一男子网购1.7米实体娃娃，到手才1.6米，男子要求退一赔三，法院判了！

骑白马的王子

江苏，一男子3700元网购1.68米实体娃娃，到手才1.58米，男子要求退一赔三，商家却称：娃娃被用过，影响二次销售！法院判了！
0 P% u# g4 Y' `) a( W- k! \0 J
随着网购的盛行，越来越多的人喜欢在网上购物，享受足不出户就能选购商品的乐趣。

9 ]0 |, X$ \; H% g, |但不可否认的是，网上商品参差不齐。
: k- q4 R5 l( U3 ~
最常出现的现象就是，明明产品参数标注的是这样，但消费者收到货后，产品的尺寸、质量却与描述不符。
8 Z- g/ \/ r1 u1 M) }3 h9 ~3 C; u
这不，在近日，网上就曝光了一起因商品描述不符闹到法庭的事件：
% P7 _+ H% B' J# L* R/ t
江苏一男子花3700元网购1.68米实体娃娃，结果收到货才1.58米，男子要求退一罚三，商家却不愿意处理，最终法院这样判...
' Y9 ]9 s" j( W9 B4 F* s  K) t; ^
6 @: F% i' N6 H1 A! S" r7 Z
8 N' b7 E- D. `% V; |0 G' l' [
据了解，此事发生在2023年8月。
+ A& w/ I, E' K% i, B& i6 Z  t1 e
3 a+ k0 W* f# Z7 v' U! `4 b( ^当事人小王闲来无事在浏览电商平台时，偶然看到平台上居然在售卖实体娃娃。

8 m% O& P% v1 d, Q" L) t他点进商品详情后发现，这个娃娃高度是1.68米，手感逼真，材质优质，能让消费者体验真人般的感觉。

. `7 o0 r/ l( v+ G/ x9 a大概是长夜漫漫，孤枕难眠，再加上娃娃的设计比较性感，就让他有了冲动消费的心理。
+ Y5 ^1 B& S' ^+ v+ j
大手一挥，就花了3700元。
# W% ^" d( H$ V) z
) S5 q6 h# q. T# r7 a很快，这个快递就在他满怀期待中收到了。
2 ^3 O; C9 D0 F
收到货之后，小王立马拆开了包装，想要看看这个娃娃是不是真的就像店家描述那般美好。
3 y* q) {7 |0 O9 E5 S: H7 T
但当他拆开娃娃后却发现，商品与描述不相符。

; E# y+ ~6 n) p! ?) y; ]原本商品参数显示的是1.68米的大高个娃娃，却直接缩水10厘米，变成了1.58米的娃娃。

: y2 T- o- [% `' L3 S3 j$ \在小王看来，自己花了3700元购买的娃娃，少一厘米都是自己损失，更别说还直接少了10厘米。

因此，小王立马联系了商家，表示自己要求退货并赔偿。
0 w0 f3 o" X- z/ w3 Q
但商家似乎是觉得小王在耍无赖，就以“娃娃被使用过，影响二次销售”为理由，拒绝了小王的退货申请。

至于赔偿，更是直接不接话茬。
9 D- k( t1 Z# z( }2 Y
6 C# _" R+ Q% m( \% m. N店家的态度，让小王气愤无比，他觉得自己的消费者权益受到了侵害。
. O% c3 Y5 T( T: Z
因为他如果不拆包装的话，是怎么会知道商品存在问题呢？

再者说，自己并没有实质性使用这个娃娃，商家凭什么就断定自己使用，还说影响二次销售呢？
! X( q( E: b' `& h
虽然在之后，商家表示娃娃身高问题，可能是因为测量工具不一造成的。
+ ]$ @6 [7 g( f- Z% o
3 K5 I+ o/ w0 L8 q/ y: D并表示，愿意给小王一些赔偿。

但小王的诉求却只一个，那就是退一赔三。

$ Y( v5 G2 C9 |在双方谈不拢的情况下，小王直接将商家给告上了法庭，希望法律来抉择。
' y2 f4 ~" y/ C4 C+ Y
法庭上，小王首先表明了自己的诉求，并将自己的证据一一摆了出来。

" C6 {% T, S2 t+ n2 I# a1 |而店家则是说：娃娃属于私密用品，只要用过就不能退，并提供了娃娃的使用说明。

法院了解清楚事件原委后，就对娃娃进行了检测。
/ ~' y4 z& @) w  N
经检测发现，小王收到的娃娃确实与实物描述不符。

& W3 {4 g' p6 Y最终，法院认为，由于卖家所售商品与宣传不符，属欺诈行为。
) P9 z* ]' i( Q6 N
% D! P8 ^; c' j! Q. Z, y) R但是否属于故意欺诈，小王并未提供有力的证据。

4 Z9 S1 X9 K. L- Q, x所以，法院认为，商家仅存在宣传失误的问题，不存在欺骗消费者。
4 q& b8 J7 N$ ~8 V: e7 b
最终，法院判决，商家退还小王3700元货款，并承担156元的退货运费。
, b; p. `; k+ `  B0 z. z* @
" q% i0 |" d' j+ }3 p7 R# u至此，这起“娃娃”闹剧，才算是彻底了结。
) A& o7 D, `1 N/ v& N
; O; Z4 L+ q$ c# J8 \% w虽然，有网友觉得小王太较真了。
! d* I) [" H1 Q! a6 b  A' _
; W" l' k8 g0 ~2 U9 O但君君个人认为，他这也是为了维护个人利益。
4 W) G; K$ n: S8 P2 l+ X
毕竟，如果商品不存在问题的话，他何必要浪费时间跟他人较真呢？

2 `" i5 M0 u9 \- e0 R) P! e' c: S大家有在网购过程中遇到货不对板的事吗？
+ z0 b7 D; G  H% O8 j