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[在商言商] “不,我不做销售”,可我们处在全民营销时代,早已深入局中

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发表于 2024-11-20 10:29:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你是不是提起销售就头大?4 C' f  G9 R  [' O
8 x6 R' {; i- f1 w8 K; H

. x! a/ S3 U, u/ {, {/ g* J) D看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?5 I7 D8 I4 I' n1 l

& w+ Z4 p4 o8 p* h到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。5 R# D- a- k( q
' J  q5 t7 u* O. X. l  h
特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。
" _- o; }* @1 {, L- w& y; o! _
0 O7 F% G  A  G( b; \基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。2 S9 d% ^  i2 @5 k- V; A4 X

! f# ^8 v- A0 l' M什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......
  s4 Q0 j4 K/ R: I3 K4 P3 _# o' T; K. X
以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?
& A) ?+ |6 Q, G9 [
7 m& V( p3 I- X' l# p( ^' A以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。
8 Z+ o9 u0 ]! D6 c- ?7 F' e$ G& ]: O& R3 R! R2 A/ m0 i
许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。
" J0 A$ L+ C+ B  |1 ~2 `
# @: C8 i" _1 u& m有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......
% ]1 g! V5 L9 L, |2 y+ \9 S
3 n# u/ X% ]% G4 G+ V. H( t确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。/ W9 B( W, w; s
我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
, P; T8 D8 e6 p  P与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?# r4 r# O8 E* ?. o3 _
可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。
1 m' }8 _& t+ _2 k  w你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......& s* b0 P  F0 d" V, F
“谁不是销售出身”。7 j+ U3 o. U% J9 B
伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。
# i. G0 X' ]& ?$ g- h' k. C
( c+ s4 o/ \( Y: ~做销售其实并不丢人。& }2 W+ }: y. X( {
你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?. @  n6 G9 ^- s& ?) E% S3 ?
做销售其实没你想的那么简单。6 i( @7 L2 E! V. o, C1 l
销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。0 m4 D& |; [/ x. G2 C/ U0 n' I, G0 k
其实我们无时无刻不在销售。! @- @( G: A5 _% t: D; F  J
找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己.......* C  L4 W* ~4 N- W2 p* [
所以我们无时无刻不再销售、和被销售。# O/ v" v+ H* M2 F9 C& m) Z
8 Q& S* x7 Z2 U3 p! O" S
“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。: t0 i3 s/ [% p" x: @) P
每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?
# f3 {' B6 I- W9 o( Q4 U你真的会销售嘛?
1 H, R2 ^; _! H( H; n" j# b如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。
6 {" x% g) \1 q& y  [胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:
2 X7 u) p9 |* B( Q& a& M7 Y1)如何接洽客户;  2)挖需求;  3)介绍产品;   4)回答客户提出的种种异议;   5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。7 ^9 X# I7 h3 z* z% T% g
把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。9 q" s5 K% }3 S5 N# h# ]% Q8 o

; D. I2 }1 Q8 H) i7 r; g我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。
) E0 a) j& y; c" I" ?! e知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:6 s/ e. g$ @# H
记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,9 ~4 E3 ?  _. [) y* h
获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。
) L4 m7 v0 d+ x' x然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?- F# N" |$ @7 p) b7 W6 p
后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。  h" L! j% Q. j  }2 W! r5 H+ o7 m
从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......
5 l1 c8 t- a. W8 K' @( }接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。2 l2 i$ J% Q1 ?# K! ]
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。
$ m& Y( `  ^! |0 _, s' L复购(优惠券、售后回馈)等等。4 F2 I2 e0 r/ Z
. i' B' e7 O: f1 ]: n
这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?; U! }1 q1 ^( R0 s6 |* z
如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?4 I7 m7 y2 M1 l1 i
全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。0 Z7 `4 S% ?. d+ g! N- o% i
希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。
4 x* k0 e* I. s# \" S0 [* I1 r5 x0 i( m- B) W/ p
最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。
9 I2 b! `# l2 W' T3 K  C就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”
" s5 x# x6 @% h2 W, ~$ N! T  K+ a5 o+ E% |( A4 [7 P; z+ w
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