( S3 D, F
, T  y5 u2 Q( x; {1 X- `0 E5 D
2)不要让批评成为批判。! N+ b2 M$ Q; ^3 e/ ~8 L. t

. O9 F) r5 f% J5 P6 H1 t6 v应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
: t. E. S% x3 \, S; a! S3 u
5 ]( ^# }; P# \5 @' B比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”. M4 q/ K0 O( |8 U# V( i7 e
! E- O8 g& [) V( j2 M$ J  \' w
3)即便是批评,也要尊重下属9 R+ `: Q8 }7 n# Z$ H: l! z
. E* g$ Z! E$ m$ x
比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”0 e/ f0 n& E- w1 F" f& H: o
+ n/ W, a' I1 U! o( U; O
4)要正反馈
5 B9 h* \9 T( J! z; M" G: ~; e/ v3 K' O: g4 N
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。: t: S! Z3 N' p' T

2 J! {/ i+ p' D' Z如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。
5 P/ Y. e5 k  L% F! W) ~
- t; P3 o8 ?  Z" [$ U$ f5)不可扩大化9 t2 F' D5 ^5 H  q* g
! y/ p6 n8 q7 f! @. W6 P: r7 y
批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
6 O$ @% j0 t; I0 }3 Q
! b/ A+ C: E1 l4 h& k' x当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。
! j/ y2 a; r8 q& L  c- i/ K; \. C5 N& L9 [) O/ b
单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
, e3 I# d' ~- T1 V1 @
  c; s  o  D( h2 _+ Z7 o五、团队管理: J( O  N- l4 `) x
- x. Q8 q# N& W7 U
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。  q- i# n4 W2 |5 H: S& o8 y, J
# I7 K+ g7 H1 n) b$ T4 A' o! R3 \! f& |
所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。2 q- T& r+ L9 V8 q
5 c8 K( Z7 s: r8 ~8 N7 L4 ]
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。
" M5 r7 i  s  s8 h2 W
, ~* M* C- c( V$ O6 |) \5 |1 Q当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。& a; B; r1 `: F5 J# l% ]  d

. b# Y& J; ?4 o2 g1 Z& Z所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。
: ^- ?" M' t* a2 x5 J1 s  \/ O- c
总结一下:& n1 x0 n( @5 a# |
6 S" F" s$ t0 m/ W
优秀管理者,每天的工作有以下几点:5 m) f. k) d# @6 S
4 g. Y( [& n+ b) w( I
1、复盘,安排第二天的工作
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2、培养员工' Q, W$ l4 R; [/ Y$ q+ ?; K

4 @  f" S2 A2 u3、检查工作# p5 x& S3 m" Y* E% @$ g

) z# n( [: i5 W; H4、员工激励% t$ ~; y* B* v
0 _. T7 m( z' Y4 ~' Q# _
5、团队管理
. B: G8 |9 [+ Q7 o8 v# C5 t3 Y3 a( D3 w
以上。, b2 e0 b8 @1 I& B4 z
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