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俗话说:恶语伤人六月寒,良言一句三冬暖。 & X% g. C5 X- [) `( n
4 L# W! |5 N" h7 | R 中国文字博大精深,一句话用不同的顺序去沟通,得到的反馈也不同。
$ L; | s/ ~% x) H/ x3 W; |7 t今天给大家盘点了24条高情商的惊艳回答,让你的回答更高效,让语言更有温度。让文字更有力量。 9 K F- @2 d3 H# ?& |
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7 O _6 D k3 m' i3 J5 k/ w把日常口语变成正面的回复
. T8 ?0 J" P/ l6 E4 Q. {) U1、把“哈哈哈”改为“你真有趣”
3 z/ n7 q: g, o e6 X. {/ k2、把“嗯嗯”改为“没有问题”
* M8 D/ E( Q6 I2 A3、把“随便”改为“我觉得都可以,听你的意见”
2 w% B. y2 ]+ k Y: j8 R4、把“不知道”改为“我需要再查一下资料,稍后给你答复” 1 {) o5 `/ ~- |8 c( c
5、把“可能吧”改为“我会尽力做到,可能性很大” " r) g' m/ w. [2 H/ N8 U* l( i# l) s
6、把“哦”改为“好的,我明白了” / R+ v! s0 H* n* ~
7、把“没关系”改为“我理解你的感受,没关系,我们可以一起解决”
, h) X7 j+ |6 z |8、把“等一下”改为“我稍后会处理,请放心”
" s9 I4 Y0 ~$ R" N9 d9、把“累死了”改为“虽然有些累,但我觉得很充实”
4 S: Z9 h& N4 k10、把“无聊”改为“我正在寻找一些有趣的事情来做” 0 l! _( @7 {! z$ x
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习惯性回复,跳出“我不会” * {3 J2 R' z( P. j) K0 u7 u
1、把“我没时间”改为“我会安排时间来处理”
8 L; c: b2 h2 U2 a+ [7 Y) T ]2、把“我做不到”改为“我会尽我所能去尝试”
6 U* g8 ^, ^4 \3、把“我没经验”改为“虽然我没有经验,但我愿意学习和进步”
. m" t0 ~' t" H) N1 f2 J4、把“我不想做”改为“我可以考虑其他的选择,看看哪个更适合” % \+ d! o+ w/ v% f( E6 z3 b
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0 O9 H6 @3 K7 y2 E说出你的想法,而不是反问句
5 A, C3 M( W5 g, W9 O1、“你觉得呢?”改为“我认为这样可能更好,你觉得呢?” & }( w# ^, w3 L1 U. V. t; c
2、“你说呢?”改为“我个人的看法是这样,你觉得呢?” 3 ?5 \/ K8 g! Y, j
3、“不是吗?”改为“我觉得是这样,不知道你的看法呢?” 8 v' b' i4 }4 L/ B, J4 x g
4、“你说呢?”改为“我倾向于这个选择,但我很愿意听听你的想法” 8 G7 M( P3 q* I: m$ u0 Y5 V
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% e4 s7 u/ o) q7 N. `把否定改为肯定
5 s& m4 c( f. v; O1 N# [2 Y2 W+ j1、“我不是很确定”改为“我会再确认一下,给你明确的答复”
2 j9 ~5 [& K; p5 q4 L2、“我不能保证”改为“我会尽力做到,并给你一个满意的答复” " R% x. R2 K* Q" @+ U
3、“我不想参与”改为“我更愿意专注于其他方面的事情” - e7 a( `4 d: u7 z+ X8 e
4、“我不喜欢这样”改为“我更喜欢另一种方式,可能我们可以一起讨论”
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