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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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' a) B" L% \" T4 |7 h) Z
) n- V1 f) h6 K0 ]5 F* o( _0 w& Z' }. N# Z# o0 ?, t
一听价格嫌贵的客户这样说:# T! V+ R3 _1 [$ k8 P3 U
7 e3 a. |* ?. Q( G; u5 q! s
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”, O0 H0 P8 O5 L! C) I6 s
2
( G4 Q0 w7 _2 h! I$ \; s1 g8 M: Y0 T1 W
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
+ ~: ?  V+ H& |' T/ b# E; Z0 k/ Q# j# w$ z# v, D3 u! A
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。
1 x9 n7 B4 b7 o6 F6 C, [1 H3. b$ B1 s6 d2 {8 u. T
  [/ U0 t& v) ^3 m. h1 q
当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:5 h5 [% V) }! j5 S  |- a0 Y0 E
这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
, U) G: p+ T1 |: r! G
+ t2 n, J1 ~5 R5 f+ X6 g4. T+ s8 [3 v1 A1 X6 K

* H2 z% o: L7 {! I9 B7 C如果客户想砍价这样说:
8 j' P' R; e# W0 x: e“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”3 V4 o5 a1 t# o/ C1 ~% G0 g
" Z/ q' t' p; ~! N  B+ z3 J
57 ^: h9 b: }  G

5 m4 G# w) D: O; `' ]面对挑剔的客户这样说:
8 n6 f/ e9 h& u$ G“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
9 u% W* C# c# }, y7 O& x0 D5 h% C9 c9 z$ |% f+ {
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。0 x7 A9 P7 W3 A4 X
, c1 X& _8 `& K7 a% G) K& \# T
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