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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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, C0 o6 R. x3 Z/ N
" {; a; d6 I( K0 \3 N) \7 ]* V
一听价格嫌贵的客户这样说:
" V* A1 j* p# _  ?% B6 d
1 w  h# c& ~# M& B$ Q! m0 I“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”+ E1 d- s- C( c: p7 e3 v- }
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当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:0 `3 K2 v  W) U% ^& Y
3 ]0 a8 [( W. L2 z( Y" E9 l
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。9 F: u. l7 r- |  w
37 N. w9 g6 S. S5 G

" U3 o1 |2 D% x1 u3 x  G* H当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
) }8 E2 a# R# _2 P9 K这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。/ i8 ^) N: N0 k9 V# [
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9 W) V% x3 F; O# l2 m- P
. e& g2 c( F2 W1 }如果客户想砍价这样说:3 z( _  g$ h8 p* i
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”* A6 [% `% c/ B- c
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& k5 S# M" S, D( i( f/ t3 o. J# _: v& c7 f% L' _% k, T
面对挑剔的客户这样说:
1 H/ d: \8 Q2 Q9 T, }( R“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”* A; n0 C  B6 e8 Q2 _% B) p( Q
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总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。
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