星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
跨境电商界历经“百巨变”的两年，破记录的物流费用、日益高涨的广告成本、多渠道销售的普及等行业现状，使卖家在布局自身牌“线上帝国”变得更加谨慎的同时，也对行业末来走向多了几分不确定性。
2 B' u' S- c) N( Q7 y! T8 u/ ^! {/ X) p1 {9 q; b' o
shopify对全球各地企业及消费者进行了专项调研，并将其与数百万Shopify 卖家数据进行配对分析分析，最终得出了此份颇具参考价值的行业趋势报告。报告主要以电商为主，写了电商、零售、物流三大相关行业状况，分别从行业趋势、给出的建议、相关典型案例讲解，很细致，也很实用。
8 P! Q* a! |" x" @7 w% g2 J
8 O1 J* A6 [3 k报告认为，差异化、多样化，是品牌在 2024年触达成功的两个关键词。
0 M5 c3 s& J; q5 T" j
4 s; H3 v7 ?. L8 v4 D5 v' X2024年，品牌推广更为重要。在广告成本不断上升，业内局势变幻莫测的情况下，如何通过增强消费者购物体验，建立与消费者具有高关联性的社区等途径，以提升用户留存率及其终身价。
* I$ Y0 X$ ^; @5 I; R; F
" Y# h: F* k' R% L8 J! u2024电商行业趋势
" @0 I. a; g, H3 e, v/ _) n
- v: x% L* K. P* f+ [' P差异化、多样化，是品牌在2024年触达成功的两个关键词
8 O6 P) ^. U( `5 F8 X p& s" o2 ?$ A
趋势一
9 m( p; q s& @/ ]
9 q8 Y: J! O3 ?- I不断上升的获客成本将倒逼品牌与客户建立长期关系
2 F7 v" j9 f W& o, _9 m! _2 v" K F% M1 B* b3 e/ k9 Q
关键要点品牌应如何应对2024年获客成本飙升
0 V/ i2 M- J7 n* r
8 I$ i- }- n& r6 y* X5 t行业报告相关建议
: L& \- O& e/ `2 U7 W7 @/ o5 s& J
- |* [& \7 B; [, p
建议一：制定衡量品牌力的方案，搭建品牌建设活动与最终目标之间的可分析框架。
7 A2 H+ Q. y! z+ {8 P
+ }! m4 O( i/ W( }% b. [ H( z5 g
建议二：短期绩效营销与长期品牌建设双管齐下。
9 U# r: p; \1 P
; I6 {# j: A0 V0 g% Q; H建议三：丰富广告投放渠道及销售渠道，以降低获客成本。
8 L6 b6 r2 o) }1 f( {7 z7 X
' J9 F9 b5 z [5 ~
建议四：尽可能在每个社会展示面突出品牌差异化及品牌价值。
( m% ~$ u5 n- ?* n& e- T# V" c7 i
! W' C/ L, m6 G卖家案例：Pai Skincare，以价值观为主导搭建品牌意识
2 m5 Z" ?% @ p5 ^5 A3 {* }9 Q! ~9 H1 T% _- `
趋势二
( i' e; j" ]# Z# N( j5 C+ c2 B0 |# t! M% F9 Y7 |
第三方cookie的消亡迫使品牌重构个性化营销方案
& K6 q( z: Z( u1 l
) s% B) x: v" a, g关键要点2024年，如何搭建品牌专属社区
0 ] b- g1 c7 x8 U: q j, r0 A9 H
& T" n" @& }0 W. t8 h! Z* ~# l行业报告相关建议
. Z# l, |3 w' h( z! v
& X* e4 z) [2 \: |# z/ x' P% I; _
建议一：雇用专业团队搭建品牌社区。
5 v3 N* t R/ [- \" o& v- v3 _. Y7 G" ]- j0 `6 u
建议二：将社区表现纳入品牌成果考核体系。
