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[财富通道] 淘宝是如何一步一步跌落“神坛”的?

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发表于 2024-10-12 08:47:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
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内有淘宝直播革传统电商的命,外有抖音、快手对淘宝的围追堵截。“内忧外患”的淘宝,正在面临一场新的危局。
7 m% b  o! H1 C( ^2 c0 c) I; K2 F" c/ u: K  g2 q
总之一句话:直播电商越热闹,淘宝就越危险。
' R: t8 A0 `1 P0 D) Y! M4 h7 v+ s9 O
为啥这么说?因为淘宝赖以生存的商业逻辑正在被颠覆。我们都知道,淘宝能够横行江湖,靠的就是“三板斧”:流量、低价和主动搜索。
) X0 C, W% f% D6 @, y
+ O1 \3 p$ O# H可随着商业环境的变化,这“三板斧”不灵了,因为它已经被抖音、快手为代表的新兴电商逐个击破。
7 w) j0 }* {* ^$ L9 [+ S
6 N- w2 k, Y1 }/ n* j" e5 H. S0 Y接下来大圣就跟各位详细聊聊这事儿。看完这篇文章,你就会明白:为啥传统电商越来越不好做?为啥大家都忙着布局抖音?所以,大圣建议你一定要认真看完这篇文章,并建议你转发收藏。: L* G2 ~" P/ F* \/ k6 w4 K5 U/ r- R

, n/ P; s. @: R6 e8 l咱们先说淘宝的第一板斧:流量。
' g& N1 U' b/ [; h& u
& C* d: [5 }" R8 F" Y2 y1 @阿里有个口号,叫做:让天下没有难做的生意。- ?: i3 d! w# p$ }- q" f) R! X
5 q& [" T6 W  x; ^! _' K
马云敢这么喊,是因为他能解决流量的问题,而流量是一切生意的核心。
# E+ t3 Y# ]7 v! t7 W9 d3 j" k
1 T  [: X/ q% j% K老话说:“一看都是人,干啥都能成,一看都没人,干啥也不行”。2 B9 B7 g. J1 a9 s( B- S) }$ N9 C
3 g! d4 `; Z5 g( i4 Y3 n
马云早年搞流量的逻辑简单粗暴,就两招:免费吸引商家入驻,低价吸引顾客购物。
: Q; @. Q8 m! ^& S( D9 w( B* H* O+ f
; n! W$ d& n$ U$ y) E, [马云干啥呢?他在中间收流量费。7 g: _1 s! I/ I" Q4 o, w

2 g! d& r, ^9 ^2 F# E% z淘宝商城说白了就是超大号的万达商场,不一样的地方是:万达在线下靠收租赚钱,淘宝在线上靠卖流量赚钱。比如,直通车、钻展、年费、保证金、交易佣金等等,你想要的话,全得花钱买。! k+ Z& F3 z5 i# A$ E- C7 h* C5 F
5 a' p* k; w# K) l
刚开始的时候,马云是电商第一人,没啥竞争,淘宝平台的流量非常充足,所以第一批在淘宝开店的人,躺着就把钱挣了。
- u* ~: T% e6 C2 D! s
1 {6 o3 k0 h5 [6 X而这也形成了淘宝早期的商业正循环:在淘宝开店就有流量,有流量就能赚钱,能赚钱,入驻的商家就越多,商家越多淘宝流量就越大。% L( k! Z3 }  G; |/ K9 Y

" I& H: _! z1 y所以,对于马云来说:流量就是他的命。
0 [+ x6 `) ?3 e$ S$ w, Q2 Z) _# h2 N, @8 N5 L
比如蘑菇街和美丽说,当时这两家是淘宝站外流量大户,给淘宝导流了大量精准客户。
! x, B8 h, v4 p" [9 x& i  N: @" o& ^& V* f# n8 Q- d4 n
按理说:我给你介绍客户,你应该感谢我才对。
  W, @: ]" w+ A' Z! l
8 `4 p& H. ?$ B( Q9 Z但马云认为:这两家站外流量占比的比重太大,时间长了,消费者就会养成去他们家搜商品的习惯,我还咋卖流量啊?, @2 S& t: u( M% L0 T

