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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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$ A1 s% t( ~( O0 i3 p' g9 a- ]6 p# k# g/ t1 s! A. r) a

! C/ T, P% e' l  n8 r7 q一听价格嫌贵的客户这样说:/ v) @" s5 f6 f8 k" ^% v
, G" `) y" j* e
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
0 \  F! z" _* @* e6 M) g: C2
' b, j+ ~2 y. O
0 C* k1 `9 L" ^% j- a- a2 E7 j, a当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
# d( x' |8 I% e* j! c
1 g- U; [1 [+ o5 L您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。. P+ E$ g# \) E5 c) \
3
! C1 Y9 L$ I7 v  z2 p% @- s1 X
" f! ~& G! p; _9 o4 y$ u' n当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
# `1 E. o" j$ `/ `% z- I6 M& ]2 x这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。3 J6 g" j) o' _' |
: Y$ G) \! @5 g$ w5 m/ o9 @: d. }4 x9 Q
44 ]0 w7 D6 O# n' y. N! z
3 O* v4 `2 Q$ v+ _* Y6 S
如果客户想砍价这样说:3 h0 _7 P6 S+ N* K# o( o/ j
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”$ [7 U+ ~* g, A
! z4 `. ~3 l$ X
5* _7 m& d5 f* w) `7 H& R! r% E
7 Y, v5 s- q9 }  `1 x3 A2 A
面对挑剔的客户这样说:
! @( k6 v+ Q; o: B* H5 e/ R2 r“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
# S% A0 s) u/ }0 ~/ B
, F: [3 _& ^# t6 ]总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。( t( ^) E9 n* P; c( ?0 K; W
5 }4 Q) a# y1 s2 }: j+ }
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