( p7 R! s7 d2 f3 E9 Q$ t) m
8 ?9 ~) H5 Y9 ]" j5 R建议三：给予品牌会员复购的理由。
' g0 t+ C! O X+ L, @# j3 W ^/ J% x' l
卖家案例：Superplasti, 为品牌粉丝群创造独特的个性化体验
+ v& s% h" m# Z3 ~& M0 s L, P6 U& T0 O7 F
趋势二
! o7 ^: \+ B9 C( D: w! ]
* l Y: Y: S0 n7 |6 Z9 k9 W; P. O! B; `
热门社媒平台催发新商机，品牌方拥抱社媒电商
/ k7 Z- {3 ?. p1 n! ^ E' C" q2 ~" x: O; [' F T& m, p$ [
2024社媒电商如何争？
4 t, Y% n. p. U7 }9 p* B
6 }! o& X6 r" T" P$ @. _2 R建议一：为受众量身打造现场购物体验。
0 |7 x( \9 T% g, w6 p4 `3 R
" d2 z" m! \8 z
建议二：设计社媒电商体验系。
/ P- {: ]6 C+ r% L. z( k6 U
8 Y9 r, j, u% E- Z# _& q9 p卖家案例：Glammagnetic利用视频和实时聊天扩大影响力
- u% n$ E+ r. \' \# p% M
5 a7 ]9 S8 p9 f. O% }. `( w来越多品牌涌入线上赛道，新客获取难度将越来越大，获客成本也将水涨船高。不断上升的获客成本，倒逼品牌与客户建立长期关系。
, ?" N, u) u: X. a$ ]7 c, i
( O) b/ n1 ~; Q2 I( ~
建立及运营品牌社区，可以在降低客服成本的基础上，提升客户留存率，增强品牌意识。社区的三个标志是共同的身份，共同的仪式感和共同的传统。
' A2 J) s" B' e7 O5 ]
( V6 n; }5 a( y1 e; _. D社媒平台正成为消费者奔赴的新渠道，电商平台也在逐渐移步至社交媒体。预计2025年，全球社媒渠道的销售额将增长近两倍。其中，视频营销让社媒电商更具社交性。
* e/ q7 n6 m2 E4 f5 K* A1 B
3 T' w1 I. E" d* c能开创性协调布局全渠道的品牌，将拥有更大的获客竞争优势。打造无缝衔接的实体店＋线上购物体验，比如提供“线上消费、线下提货”（BOPIS）服务，可以有效提高平均订单价值。
. ^! c3 }% C& ?, e* U/ z
. D+ v j' N# {5 F0 E
消费者有时也渴望回归实体店
8 d6 i3 O2 |$ M
2 o5 F" k; G, _
消费者有时也渴望回归实体店，优惠的租赁条款对DTC (Direct to Consumer，直接面向消费者）品牌入驻实体店具有吸引力，实体零售作为一种广告形式，可降低获客成本。尽管47%的零售商担心实体零售会难以控制用地成本但危机产生的同时，也为新入场商创造了机会！
' R8 @) S$ W4 ~' P% {
; e2 t2 s# v1 g( E$ c9 X2024航运及物流趋势
; d* u( K* |. a! ?5 {& o& [6 d, j6 R' J
对于75%的全球消费者来说，品牌（或是卖家）是否免邮之于最终消费将起到关键作用，其中58%的受访者表示，希望产品能免邮且次日送达。消费者倾向于选择配送更快的产品。除此之外，品牌的物流信息愈发透明化。打造品牌公共信任感的公式=可信赖感＋品牌化＋可持续性理念＋免邮+快速送达。
8 m* w; O% G8 Z' G' k g: u& E: L* r7 P! h( `
社会、环境影响将定义下一时代的“物流〞全球约44%的消费者表示，购物前会明确品牌属性，只会购买承诺走可持续发展路线品牌的产品。消费者认为走可持续性道路的品牌才是好品牌，因此，一家公司品的可持续性理念也将成为客户留存的关键。
( r9 a1 y3 t* c9 f$ q3 ?% {+ Q$ w# j1 D( t
发表于 2024-12-7 18:56:04