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市场监管总局印发
. E7 h, S" ^( Y4 O《盲盒经营行为规范指引(试行)》" x! [* {/ _6 b+ k, R( w# M
(以下简称《指引》),
3 K ^2 l( c0 \/ O* h1 F2 _+ g Q为盲盒经营划出红线,
1 ~) y9 P' e t$ M推动盲盒经营者加强合规治理。
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" t. x5 _9 M \0 [& U2 I0 y近年来,盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐,引发社会广泛关注。与此同时,盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。为规范盲盒经营行为,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,维护社会公共利益,《指引》具体从四个方面予以规范:( p# O" ^* M3 t+ L
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制定负面销售清单。对于不适宜进入盲盒领域的药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等,提出不得以盲盒形式销售;对于关系人民群众健康的化妆品、食品,作出限定性表述。
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9 a3 _& ^+ f; X% E l, Z明确信息披露范围。要求盲盒经营者将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓真实情况。) C* B- u$ l% G0 C# g
! z6 |! U5 l+ p4 @/ w( |9 C% L# `0 m- j鼓励建立保底制度。鼓励盲盒经营者通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式引导理性消费,自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场。
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完善未成年人保护机制。对盲盒销售对象的年龄作严格限制,要求不得向未满8周岁未成年人销售。要求盲盒经营者采取有效措施防止未成年人沉迷,保护未成年人身心健康。鼓励地方有关部门出台保护性措施,推动净化学校周边消费环境。
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