一封信，让银行从起诉我，变成求着我撤诉！

法外求知

老哥姓赵，累计负债18万，某家银行逾期6万，催收最为恶劣，爆通讯录不说还扬言起诉。
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' W2 {6 a# ?4 B) G5 M一怒之下，老赵写了一封信，银行态度瞬间180度大转弯，电话追着求撤诉。
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/ s1 K! B+ t( v" B. n5 y/ B接下来咱们就看看老赵到底写了啥

5 l- u6 p3 x1 c* W8 }尊敬的xx银行信用卡中心：

贵行发来的催收短信、电话、律师函均已收到，但本人对以下事项不予认可：
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3 Z1 W9 A! i1 [( Q( k* c6 S第一，关于查封财产、失信执行、限制高消费，请等待有管辖权的法院立案执行。
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第二，本人名下尾号1234的卡片，贵行授信非常随意：

* |/ Q% z3 j! z; B0 e# I本人接到客服电话，表示“有23000额度可以提现至绑定还款的借记卡，只需本人电话同意即可”。

, C8 Z/ }0 H6 m4 t% z) {本人由于工作忙碌当即同意，事后发现客服未经授权擅自替我开通分期信用卡，该笔额度也变成分期借款，收取高额手续费。
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) l" N7 G- O- ]第三，本人逾期后，多次收到贵行催收短信，贵行在能够联系我到本人的情况下，联系本人父母、亲友并威胁将通过村委会、公开逾期信息，侵犯本人名誉权、隐私权。

! K# W9 T/ i4 ]) v- K第四，催收言语中透露“找个平台借一笔把这个先还上”，诱导我新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。
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第五，2022年11月21日，催收分别在不同时段给我打了4次电话，超过法律规定的催收次数。

& v& F- p# w7 f2 z; e- d! u0 {5 x老赵
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老哥以邮件的形式发送给银行信用卡中心，同时抄送当地银保监会。
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% g# v( `8 F/ ~银行电话求着我撤诉

银行信用卡中心收到邮件时，银保监会的投诉质询也同时送达。
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8 E3 g( c: {$ H$ x1 j这下银行慌了，工作人员电话追着老赵说，银行有诚意解决问题，只需要老赵撤销投诉。考虑到老赵暂时可能资金紧张，银行可以提供特殊的免息48期分期。
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1 w9 Y- C: ~) r, U; F/ T最后，老赵的协商方案是：

+ e  k* Q2 N0 p! G- c1、分期48期，停息分期前要一次性还10%欠款免除；

2、分期账单按照8月2日金额执行，总还款额少了3000多；

3、违约金年化利率超过24%的部分全部免除；

4、利息按照原来的2折计算。

老赵对协商结果表示满意，撤销了对银行的投诉。
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向哪些部门投诉有效？
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/ L3 m* |2 x( K, a有小伙伴咨询投诉给哪个部门，在这里做个汇总：

信访举报电话：12303
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7 T" ~( o2 `' s/ N0 E银保监会消费者投诉维权电话：12378

& W2 P" r$ C3 j注意：信访和银保监会在地方都设有分支机构，具体地方电话拨打114查询。如果地方机构仍未处置，再向上一级监管部门投诉。

5 k7 i5 ^0 e$ ]3 u工商投诉：12315热线电话、微信公众号、微信小程序、全国12315互联网金融平台都可以。
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非法短信骚扰：12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
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有相似经历的老哥，可以学学老赵的做法，银行业务不规范、催收违法违规，大胆投诉就是。

不过，维权是维权，要想彻底解决问题，还是得努力赚钱，早日还清债务！
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