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如果我告诉你,你能够通过激发人们的好奇心来销售任何产品,你会不会觉得这听起来有点疯狂?但事实上,无数案例事实已经证明,销售的本质是激发欲望,而欲望的种子常常来自好奇心。
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当你面对一个潜在客户时,你不需要立刻向他们展示你的产品有多么优秀、功能有多么强大。他们对这些信息并不感兴趣。因为,他们不关心你的产品如何运作,他们关心的是它是否能解决他们的痛点,或者带来一些他们渴望的好处。而这种渴望,往往是通过激发他们的好奇心来唤醒的。
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) d+ X5 `. d$ m1 r; b为什么好奇心如此强大?
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" ~* c& }6 n6 {/ ]0 q3 @$ {6 K' i想象一下,当你读到一个令人难以抗拒的标题时,你会做什么?你会点击它。你会停下手头的事,想要知道更多。这就是好奇心的力量。它是一种难以抗拒的内在冲动,推动你向前一步,去探索未知的领域。
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0 i: ]2 `0 ?8 l4 M0 V" i我们打小就知道,好奇心害死猫。你现在想想,你是不是无数次因为好奇心而挨了骂,吃了亏,甚至你父母给你讲的遥远的故事,总是有前半段,没有后半段,你好奇追着问,后来呢,后来呢?后来就是一顿胡编乱造,你还听的美滋滋。
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你可别说那是小时候,不懂,傻;现在,你依然过不了这一关,因为这是好奇心在作怪。
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我在给客户不管是写朋友圈文案还是改编文案,都非常擅长运用这种技巧,因为发出去就有人互动甚至私信咨询。在写文案的时候,我一直在强调一句话,“如果你能让读者好奇,他们就会读下去;如果你能让他们继续读,他们就会购买。”你会发现,许多经典的广告文案都不是直接推销产品,而是先设法激发好奇心,再将客户引导到购买决定上。
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不要说那些广告太大跟你没关系,你就是一个门店或者中小企业,而我要送给你一句话,只要你的生意跟人打交道,那就是换汤不换药的事。说起药,该死的,不知道怎么肥事,下午突然头晕目眩的,好像整个房子都在疯狂的转动,直接给干吐了,不是要发文章,估计再见面就是明天的事了。好了,言归正传。
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好奇心如何引导销售?
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6 u2 h, X( U f! `' ]" K y在广告和营销中,好奇心常常是最有力的诱饵。这是每一个营销人反复研究学习的其中一堂课。通过一个简短但充满悬念的标题、一个引人入胜的故事,或者一个让人意想不到的开头,你能够吸引客户的目光。只要客户产生了足够的好奇心,他们就愿意为了答案付出代价——这就是为什么故事营销能如此有效。
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" ~9 V( m# v" Y" x7 f上次我听到一个很好玩的事,有一个屌毛不屑一顾地在我面前说:你不就是很会写故事吗!我笑而不语。可他怎知道,营销最高的境界就是讲故事,讲一个好故事,讲一个能够引人入胜的故事,讲一个调动起人们情感的故事,讲一个给对方感觉你真的在很用心做事,对我很好的故事,从而达成更深层次的信任关系与合作。
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今年8月15日,帮一个厂家写了一个故事,就收到了很多客户私信发来的感谢。有人说,没想到你还记得我,这么用心;有人说,谢谢老板,现在还有没有什么活动;还有人很开心的参与了互动,当场联系下了订单······
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* N8 P% @$ S$ J! u后来她们的业务跟我说:这样的玩法真的很好玩,好多客户都参与进来了,她们都非常开心,互动特别好,下单就是顺其自然的事。
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如何运用好奇心打动客户?
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! b- V7 b% C" Z提出悬念: 让客户无法抗拒想要知道更多。例如,“我曾经被这些简单的法则彻底改变,你也可以。”这句话让人忍不住想知道,究竟是什么法则能改变人生?
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分享故事: 讲一个有趣的、耐人寻味的故事,带有情感色彩和悬念。在故事的最后,你可以轻描淡写地提到你的产品或服务。客户更容易接受这种“潜移默化”的推销。
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用反问打破固有思维: 通过一些引人深思的问题来让客户重新审视他们当前的情况。比如,“你以为所有的产品都一样吗?你真的了解背后的差异吗?”
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$ ~( w- Q- u2 d" t9 K4 y* a( s制造惊讶: 有时候,最能打动人心的就是出乎意料的答案。例如,在广告中使用“你从未见过的营销技巧,三分钟教你如何翻转销售局面!”
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好奇心与信任
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( F2 X0 x1 K) w7 Y- x一个非常重要的点是,好奇心不是为了把客户骗进来。它的目的是为了建立信任,让客户愿意了解更多。真正的好奇心营销是在让客户意识到他们有需求之前,先让他们知道如何认识和解决这个需求。你不会一开始就说:“买我这个产品。”你先让他们好奇并信任你,然后再慢慢引导他们走向购买决策。
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9 a0 F, X( J e% x: R) @ g2 s# x铁子,你要记得,把这句话贴在脑门上,销售不等于卖产品。它更多的是卖好奇心。通过好奇心,你能够在客户心中播下种子,让他们想要更多地了解、体验,最终做出购买决策。所以,不要急于推销产品,而是从激发好奇心开始,吸引客户关注,并让他们在好奇心的引导下,主动迈出下一步。
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