% z2 u* G7 B" [* Q于是,马云准备把两家收购了,但估计给的收购条件太苛刻,最终没谈成;谈不拢就打:淘宝开始对他们进行制裁,停止淘宝登录使用、限制链接跳转淘宝,逼得两家另谋生路。
) p2 r, @0 _$ K  L$ u
2 m# l7 u, t& b% z9 a0 m$ Q$ s马云给自己的这套流量打法起了个名字,叫做:草原流量。
8 j4 P) |) `, \: c2 ]
* \" S* t$ e2 W" p+ ?$ I. S意思是说:淘宝是整个大草原,其他外围渠道只能是小草,外围渠道只能给草原提供养分但不要造成啥危险。
" ^- n! r$ Q9 a+ v  T9 x1 ]5 i) t4 ?9 X, z
如果草原有大树长成,马云就会担心树大根深、势大力沉,反过来绑架他,因此必须提前砍掉。
1 J8 q) g/ w! T3 [- {! ~" X4 \& ?" E' f6 c; @4 G
这也是为啥淘宝一直不跟微信打通的重要原因。
8 I9 y0 i; G# j: Y5 K( z/ J: x- h, T1 R2 b4 v# o" |
在阿里帝国的运营体系下,大树几乎都被消灭在萌芽中,但凡事儿总有意外,跟购物八竿子打不着的抖音、快手却威胁到了马云。
" |  s9 @9 q  F8 J" Z! \$ U3 j% J
就像小偷没想到自己被支付宝打败,方便面没想到自己被外卖打败,摩的司机没想到自己被共享单车打败。
" G/ B) G( r  m$ R& X: L( f/ W7 b* {. x8 E
张一鸣创业初期,应该也没把马云当对手,但现在就不好说了。
7 Z0 d  s; e0 R$ s% g0 ?6 M- {) J  z$ j0 m' V) i% z1 r
2019年,马云在多多哥,跟当地创业者交流经验的时候说:“我不理解,每天晚上大概有1700万人逛淘宝,但是什么东西都不买,就是随便瞎逛。所以你的网站不能仅仅是用来购物的,体验、趣味、交流、分享等更重要”。
7 q8 s( K9 K; Y$ R' D
3 v0 v/ w. t! G5 _4 B现在马云彻底不需要想明白了,因为很多人已经不逛淘宝了人,他们不是刷抖音,就是看直播。. M$ `- f: y% I+ B: o" s4 h

6 b+ l- o1 l) _" |% ]# F数据显示,今年第一季度,抖音日活6亿,碾压淘宝的2.37亿。大家刷抖音主要集中在中午和晚上,时间上跟淘宝顾客完全重合。
! {" {# v  x( w
1 @( T, h. {4 w3 L: q换句话说,淘宝的流量逐渐被抖音、快手分流。
' v) H% e$ V3 Y! Q1 A& N' I* b2 w9 `9 `7 b* [; V& i/ l) }( Z
当然,你可能会说这有啥,微信日活10亿也没影响到淘宝,何况抖音日活才只有6亿。8 o& E( W: D( e' k$ h

- f/ D9 \% `, _8 Z& Z但请不要忘了,抖音、快手的杀手锏——直播,已经开始跟淘宝正面硬刚。; X3 [- B# ^5 x# T* b

. I$ d- W6 l0 \$ R+ K$ b4 h直播' E  @6 B0 @3 U: m1 J

" J; z! }" G* z% S( ^, U6 W接下来咱们说说淘宝的第二板斧:低价。* k6 P6 ^, N4 k7 R: X$ o

0 ]) E  N3 x' p! A为啥开头我说“直播电商越热闹,淘宝就越危险”,因为直播电商彻底击穿了淘宝赖以生存的第二个法宝:低价。& P8 y% I7 h% h
0 G# ]9 A+ }. o& P6 A
大家为啥到线上买东西?不就是图个物美价廉。普通老百姓并不关心购物平台姓马还是姓李,他们只关心自己能不能买到便宜东西,否则的话,拼多多也不会发展的这么快。
' y7 y1 m; Q7 G
0 T) C+ w9 @! `: l现在,直播电商的出现,直接把传统电商的价格逻辑打残了。9 }5 J0 g" M" u1 U. C- B

. u9 C( {, Z4 b当年,大卖场时代,长虹老大倪润峰怒斥国美苏宁的分账模式:“这是拿我们品牌商的骨头在熬油啊。”4 e7 N8 T8 @  P& [8 I  A2 a3 E

; ~( e. J3 v8 b$ t到了电商时代,网上同款商品价格经常比线下经销商供货价还低,打得传统经销商只剩骨头渣。5 T- Z. i3 J0 c

7 w  |1 M; H5 s) t$ k9 q还没等缓过神,直播电商就已经开始“赔本赚吆喝”,骨头渣都没了。大家不再比利润,而是比谁赔的少;谁亏得起,谁就是最后的赢家。9 S/ U; |; y1 C  O

