按摩会所涉嫌诈骗，一般怎么处理？

法外求知

有这样一个案例：小张到某会所按摩。按摩小姐穿着暴露，诱惑小张，并暗示办理会员会有私密服务。小张花了2000元办理了会员后，按摩小姐表示会员升级才有更多的服务。小张又充值了3000元，还是没有得到自己想要的服务。技师继续诱惑说升级为黄金会员才会有惊喜。小张这个时候认为自己受骗了，要求退款。但是会所表示是客户自愿充值消费，拒不退款。遇到这种情况，一般该怎么做？
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1、上述行为是否属于民事纠纷？在很多人眼里这种行为属于民事纠纷，双方买卖自愿。充值消费属于自愿，没有人强迫，你认为有性服务，这只是个人认为，店家不会承认具有色情诱导。
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2、上述行为是否涉嫌诈骗犯罪？这样具体问题具体分析，有些案件涉嫌以虚构色情服务诈骗顾客钱财，是一种新型网络诈骗活动。就是受害人受到错误的诱导，让受害人误以为能够获取色情服务，从而造成个人财产损失。

这种案件介于民事和刑事案件之间。主要就是看办案人员怎么去办理此类案件。如果受害人报警的，公安机关接到此类警情一般会认为是民事纠纷调解案件，让双方当事人调解处理。调解不成功的，可以到法院进行起诉。

不过认真去研究此类案件，这种行为具有典型的欺诈情节。我国法律规定诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。按摩会所虚构色情服务，诱导客户充值，骗取个人财物，涉嫌诈骗犯罪。
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不过办理这类案件是有一定难度的。首先要确定存在虚假宣传，这就要从会所提供的宣传材料、按摩技师的询问笔录中体现，若服务提供方的宣传图片、文字与聊天记录具有性色彩，则可能被认定为诈骗行为。当然这种难度是比较大的，因为涉及灰色服务，受害人和会所都不愿意提及。所以很多受害者宁愿被骗取钱财，也不敢说出去。会所就是掌握了消费者的这种不敢把事情闹大的心理，故意以色情服务诈骗客户。