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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1; x% G4 g2 e0 ^2 h" [
* Q1 g9 M  p# v6 y+ _7 n
2 x) x- t" c& W. M+ E# t4 c
一听价格嫌贵的客户这样说:: U4 P( H; r+ d" t

4 e- @2 h' o" l" `  H2 d5 G“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”- E2 F. g" p: I6 V; F/ l
29 Y2 t( g( q* C
4 \7 a! [, c6 ~" Y
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
5 |' h" p2 E! R  w$ }# S& w6 D% C" R" v
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。+ f8 `7 u2 I& }4 }
3
8 K$ a8 x: m' r; n* E/ z& }6 n/ J0 H/ g
* \1 z; t7 ^& E$ _- K( `$ ^- s: W" T当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
$ o8 b. ?" s# {这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
3 D4 @: K' d9 _: q: Q* B7 N7 U' D& F) l" J5 i7 ]
4
" R/ N5 x3 \- `7 F4 s
4 V4 n# g( r) {$ ?9 o如果客户想砍价这样说:. t  \( f: h3 B. U
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”. j, a/ E, n& t2 z3 c* s

- ]. K+ z! Y6 C+ {% E6 c5
0 P3 a9 S& ~) W  [2 y. }# i/ n& y" X& H8 N5 B9 i: s* ^  `/ M
面对挑剔的客户这样说:: j2 v* r7 w( a# H# S( \
“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”0 ?! n) v$ B1 c: F& z

# h: ]9 [$ o% ^0 [总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。  L7 v* r2 v* L7 N- x, h
; L, h" r7 t+ K( {3 Y  p# s% C# ^
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