哪些话可以促进成交？如何快速解除顾客购买的抵触心理？

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哪些话可以促进成交？
我总结了一些话， 不多， 更多的是希望大家去总结。
0 m; {3 E7 i* o2 O• 假如这方面的问题解决了， 那这事可以定下来吗？ （定）
• 怎么样， 明天就让我们的产品帮您赚钱 （ 省钱） 好不好？
$ j) B$ M; I+ t# p  u0 q5 n（省钱、 赚钱）
# A9 G' r) |6 S( W; n) N: Z! Y• 明天把货给您运过去吗？ （时间）
# H- d, g  `6 n* Q* p6 o2 D• 来 50 平方米还是 60 平方米？ （多少）
* m5 x: [$ l+ ~• 您希望我们的设计师什么时候为您上门测量？ （服务）
• 王先生， 那我们先约个时间找个好的设计师给您去量一下？
• 好的方案犹如大浪淘沙， 是淘出来的， 再好的设计师设计出
1 O3 _' J. c# o' H来的方案也只能是他自己的， 需要跟您多沟通、 多修改才能
完美无缺， 所以您越提前订越好。
- c* M, l( C( o  J2 G/ |• 像我们这种品牌， 已经不仅仅是在卖产品， 而且……
• 我们深知……

# i) U" P6 P  P% F3 g如何快速解除顾客购买的抵触心理？

我把它叫做 “先解开你的第一颗扣子”。 从心理学角度来说， 为
6 i% ^  z9 m6 H& t了避免让人拒绝， 可先从一个不过分、 不宜拒绝的小要求开始， 这
3 Y! A. ]3 F; z! o8 H# ^样顾客比较容易接受

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1. 卖服装的为什么要先让你试穿？

" Q% b7 C' Z# n8 V2 Q: s2 W% {卖产品不如卖感觉， 这是推荐产品很重要的一个理念。 我们去
买衣服， 一般销售顾问如果看到你只是逛逛的话， 都会对你说： “先
6 u3 }7 T8 r# w生/ 女士， 没关系的， 要不您试穿一下？” 结果本来没有太强购买意
向的顾客最后都纷纷沉醉于自身美妙的身姿里不能自拔， 像被催眠
$ E8 a, M/ i7 c- Q# t似的掏出信用卡购买。 那么为什么会这样呢？
当顾客决定试穿、 试用后， 一般只会出现两种情况， 一种是满
* p+ u3 g% c1 Y意， 这时销售顾问会拼命赞美你， 而你呢， 在左转右看中已经沉醉，
4 L) j9 y/ p1 Z2 s这时虽没付钱， 但是你内心已经将衣服视为自己衣柜中物品的一部
( t2 w: f9 I! D* s0 `+ ~) V分。 “呵呵， 天啊， 这时让她脱下来感觉就像抢她身上的东西一样！”
$ o# D# a( E  ?( N+ t3 ^' }6 E这是著名服装品牌美特斯邦威的一位销售总监对我说的原话。 想想，
你有没有过这样的感觉呢？

0 t* Y& M& R4 L+ h7 i* B2. 先解开你的第一颗扣子
! U' {7 ^* e* F# e% G- p8 x
这个原理并不复杂， 我把它叫做 “先解开你的第一颗扣子”。 从
  x. c$ {+ p# @: w* C  o9 j/ e心理学角度来说， 为了避免让人拒绝， 可先从一个不过分、 不宜拒
绝的小要求开始， 这样顾客比较容易接受。 试想一下， 你跟恋人要
进一步发展， 最困难的突破来自牵手那一刻， 是吧？ 因为这代表着
. V9 R, A: R# k3 X7 u! f9 `你们关系的质变， 所以这时你就要想尽办法牵女孩子的手， 比如你
+ M% m" W4 O" t4 g# I% {" p& ~' ^可能会装作不经意地牵她的手， 你也可能会说： “天太冷了， 我帮你
6 B2 X6 T/ W' G; ~/ y% ^暖暖！” 等诸如此类的借口达到你的目的。 一旦女孩子让你牵手， 后
面的事就会水到渠成了。
2 g5 M( K) {' ]% i* N" x所以和顾客交往也是一样， 也要先解除他的抵触心理与防范心
9 I3 I: X* J3 }+ ^8 L理， 这样才能进行下一步的交流。 让顾客试穿也好、 试用也好、 试
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听也好、 试吃也好， 都是出于这样的目的， 由于没有什么损失， 顾
/ A+ [1 @5 F/ J8 C0 O& {# t. Q客一般不会拒绝， 这样你就顺利地解开了顾客的 “第一颗扣子”。

3. 如果顾客觉得不合适怎么办？
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再说说如果不合适呢？ 没关系， 她会心甘情愿地离开吗？ 销售
: i( d( V" J5 _顾问也一定会推荐给她其他产品， 总会有一款适合她， 是吧？ 再说
% z' t% d* A, v/ C7 Z从人的心理角度来讲， 她挑的时间越长， 往往越不甘心空手而归！
1 b& p* F+ G6 u4 _7 ~2 d/ M这就是为什么必胜客的门口有那么多人排队。 但是很奇怪， 我观察
+ r% G9 r! [% E6 e/ c8 [. z- ^过两次， 几乎队伍越长离开的人反而越少， 为什么？ 已经等了那么
( [* u2 N9 O. X& C7 m' P* @; u长时间了， 不等那前面等的时间不就白白浪费了吗？ 而且女友就在
身边， 走了多没诚意啊！ 所以在我们推荐生活耐用品产品时， 一定
; u) L( I2 f2 D0 N2 ]' P. \要推荐一套备用一套， 一看顾客不喜欢， 立刻转而推荐另外一套，
' g8 p( e# s: C7 l7 ]: b2 a" a千万不要傻乎乎地放任顾客走掉， 比如你可以说：
, a4 A5 Z; W$ i& }“这边还有一套呢？ 是 × × × 风格的， 相信您会喜欢， 我给您
4 y# ^) H$ O0 s. V6 ~介绍一下！”