0 i1 [# j+ B9 _' ^; X大圣有个搞直播基地的朋友,他们的供应链团队是这样搞价的,不管是啥品牌,15分钟以内,可以说出你的工厂成本,按照成本计算坑位费和佣金比例。
! ^/ q- E& n6 q  [- X- q+ f1 w) [- x, p) f& M
正常情况,赔个10%左右就可以上架卖,“亏本10%”,这是他们经过长期与品牌打交道总结出来的平衡线:亏多了品牌赔不起,打折少了对粉丝没吸引力。) J4 |$ Y; Q9 |9 G
* p+ h! z/ P% z0 W
用他们的话说就是:“必须杀到全网最低价,主播没有实力宠粉,谁当你粉丝啊。”
* l# @5 s, U  L# u, B4 P: A9 c7 L/ G' K$ {* a0 H
曾经李佳琦因为卖的同款产品比隔壁直播间贵,直播现场直接翻脸,发誓再也不跟这家品牌合作。
) M6 m- |% ?# S3 o' t$ x. i6 \. L! r/ p6 _  W" a/ J% ]
你可能会有个疑问:既然赔钱为啥这些品牌还愿意卖?
& C# t: M4 r! \3 Z! B1 j+ `
$ R0 D/ _* J1 O没办法,谁让直播量大啊,赔本赚吆喝,赚个曝光度呗。' N8 `# M2 K8 I4 X& U

" T# C, l  t+ v$ c一场直播,在线人数大几十万,几万瓶产品分分钟秒掉,赔的钱全当是广告费了,而且比广告费花的还直观。' e$ X1 j! Z3 P0 a

* N" |# Y0 [6 P9 b0 Y但这可苦了传统电商人。
, i* u, E! V2 i0 }
) {' c: G7 i+ J2 I% g大家想一想:现在为啥过年没年味了?还不都是好日子闹得!以前过年才能吃肉、穿新衣服,现在天天大鱼大肉、绫罗绸缎,谁还稀罕过年啊?1 q- d: K0 ?! Z0 Z8 t+ N
  G: E' R7 v% I+ f2 Q! `, C2 |5 s
电商价格也一样,以前的双十一,平时折扣很少的商家,一年一次集体让利打五折,消费者可不跟过年似的,想着法儿占便宜。
( `! @: }/ z" j; Q- I- ]9 U5 k% C" S8 K! r3 @: R. K# W
现在搞直播,五折是起点,而且甭管是不是大牌,一旦打折疯起来,单瓶打完五折,另外,买50毫升还送150毫升,你算算到底是几折?- u% |! \7 F8 x" }+ T, ?
2 ], \$ q, H! N$ M5 N. _
这种优惠看多了,淘宝再搞五折优惠,消费者自然不感冒了。
. |* x7 Q/ i! u! l$ P* X- l7 b0 b1 \* K7 @) d, y9 Y2 r
淘宝不光没有了价格优势,而且展示效果也没有主播真人试穿直观和有温度。) V5 n+ ]5 f, l; h( m

% s. ~0 |" u2 e/ {' d5 l: X- m结果,喜欢逛街购物的女孩子越来越多的刷起了直播。
0 F# T- H" X1 B7 M9 h
; t: g. M/ i% L" h* C2 f" g) k张一鸣看到了这个机会,去年9月份,宣布全平台商品必须通过巨量星图任务才能进入达人直播间。- b9 i( i6 x4 @; D) E

# I4 g% j$ l; a) i, ?. U0 k紧接着10月份又规定,抖音直播间只支持小店商品,第三方商品将不再支持进入直播间。这就意味着抖音直播彻底不给淘宝等电商平台倒流。
2 t' e$ K$ a* \" d( V" |
7 G" q* d' ]; P* S  T6 x, I更主要的是,抖音直播已经成气候,去年抖音直播超5000亿,淘宝直播超4000亿,很显然,背靠抖音6亿流量的抖音直播,未来会分流更多淘宝流量。
! F7 M" L. S. i% @+ P$ R
$ M% l- b+ s" e5 L: B5 B1 a7 o/ C/ E4 p所以,大圣在这里大胆预测:今年淘宝的双11战绩不会特别理想。
% u, p/ |( m- n2 ^4 N
  `/ D' O7 k' c7 d+ Z0 Z+ B6 c淘宝的流量被短视频分流,价格优势被直播电商打残了,最后一个更核心的主动搜索优势,也正在被颠覆。
6 v7 P+ L) L! }( _
7 r) r: Y3 q( v8 O$ h7 C最后,咱们说说淘宝的第三板斧:主动搜索。
% L3 W0 [, v) }& m
6 V7 ]; _* l, l# b" a* c0 E目前直播三巨头:抖音是兴趣电商,快手是信任电商,淘宝是发现电商。
4 M9 [. A) P* X
; f- M3 [% r1 s. K0 Q快手的信任电商厉害在“老铁文化”。去年8月,快手电商订单量超过5亿,日活突破1个亿,仅次于淘宝天猫、京东、拼多多。快手电商成功的核心是复购率高达65%。2 y/ y/ r1 ~5 r6 {  A, M

