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俗话说:恶语伤人六月寒,良言一句三冬暖。
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, ]+ }) S* a( Z 中国文字博大精深,一句话用不同的顺序去沟通,得到的反馈也不同。 : a8 P& N6 T0 A& r6 L' `4 [
今天给大家盘点了24条高情商的惊艳回答,让你的回答更高效,让语言更有温度。让文字更有力量。 3 j+ W) }2 s) { S' r0 W
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, K4 n7 f3 Y. b+ P9 i把日常口语变成正面的回复 0 ?' {* s; G# Q/ `. v1 F
1、把“哈哈哈”改为“你真有趣” % }8 M8 h" c1 v4 J4 `& j* l
2、把“嗯嗯”改为“没有问题”
5 K4 `. J: l( `3、把“随便”改为“我觉得都可以,听你的意见”
% H5 f0 h" _$ s8 B* I4、把“不知道”改为“我需要再查一下资料,稍后给你答复” ; Q0 e4 S$ N3 H1 }
5、把“可能吧”改为“我会尽力做到,可能性很大”
, [, J6 X0 L" T4 ?6、把“哦”改为“好的,我明白了”
/ F4 m0 j0 u/ I4 L: c7 W+ f7、把“没关系”改为“我理解你的感受,没关系,我们可以一起解决” ( p2 Z* q- a! a k3 |
8、把“等一下”改为“我稍后会处理,请放心”
) f: U- `# N2 q9 j! v' u% @$ X: L9、把“累死了”改为“虽然有些累,但我觉得很充实” 3 k1 `( p% W9 q) A9 O
10、把“无聊”改为“我正在寻找一些有趣的事情来做”
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+ f, y" r9 m: G9 Y习惯性回复,跳出“我不会” : V( \/ o3 Z, [3 I& I
1、把“我没时间”改为“我会安排时间来处理” $ Q; t& G. U" k. D' Q+ \
2、把“我做不到”改为“我会尽我所能去尝试” & Q" |2 S- O9 T& k" s* Z* E1 l# C
3、把“我没经验”改为“虽然我没有经验,但我愿意学习和进步”
9 l8 P$ [* i8 N. Q0 \4、把“我不想做”改为“我可以考虑其他的选择,看看哪个更适合”
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3 N1 X, f$ c6 `说出你的想法,而不是反问句
( S" V" C# ~( s! V1、“你觉得呢?”改为“我认为这样可能更好,你觉得呢?” " N* L* f* ^' u, J
2、“你说呢?”改为“我个人的看法是这样,你觉得呢?”
) W w. ~1 x* l: Q# c, n9 t3、“不是吗?”改为“我觉得是这样,不知道你的看法呢?”
7 y) O6 e' I! L+ E4、“你说呢?”改为“我倾向于这个选择,但我很愿意听听你的想法”
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把否定改为肯定
6 U' b6 l. G! s U. N3 M1、“我不是很确定”改为“我会再确认一下,给你明确的答复”
% @( ]1 Q/ e% I- A1 K6 B2、“我不能保证”改为“我会尽力做到,并给你一个满意的答复”
1 E x- L, e- \3、“我不想参与”改为“我更愿意专注于其他方面的事情” 7 ?! A* W. M& b! J6 M7 K1 C, C
4、“我不喜欢这样”改为“我更喜欢另一种方式,可能我们可以一起讨论”
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