/ B) |/ l O$ v确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。 9 D% T h! _& {0 [4 z5 a( B \我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢? 4 v0 b( Y0 K1 {; C. k7 h与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?8 ?! n( @6 R7 S! Z- K3 \; V2 G
可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。- ]' L7 W- U' @
你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......4 m6 S7 v. H2 `) I6 d6 P
“谁不是销售出身”。 q4 }6 t# m0 c- O
伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。 7 `5 h4 ~% }" \3 k9 C( } 9 k" E( [/ j i2 {, W: l4 y做销售其实并不丢人。 8 o' w% l0 x7 @2 s! q& h v9 F9 ]你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?* k! J4 q4 ]& g( ]3 e
做销售其实没你想的那么简单。$ L7 J+ a0 x, O% r( a3 W
销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。% w x+ ]5 G6 {7 R
其实我们无时无刻不在销售。 % H' G/ u1 Z9 F; l找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己....... 9 |7 R" c3 B) H% Z+ L所以我们无时无刻不再销售、和被销售。3 m, U5 z. `( Q! ~9 s
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“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。 6 g' E; j2 F& S. l每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛? & N2 u j; _( E/ l h% \4 Y你真的会销售嘛?- X# \# U2 m% N* w
如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。 / k, a# ?* f9 e5 [6 {胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:0 z5 L$ O5 l2 K4 U
1)如何接洽客户; 2)挖需求; 3)介绍产品; 4)回答客户提出的种种异议; 5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。" Q4 Z0 s1 y, k3 A% e) e6 D. {6 N
把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。 0 U' X: e1 x9 R3 ^4 _% ` 4 g' e: T" R/ v' J& z8 C' M; ^我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。& g* K& r; k: s% Z: O
知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:5 K. N/ C& U7 o8 Q, K. G
记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐, 6 A$ S2 n1 v6 T4 d: l' A. l获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。 . H1 t9 ]- n: T1 K" |然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?, e `8 H' R$ c
后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。 9 ?2 @" |" h; P W& ]6 y) h, y9 F从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等...... ; p' X, ?% a; O) }9 Q4 m接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。 * P3 A7 `' q$ B" ]1 h$ W极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。 X, N- K \. |
复购(优惠券、售后回馈)等等。* f. z- @) x5 o# M1 e
6 t* u' j/ \3 K7 ]- T$ Q这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?% F+ b+ r- t, }& r& _. ~8 V
如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?/ i6 e- I+ i& d% N8 c6 s
全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。0 D" ?! W& Y S& r' P+ y+ T. R# u
希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。. t u* |& n. S: ]. T1 i& T
. k3 W9 R7 V2 d; q最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。 7 G3 d4 k8 \( j1 G9 `# e, \就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。” 0 n3 N. l. F: x. _" z7 K9 D l' s9 O. O