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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1. o/ z& w: Z4 k: q* l2 {

0 o( ]9 O" H9 a6 R! f1 d% {
8 ^9 B/ _: j  ?( l, E9 c  n一听价格嫌贵的客户这样说:% M* v, T4 O2 s8 D8 C- F5 e

' }4 n* l: M4 }$ z" f, n5 p7 n# q# R+ e“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
0 Z  Q1 [: J" D! h2 t2
9 W$ b/ K' a: k9 K1 o" T# z& x" L6 x
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
! \1 s( g/ W$ g+ g. j
$ X9 o- U0 |+ S- o7 _您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。5 B! D3 R) z+ k( E( ~
34 k% C; J" s7 p. A' Z
1 M9 t4 Q+ s1 b1 q9 w4 @/ ]! x3 Q
当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
4 a: Z0 B- p* e9 Z这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
8 ]' J" ?" w; x+ d3 _( U/ Z; I8 m% P
4
, S- c; l: @" A' i- E. A( k' v( ~5 K8 M: c* S
如果客户想砍价这样说:
, ]% H( p$ h8 ^5 w“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”0 P. j7 e( Y9 f" ~% A

3 K; k+ J1 ?1 G  ^5 X$ o5
4 G& Z6 H4 p* Y$ l' }3 D
" Y. `9 n9 c5 q" @  w. @面对挑剔的客户这样说:' l% K+ {3 W& x$ S" w& u9 K* c$ X  |
“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
8 N! k! g$ l' X' ^) Z) ^: A! c) k* `' y+ ^
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。+ ~9 |. P$ W$ S1 h
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