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微博上有个话题很有意思。
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#职场上,领导哪句话看似平平无奇实则极具杀伤力?#
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话题之下,很多网友给出了自己的答案。其中,一位网友的回复引发很多人的共鸣。
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“不管我在忙还是在摸鱼,老板总是时不时来一句‘有空吗?’
( _, C& ^+ M+ M9 Q表面看上去人畜无害,天知道我当时为了回答这个问题,脑子已经转了800圈!”
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高赞评论下,不少网友感同身受地分享:
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“你说自己没空吧,对方是领导还得罪不起;你说自己有空吧,手头明明已有干不完的工作。”
5 f. v5 K! s! q% f5 W“我记得自己有次正在忙季度预算,焦头烂额。领导进来问我有没有空,我头也没抬直接怼了一句‘没看到正在忙吗?’结果做的预算被打回了3次。”
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……
9 i* l$ B# G) N3 }( ~1 q3 e往前一步得罪领导,退后一步委屈自己。
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好像领导问“有空吗?”不是在问询,而是在下蛊,且无解的那种。
$ z1 c; \& w; x' N1 R+ {, o1 u4 g果真如此吗?
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其实,看似短短的三个字,背后玄机却是深而又深。
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到底该怎么回复,真正聪明的人都有一套自己的做法。
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领导问你“有空吗?”他其实在问什么?
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试问,领导会无缘无故问你有没有空吗?
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不会。
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那他专门询问员工,用意何在?
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其实,当领导问你“有空吗”时,他的真实意图其实藏在当时的语境里。
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比如,他其实想问的是工作安排。
/ j+ E" U4 P; g. v, {$ j领导可能想了解你当前的工作负荷和接下来的计划,以确定是否可以分配新的任务或项目给你。
- D7 y/ S- X0 ~, c5 X$ b在电视剧《欢乐颂》中,就有这样一段情节。
* q, u: Y& G3 w( y, ^4 h- ?( d一天,安迪在办公室忙工作。
! k- M: n0 }) T; n. u这时,她的老板谭宗明走了进来,笑着问:“安迪,你现在有空吗?”
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安迪抬起头,稍微整理了一下思绪,然后回答道:“谭总,您有什么事吗?我这边正在处理一些紧急工作。”
8 t$ `" K8 R, P) n2 x谭宗明反应了一下,接着说:
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“哦,是这样的,我有个新的项目需要跟你讨论一下,你看能不能抽点时间?”
8 p) C; d+ y, I* v9 W( v安迪思考了一下,点头答应:
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“好的,谭总。我这边预计还有一个小时就能完成手头的工作,之后我们可以详细讨论这个项目。”
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- j' J$ c: j0 {" ]# S+ K这种情况下,领导可能不太清楚你当下手头的工作,询问只是为了方便安排接下来的工作。
& e1 @% }5 k, m' ?9 h! o再比如,他想私下跟你谈话。
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领导通过与你的交谈,了解你目前的工作状况,以及他自己额外关注的一些点。
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记得在知乎上看过一位网友@思念 的分享。
3 D0 ~* m5 b' ? X; K2 W$ |, B: [思念是一家大型公司的市场部经理。有次,为了尽快完成公司新品的市场推广计划,思念在办公室熬了好几个通宵。
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这天下午,思念的直属领导李总走进办公室问:
" \6 Y. P2 t5 W“思念,有空吗?”
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看到李总,思念稍微有些紧张。他知道李总是个大忙人,平时很少主动找他聊天。
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“李总,您有什么事吗?在忙公司新产品的市场推广计划。”
( a% T) d, m$ [$ c; e# @李总笑了笑,说:“没事,我就是想问问你最近怎么样?工作压力大不大?”
: H; |0 |2 j1 `0 C; g! p思念松了一口气,他如实向李总汇报了自己最近的工作情况和遇到的困难。
3 H+ c& t. t* Z6 m/ u V$ I8 C李总听完后,给了思念一些建议和鼓励,并表示如果需要帮助可以随时找他。
! ~ s$ N' g2 T% w: Y8 j这种情况下,当领导问“有空吗”时,可能并不是真的在询问你的时间安排,而是在表达对你的关心和关注。
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诸如此类的情况还有很多。
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比方说,领导想寻求意见或建议:“你有空吗,能不能看看这个方案有什么需要改进的地方?”
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这种情境,领导可能都会习惯性地先问一句“有空吗?”
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而无论领导的真实意图是什么,你都要拨开浮云,结合具体的语境和背景信息,理解领导的真实意图。
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为此,才能避免下面我将要说到的这个问题——
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1 U% f3 I- d) q6 g8 [ V7 C' x有没有空,需要及时回复吗?
/ _: z: U% f) P/ C! I' R收到并回复,是一种基本的职业素养。
, u% Q( k& Z, D- T但面对领导的询问,不少人觉得“没看见不回复”,便可“躲过一劫”。
. O8 J% ?* H2 B% V8 T( ?. f事实上呢?