+ j' f  ?9 H* n$ {* H做过生意的人都知道这个数据有多么不容易,相当于10个新客户有六个半会二次复购或者转介绍。5 D7 _5 {; q, c' c) v
$ J( m7 c- b$ a7 H  P3 o
为啥“老铁们”这么给力?以200万粉丝的“**大叔”为例,他刚开始运营账号,会坚持在直播间跟每一个粉丝聊天,甚至连续一个月给第一批粉丝送水果。+ E7 z7 p& o5 \9 V9 r
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在粉丝心里,“**大叔”不是一个主播,而是站在屏幕对面的朋友,大家一起见证他的成长。本来自己也要吃水果,为啥不支持一下朋友呢?
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抖音背靠字节的强大算法基因,张一鸣从今日头条开始,就坚持“内容找人”的算法匹配模式。所以在抖音,你总能找到自己最感兴趣的内容。
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' Y. b% E, q- L7 C* Q用这套算法,张一鸣已经打败了传统“人找内容”的门户网站。3 t( j$ `* ]) \) {( w
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相比之下,淘宝就有些弱了,还是最原始的发现式电商,顾客跟逛商场一样,想买拖把,需要先搜拖把关键词,然后挨个浏览图片,最后才能找到自己想要的产品。  R, r" @1 G& N/ N- v( Z: c

% g/ Y) y! s% i( C很明显快手的信任电商和抖音的兴趣电商更“先进”一些,他们不会等顾客需要了才去销售,而是基于信任或者兴趣,提前“截胡”顾客的需求。
3 W6 V2 d& M, L* b& Q
3 h* ?1 B: p! I# N" ]. ?9 c至此,淘宝流量、低价和主动搜索的“三板斧”,已经被抖音、快手一一击破。( b6 A( `) z' N6 H, S' K

6 D! p/ o- R& {1 W大家可能会问:既然这样,为啥淘宝还这么坚挺呢?; }& n, c' N% N6 R
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因为,马云手上还有一张王牌——供应链。: Y8 w4 F5 Z5 k. Z

) U1 k' y( O( Q( S+ L. j2 C; |在阿里巴巴十八周年晚会上,马云定下一个未来目标:超过英法,成为全球第五大经济体。1 U1 b6 r) _* m+ t  f) ?
$ m0 _' y+ d) T* L1 O
马云的底气,除了已经布局完成的大数据、金融、文娱、健康等业务版图,核心是阿里已经形成了物流、支付、云计算等领域的流量闭环。
) m0 L( L1 L* R. W8 j+ l" c1 ^6 |- f" h/ N
创业初期,马云跟刘强东关于搞电商的看法就有分歧:刘强东坚持自建物流才能保证高效率,马云坚持搞平台才能实现高效率。6 [6 y) Y$ [! z% f2 N8 B" B, @

5 I5 |. H3 Y, A+ r4 ^其实殊途同归:两人想要干成的是同一件事——建立强大的供应链体系。
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电商说到底,就是卖货的平台,不管是直播电商还是传统电商,如何保证货的效率是第一位。$ q7 o8 o8 E$ k$ t8 U" ?
6 Q$ a# [6 I; {9 L" Q/ l' q9 b
阿里、京东虽然理念不同,但都花了十几年的时间重金投入,十几年积累下的“内功”,超越起来也并不是那么容易。1 s3 p0 x3 q( V) q
: R/ A' |* W* ^9 V! B
就连拼多多这样的超级平台,在供应链的建设上也跟阿里有差距。更别说“半路出家”的抖音、快手了。2 ]' X! k  w8 s6 j
% ^* i$ _' T# G
所以,阿里短时间内不会有太大的问题,但以目前的局势来看,后来者抖音、快手,可没想成为阿里的合作伙伴,它们更想要超过“前浪”。: L3 a$ d1 p, W( \0 ~! E0 {0 Z
0 j3 W' q5 b, r  l3 y+ H$ j+ S
毕竟,从电商产业链来看,抖音、快手与曾经的搜索、社交类似,处于流量漏斗的上方,电商平台处于下方,主动权更多的偏向于它们,供应链建成也是迟早的事。8 J% y$ L$ V- X# d9 [3 y0 ?" K
0 j; d) d( _, r0 o7 T
因此,留给马云的时间已经不多了。: D- }3 C. J( I' a! F; y7 a2 M

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