星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
你是不是提起销售就头大?
$ H$ a" ?4 Y4 _! i+ L
, Y% _2 G, j* Y) `) U7 E" g$ y
* i6 } R4 N i8 d看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?
2 g9 i0 K7 y! B4 Q- c5 T& X: Q* o! A1 T
到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。
, n- s" F9 U# ?2 }$ g$ j% ~
4 C' X. t5 y6 g& S# j7 A8 Y
特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。
0 m3 { Z) k( T" d9 P1 o7 E+ a( S! ]5 h4 Y/ g- J
基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。
$ T* o% _# i6 B9 n5 _3 C) J
8 e2 _& G0 r* @# B7 c, V
什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......
- {7 u1 ?+ F7 u+ k
) V: b9 H# T1 R8 _
以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?
9 d" r! |$ P/ l7 ]' i% P
- m! E, l3 c: g; t以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。
' z. k) x8 m4 o9 Y: M: O4 \' V# X
9 D5 Q' F6 r: x# ?) X
许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。
. |/ f) Z, P6 Z# {+ [3 Z$ t
/ p, S# ?! @6 ^; @7 P4 ~
有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......
% t. g* s, W! \ [- ~
" ]: F3 o5 o+ a2 G; P) d确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。
/ b- {- }8 o9 Z$ k4 d e3 p) c d
我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
! M' e: c% `0 X/ v% a! c
与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?
% a4 K& I# {' |7 o- k/ R
可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。
, {% _, W/ w# A, Z$ N
你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......
: b# X/ l/ V! Y( X! |, b9 `6 L
“谁不是销售出身”。
9 R% v ?4 d% D7 p5 |# X/ n U伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。
4 Y3 X5 E. U5 E4 B9 H" a: B4 ]/ ~
+ p; E6 S$ ]% U! Y7 T7 M- W做销售其实并不丢人。
- \* z$ d7 c6 p# _8 G) K你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?
, q7 Y: J- q* w做销售其实没你想的那么简单。
2 Z/ [9 v9 c; e5 t2 Z+ ^销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。
7 P% P' U1 c1 y( J其实我们无时无刻不在销售。
4 e; j5 u( i) p! c+ r
找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己.......
- j8 @) w) N5 V4 g u. x所以我们无时无刻不再销售、和被销售。
$ y" h% w8 C$ x" G* h& D; W8 L' S4 x7 U' ~
“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。
8 s3 e+ _8 F0 t. W& ` d: R每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?
# T' M0 U) k+ P* N
你真的会销售嘛?
/ C0 ]+ F! ]# Q) b* Q# ~7 y/ `如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。
/ a6 {" j; `/ k2 n
胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:
% t$ D+ b: @+ D% V/ r1)如何接洽客户; 2)挖需求; 3)介绍产品; 4)回答客户提出的种种异议; 5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。
?/ U% O* ]1 x
把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。
# b, i& X" x. X6 ?: f t! d) r- o* a" s
' U5 I# j" v0 o4 |& c* d我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。
4 `1 V6 p) q6 F5 C. _) t知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:
" r# T$ V0 ^2 |记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,
. D$ T) S+ ^! f9 O7 L4 S5 q; \获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。
) x3 C) @8 u$ N- _然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?
b$ ~+ v' K6 n6 f后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。
2 {3 [9 ]. o1 V' [# ~2 x从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......
% Z* t1 N1 W; D接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。
$ G0 x9 U$ S$ D! ^8 F3 i4 G
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。
0 i8 ?) {/ U0 X; y
复购(优惠券、售后回馈)等等。
/ Q4 p% w: m& z- I |
& Z8 _" U+ M* b7 j' V d" O. ~这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?
7 D; Z/ \4 H9 n" x" {如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?
. j8 n3 H- ~% m, H2 O6 E
全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。
4 |$ \+ f* W. `1 Z
希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。
1 C U1 U1 _8 `6 ?2 ~2 G' Q
6 V! c$ r* e4 M1 N* d3 `最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。
7 T4 N T: s* o' t5 X4 t就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”
# R- F2 V) S/ X2 S" }9 \: `% j
2 K% s [! d( B5 I1 Y3 S