. t% A% h+ i: J职场上有一条定律,通过一个人反馈的态度,判断他是否靠谱。
% h# D+ M; @: \6 G- k+ {) B朋友说,她之前工作的公司有一个90后林莉。
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一次,领导用微信问她有没有空,她当时太忙了,便懒得理会,后面也就忘了这茬。
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等到下班时看微信,才想起这件事,但既然这么长时间没回复,她也就没再管。
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第二天,领导特意找林莉聊天。
' {% u+ ~" S9 H8 X" X原来,领导见她在公司工作了快5年,业绩不错,人也踏实,打算给她加薪。
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但既然她自己都不在意,领导便把这个名额留给了别人。
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她很冤枉:
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“我是因为忙才没来得及回复,之后也是觉得您肯定找其他人了,所以才没回复。”
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领导听了,嘴上说着下次考虑,但谁都知道这个下次是遥遥无期。
$ v+ K& R; }+ R; b/ V( d: o: b这就是职场的残酷。
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你可以为自己的“无视”找一千个一万个借口,但领导觉得你连回复信息这么简单的事儿都做不好,更不要说其他事关公司发展的大事。
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/ x7 q. z1 m. ]罗振宇说:
& K" l+ t. `6 B6 i# a: T“职场里最没有前途的一种人,是‘反馈黑洞’,他们做事不沟通,凡事没交代,看起来就很不靠谱。”
. J- s& O$ h8 \9 z1 R! k1 ^6 D千万别小看一条信息的价值,它背后藏着一个人的职业涵养。
I1 Y/ a" |9 K! l1 n- E+ w及时回复,是一种尊重,更是一种责任。
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在电视剧《平凡的荣耀》中,白敬亭饰演的孙弈秋就是这样一个人。
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孙弈秋在入职第一天就被临时叫去做会议记录,并且紧接着被派去撰写一个品牌的活动方案。
7 c8 ~! M" s/ [: z6 C: }在手忙脚乱中,孙奕秋的职场生活开始得有些尴尬。
. ?, s8 O8 F) G& t不过,虽然是职场菜鸟,且不懂人情世故,乃至被人利用,但孙奕秋都没有打退堂鼓。
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他被上司赏识的一个闪光点,便是事事有回应。
3 e$ M* Y# b: i% \8 J# f3 N不管上司给孙奕秋安排什么工作,他都会认真对待,并及时回复。一来一往中,他的专业能力和责任心,给上司留下了深刻的印象。
6 v) V8 ~0 q, \6 _9 G; H% ~+ V5 w' {" r+ r在职场中,及时回复信息是一个人的必备素养,哪怕是一句简单的“收到”或者“明天处理”。
; P* E! I7 N7 t4 I0 I% D而杳无音信,是职场最大的禁忌。
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7 k% o# S$ U J% \6 c情商高的人,都这样回复
7 K; p7 {7 U) O8 ^; z% B0 U: x+ u! P我之前工作的公司,有个参加工作不久的年轻人程曦。
0 q) }) v" k6 w* E& q因为单身,且是男生,老板经常让他晚上出来接送客户。哪怕是休息日,也总喜欢叫他去帮忙应酬。
7 H! w; i, `+ n' l ^+ k2 ?他本身工作就很忙,这般24小时待命的状态,导致他身心俱疲。
. V4 H3 g. i7 f+ ~# E* T/ p后来,程曦问我:“怎么才能优雅地拒绝老板且不得罪他?”
+ b- M( f+ z. M我说:“对老板一定不能有求必应,但拒绝老板的时候,也不能硬碰硬,要让老板看到你的真诚和积极的状态。”
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$ Z" U, }! T( N- L《通往出色之路》的作者肖恩·贝尔丁给了一个建议,我觉得很受用。
) o1 y* g2 ?/ f2 W他说:
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“当你拒绝别人的时候,不要简单粗暴地说,对不起我做不了,而是要在自己的回复中给出备选方案。”
" R/ q/ H) j+ J1 N7 c职场如战场,既要有好心态,也要有策略。
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面对领导的要求,我们可以这样处理:
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1.“领导,我手头正在处理一项紧急的工作,预计下午三点能完成,之后我有空。”
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这种回答既表明了你当前的工作状况,又给出了一个具体的时间,让领导知道你何时有空。
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2.“领导,我手头还有一些工作需要完成,不过我可以先听下您的安排,以便我及时调整时间。”
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这种回答体现了你对工作的负责态度,同时也表现出你愿意配合领导工作的意愿。
2 V: {# r7 ] f2 a4 C, j3.“领导,我这段时间确实比较忙,不过对于您安排的任务,我会尽量优先处理。”
2 l9 p S6 A8 r+ g. h" C这种回答让领导知道你的工作重点,同时也表达了你对领导所安排的任务的重视。
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8 s$ t1 _6 e, Q3 v, t$ r( w; B, m写在最后
: d- O9 T3 Q/ R, ]$ b$ P/ M2 e* P人与人之间的互动,态度很重要。
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大方得体地回复领导,是一门艺术。
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在职场中,面对领导询问“有空吗”时,高情商的回答不仅能够展现你的职业素养和团队精神,还能让你在领导心中留下良好的印象。
7 k. h6 ^5 ]: w) T既不会错过成长进步的机会,也避免了做无用功的尴尬。
. A# d- H# ^# Y4 F0 u下次,当领导问你“有空吗”时,不妨试试上述高情商的回答,让每一次沟通都成为你职场中的加分项。
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